患者のニーズを以心伝心で汲み取れるとも思わないが、歯医者の常識を説明しなくても分かれっていうのも不思議な話だと思う。

患者台に寝かされ、まな板の鯉になった心理状態で的確にニーズを語れる人間の方が少ない。

診察後にカウンセリングルームで話をするとか、質問しやすい空間をまず作った上で何も質問しないなら、患者に問題あると思うけど、街の歯医者では別患者と同時進行でせわしなく、そんな配慮はない。