不正購入って何ぞ…？

2020明治安田生命Ｊ３リーグ　アスルクラロ沼津　ホームゲームチケット取り扱いにつきまして
https://www.azul-claro.jp/information/49642/

このたび、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴い延期が決定した2020明治安田生命J３リーグ戦について、
発売済みチケットの取り扱いをお知らせいたします。
払い戻し手続きが非常に遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
本手続きが遅くなった理由としまして、チケットの不正購入の被害にあっている疑いがあるという事象を各プレイガイドより報告を受け、
本件に関する調査と確認にお時間をいただく形となりました。
結果として、現状被害がまだある中ではございますがクラブとしまして、これ以上ご購入いただいたお客様をお待たせすることもできないため、払い戻しの対応をさせていただくこととなりました。
ご購入をいただいた皆様には対応が遅くなり大変心苦しい状況となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。