アメリカに住んでますが、Uberめちゃ便利です。安全性がどうかとか言ってますが、無茶な運転や対応をする運転手はレビューで低評価されその後システム的に依頼される可能性が低下するため、運転手も慎重になります。
これは利用者も同じです。何度もキャンセルをする、待合場所に現れないなどにより運転手側から低評価を受けた利用者は、運転者から拒否されるようになります。
双方にとって公平なシステムになっているので早く導入すべきです。