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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板17列目

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0001国道７７４号線
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2021/06/06(日) 17:10:17.65ID:3xWSTunb
このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ

【従業員専用】佐川急便統一スレッド118【従業員専用】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1621838080/

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板16列目
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1605860692/
0800国道７７４号線
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2022/01/27(木) 23:21:49.80ID:psFBRtd+
ただのイチビリ
0801国道７７４号線
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2022/01/29(土) 02:43:12.24ID:/3GtL22p
ヒネクレハゲの逆襲が始まりそう
0803国道７７４号線
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2022/01/29(土) 10:50:03.31ID:cbxdmjxr
NHKよりもナビダイヤルをぶっ潰してくれんかね
0804国道７７４号線
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2022/01/29(土) 15:56:14.56ID:lyu47vDU
ナビダイヤルの何がそんなに嫌なの？
通話料は確かに高いけどそんなにしょっちゅう掛けないでしょ？
クレーム大好き汚客様でもなければ
0805国道７７４号線
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2022/01/29(土) 19:53:00.60ID:df/PLovm
荷物ブン投げて叩きつけ蹴飛ばし破壊するし請求金額改ざんして横領するしシャバに存在してはいけない人を雇ってたよな
今でも顧客からの苦情は他の配送業者より圧倒的に多い
0807国道７７４号線
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2022/01/29(土) 23:29:17.70ID:nBNm/J/t
うるせえクレーム大好き汚客様が
佐川が悪いわけないだろ
0808国道７７４号線
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2022/01/30(日) 04:13:52.82ID:gOXO/4WD
いい人も多いんだけどね
一部いる悪いやつは許さんからね
0809国道７７４号線
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2022/01/30(日) 09:19:43.51ID:z3zCXy/J
佐川に届けられるのマジで嫌だ
言ったこと守らないし入ってこないでって言っても入ってくるしチェーンかけたままドア開けたら足先突っ込んで部屋の中ジロジロ見てくるし怖い
荷物渡すだけなのに身体に触ろうとするのもおかしいでしょ
0810国道７７４号線
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2022/01/30(日) 10:59:15.00ID:BTI5b1K0
配達先pudo指定できないのがほんまクソ
市内に営業所ないせいか日時指定しても来ねえ
0812国道７７４号線
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2022/01/31(月) 09:35:57.33ID:K349WQmU
>>809
非対面で配達も可能なので
大声で玄関前に置いておいてくださいと
伝えればいいと思います。
代引きは頼むな
0813国道７７４号線
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2022/01/31(月) 12:17:52.40ID:CE7gUNTU
>>812
ウチは非対面はやっていないって言われました
同じ物件の男子は非対面で置き配してくれるよって言ってます
おかしくないですか？
0814国道７７４号線
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2022/01/31(月) 14:38:10.74ID:5dS7pGdC
別所でコロナ隔離中だったため荷物を受け取れず、
その間に佐川の担当ドライバーさんから1度電話を頂き荷物を保管しておいてもらいました。

まだ家にはいけないので不在票などを確認できない状態ですが、
担当のドライバーさんの電話番号は残してあります。こちらに直接電話をして、
名前を名乗り配達日の指定をしても対応して頂けるのでしょうか？
0815国道７７４号線
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2022/01/31(月) 14:54:43.90ID:/kBBVpC7
保管を頼んだドライバーが電話に出ればいいが、休みとかで別のドライバーが電話に出る可能性があるし、口頭だとうまく情報が伝わらない可能性がある。ネット依頼でも上手く伝わらないのに(笑)
0816国道７７４号線
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2022/01/31(月) 16:04:10.92ID:K349WQmU
>>813
貴女に好意があるのかもしれないね
クレームいれたらそいつは出禁になって
別のドライバーが来るだろう
0817国道７７４号線
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2022/01/31(月) 17:37:57.20ID:ROrmZ8iv
いつまでマジレスしてるんだろｗ
こんな食ってかかるような書き方するくらいなら
営業所に言えばいいのにｗ
その前に本人に言えばいいし
スマホの録画利用するとかさ
0818国道７７４号線
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2022/01/31(月) 19:51:59.66ID:RlMZgk1w
>>817って佐川のドライバー？逆ギレこえー
0820国道７７４号線
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2022/01/31(月) 20:27:40.67ID:9z4+nycI
わかりにくい場所に１台とフェイク1台な。
0821国道７７４号線
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2022/01/31(月) 20:40:27.66ID:PGfXf+mX
おまえら毎日地獄のような配達量で毎日帰りが22時過ぎまで配達してる佐川の配達員の気持ちも分かってやれよ
それで佐川の配達は不在率が圧倒的に高い
不在になるようなら置き配の張り紙を貼ってやるとか、簡易宅配ボックスを作ってやるとか考えてあげたら？
このご時世は佐川だろうがヤマトだかろうがどこも火の車なんだよ
おまえらの心ない言葉を見ると、悪質な客にしか見えないわ
0822国道７７４号線
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2022/01/31(月) 21:39:05.56ID:wVwZ1CDk
置き配は出荷人の許可がなければ禁止だから張り紙してても意味無いぞ他社の送り状が貼られたダンボールをカモフラージュに置いたりする手口もあったし春に近い時期は置き配窃盗と取り込み詐欺多発時期だからこの時期に置く馬鹿は少ない
0823国道７７４号線
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2022/01/31(月) 23:03:36.48ID:6jMIoCES
お前らは汚客悪質クレーマーにしか見えない
佐川に謝れよ
0824国道７７４号線
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2022/01/31(月) 23:18:15.38ID:8tkKwoZR
>>821
22時まで配達してたら残業時間超過するだろ配達なんてアホーターに投げて顧客件数増やせ
0825国道７７４号線
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2022/02/03(木) 11:08:22.93ID:IYmW1AOs
>>787
ここのシステムしらんけど遠いところから掛けたら高くないか？公衆電話でも
0826国道７７４号線
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2022/02/03(木) 20:35:19.66ID:CWd9v1IX
宅配ボックスの暗証番号を567にされて気持ち悪い
ちなみに五階でもないし全く縁の無い数字で黒猫郵便局は大体四桁よ設定にしてくる
佐川だけだよこんな気持ち悪い思いさせてくるの
0828国道７７４号線
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2022/02/04(金) 20:21:16.85ID:4VzkkT8n
ドライバーは携帯持ってるんだからさ
その番号を書き込んだ集めればナビダイヤル回避できるじゃない？
0829国道７７４号線
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2022/02/04(金) 20:28:18.03ID:fQnlFBiu
ドライバー直通携帯は18時までしか対応してないぞ
0831国道７７４号線
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2022/02/05(土) 09:30:44.27ID:4rJ2AtVU
三鷹営業所って無愛想なゴミしかいないの?
0832国道７７４号線
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2022/02/05(土) 17:45:15.44ID:tP0JwyTS
>>828
それもひとつの手だけど欠点も多いぞ
運転中、営業中は出ない
毎回同じ番号とは限らない
ナビダイヤルに掛ければかしこまりましたと言って貰えるけど
ドライバー直だと断ったり着信無視することもある

問答無用のweb依頼がベストだと思う
早めにやらないと時間制現あるけど
0834国道７７４号線
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2022/02/07(月) 14:39:40.80ID:KpIQ21Ik
佐川急便もクソだが日本郵便もクソ
なんで24時間書留受け取れるはこぽすをもっと作らないのだ
0835国道７７４号線
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2022/02/07(月) 16:38:47.63ID:dptIKj0m
荷物とか雑に扱ったら精密機械頼めないし心配
0836国道７７４号線
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2022/02/07(月) 22:02:12.99ID:POxdMWsc
自分で運べば交通費を除けば運賃はタダで荷物の状態も最善の状態だぞ
0838国道７７４号線
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2022/02/09(水) 08:11:00.24ID:4/Aro+iL
佐川なんかもう宅急便事業やめてほしい
クロネコとか郵便に取り次ぐだけにしろ
佐川に乗ったらまともには絶対に来ない
日付時間指定など全く守らない
３日４日位いつも遅れる
箱は穴あいてたりびっしゃびしゃだったり
佐川は宅急便事業やめろ！
0839国道７７４号線
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2022/02/09(水) 08:23:49.66ID:AKtSem80
佐川だけは来ないで欲しい　
YouTube上げてる人の見ると荷物が無事に届くか心配になる
0840国道７７４号線
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2022/02/09(水) 08:59:41.02ID:cyZ1mICF
お客様窓口会社と運送会社を分けてくれたほうがいいよな
PUDO窓口みたいな会社作って佐川はそこに届けるだけなら誰も文句言わんよ
0841国道７７４号線
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2022/02/09(水) 09:01:12.40ID:cyZ1mICF
クロネコヤマトのリーダー城島がcmで「場所に届けるんじゃない、人に届けるんだ！」と言ってたけど場所に届けてもらうほうが有り難い
0842国道７７４号線
垢版 |
2022/02/09(水) 23:47:29.88ID:kSLCdnqt
そう場所をいくつかに分けて取りに行かせればいいんだよね
家の方は感じ悪いドライバーばっかりなんだよ
0843国道７７４号線
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2022/02/10(木) 00:01:18.53ID:JTVkZbCU
電力会社みたく発電と供給は東電、中電で支払先は携帯会社だったり石油解釈だったりが経営する先みたいな。
0844国道７７４号線
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2022/02/16(水) 13:13:26.47ID:xZkI1xlv
おいおいいつから勝手に起き配するようになったんだよ
ハンコ不要の荷物でさえ手渡しだったのに、何万もする商品置いていったぞ
0846国道７７４号線
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2022/02/17(木) 15:51:38.12ID:wQVUAQvp
>>844
被害者が居たか
自分も懸賞で当たった商品勝手に置いてかれた
佐川はまともじゃないわ
今日もまたトラブル
0847国道７７４号線
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2022/02/18(金) 22:19:43.88ID:+euYUeZt
ごぜんちゅうにもってくるべし　
くりかえす、ごぜんちゅうにおねがいします
0848国道７７４号線
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2022/02/19(土) 00:06:44.47ID:xcQIXyxA
時間指定可能地域で午前指定ある荷物なら
最大限の努力はしまっせ
0851国道７７４号線
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2022/02/19(土) 01:50:58.28ID:hI6mAYCr
昨日勝手に家の中に入ってきた。最近の佐川怖いわ〜
0852国道７７４号線
垢版 |
2022/02/19(土) 09:26:23.68ID:7UCrUCFe
佐川の下請け配達の爺さんなんだけどさ、配達してないのに不在票入れていくんだよね。
一度は日時指定して待ってたのに全く来ない、でポスト見たら不在票が入ってた。
再配達のとき「待ってたんだがいつ来たの？」って聞いたら、前の日の夜に不在票入れたと。
前の日の夜なら俺居たのに。
そんなことが度々ある。

こいつどうしたらいいの？
こいつに配達させないように佐川の営業所に言えばいいのかな。
いい方法知ってたら教えてください。
0853国道７７４号線
垢版 |
2022/02/19(土) 09:44:57.18ID:7UCrUCFe
ついでに昨日のことも書いとく。
夕方ポスト見たら無かった不在票が、夜に入ってた。
配達時間は午後２時。
こいつの手法として、配達せずまず不在票だけポストに突っ込んで行って、確実に待ってるだろう再配達で仕事完了させようとしてるくさい。
その方が空振りすることが少ないだろうが、待ってるこっちはたまったもんじゃねーよ。
どうにかしたいよー。
0854国道７７４号線
垢版 |
2022/02/19(土) 10:52:41.13ID:HXAg36og
I don't want it to be redelivered…
Please do your best!!
0855国道７７４号線
垢版 |
2022/02/19(土) 10:59:51.73ID:rfgmbUMO
>>853
意味わからんな
不在票入れるぐらいならベル押せばいいのにね
0856国道７７４号線
垢版 |
2022/02/19(土) 12:05:19.36ID:HXAg36og
It was a disappointing result today
Next time, let's do our best to get a little better result!
0859国道７７４号線
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2022/02/23(水) 08:19:23.50ID:31+2UoFl
佐川ってヤマトなら1日で届くところが2〜3日かかるのってなんでなん？飛脚に依頼してるのかな
0862国道７７４号線
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2022/02/23(水) 15:08:10.24ID:t6bzoxvT
営業所が近いなら自分で営業所まで取りに行きたい
それくらい嫌だ
でも隣のそのまた隣街で遠いんだよね
だから佐川を利用してるネットショップを避けて買わないようにしてる
0864国道７７４号線
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2022/02/23(水) 19:09:46.77ID:31+2UoFl
>>861
糞だな佐川潰れればいいのに
0865国道７７４号線
垢版 |
2022/02/23(水) 19:41:54.43ID:hX6dg3H8
佐川って営業所増やす気ないよね
わざわざ30分くらいかけて担当地域までやってくるのも
メンドクサそう
終業帰宅遅くなるだろうし
営業所作って維持するより残業代いっぱい払う方が安上がりなのかな
0866国道７７４号線
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2022/02/23(水) 22:18:57.29ID:yZNS/xID
>>862
そう行動する個人顧客が増えてることに 佐川もショップもそろそろ気づいてほしいものだ
0867国道７７４号線
垢版 |
2022/02/24(木) 07:01:00.06ID:+xkQqfOD
なんで客の方が気を使わなきゃイケないのか
かなり問題だね
0868国道７７４号線
垢版 |
2022/02/24(木) 09:17:58.42ID:We5JzkKI
またメール入ってこないじゃん
0869国道７７４号線
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2022/02/25(金) 15:49:08.35ID:3k5iNfkb
女性の配達員が去り際に一言
「きも」

あのさぁ・・・
何もしてないんですけど
0870国道７７４号線
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2022/02/25(金) 23:02:38.09ID:51SIwvM3
もっと自分に自信を持てよ何もしてないなら環境音が暴言に聞こえただけだ自分も昔紙をめくるシュッて音が臭って聞こえてたことがあるからよく分かる
0871国道７７４号線
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2022/02/25(金) 23:30:38.56ID:dUvjCff6
>>867
は？客？勘違いすなカスお前は客では無い
ただの受けやからな
0872国道７７４号線
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2022/02/26(土) 08:28:04.72ID:mJRaJA7W
ウエルシアとかでも受け取りできるようにならんかな
0873国道７７４号線
垢版 |
2022/02/26(土) 09:05:00.40ID:FX11AEAK
コンビニでもなんでもいいからウチ来ないで
0876国道７７４号線
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2022/02/27(日) 14:10:45.02ID:kyyR8EFm
受け取りサインレスが基本？
0878国道７７４号線
垢版 |
2022/03/01(火) 08:44:28.90ID:9Madrb7j
飛伝どうなってるのこれ
佐川からの要求とか事情を知らないが為の問題かと思いきや
PCのシステム的な問題まで適当とか
そもそも一回でも印刷すればわかるような問題まで放置
正気を疑うレベルなんだけど佐川これで納得してるの
0879国道７７４号線
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2022/03/02(水) 01:19:12.29ID:deFH8pWC
「集荷」状態のまま今日で5日目だわ
一昨日電話してみたら順次発送と言われたから待ってたけど、全く動く気配なくて流石にボルテージ上がってきた
0880国道７７４号線
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2022/03/02(水) 08:30:15.83ID:L6981VC/
飛伝すごいなこれ、プログラム直せないならpdfの時間制限解除して
というか直せないのこれ？レイアウトがズレてるくらいなら我慢すればいいだけだけど
作業が増えるのくらいどうにかして
0883国道７７４号線
垢版 |
2022/03/02(水) 20:41:34.15ID:MQq6LGVT
>>882
クレカの受取だから注文時に時間指定出来なかったんだよ
一応時間指定の電話は配達営業所に入れたけど、当然の事ながら「荷物がこっちに届かないと難しい」って言われるし、集荷営業所に状況確認しても「暫くお待ちください」だからもう打つ手が無いわ
0884国道７７４号線
垢版 |
2022/03/02(水) 21:44:11.03ID:3J07IILJ
金も払ってないのに客のつもりなの？バ力なの？お前
0885国道７７４号線
垢版 |
2022/03/02(水) 22:37:41.85ID:WyekzOt+
客でもない荷受人にも奉仕するのが底辺配達員の仕事ですよ
スレを覗いている暇があるならトラックを動かしなさい
0887国道７７４号線
垢版 |
2022/03/02(水) 23:34:03.43ID:7W7V4qPw
>>886
客の客ってのを理解してないんだよな
出来ないんだろうけど
0888国道７７４号線
垢版 |
2022/03/03(木) 01:18:23.71ID:0qDAhZa3
>>883
クレカ？あーあれか
最近Yカードから名前が変わったPPカードだろ

マジレスすると申し込み大杉で発送が全然追い付かないのに
送り状だけ先に用意して客に連絡飛ばすもんだから
問い合わせが殺到してる

実際はまだ発送されてないっていうか佐川に渡されてもいない

そんなんだから佐川に聞いてもカード会社に聞いても
順次発送してますんでちょっと待ってね、としか言わない
0889国道７７４号線
垢版 |
2022/03/03(木) 07:26:54.29ID:ezWAoSOM
それって出来もしない事を出来るよう見せかけるなんかの資金集めみたいになってるやん
0890国道７７４号線
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2022/03/04(金) 04:02:41.53ID:OTlt5B77
うちにくる佐川名乗らないから返事出来ないわ
ヤマトもJPも必ず名乗るよ
名乗らないから不在票から再配達する事になる
0891国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 07:26:42.39ID:2lySgWlg
地域のドライバー変えること出来ないの？
箱はグシャグシャだわ袋は破るわ絶対変なやつなんだけど
買ったとこに文句言った方がいいのか？
0892国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 08:43:13.89ID:WnIL9DIH
箱がそうなら破損で返せばいいんじゃ
購入元に電話すればそっから連絡いって引き上げにくると思うよ
見た目が凄いのって、箱がこうなんですが一緒に確認してもらえますか
とかって確認される業者多いけど
あと、ベルトコンベアーなんで落ちることもあるんですよ。とか普通に言うのもいるけど
そんなもん辞めろよといいたい
0895国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 10:13:20.82ID:se6pfOVG
中身に支障がないなら外箱なんて気にしないけど
肝心の中身まで汚れてたり傷がついてたりするの？
0896国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 10:54:36.04ID:6+bLamm7
>>891
コース変更までは難しいが
あんたの家だけピンポイントで出禁にさせるのは可能
その場合のデメリットは営業所にクレーマーと思われる可能性があることと
配達があるときにイチイチ別のドライバーを手配することになるので遅くなったりする可能性があること
0897国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 11:32:43.34ID:FgukBO69
いつも箱や袋が破れてるなら開封してるのかと疑っちゃうね
一度だけゆうパケットがぱっかり蓋が開いて届いた事あったけど
あれは発送業者の梱包がいい加減過ぎたのと大雨が重なったからだったんだろう
あれ一回きりだし
0898国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 14:17:26.03ID:JPXDKC8R
言わないと荷主も集荷営業所も輸送途中の外装異常なんて知らないから梱包改善できないぞ
0899国道７７４号線
垢版 |
2022/03/04(金) 14:29:22.64ID:D0tk4f+E
箱潰れとかの外傷異常は配達員じゃないことがほとんどやろねー、クレームは配達した本人いくからね。
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