クロネコヤマトへの質問&苦情スレ41
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ40
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1557063189/ >>850
返品しないでずっと保管
で、次のゴルフの前に受け取ってそのままゴルフ場に発送、完全に倉庫扱い
世の中にはこういうクズもいる >>835
早朝に荷物の積み込みと持ち出しかけると「積込み中」になり、ドライバーが出勤してPP立ち上げると「持出し中」となる
積み込んだ時間がそのまま持ち出し時間になるから、見た目は早朝に走り出したようになるだけ >>842
貸倉庫の保管費用より送料の方が高い
ヤマト運輸を倉庫代わりにする考えはやめろ下さい コンビニ受け取りに設定してたのに自宅に届けられたわ
家族に見られたくないものだったからわざわざコンビニ受け取りにしたのにアホかあの配達員
前は勝手に玄関開けて荷物置いてってたし、セールスドライバーの質が下がってきてねーか？ 通販の利用客の質が下がってる
安い運賃で手渡しなんて過剰サービスなんやで
無料で時間指定も多くてもおかしい時代になってるってこと >>854
ぶっかけうどんセットですね。わかります。 >>858
いや、普通にセールスドライバーが悪いだろ ちゃんと中に届けるなんてすげえじゃん
Amazonだったら外に置いていかれたな 荷物受け取りに出たらマスクもしないで玄関まで来やがったし
見たことない若い兄ちゃんだったから、人手不足で質の悪い配達員が増えてるんだろうか 質の悪い通販利用者も増えたな
代引きなのに金が無いw
何個か頼んでこっちは欲しいけどそっちは返品でとか
常識のある人ならまず代引きで頼まない。頼んだとしてもちょうど用意しとく。釣り銭計算しやすいように用意してくれる。 代引きなのに金が無いので次回ローンで払います。急いでるから荷物下さい。
クレジットカードあります。カード払いで。
10万貰っただろ？もうパチンコで使ったのか？ クロネコメンバーズへ問い合わせの電話をした時に社内での会話だと思うんだけど「おい！化け物」って男の声が聞こえた。
酷い会社だな。超絶ブラックだわ。 住宅コース歩合上がるんでしょ
2円上がった所で会社コースと住宅コースの給料格差は変わらんと思うけどな Twitterで18kgが持てない若い女に一斉に噛み付いていくのはどうかと思った
女も名前入りクレームしたのはまずかったと思うけど しかも「18kgも持てないとか子育てどうすんの？」とかセクハラ親父みたいだなと思った
別にそれ生業にしてる訳じゃないし持てなくてもいいと思う 「消毒液かけられた〜」とか絶対嘘だよな
あんなガラの悪い奴らにそんなことする奴いるわけねーわ >>871
18kgの水を宅配boxに入れて女がクレーム
でもそこまで酷いクレームはしてなくて「次回から配慮して〜」みたいな書き方だったけど配達員の名前入りでクレームしたからTwitterのヤマト員がぶちギレで吊し上げ >>873
見つけれなかったけど宅配ボックス入れる業者 普通にあるよね Twitterでやんわり意見したらいいのに、つるし上げしたんだろ？ 宅配業界コロナで忙しい忙しい言うわりに近くの営業所いつも一、二台車とまってるよ
上の方の人達であまり配達出てないのかもしれないけど大変に見えない つるし上げした連中の個人特定できたら会社からなにかあるの？ ECデリバリーセンターってなんで日時指定ガン無視して
センター到着後に即配達すんの？
これがヤマト下請けのセオリーなんか？
これECデリバリーセンターが馬鹿なのか管理するセンターが馬鹿なのかどっちなん？
下請け配達で日時指定が無効になるなんて聞いた事ないし
当然得体の知れないECデリバリーセンターなんぞ指定した覚えも無いんだがな 昔は安心の運送会社だったけど、いまは輩のなれの果ての集団なんだな。 今度初めて宅配やる予定だけど、 みんな駐車違反取り締まり どう注意してる?
5分以内なら荷物の積み下ろしの場合駐車違反禁止にならないよね 。
緑のおじさんが周りにいなければ 10分以内ぐらいだったら大丈夫かな? 受け取る側のレベルが下がる一方だしモチベーション下がってサービス低下につながりかねんわな 18ｋｇもてないなら自分の子供も持てないだろうな。
女は甘ったれてんだよ。 >>879
え？18kgの水を宅配boxに入れるのって非常識なの？
宅配boxあるのに持ち帰って再配達にしたほうがクレーム入れたくなるけどな
まあクレームは入れないけどさｗ
女もぶちギレしたTwitterのヤマト員もどっちもバカだな >>890
なるわけないだろｗ
理不尽なクレーム入れられて災難だったね、で済む話じゃね
クビの可能性があるとすれば、ぶちギレしたTwitterのヤマト員だな
どんなツイートしたのか知らんけど、企業イメージを損ねること書いてたらクビもあり得るかも 伝票が女性名でも男家族いるかも知れんし彼氏いるかも知れんから配慮も何もボックスあるなら入れるだろ
ヤマトならメンバーズで配送前に通知来るから受け取れなければ変更かければ良い話
自分は何も努力も配慮もしないで人のせいにしてクレーム入れんのは自己中なだけだな
ただし切れたSDはクビでいいw 2リットル9本入りか。エレベーターなしのマンションならキツイかもな。一軒家ならふざけたこと言ってんなって感じだな。
というか、俺んとこは宅配BOXあっても指定あるまでは使わないよ。 持てないなら小分けにして持って帰れよ
運んでる間に盗難に遭うような治安の悪い街なら引っ越せばいい 時間指定の荷物ブッチしたら、再配達来ないわ
いつもは再配達頼むとすぐ来てくれるんだけどなあ（時間指定ぶっちは今日が初めて）
怒っちゃった？
ごめん、おれが悪かったから持ってきてくれよ
配達って21時くらいまでだっけ？ と思ったら来た
ヤマトの制服じゃなかったから外注さんかな
申し訳なかった 19時に行ったら終わりだよ
21時までやってたら死ぬわ >>898
新車ならエアコンは効く
15万キロ超えるようなクソボロトラックだと夏は熱風冬は冷風が出る とりあえずセンター留めにしといて、その後、引っ越し先の住所に送り先変更したら、配達は明日になるとか言われた。午前中に電話したのに。
センターからめちゃくちゃ近くなんだけど！
これってたぶんうちの住所がそのセンターの管轄区域じゃないから、
管轄である別のセンターに一旦送られて、それからその管轄センターの者が配達する仕組みだからってことですよね？
こういうの融通きかせてほしい。
センター留めにしたセンターのほうが近いんだし。 配達担当する営業所が違うなら、1度ベースに送り直す
だから午前中に電話しても最速明日になる
直接営業所間で荷物を動かす人も車もない 近所の営業所いつも車が一〜二台とまってる
クール便のトラックなんて年中とまってて使われてる気配なし
こういう暇な営業所なら対応早いかもね 前に住んでた住人のクロネコメール、この間引きとってもらったのに
まーた同じの入ってるバカじゃねえの >>913
融通きかせろとかただの無茶振りクレーマーと何も変わらんからな だって苦情スレだから。
管轄違っても配送してくれればいいのに。近いなら。 >>924
車があっても人がいないし
センターを物置代わりにしてる人に誰がそんな無駄なサービスしたがるかね 物置代わりは駄目なのかよ
同じ日時にまとめて配達するようにしてくれってよく聞くが？
これも物置と同じ事よな
センターの負担を減らそうとする客の気遣いを今度はそれが迷惑だとほざく
結局何でも難癖を付け客をマウンティングして偉ぶりたいだけなんだろ？ｗ
チンピラ物流風情が 通販で購入した物を理由があってキャンセルする事になったのですが、購入（早朝）の一時間後くらいにキャンセルしたいとメールを送り、昼（約七時間後）に発送したというメールが届きました
それから一時間以上経ってから「もう送ってしまったので受け取らないでくれ」と返信が来ました
一週間受け取らないと戻されると思うのですが、受け取らないのに持って来てもらうのも悪いのでMYカレンダーで全部☓にすれば来ないかなって思ったんですけど、異常だし届けなきゃいけないクロネコの人が対応に困るかなと
なら店舗受取りにすればどうかなと、近くのコンビニ
期間が三日という事でその期間が過ぎると送り主に即戻されるのか、家の方に届けようとするのかどっちなんでしょうか？
営業所にそのまま置いておいてもらえばコンビニにも迷惑かけずに良いと思ったんですけど、営業所は近くも無いので受取り場所に選ぶのもおかしいかなと
どうするのが一番良いのでしょうか？
長文ですみません
アドバイスお願いします >>927
なにも連絡がないと処理に困るので、
https://contact-us.kuronekoyamato.co.jp/webtoi/top.do
↑のメールフォームから、荷物を受取辞退したい旨連絡してください
発送元には連絡済みだと書き添えてね
ちなみに、期限内にコンビニ受取しなかった場合はいきなり返品にならず、自宅に持っていきます >>929
レスありがとうございます
そちらから連絡で良いんですね
ああ、やっぱりその後は来るんですね
教えて頂きどうもありがとうございました 伝票とペン同時にくれるからペンでサインしてるけどシャチハタの方がいいの？ >>931
サイン ハンコ共に不要
但し 住所地番 名前は必ず確認してください
爺婆や子供は特に この前いつもと違う人が来て(ペン貸して！)って顔したら(え…)みたいな顔された
「ありがとうございました！」って言ったら(この客テンション高いなあ…)みたいな顔してた 多分そのドライバーは、伝票と同時にペン出すのが習慣になっちゃってんだな >>935
知らなかったわTV見ないしな
こないだサイン求められなくてアレって思ったんだよな
サインは不要になったくらい言ってくれればいいのにｗ >>935
あーその絡みで要らなくなってんだ
サインしたいからするけど トラックに戻った後の動作ってPPってやつで伝票のバーコード読んで配達完了ボタンを押すで合ってる？
配達完了と持ち戻り以外のボタンはある？
備考とか書いたりできる？ 会社の寮住まいですが、明らか家にいない時間帯（朝9時台）に不在票入れるのは何故？
ひょっとして会社で配達ルートが自動で決められてるとか？ >>941
あなたに限らずほとんどの荷物は夜行けば落ちる可能性高い
だからといって時間指定入ってない荷物も片っ端から夜に回してたら本来行かなきゃいけない夜間指定の荷物をさばき切れなくなる可能性が出てくる
だから指定入ってない荷物はいないとわかってても朝のタイミングで不在切って再配連絡待ちなとこある >>923
ノウハウねえなら迷惑かけてねえで郵便にお任せしろゴミが だいたいそういうクレーム入れるヤツって自分で対策一切しないで何でもかんでも人のせいにするよね
表札出すという簡単な事も考えつかないんだからな ヤマトのアホがメール撤退すりゃいいのよ郵便でこんな事起きないんだから
分不相応な仕事は引き受けるなよ無能会社 >>941
先ずはメンバーズに入ってマイカレンダーで夜間に指定してからだ ワイ「よし！ヤマトの人に迷惑掛けないようにmyカレンダーでコンビニ受け取りにしたぞ！」
ﾌﾞﾛﾛ…
ガラッ！
猫「ざっしたー」
ワイ(えっ…) 表札出さない人は個人情報を気にして名前を出さないのかね
結果的に誤配されたりするケースも増えると思うけどそっちのが個人情報的にはまずいような レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
