クロネコヤマトへの質問&苦情スレ41
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「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
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クロネコヤマトへの質問&苦情スレ40
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1557063189/ 玄関先への置配をしてくれるとあったので
先週体調崩してた時にインターホン越しにお願いしたら困惑気味にわかりましたと言われたのだけど
あまり周知されてなかったりするのですか？
それともやはり手渡しの方が安心出来るから？ あんたが可愛いから出てきて欲しかったんだよ、言わせんな >>605
ヤマトの情報共有は、その日に出勤してるか？してないか？で大きく変わりますｗｗｗ
一切はなしを聞いてないという事は、当人にはよくあることです こういう車で荷物運んでるのよく見るんだけど
乗ってるのが運転手一人だけどこれは一人でも配達できる用として採用されてるのか
それとも人手不足で運転手兼配達員をしてるのかどちらなんでしょうか？
あと、一人用なら希望者はすぐにこの車に乗れて配達員を任せられるのでしょうか？
https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/02/1a/3e6240c7be7540a034ac1200db43cec0.jpg 最近ヤマトの荷物追跡がザックリ過ぎる
近くの営業所止めに変更したのにステータスが主管センターで保管中から
動かないけど実際は営業所に到着してた
とか多数 荷物が膨大になってそこまで対応出来てないかもですね >>608
一人用でウォークスルーは運転席から外でないで荷台に行けるけどなんせ通販全盛のこの時代に荷物乗らなすぎる
150個乗っけたら足場なしパンパンよ
クール室も二槽式洗濯機みたいに下向かないと荷物取れないしくそデカクール荷物来たら腰やられる＆クール室も小さいから繁忙期は全部つみこめないねー
250個くらいになるから >>610
この車で運ぶのって一般的なの？それとも古い感じ？
見た感じ小回り聞いて段ボールに入る程度ならいくつも詰めて
良いのかなとも思ったんだが、、、 これはウォークスルー車って言って今では採用されてない。
やっぱりあんまり詰め込めないのがネックみたかったらしい。 今は採用されてないんだ、、、けどしょっちゅう見かけるけど、、、
で、この車は運転手と配達員を一人の人間でも出来るようにされているのか
それとも本来は運転手と配達員の合計二人で乗らないといけないのかどっちなの？ 事情によっては例外も無くはないけど
普通は運転手と配達員で別れてなんかいないぞ
みんな運転手兼配達員
車両関係無く一人でやる >>613
新車を買わないってだけであって
今使ってる車両を即刻廃車にするわけじゃないから
クルマ自体はいずれは無くなるけどまだまだあるよ 皆さんのような回答待ってました
ありがとうございます 集合住宅ならポスト間違えてる
枝番あるような新築密集地なら家間違えられてる
ドライバーがいい加減な奴か >>619
常連ドライバーなら間違いなく届けてくれてたからコロナ関連で別の人になってんのかな
再配達お願いしたんで時間になったら自宅前で待機しとくわ…
ありがとう いやIKEAのそばのヤマトにオレオレ詐欺で捕まったやつの姉ちゃん働いてるわw
ありえねー いやIKEAのそばのヤマトにオレオレ詐欺で捕まったやつの姉ちゃん働いてるわw
ありえねー 営業所で荷物を出して家に帰った後、クロネコメンバー割が適用されていない価格であることに気付きサポートに連絡。
「お客様がシステム入力時に指定し忘れたんでしょ」と言われたので、控えにちゃんと書いてあるんですけどこれでも
指定し忘れなんですか？と返すと、確認しますと電切。以後音沙汰無し。
配達員さんは頑張っていて応援してるけど、営業所やサポートがこれだと会社として信用なくしちゃうね。
50円だから最悪返ってこなくてもいいけど、客を悪者扱いしてブッチするのはどうなんろうな。 >>610
地域の特性によるんだけども、そのエリアがウォークスルー（WS）がいいか箱がいいか軽がいいかーってのは、上が決めること。
んで、そもそもWSはもう作られていないので今あるWSで終わりなんよ。
散々こいつには乗ってきたけど軽ばりに旋回性能高いし上手く使えば狭くてもとってもいい車なんだよねえ。
ま、運次第。 ヤマト運輸のオーダーメイドと言ってもいいような車種だったので
コスパがかなり悪かったみたいだね 忙しいのはわかっているんで荒立てるつもりはなく、愚痴だが
不在だったら申し訳ないと思い、今日の午前中指定にしているが、3日くらい前から配送センターに置いているのだから、時間は守って欲しいなー
約束どおり来ないんだったら、時間指定の意味無い
こっちとしては不在持ち帰りを毎回させた方が良くなる 営業所留にすれば良いじゃん、俺は毎回そうしてて会社帰りに寄ってる
近くに無ければコンビニ受け取りやPUDOなりAmazon hubなり利用しろよ
今巣篭もりで通販需要爆上げなんだから自分で工夫する頭無いのかね 言っとくが佐川だろうと郵政だろうと全部営業所留だ
デリプロとアマフレは配送員に言って置き配にしてもらってる
お互い嫌な気持ちにならんようにちょっとは考えろ 約束じゃなくて希望を聞いてるだけだとあと何万回説明したら分かってくれるんだ アマゾンからの荷物が珍しく来ないので問い合わせてみたら所在が分からないらしい。
どうも伝票が剥がれたか何からしい。もしかして東京に行くはずが沖縄に行ってるかもとか。
急ぎでもないので全然気にはしてないが（むしろこのご時世だから何かと同情）珍しいなぁと思って記念カキコ。
関係者は見てないだろうけど、もし見てたらコロナに負けず頑張って下さい。 営業所止めにするなら30kg以上を認めて欲しい。
集荷も営業所持込みで。
これで解決でしょう。 営業所間の輸送はどうするんですか？
集荷営業所で受け取るならいいんじゃない >>626
エリアにもよるけど土曜は荷物多いから午前指定は遅れやすいよ
特に今は荷物がアホみたいに多いから間に合わない事が起こりやすい >>626
配達コースの近くに住めよ
指定なしでも朝8時台に配達完了だ
午前指定だけ持って配達出てるわけじゃないんだぞあの2トンの中に午前指定と指定なし町名、番地ごとにごちゃごちゃに150個近く乗ってるんだその日の昼間についてるんだから許せよ 配達コースのスタート地点だ
ドライバーに聞いてその辺に引っ越せ >>627
営業所に寄れる帰宅時間じゃないんでね
コンビニ受取りも以前は使ってた
ただ、最近、コンビニに届いているのに、「お金を貰わないと渡せない」と言われて貰えずに帰って来た
取り扱いが多いからミスがあったんだろう
その次がこれだよ
別に文句言ってる訳じゃない
ただの愚痴だよ
それをこっちが悪いって言うのなら
また、約束じゃなくて希望を聞くだけだったら、気を使わずちょっと外出していいよなって事になる
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ウォークスルー(walk-through)
省略するならWTなんですがw >>638
ウォークスルー(walk-suruu) で合ってる >>635
それまじで客に言ったことある
客にはわからないけど、正論なんだよなw >>607
遅くなったけどそういうことなんですね
ありがとうございます
次からは出来ますか？という感じで聞いてみる事にします >>640
そういう正論って説明したところで何の得もないよね
申し訳ございませんって言っておくにこしたことはない 宅配ボックスあるのに何故無理やりポストに入れるのか
ネコポスはそういう決まりなんですか？ ボックスの中にいつもありがとうと個包装お菓子入れてんだけど迷惑？
飴とかクッキーとか
一箱まるまるじゃなくてケチくさいけど >>643ネコポスはポスト投函の荷物です 入りきらないくらいサイズ無視したネコポスは安く送ろうとしている荷主に文句言ってください もしくは自分家のポストを大きくしてください >>646
なるほど
融通効かないけどそういうモノなら致し方ないですね
指定する時に気を付けます 今の時期はやめてくれ
コロナついてたらどうする
食中毒になったらどうする >>644
気持ちだけでいいよ
飲食物はやめといた方が賢明 再配達お願いするときはドライバーの携帯に直接かけるか、LINEのクロネコ公式垢から再配達依頼はどちらがドライバーの負担にならない？ >>651
電話
システムで18時〜20時に再配達依頼かけられるとその時間以外にもってくとペナルティ
電話なら17時半だろうが20時過ぎだろうが好きに持っていけるから 午前着の荷物で、配達中メールが来てから３時間近く経つが、いっこうに来ない。
そろそろ出かけなくちゃいけないから、ほんとに困る、こういうの。 >>654
まだ午前中じゃねーか文句言うな。
メール来るなら都合悪けりゃ時間帯変えろや 午前中の11時45分に配達して怒鳴り散らされるドライバー
「午前中にもってこいよ！！」 >>659
バカはオメェだよ午前中指定
８時〜１２時になってるだろ。 冷えたスポーツドリンクとカロリーメイトをたまに差し入れしてるんだけど、この忙しい時期に差し入れって迷惑？ 迷惑
できれば現金でお願いします
コロナついてるかも知らんし口には入れられん >>663
ありがとう。コロナ終息するまで差し入れやめとく。 いつもネットショップで送料無料の品物買う時、
自分が同じように売ったら、送料が高くて赤字になるじゃんとか思うのですが、
一般人の利用料金が2000円、色々割引込で頑張って1500円ぐらいの荷物を、
めちゃくちゃ荷物送る契約してるネットショップのオーナーが送る場合、
いくらぐらいで送ってるんでしょうか？500円ぐらいですかね？ >>665
4〜5年前はそれはあったけど、運賃が上がったのでまずそれはない。
具体的にはここには書けないが、正直あまり安くならない。
だが荷物サイズや届け先で大きく変わる場合がある。 アマの受け取りプドーの使い方が良く分からん
ネコメンバーでカレンダーに店舗と入れたけど本当にプドーに入ってんのかどうか…
表示が分かりにくいよこれ
プドーじゃなくて同住所の営業所に置かれてる気がする
まぁ明後日確認してくりゅ。 宅配ランキング
同率1位 クロネコ 日本郵便
3位 Amazon自社便
番外 佐川急便 >>668
プドーは一度不在になった荷物のみ受付
でないとプドーだらけでパンクする 不在入ってたけど翌日他のが届く予定だから、再配達入れなかったら一緒に持ってきてくれなかった…
同じ住所の荷物わかる仕組みにはなってないのかな >>672
そういう仕組みにはなってなくてドライバーの記憶とたまたまの気づきしか無いw
荷物が少ない時は把握できるけど今みたいに繁忙期並みの荷物だとそういう事が起こりがち 毎日同じドライバーが行く訳でもないしね
集配システム上、荷物があるのは気付いてたけど探しきれなくて諦めたかじゃないかな ヤマトのドライバー
過労死しそうな死にそうな顔してた。
激務なんだろうね 営業所行くとネームプレートいつもより沢山残ってるんだけど稼働絞ってる？ 吉川きよみのセンター
って何これ。個人名なの？？客をバカにしてるの？ ヤマト便は料金を高く取っているのに、到着日が1日遅れる理由は何ですか？約款にあるのですか？
宅急便より料金が高いのだから逆に1ランク上の荷物扱いにするべきです。 >>682
何十個送っても1万以下なんだから安いだろ あくまで宅急便が優先だから。
でかい荷物だしたきゃ佐川行けって話。 >>683
1つしか送りません。160サイズ31ＫＧです。 まただよ
何回目だよ
荷物一つまともに届けられないくせに配送業名乗るな
控えめに言って糞
コロナで潰れろ さっき配達来てくれたSDさんが違うエリア（担当ドライバーの携帯番号がまた別のとこ）で配達していたのですが複数エリアを掛け持ちしてんでしょうか？
携帯も複数持ちなんですか？ 複数もちは普通。
携帯はコースごとで違うよ。
惚れたのか ヤマト便の遠方の値段が高い 荷物が大きいとすごい金額 ヤマトに引っ越しをお願いしたい
2DKで市内10キロ以内だといくらくらいですか？ なりません。ヤマト運輸では受け付けしておりません。ご了承下さい。 「どうにかなりませんか？」という意味は貴方のミスです。こんな簡単な計算をミスする貴方はどうにかなりませんか？ 50gでした。すいません。
ですが受け付けておりませんので、ご了承下さい。 うちに来るクロネコさんと佐川急便のドライバーが喧嘩したら
どっちが勝つのかなぁ
俺はクロネコさんを応援する 50gで断られたらその場で段ボール箱の一部を引きちぎればいい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
