http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20140423/552844/?rt=nocnt
「8次NEKOでハードとソフトを分離する」、ヤマトの田中氏　2014/04/23

だれか、過去に戻って止めてこ。

https://enterprisezine.jp/iti/detail/5819
ヤマトの宅急便ネットワークを支えるNEKOシステム

不在票をなくす＝不在をなくすって事で無く、客と配達員が常に連絡とって配達するって事だったんだね。
わがまま放題の客のニーズにあわせてあちこち回るのだったら、配達なんて終るわけない。
物量がパンク状態でやるのは自殺行為。