俺も素人だから細かいアドバイスはできないが
まずは友人にトイレに何か入れてないかしつこく聞くこと
うんこだけならラバーカップでいける
何か異物を落としたのならラバーカップを使うと押し込んでしまい、下手すると奥で詰まって3万円レベルになる

トイレが詰まってヤバイ、業者呼ぶ必要あるかもって正直に話して何か落としてないか確認した方がいい