東京都庁などに対する苦情などの訴えは以下の手紙、電話、メールなどになっています。
https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/iken-sodan/otoiawase/madoguchi/koe/index.html

もちろんメールなどを送る時に、こちらの住所、電話番号、名前などを 記入するのは当たり前のことで 、
自分がそれをする場合には、ちゃんとそれを書いて行いたいと思っています。