阪大、不気味なロボットの進化に成功　恐怖感が減る [249341373]
http://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1542853031/

コールセンターの受注業務を無人化！自動音声AIが救う通販業界の今
https://ecnomikata.com/ecnews/20855/

AIがオペレータに代わって電話に自動応答 - NTT Comが12月から提供 | マイナビニュース
https://news.mynavi.jp/article/20181120-727443:amp/
NTT Comでは、自社サービスの問い合わせ業務で実験したところ、AIのみで完結した件数が1週目は53%であったものが、チューニングを実施していった結果、6週目には91%に向上したという。

また、顧客のECサイトの商品注文業務で実証実験したところ、70件分の処理時間が従来の910分から368分に短縮したという。

人員削減効果はユーザーによって異なるが、同社は最低でも20〜30％は削減したいとした。

イケア、世界で7500人削減へ デジタル・小型店に軸足
http://www.afpbb.com/articles/-/3198716
スウェーデンの家具大手イケア（Ikea）は21日、2020年までに事務職を中心に世界で7500人を削減すると発表した。同社はネット通販や都心部での小型店に事業の軸足を移している。

カメラマンや映像編集者はAI、スポーツ現場に「自動化」の波
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00001/01316/