2020年代の労働自動化システムが来たぞ
コールセンターの負担が５０％減だそうだ

カタログ通販大手ディノス・セシール（東京・中野）は
人工知能（AI）が電話に応答し注文まで完結する国内初のシステムを
2019年3月に導入する。

https://www.nikkei.com/article/DGXMZO37920580Z11C18A1000000/