爪・ネイル・マニキュア総合スレッド その74
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>>186
ありがとう
次は冷やしながら薄く重ねてみます ヴェイルオリジナルネイルカラーのHOSHIKAGEに似てるポリッシュ知りませんか?
単品は完売でセットなら在庫あるんだけど、さすがに2万超えはきつくて >>190
デュカートN130Sunrayとか?
だいぶ前の限定だけどメイクアップソリューションにはまだあった >>191
ありがとうございます
売ってるとこまで助かります ザポリ今までトラブルなかったけど運次第なのか
怖いな
vartの新色買いたいけどこの流れをみると不安だ どこのブランドでもトラブルはある
重要なのはその後じゃない?
ザポリが問題なのはトラブルがあった時客に誠意をもって対応せずに怒らせてる所でしょ
ちゃんと対応してれば普通は「買わなきゃ良かった」とか「もう買わない」なんて言われることないし スレチっていうか板違いだって何度言われればわかるの 中の人の話まで行くと板違いだろうけど購入後の対応はスレチではないんじゃない?ブランド単独スレならこういう話題が続くのも珍しくないよ
ここはネイル総合スレだから嫌がる人もいるだろうし難しいけど新しくスレ立てる程続く話題でもないんだよね >>197
ほんこれ
>>195は本人なんじゃないの? 本人認定とか荒れるからやめとけ
ホリデー限定のネイルは去年に比べて多い気がするね
OSAJIがかわいくて気になってるけどホリデーってより春っぽい色多いかな
ADDICTIONはセットのやつネイルだけ欲しい ザポリもポームムも買ったことも買うつもりもないけど、ここに色々書かれてるの見て今後の展開がめっちゃ気になったからマジでヲチ板にスレ立ててほしい ヲチャするほど面白いことしでかしてない気もするけど文句言いたい人多そうだから炎上の間は別スレに行って欲しいなとは思う ザポリこのまま12月まで無視し続けるつもりなのかね
せめて長文の人にはきちんとレスすべきだと思うけど ポームムもカスタマーがやばいのに
あっちはサイトにショップレビューとか書く場所がないから
苦情が表沙汰になってなくて救われてるね
カスタマー対応は外注っぽいこと言ってるけど
オフィスもバーチャルの貸住所使ってるのに
苦情窓口専用の人を雇う余裕なんてあるのかなぁ? ザポリ去年一度買ったんだけど試し塗りだけで終わった
ムラさえ綺麗とかよく見かけたけど
ムラが嫌で重ねると売りの透明感なくなるし
どんなネイルも均一に塗りたいから期待外れだった
爪のカーブとか大きさによるのかな ラメざくざくのポリッシュをそろそろ卒業したいのに、
ADDICTIONのホリデー情報を見てウキウキしてしまった
多分買ってしまうんだろうな 透明感あってムラにならないやつってあまりないような?多かれ少なかれ透明感あるとムラになりやすい気がする >>188
知らぬ間に販売されていたのか…?
ほぼ毎日見てたけど販売されていなくて、先月の月末、販売するときまたお知らせしますとあったからストーリーとかでお知らせくるのかな?と思いきや特になかったんですよね…。
ポリッシュの写真がフィード投稿に載っていたからもしや、とサイト見ても全部品切れのままで???でした。
すっごいはやく売り切れることあるんですかね。その割に誰も購入した投稿もないし。
問い合わせの対応反応悪いと今後購入考えちゃうなあ。
ちなみにヴェイル、刷毛が曲がってること報告したら即日対応で翌日に刷毛とお詫びのネイルファイルが。
メール返信早かったから信用してる。 >>206
ネイルエスのhydrangeaはムラになりにくくて塗りやすかったよ
他の色は分からないけども
アディクションのシアーなものもムラになりにくかった印象 透明感あるネイルでムラになるかどうかは液質によるかな
エクセルのこの間の夏限定とかコゼットジョリなんかはムラになりがちだけど、液質は良かった
ネイルエスはムラにならないんだけど、その分サラサラ過ぎるというか
エッジ部分が薄くて塗ってないみたいになってしまう
一長一短だねえ >>205
私もOPIのホリデーにときめいてる
ラメラメにキラキラからは一生抜け出せる気がしない
フットなら夏以外自分しか見ないし アディクションネイルしか欲しくないのにシャドウとリップのセット…ってなってたけど結局ネイルのコレクションも出すんだね
今年のアディクションは豊作だったな
ルナソルも良い色ばっかりでめちゃくちゃ買ってしまった
ラベンダーミラージュが売り切れで人気だけど、グレースピネルが肌馴染み良くて綺麗 ラメザクザクって駄目なの?可愛いと思うんだけど最近もTwitterで若い子が一昔前(笑)って言ってて悲しかった ラメはハマりたての時うわー!ってなって買い漁りもうラメは卒業〜といきりたってクリームカラーや透けニュアンス系にいってみるもののまたラメやっぱいいわ〜になるので別にダメじゃないと思う >>208
>>209
そうなんだ
シアーとか透明感のネイルはムラになるもんだと思い込んでたよ
今度ネイルエスとADDICTION買ってみるありがとう ザポリだんまり突き通すのかな。感じ悪
もう買わないし、他のいいブランド探すわ
10月に出るエルメスのポリ高いだけの良さはあるのかなと気になってる
スウォッチ出てないよね? >>213
一周廻って戻って来る感覚わかるw
マニキュアに限らずアイシャドーとか服とかも自分の中で流行って巡るよね
>>216
無視し続けても良いことなんてないのにね
2ヵ月も待たせる事になるなら即時返金と謝罪は当然としてたった百数十人くらいならお詫びに次回使える割引クーポン出すとかしてお茶濁せば良かったのに
人気インフルエンサー様だからシンプルに客を舐めてるんだろうな
箱潰れも絶対交換しない上に梱包も見直さないみたいだし >>212
透け感ニュアンスくすみカラーが流行りなのは分かってるけど、定期的にベタ塗りとかフレンチとかラメざくざくはやりたくなる
ネイルって自己満足だし好きなの塗れば良いよね
でもラメは落とすの大変だからしばらくいいや〜ってなる 落とすのが大変な大粒のラメ塗りたい時はピールオフベース使うようにしてる
派手ネイルは2、3日で満足して落としたくなるから丁度いいw >>217
今見たらザポリレス返してたわ
でもコピペ返信で笑ってしまった
めんどくさかったんだろうけどそういうことするから誠意がないって言われてるんだろうにw ラメはカットコットンにアセトン系の除光液+アルミ巻き5〜10分でズルっと落ちるからあんま気にしてない。
慣れるとクリームカラーでもアルミ巻きで落とす方が楽だなと思う 炎上についてはスレチだと何回指摘されてると思ってるんだよ
ポリッシュとかケアの情報のスレでヲチスレじゃないし邪魔すぎて余所でやってほしい 個人がどうこうではなくブランドの対応に関してはスレチじゃないって話にもなっていたけど読んでる?
他スレでもカスタマー対応へのクレームはよく話題にされているが毎回それにも噛み付いてるの?
自分に都合の悪い意見は読まない、気に入らない話題は邪魔だから書くなって思考すごい 一応マニキュア情報になるの?w
ネイルブログ盛り上がってた頃はブログヲチあったんだけどね
今はインスタ&ツイヲチになるのかな 中の人の話と同等だし炎上の間は別スレ行ってほしいって意見もあるのに無視してヲチの真似事してるじゃん
自分に都合悪い情報云々とか完全にブーメランなんだが こうやって荒れるしいくらブランドの動向のこととはいえ普通にネイルの話したい人にはノイズだしヲチスレにスレ立てていい?
需要と話題が無くなったら落とせばいいので >>228
その方がいいと思う
その話がここで出たら誘導できるしここでケンカするよりは住み分けで話したい人は話せる方が良いかと なんかここまで来ると本人が降臨して火消し頑張ってるとしか思えないな
通販サイトの対応についての話なんてごく普通の内容だし
まして対応に問題がある場合は公益性の高い情報だよね
箱が破れてても取り合って貰えないとかそもそもの梱包自体が悪い可能性も高そうだし
買う前に知っておきたかったって人も多いと思うけど 大した動きないしヲチ板にある既存のスレ誘導でいいんじゃ ザポリ返信今見た
見事なテンプレコピペ返信でほんと客なめてるね
日本語も変だし流石にびっくりした
カスタマーサポートのご対応により残念な思いの中って何?w
今回の届いた新色、2色とも箱潰れてたけど自分用だしいいかと思いながら今回の件見てたけど誠意なさ過ぎてもう無理 >>228
安易な本人認定して荒らそうとする人間も出てきたしお願いしたい セルフネイル界隈ヲチスレ part1
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/net/1632697318/
既存スレ誘導の話もあったけど該当スレが見当たらなかったのでとりあえず立てました
今後のザポリの動向はこっちで 本当に本人が降臨してたらより話題が盛り上がりそうなヲチ板にスレ立てなんて火に油注いでるようなもんだけどねw そんなにここに書かれたくないならちゃんと顧客対応すれば良いのに…
商品代金って箱含めた商品に対して払うものだし
箱が潰れてたり破けたりしてて客がそれを不満に感じてるなら店側には交換に応じる義務があると思う
つーか普通の店ならそうしてる
いつも客の言い分を一切聞かずにああゆう適当なコピペ返信してるならそりゃみんな怒るだろとしか 個人のセルフネイラーが痛いって話と
お金貰って商売してる店がヤバいって話は同列に語られるべき次元の話じゃないだろうに
スレ立てした人は働いたことがないのかな >>237
>>234へどうぞ
>>234
スレ立て乙、ありがとうございます 店の対応の話ならここで良いと思う
ザポリの中の人、見苦しいよ 本人としか思えない
こんな朝からID転がして必死すぎる
金とってるネイル店舗の対応に対してのレスが個人叩きでスレ違いって馬鹿か ネイルネイルのドロップセラム毎日使ってて指1本に1滴が目安らしいけど結構多いしこのペースだとすぐ無くなってしまう
ただし手の乾燥もだいぶマシになった >>116>>137見た感じ、確実に本人がこのスレにいるね
セルフネイル総合スレ()
自分の所の商品をパクった人を腹いせに叩く為にスレ立てたのかな…
そんなことよりも先にやるべきことがあるだろうに 店の対応についての話は自分もここでいいと思う
お金取って商売してる店の話を個人批判と捉えるのは本人だけかと
ザポリのコピペ返信見て色々察するものがあった 私も、個人で殺ってるとは言えお金をとっている商売なのだから企業としての扱いでこのスレでよかったと思います
大手メーカーと同じような対応をしろとはいいませんが、お店として取引してる以上はある程度のクオリティを客が望むのは当然かと思います
何人で回してるかは知りませんが自分達の手に終えなくなってきたら人手を増やす、或いはオーダーを制限する等
やり方は色々あるし世の中の小さな企業もみんな最初はそのようにしていたんじゃないでしょうか
流れの早いコスメ業界で顧客離れが怖いのもわかるけど、良い品だったらファンはついてきてくれるはず
そして、私だったら壊れるのを承知の梱包で自分の大事な商品を送るなんて耐えられない
中の人いるみたいなんでお気持ち表面 下手くそな自演で草
もはやザポリに文句言いたいんじゃなくてここで騒げなくて悔しくなっちゃっただけの悲しいモンスターじゃん 個人とはいえ数千万の売り上げがあるんだから人雇う余裕はあるでしょ
ネイル自体に影響はないけど毎回裏の成分表示のシールにどデカい気泡が入ってて見栄えが悪いの改善してほしい インスタのコメ欄でも書かれてたけど値段はプチプラじゃないんだしね
しかも国内配送でメール便じゃない金額分送料取ってるんだから箱潰れましてや破けてたなんて常識的に考えて許されないと思う
あのコピペ返信見る限り批判されると相手を許せなくなる凄くプライドが高い性格の方とお見受けしたわ 私の順風満帆でおしゃれな生活に横槍入れやがってって思ってそうだよね
敬語もままならないようじゃこれから商売していくのはなかなか大変だと思うけどね
インスタの返信見てると可哀想になってきた 紙粘土売り始めた時点で客を舐めてそうと思ってたけど・・・
あのコピペ返信はかなり印象が悪い気がするんだけどご本人的にはあれでいいのだろうか
元メーカー勤務だった私の目には箱潰れとかの苦情を訴えてる方には個別に返金か交換で対応させていただくので申し訳ないですがdm下さいとか言うべき場面のように見えたのだが
貴重なご意見参考にしますだけで終わらせてて驚いたし引いてしまった >>250
それ私も思ってた
作る人も大量に流れ作業的にやるだろうしそこまで気にしてられないだろうけどポコッとでかいのあると気になるよね
私は針で穴あけて空気抜いてみたよ(ちょっとクシャっとなった) スレチしつこいよ。ザポリッシュの中の人の話なんて興味ないよ。早く該当スレいってよ ちふれの872バズってて画像で色だったのでつい買ってしまったけど使いこなせない
1度塗りが好みなんだけどムラが 返金絡み、箱潰れ、ラベルの気泡とかブランドとしてのカスタマーの対応についてはヲチに該当しないのでこのスレでいいと思う
ただ中の人が性格どうこうとか252みたいなのはヲチでやって みんなとにかくネイルオイルでもぬりぬりして落ち着くんだ
乾燥の季節が来るぞ 上の方でラメ古臭いっていうのあったけど最近Diorでも玉虫ポリ出してたり流行りがまた回ってるなーっていうの結構あるよね
ANNA SUIのトッパーとか可愛い!って思うより懐かしい!って思ってしまうw
noiroでもTinsみたいなラメラメまた出して欲しい popoLiって買った人いる?初回販売分は完売で、今後追加もあるらしいけど、色味は他と似たり寄ったりで迷ってる。 常識的な範疇で考えられる一般的なショップの対応と比較して無責任な対応を取れば
個人ブランドなら中の人が無責任なんだなって思われるのは当たり前だと思うけどね
そこ分けるのは無理でしょw >>261
青み系2色セット買ってみた
まだ届いてないけど >>260
そういやTINSって取り扱い終了?
この前メルカリみてたら生産終了どうのこうの書いてた人がいたから
DiorのあれってOPIのjust spoted the lizardそっくりだった
ほんと流行りは繰り返すんだね >>264
TiNSはブランド自体が終了してる
同じところが出してるのがnoiro
TiNSのラメラメ流行終わったからnoiroでパール系とかヌーディカラーとか今のトレンドカラーを出してるよ
the diamondとかほんの少しだけTiNS時代の色もある デュカート糞みたいな品質、買ってすぐ捨てたの初めてだ デュカートはおぼろくも気になってたけどダメなの?乾くの遅すぎるとか? >>265
そうなんだ
日本製のネイルで応援してたんだけどね
NOIRO見てみる、ありがとう TiNSのラメラメ好きだったな〜
落とすの大変だけどギラギラでテンションあがるからチマチマ集めてた
フリマサイトで廃盤カラー探してるとSNiLのネイルです!って書いてる人がチラホラいたなぁw どうやっても後から気泡がブツブツ入るようになってから暫くネイルしてなかったんだけど、試しにosaji塗ってみたら久しぶりに気泡が入らなかった!!
思えばこれまではキャンメとかちふれとかのプチプラばっかりだったんだよね
値段の差ってそれなりにあるんだなあ
何にせよまたネイル楽しめそうでうれしい ザポリはカスタマーどうこうよりまず商品写真と実物の色出しが違いすぎるのを改善してほしい
ウーロンティーあんなに透明感出なくて悲しい 温度といえば…メルカリで2セットほどネイルの詰め合わせを買ったんだけど、黒だけ爆発してて中身が飛び散ってたわ
どっちも個別包装してくれてたから他に被害はなかったけど、やっぱり高温は変質すごいと思う 温度もあるけどトップコートの相性もあると思う
同じトップコート使って爪毎に違う色塗ると気泡出る爪出ない爪あるよ >>271
確かにその通り
まぁ梱包やカスタマーも真剣にどうにかして欲しいけどw
あれは透明ジェル塗った上から塗ってるかららしいけど
加工詐欺みたいなもんだよね
自爪の塗った色をちゃんと見せてほしい カスタマーサポートの略で言ってるって普通の知能があれば読み取れると思うが
くだらない揚げ足取りをするならこっちを添削したらいいよ
https://i.imgur.com/XyOtlEx.jpg >>277
お客様サポートセンターを略して「お客様」って呼ぶようなもんだぞw ザポリの中の人はここ見てないで顧客対応頑張りなよ
あのコピペ返信誠意が感じられなさ過ぎてヤバいし
敬語の使い方も酷すぎるけど >>278
自分は結構好きな藻
ラメ敷いてaddictionのunder waterと片手ずつグラデにしてる
確かに藻と青墨だけど ロムアンドの新作がザポリのガラスより青み強そうで楽しみ
いつ出るんだろう 甘皮ケアが下手くそすぎるんだけど、これってお高めのニッパー買ったらもっとマシになるんだろうか
今使ってるのはAmazonで適当に買った3000円くらいのものなんだけど、おすすめあったら教えてほしい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています