よそのポイントをwaonポイントに交換しようとしていて、
それにはwaon番号と生年月日が必要

waonカードはあるのでそれで入力してもはねられる
生年月日とか登録してないから当たり前

smart WAONには登録してあって、そこにはWPで始まるお客さま番号があって、
それを入力しても通らない

登録のあるカードを別に作る必要があるということ?