お役に立てなくてスマンね
自分はAndroidだけどアンダーラインの引かれた入力欄タップしたら
キーボード立ち上がって普通に入力できたから原因はわからないです
もし標準以外のキーボードアプリ(IME)を使ってるなら
一時的に戻してみるといいかもしれません