普通に考えればバックアップがあって対応が楽天内で完結するのであればアナウンス出すだろう
ここまでの規模のトラブルになってるのに復旧見込みすらアナウンスできないってのは楽天単体だと対応不可能だということだと思うわ
そして他の関係機関の対応速度に依存するんだけども、関係する金融機関が多すぎて対応速度もマチマチで現時点で見込みがまったく出せないと考えるのが妥当だと思うな