クロネコヤマトへの質問&苦情スレ53

**国道７７４号線** · 2024/12/20(金) 18:59:45.63

「ヤマト運輸」が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、
「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（になります。
↓前スレ
【YHC】ヤマトホームコンビニエンス【家財】
Part.3https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1612396493

クロネコヤマトの取り扱いの規格外の荷物は、
ホームコンビニエンスの扱いになります。

コテ半や荒らしは、スレが荒れるだけなので、基本スル－でお願いします。

前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ52
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1714548140/

**国道７７４号線** · 2025/02/04(火) 23:49:51.84

>>128
受け取る人も、もちっと愛想よくしてくれれば、おのずと愛想いい対応になると思われ
インターフォン越しに聞こえるトーンが地獄からの響きのような声っぽいと、萎えるｙ

**国道７７４号線** · 2025/02/05(水) 00:37:29.34

>>128
◯◯さん好きー！って言ってみたら？

**国道７７４号線** · 2025/02/07(金) 01:02:18.59

なんでヤマトドライバーって名前にスケが付くの？

**国道７７４号線** · 2025/02/07(金) 10:17:32.77

置き配指定できない荷物はヤマトの制服を来た人が運ぶからですか？
置き配してるのは委託で軽バンで来てスマホ片手に証拠写真取ってる私服姿な人のイメージが強いのですが

**国道７７４号線** · 2025/02/07(金) 12:18:16.79

>>133
置配できないように出荷元が指定できるから、そういう場合がある。自分のエリアはそういう荷物はみんな宅配ボックス指定にしてくるので、宅配ボックスが無い家はお互い解釈して置配してる。

**国道７７４号線** · 2025/02/08(土) 06:41:05.36

土曜午前指定の荷物を配達担当店留め指定したら、日曜日夕方入荷になったんだけど不可解。
配達と留置は輸送ルールが違うものなのでしょうか

**国道７７４号線** · 2025/02/08(土) 06:49:17.51

変更依頼は金曜日の朝
追跡で、県内のベース店にあることを確認してる。
ベース店から近所の営業所まで運ぶ手間は同じだと思うんだけど　留置だとなんで１日以上遅くなるのだろう

**国道７７４号線** · 2025/02/08(土) 07:58:17.05

到着店から受け取り希望店舗へ輸送する、という扱いになるから
同じ店舗なので輸送はしないが、システム的には〇〇店→〇〇店へ輸送、という扱いになるため
実際に輸送するのと同じだけの時間がかかる扱いになる

**国道７７４号線** · 2025/02/08(土) 08:04:11.27

ありがとうございます。
システム上の取り扱いの話なのですね。
現物は土曜日動くのであれば前倒し連絡期待したいですね

**国道７７４号線** · 2025/02/09(日) 17:13:13.38

荷物お問い合わせシステムで送り状番号入力して問い合わせ開始しても
いつまでも発送先の営業所名で発送済みと出るだけで
届け先の自分の県の営業所名に到着と出ないから
今日商品が届くのかがわかりにくかった。
佐川はちゃんと更新されたと思うけどな

**国道７７４号線** · 2025/02/09(日) 18:05:05.30

>>139
更新も何も到着していないんじゃないの?

**国道７７４号線** · 2025/02/10(月) 17:40:12.70

時間指定しても時間通りに来た試しがない
遅れても謝りもしないクソ配達員

**国道７７４号線** · 2025/02/10(月) 22:31:54.85

時間指定しても時間通りに居た試しがない
遅れても謝りもしないクソ受取人

**国道７７４号線** · 2025/02/12(水) 04:41:14.44

ヤマトの神戸ナンバートレーラーで最後尾のマーカーを緑色に変えてる奴いるね。黄色を明るいLEDの黄色に変えてるのは普通にいるが緑色にしてるのは大手ではヤマトだけでしょうね。ヤマトさんは緩くていいね。ウチの会社では完全にアウト。

**国道７７４号線** · 2025/02/13(木) 00:11:05.29

>>141
そこがいいんじゃん

**国道７７４号線** · 2025/02/13(木) 00:12:32.78

◯◯さんの死んだ目で嫌々届けてくるところが好き

**国道７７４号線** · 2025/02/13(木) 01:10:05.05

ドMで草
そもそも向こうから好意的に接してくれる人しか好きにならないなー

**国道７７４号線** · 2025/02/14(金) 20:11:09.56

何帰ってんだよ
浮かれてんじゃねーよ

**国道７７４号線** · 2025/02/14(金) 22:36:19.42

すぐ帰る人いるね

**国道７７４号線** · 2025/02/15(土) 12:10:45.03

店頭受取で宅配便ロッカーってなってたら
引き取りは受付じゃなくてロッカーのほうだよね？

**国道７７４号線** · 2025/02/15(土) 13:30:11.72

当たり前だろ

**国道７７４号線** · 2025/02/15(土) 14:59:25.08

そうでもない

**国道７７４号線** · 2025/02/16(日) 18:48:24.58

営業所前に PUDO があったので受け取りに指定したら、天地無用で立てたままだと入らないってことで窓口受け取りになったことがあった

**国道７７４号線** · 2025/02/16(日) 19:05:19.01

そうでなければ営業所を含むコースの持ち戻りとして毎日持ち出されるがそれでええんか？

**国道７７４号線** · 2025/02/18(火) 18:27:04.47

オークションで業者からドラム式洗濯機落札して家財便で送ってもらったんですけど
長距離なのに輸送ボルトで留められてませんでした。何で壊れるのに輸送ボルト無しで受け付けるんですか？

**国道７７４号線** · 2025/02/18(火) 21:19:15.54

>>154
別会社なのでスレチです

**国道７７４号線** · 2025/02/18(火) 21:50:28.05

>>155
ヤマトのサイトで問い合わせ番号で表示されるのに？

**国道７７４号線** · 2025/02/18(火) 22:06:37.41

家財便を取り扱うヤマトホームコンビニエンス株式会社はアートグループの完全子会社となりました。
なので、完全に他社商品です。
元々弊社の取り扱い商品だったために、システム的に伝番問い合わせが可能というだけ。

**国道７７４号線** · 2025/02/18(火) 23:02:41.42

>>154
荷主の責任やろ

**国道７７４号線** · 2025/02/20(木) 19:15:21.78

◯◯さん今日休みー？

**国道７７４号線** · 2025/02/26(水) 03:12:04.56

超久しぶりにネコピットで伝票出したら、モノクロになってた
カラーインク代の節約かな

**国道７７４号線** · 2025/02/26(水) 09:02:22.39

貧乏なのね

**国道７７４号線** · 2025/02/27(木) 01:35:26.33

◯◯さんは木曜日休むよ

**国道７７４号線** · 2025/02/27(木) 02:58:51.65

じゃあ私も休むー

**国道７７４号線** · 2025/03/04(火) 20:33:16.48

◯◯さん、風邪ひかないでね

**国道７７４号線** · 2025/03/05(水) 21:17:37.58

風邪ひいたら看病するわ

**国道７７４号線** · 2025/03/05(水) 23:18:04.27

〇〇さん辞めないでね

**国道７７４号線** · 2025/03/10(月) 08:37:37.81

ストーカーみたいw

**国道７７４号線** · 2025/03/12(水) 16:42:07.92

関西テレビ　よ～いドン!
ツウなら知っておきたい！～ロザンのうんちくん～
2025　3/12　本日は…「ヤマト運輸」編

**国道７７４号線** · 2025/03/12(水) 19:02:29.35

◯◯さん今日休み？

**国道７７４号線** · 2025/03/13(木) 07:52:31.79

>>143
大手てどの程度の会社を言ってるのかわからんけど名鉄なんかコマいじりもチンドン屋もいるよ

**国道７７４号線** · 2025/03/13(木) 15:45:33.40

フリマの匿名配送の追跡なんだけど
配達中や持ち出し中がなく営業所で配達完了となっているのは営業所受け取りということでしょうか

**国道７７４号線** · 2025/03/13(木) 23:42:19.06

不二家のお兄さん超イケメンで好きー！

**国道７７４号線** · 2025/03/14(金) 04:26:45.40

ステイゴールド☆ 牙狼FINAL

https://youtu.be/mG0cAwmgLgM?si=tQWc3xYQWdd5xqyU

https://youtu.be/gJTZsII9rUY?si=lQxIT7HV51V-_ewJ

**国道７７４号線** · 2025/03/14(金) 17:15:55.85

時間変更した覚えがないのだが16~が18~になっている勝手に変更するとかあるかな

**国道７７４号線** · 2025/03/14(金) 17:30:52.50

勝手に変更はできない
受け人が変更かけるか、出し人が変更かけるか、ですかね。
あるいは最初から出し人が間違って18-20で出したか

**国道７７４号線** · 2025/03/14(金) 17:42:18.87

なるほど、ありがとう。出した人間も変更かけられるの？それかも。

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 02:53:59.13

ヤマトに荷物無くされた
営業所から全然動かないなと思ったら
ラベルが剥がれたか何かで荷物が行方不明になったらしい
こんなことってあるの？

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 06:48:48.84

そんな事ないでしょ

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 06:50:28.61

クリロナ、風のヒューイそっくり
風のヒューイ、ガンバそっくり

https://youtu.be/SFvZ389nsCE?si=gx-QAh_q_1PfimBP

ワールドカップ

2006 ポルトガル戦、ルーニーレッドカード退場

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 13:29:26.22

発送元の営業所で荷物無くされた
盗まれた？

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 16:51:47.07

iPhoneか何か？

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 18:44:29.77

メルカリで買った海外ソフビ
出品者が高級ブランドのショッパーで発送したんだよ
営業所直で出してくれたのに物が動かない

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 19:13:49.95

流石に到着地域のベースに着けば情報入るだろうから
遅れてまだそこまで着いてないんじゃない？

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 19:51:36.10

それが4日経つんだけど全く動かずで
とうとうヤマトから行方不明と連絡入ったんだ
ラベルが剥がれたかもとか言われて。
そんなことあるの？

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 21:36:24.90

>>184
送り先書いた伝票と受付時に貼るラベル両方が剥がれるとは思えないな。
剥がれたとしてもラベルの無い箱が転がってるはずだし

**国道７７４号線** · 2025/03/16(日) 21:41:36.68

もちろんあるよ、伝票もシールだからね。
気の利く荷主や集荷担当はビニールテープを上張りして剥がれ対策したりする

さて、荷物が経由するあらゆる拠点で、伝票が剥がれた荷物を各々で保管してる
もちろん伝票が剥がれていれば、その荷物が誰からのもので誰に宛てたものなのか、全く分からない訳
本当なら配達店を示す番号が印字されたシールも貼られているはずだが、それも剥がれてしまうケースも多々ある
あとはどんな箱でどんなサイズなのかどんな色なのか、そこから特定していくしかない
そこは発送した人にしか分からないから、そっちがどれだけ本気で情報を出してくれるかによるね

余談だけど、たまに親切心からかガムテープでグルグル巻にしてくれる発送人もいるけど、ヤマトからしたら大迷惑なんだよね、一切伝票が貼り付けられないテープってあるから
テープに限らずシールが張り付かない素材の袋とか箱とか多々あるから、そんな梱包だったのかもね

**国道７７４号線** · 2025/03/17(月) 00:26:49.50

◯◯さんに心盗まれたー

**国道７７４号線** · 2025/03/17(月) 00:40:06.75

>>186
詳しくありがとうございます
出品者から聞いた梱包とサイズは特徴は詳しく伝えたので見つかるのを待つしかないんですね
見つかるだろうか…

**国道７７４号線** · 2025/03/17(月) 04:44:51.31

荷物を「置き配」や「宅配ボックス」で受け取る場合、荷物毎にお手続きすることなく、初期設定で「置き配」や「宅配ボックス」受け取りを設定できるようになりました。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/customer/detail/a_id/9052

**国道７７４号線** · 2025/03/17(月) 09:16:42.29

>>188
お節介だけど荷受け側がどうこうする話なんかな？

**国道７７４号線** · 2025/03/17(月) 22:02:36.07

>>190
ヤマトからの謝罪の電話でどんな荷物だったのか聞かれたので、やり取りで確認したのを伝えただけ
荷物の引き受けしたのも謝罪電話してきたのも同じ人だった。
ちなみにまだ見つからず

**国道７７４号線** · 2025/03/18(火) 08:35:29.16

イージークルーの方もヤマトの制服着るんでしょうか？

**荒北仮面** · 2025/03/22(土) 15:03:18.44

上級国民は,秘密保持を約束させ税金と捏造した情報を使い不都合な人間を警察をはじめとした公務員,大企業、カルトなどを中心に甚大な数の人間を動員し集団ストーカーなどと呼ばれる先進国で開発された殺人プログラムを実行して殺すか精神科に監禁していますが、こちらの地域では何人殺したんですか？

**国道７７４号線** · 2025/03/22(土) 22:49:05.35

クリロナ、風のヒューイそっくり
風のヒューイ、ガンバそっくり

https://youtu.be/SFvZ389nsCE?si=gx-QAh_q_1PfimBP

ワールドカップ

2006 ポルトガル戦、ルーニーレッドカード退場

**国道７７４号線** · 2025/03/23(日) 08:12:50.07

クロネコヤマトの営業所で売ってるというダンボールってのは
箱の状態で売られてますか？それとも平らに畳んだ状態ですか？
営業所に行けばどこでも売ってるのでしょうか？欲しいのは2、3点だけなのですが
品切れですとか言われませんか？

**国道７７４号線** · 2025/03/23(日) 08:24:55.79

畳んだ状態で購入できるけど、在庫は常に変動してるから何とも言えないよ
おおよそ大丈夫だと思うけど、どんな店でもどんな商品でも同じでしょ？

**国道７７４号線** · 2025/03/23(日) 09:52:40.35

ホームセンターでも配送規格の大きさで売ってるとこあるよ

**国道７７４号線** · 2025/03/27(木) 20:36:34.27

>>195
今度買いに行ってみようかな
〇〇さんいるかな？

**国道７７４号線** · 2025/03/27(木) 22:23:49.50

おばちゃんしかいない

**国道７７４号線** · 2025/03/28(金) 19:15:52.53

〇〇さん休み
もしくは早上がり

**国道７７４号線** · 2025/03/28(金) 19:54:21.46

早上がりって何時？
〇〇さんお昼は愛妻弁当かな？

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 01:07:52.98

>>201
違います
コンビニ弁当だよ

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 15:04:24.68

じゃあ私も一緒にコンビニ弁当食べるぅ～

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 19:16:41.58

どこのコンビニですか？
今度〇〇さんにお弁当作りたい

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 20:38:23.76

料理苦手だからお弁当は自信ないけど普通にご飯行きたいな～

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 20:57:27.68

私は料理得意だから〇〇の胃袋つかむ自信あるよ

**国道７７４号線** · 2025/04/01(火) 23:46:02.59

すごいゲテ物食いかもよ

**国道７７４号線** · 2025/04/02(水) 11:01:23.11

ヤマトに４回電話しているのに、いまだに修正されない。
https://i.imgur.com/KeeoPRZ.png

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 08:16:33.09

尼から注文したものとは違う品物が置き配で届いてたんですけど
本来の注文主さんの伝票Aが正しい位置に、
うちに来る品物に付いてるはずだった伝票Bが反対側に斜めにはみ出てセロテープで補強された状態
二枚伝票がついた荷物になって届いてました。品物の箱に直貼りで、どっちが裏表とかは無い感じです
ヤマトさんに連絡してとりあえず荷物は引き取ってもらって
ドライバーさんの勧めで尼にも連絡してうちの荷物は再発送してもらえることになったんですが
追跡したら伝票AもBも市川ＡＦＣ支店で受付発送済みになっており
Aはそこまでしか追えなくて、Bは船橋ベースを経て配達済みになってました
ここで何かトラブルがあってうちの伝票Bが他所様の荷物にくっついちゃったと思うんですが
到着するまで正しい伝票Aがスルーされ続けたのがちょっと不思議なんですがそんなもんですか？
うちに間違えて届いていた荷物は、これから本来の送り先に届けてもらえるんでしょうか？

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 17:39:44.25

もしそれが〇〇さんだったらうらやましい
何回かやりとりしたって事でしょ？
最近置き配ばかりで接点減って寂しい

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 19:14:17.12

私は置き配で〇〇さんが楽になるなら本望だよ

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 20:59:02.75

〇〇さんは接点減ってイヤじゃないのかな？

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 21:41:35.23

こっちは片思いだからいいのよ

**国道７７４号線** · 2025/04/09(水) 23:06:54.09

なんのスレなのw

**国道７７４号線** · 2025/04/10(木) 18:19:35.48

○○さん応援スレ

**国道７７４号線** · 2025/04/10(木) 18:43:30.30

〇〇さんは今日出勤だ、逆に

**国道７７４号線** · 2025/04/10(木) 18:56:10.80

〇〇さん今日仕事だったんだー
シフト知りたいなー

**国道７７４号線** · 2025/04/10(木) 21:18:14.87

〇〇さん今日の夕飯何食べたのかな

**国道７７４号線** · 2025/04/10(木) 21:40:33.01

〇〇さんの休みはいつかなー

**国道７７４号線** · 2025/04/11(金) 01:03:04.50

>>219
水曜日だよ

**国道７７４号線** · 2025/04/11(金) 18:04:30.95

ありがとう
水に指定しないように気をつけますね

〇〇さんのセンターは中の事務とか綺麗なのかなー
おばさんだといいなー

**国道７７４号線** · 2025/04/15(火) 21:22:41.11

〇〇は明日休み？

**国道７７４号線** · 2025/04/15(火) 23:07:26.18

呼び捨てできる関係性

**国道７７４号線** · 2025/04/17(木) 18:55:56.23

いやーん

**国道７７４号線** · 2025/04/18(金) 17:18:24.38

〇〇さん今気になる人いるのかな？

**国道７７４号線** · 2025/04/18(金) 18:54:56.47

いません

**国道７７４号線** · 2025/04/18(金) 19:13:24.49

>>225
私

**国道７７４号線** · 2025/04/18(金) 19:30:13.06

いや私

**国道７７４号線** · 2025/04/19(土) 11:36:00.37

>>226
ぼけーっとしてないで、よくみて欲しいね