なんか画面オンでやってるのか、ロック解除でやってるのか、報告されてるのはその辺の前提がずれてる気がするな。
suicaからの移行組はロック解除なんていらないって頭だし、ずっとgooglepay使ってるひとは、解除は当たり前と思ってそうだし。