0403名無しさん@電話にはでんわ垢版 | 大砲2011/08/16(火) 13:52:24.19 え?? ビジネスのマナーとして、こちらから名乗って「もう一度お名前を……」って聞くのは常識じゃないですか?? 本人確認だってするでしょ?? 誰に当たるかわからない事もあるから(そもそも第一声で本当にKDDI の窓口か怪しい)、相手がヒヨッて使えそうもないなら、フルネームを確認するのがトラブル防止になる。