KDDI社スレ 80

0001名無しさん@電話にはでんわ
垢版 |
2024/02/24(土) 17:10:18.72
企業理念

KDDIグループは、全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、お客さまの期待を超える感動をお届けすることにより、豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献します。
0006名無しさん@電話にはでんわ
垢版 |
2024/04/12(金) 21:17:48.81
不当な料金引き落としに気づいたA氏は、まずauのサポートセンター(KDDIの子会社である「KDDIエボルバ」が親会社から受託し運営)に問い合わせて事情を説明。サポートセンターの担当者は手続き上のミスを認め、謝罪の言葉もあったというが、返金の手続きが子会社の委託社員では出来ないという理由で、KDDI本社直属の「お客様相談部」なる部署に引き継がれた。そして事態はそこから解決に向かうどころか余計にこじれていった。

https://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html
0007名無しさん@電話にはでんわ
垢版 |
2024/04/27(土) 07:33:42.18
ハゲバカチビ 金泉実
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