社内規則みたいなのを作るべきだな
両替みたいな業務はしませんよ、ってのを
「社内ルールでそう決まっていますので」釣り銭を細かいので出すことはできないって堂々と言えるわな
代引きという業務があるなら、その業務についてもガイドライン作っておくべき
これは経営側のミスだろ。そもそもクレームとして受けるような内容じゃない。