クロネコヤマトへの質問&苦情スレ38
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
よくある質問は>>2-4くらいかな。
とりあえず、テンプレにはよく目を通してから投稿して下さい。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ37
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1523444720/ amazonで発送キャンセルしたんだけどさ
その後ヤマトに連絡して荷物止めてくれっていうんだよ
そっからすぐに電話したらまだ荷受けが済んでいないからまた電話を掛け直してくれ、〇〇時なら大丈夫だ
そう言われて今同じことを3回繰り返したところだ
毎回21時まではコールセンター開いてるから大丈夫だ言われるけど本当に大丈夫なのか？
コールセンターって電話掛けると金掛かるけど何をもってこの時間なら大丈夫だって何度も電話させるんだ？
しかも電話受ける人によってこっちに聞いてくる情報違うのはなんなんだ
伝票番号だけでいい人もいれば住所や相手会社の住所電話番号聞いてきたりマニュアルは無いのか 無いってあんた・・・
これ21時までに伝票番号登録されなかったら明日仕事しながら何度も登録されてるか確認して電話しないといけないんですかね
これで先に配達されて不在通知とかあったら腹立つぞ >>6
不在票が入ったらキャンセル返品ヨロシクって連絡すればいいだろ
電話代かかるって何よ？
テメェのキャンセルでどれだけの手間がアチコチにかかっているか
よーーーく考えてみような。 知らんがな
12時間以上あってもキャンセル処理終わらずに発送するとかシステムおかしいだろ >>4
amazonでキャンセルしといてゴチャゴチャ言う計画性のないゴミ客がいちばん悪いんだよ？？ まぁゴミ客だからゴミに当たるというなら確かにそうではあるな うっわヤマトさんごめんなさい
そもそもAmazonが配送中、輸送中になっていたのにまだ出荷自体をしていなかったらしく
ヤマトさんに荷物自体が送られていなくて番号が振られてただけらしい
そりゃいつまで待っても伝票番号登録されるわけないよな なんだそれ発送してないのに発送したっていったのか？
クロネコヤマトとばっちりだろうが謝れ もう・・・なんでいつもそんなに喧嘩腰なんだよ
自分でキャンセルしようとしてるだけマシじゃないの
持っていったのに「返品しといて」って言われるよりは・・・ ちょっと質問させて欲しい
注文したものが二つあって各々配達日が一日ずれている状況での質問です（発送者は別
一つ目が1日に不在で不在票を置いて
その日の晩に5日に届くようにした場合
二つ目の配達物も自動的に5日になりますか？
二つ目の配達物は不在票も何もなく来た痕跡がない
宜しくお願い致します >>17
「自動的に」5日になることはありません。
ドライバーが気が付いて、まとめてくれることはあります。 コンビニ受け取りにしてた荷物が営業所保管になってた
たまたま家族が別の荷物を営業所受け取りに行って判明したけど
なんでこんなが起こるんだ センター止めの着払い到着
受人にの電話
不倫ホテルでの忘れ物だと旦那に発覚
クレーム
客の不倫の後始末までが運送屋の仕事なのかと ごめんなさい！アンタだったか！
でもさ、もう10年以上前の事だ。
今はそれなりに幸せなんだろ？ 某ファミマでコンビニ受取にすると保管場所兼休憩室で店員がタバコ吸いまくるせいか荷物がタバコ臭い
あと床置きで髪の毛やホコリだらけ
SDがヘビースモーカーだとやっぱりたまに荷物臭いし口臭…
ローソンは棚かロッカーに丁寧に入れてある
店舗によるかもだが
PUDOもっと普及して いつもお世話になっています。
コレクトで電子マネー決済できるお店で買い物をしたとき、
端末を持っていない配達員の方が来られて、ドライバーさんを呼びに
行ってもらうはめになることが時々あります
（特定のドライバーさんではなく複数）。
できるだけ現金を用意するようにしているのですが、
電子マネーで支払うかもしれないことが
事前にヤマトさん側にわかる仕組みにはなっていないのでしょうか？
荷物を調べたところ、特にそのようなシールや表示は
見当たりませんでした。 >>27
ということは、やはり注文時にお店側に
その旨お願いするしかないのですね。
お答えいただき、ありがとうございました。 >>26
伝票に「現金のみ」とか「クレジットカード、電子マネー可」とか書いてあるので
配達員はもちろんわかっています
その記載がないとカード払いを受けていいかどうかわからないので・・・
端末を持っていないのは単に配達員の怠慢じゃないかな？
あんまり使わないので置いていってるのかも
お客さんに迷惑をかけるので私は常に携帯していますが・・・
ただ、古い装備だとクレジット決済などができなくなってるので
もしかしたら古い装備を使わされてるパートさん担当地域なのかも
具体的にはタブレットを使ってるのが新しい装備です
その場合端末は使えるはずなので、所持していないのはやっぱり怠慢かなあ >>29さん
ドライバーさんが端末を持っていらっしゃらないのではなく、
ドライバーさんでない（助手席に乗っている）方が 荷物を持ってくる
という意味です。その方にカードを出すと ドライバー呼んできますって
走って行かれるので、申し訳ないし、後で気まずい空気が流れるので、
最近はお釣りをもらうことになっても現金を出しますが…
複数の方でそうなので、ドライバーさん側にはわからない仕組みになっている
のかと思っていましたが、 そうだったのですね…
とてもご丁寧にお答えいただき、ありがとうございました。 クロネコさん含む一部の配送業者なんだけどさあ
不在表を四つ折りにしてポストに挟むの止めてくれない？
この家は不在ですよと外部に個人情報漏らしてるのと同じだよ？
あれは会社全体の決まりでああやれとゆう指示なの？
ポストに完全投函してくださいクレーム入れますよ？ >>31
僅かにするタバコの匂いがくさいとかお前バカなの？
お前犬なの？神経質なガキなの？
そもそも約款にあるの？
ていうかお前に約款読めて意味わかるの？
お前の部屋の方がくさいんじゃないの？
色々な匂いに対して1つずつ文句たれるの？ この家庭はポスト周りを気にしない
だらしない家庭なのかなって >>32
おめーみたいな奴は完全にINしても気付かねーよって文句言うんだろ？ >>32
確か完全にポストの中に入れる事って習ったような？ 不在票の存在を気づかせようというつもりなんだろうけど
他人の目に触れるような投函の仕方はいかんね
ドアに挟んだりするのも同様
第三者に個人情報を見られたり、不在をアピールするようなもんだから >>26
バイトは端末ないしそもそもカード払いの客はほぼいない 不在票3日連続で入れられてて毎回同じ時間に来んなよな。
めんどくせーから直営店に取りに行くためにドライバーに電話して持ち出さないように連絡入れたのに持ち出してて取りにいっても無いしもう届けなくていいぞ 夜間の労働時間の問題もあって
いないだろうなあと思いつつ行ける時に行っちゃうんだよね
センター止置きは連絡のタイミング次第では既に積まれて出ちゃってたり・・・
不在票を確認したらなるべく早くご連絡いただけると助かります
御一考お願いいたします >>40
ヤマトの人に謝れ！
ゆうパックにしてみろ！いなかったらこっちから連絡するまで二度と来ないし、
1週間くらいたったら送り返すんだぞ！
ヤマトの会員になろうよ
自分宛の荷物が登録された瞬間にメール来て、いつ受け取るか入力できるんだから
ただでさえブラックなのに何度も無駄足させるの忍びない >>43
(´･ω･`)
いや、当事者じゃないけどいつも申し訳ないからメール来たら受け取れるときを登録してるよ
宅配ボックス指定もできるし
ケータイメアドに来るから楽 >>40
不在票もらって何かアクションしたか？
お前だけのための配達じゃないんだよ、ガキみたいに我儘を言うな >>40
なぜ3日も不在票ぶちこまれる前に再配達の手配しないのか不思議 正社員の面接受けて一週間以上連絡が無い場合は不合格って判断でOKですかね？
面接してくれた人ができるだけ一週間以内には連絡するって言ってたんですが。
因みに東京都の方で面接しました。 >>48
偉そうなことを言っても、しょせんはヤマトの人間なので、連絡をしてこないのは
「無礼」なのではなくて「バカ」なだけです。
その程度の会社なので、他を捜しても惜しいことはないですよ。 https://i.imgur.com/Tu2etwf.jpg
すいません
これっていつゴロ届けてくれるのかわかりませんかね…
全然来ないのですが
私はずっとまってればいいのですかね >>52
たしかその日の16時～18時ですね
それも来ませんでした
また時間指定を17日にしてもそれも来ませんでした
そして今日保管中とでました >>53
誰かの先付けシールが貼られてんじゃないのかな？
サービスに文句言ってやりなよ ヤマト頼む時ロッカーに送ってほしいんだが頼んでからメンバーズで変更ってできないのか？できるって書いてるとこもあるんだが
ヤマトから集配所指定で発送して届いてロッカーってやるしかないんだが集配所指定したらその分遅れるし
たまに電話かかって嫌なんだが >>57
メンバーズで受け取り日時指定しようとするとき、
自宅で受け取る、職場などで受け取る、宅配ロッカーで受け取る
が選べない？ >>57
ウチの担当センターはアホばかりで毎回発送先を
留め置きにしてロッカー受け取りの手続きしてるのに、
ロッカー納品無視して所内保管しやがる。
夜中に受け取れーねーだろボケ。 >>59
3日も不在食らわしといて詫びのひとつもないのかよw PUDOも空いてなければ宅急便センター保管になるよ。
自宅に宅配ボックスつけりゃいいだけの話だけどな。 >>62
いや、空いてるのに所内保管しやがるんだよ。 メンバーズに登録しようと思ってんだけど使用頻度が少ないとアカウント削除する場合あると聞きました
どれくらい利用してないと削除されるんだろ？ Q,クロネコメンバーズのカードの有効期限はありますか？
A,カード自体が使えなくなることはございません。
クロネコメンバー割のチャージのみ5年間利用が無かった場合には失効となります。
だそうです 悪意を持って見積額を上乗せしていた過大請求
「2トンだったら、3トンで見積もれよ」といった指示を出していた。
受注は宅配便の顧客で取れるところから取ろう」。
YHCの元経営陣にはそんなことを言ってはばからない社長もいたという。
ヤマトHDは8月末、この問題で、
社外の弁護士らで構成される調査委員会の報告書を公表した。
過大請求額は総額約17億円。
そのうち約16％が悪意を持って見積額を上乗せしていたことや、
一部では組織ぐるみの不正があったことも明らかになった。
調査委員会は「YHCは全社的に倫理意識が欠如していた」と厳しく指摘。
山内社長は「顧客の信頼を裏切り、深くお詫び申し上げる」と陳謝した。
「グループ外秘」と書かれたペーパーにはヤマトホールディングスの
山内雅喜社長からグループ社員に向けたメッセージが綴られていた（
YHCの業績は今回の問題で6期ぶりに営業赤字となる見通しだ。
東洋経済オンライン2018年9月18日
http://news.livedoor.com/article/detail/15320171/ ちょっと教えて欲しいけどさ
うちは爺ちゃんもいるからほぼ自宅で受け取れる
在宅率高いけど稀に昼寝で不在通知になる事もある
現状は何も困らないけどドライバーさん側が
再配が大変そうだからコンビニに配達先を変えてみようか
検討中なんだけどドライバーさん側からしたら
9割方在宅の自宅からコンビニに
配達場所を変えられる事に関してどう思いますか？
かえって余計な手間増えたりしませんか？ >>68
持って行くことに変わりはないし、不在が無くなるから問題ないでしょう。 >>69
何頼んだか知らんけど、田舎だと運べる車を手配して遅れることもあるらしい。 >>71
営業所に到着しているのにどうしてわざと1日保管するの？ >>71
理由にならんわそんなもん
ゲテ扱う企業貨物じゃあるまいし 昨日届け済みになっているネコポスが届いてないことに今日気付き、
連絡したらしれっとポストに投函してあったわ
ビニール袋で取っ手に引っ掛けておいて盗まれたのかと思ったよ 配達が1日遅れてもかまわない
↓
配達は1日遅らせなければならない
みたいに、内容が変化していったんじゃないの？ ヤマト便だからさ
お届け日数は、全国翌々日配達（宅急便のお届け日数＋1日）です。 >>69 >>72
そういう商品だから。あと期日は確約ではございません。 同じくヤマト便についてなんですが、発送元で配達予定日は土曜だけど、土曜に着かなければ連休明けの火曜との説明があったみたいなんですが、なぜですか？
日曜祝日はヤマト便って配達お休みですか？ 宅急便に比べて運賃の割安な商品なので、文句があるんなら他社商品をご利用ください >>79
そんなデカブツ積める車がそうそうあると思うな？
客はおまえだけじゃない。 >割安な商品なので
いつの時代の話？ふざけるな
3辺合計が200cmまで。1辺の長さ170cmまで。
上下逆さまにできないと、1辺の長さが100cmまで。
重さ30ｋｇまで（おいおい）1日遅らされるし。 何をイラついてるのかわからないけど、遠い県での引受時に配達車があるかないかわかって週明けになるって説明できるんですね
さすがクロネコヤマトのシステムはすごいですね
それと引き換えに社員の質が悪いんですね 営業所に到着しているのにどうしてわざと1日保管することって法律的にどうなんだろうね。 >>84
利用するんですか？
それとも単なる質問ですか？
それなら、ここに書き込むよりヤマト運輸へ直接聞いた方が確実でしょ 相変わらず喧嘩腰の人が多いな・・・
ヤマト自体はもちろん日曜祝日もやってるけどね
そもそも車が配備されてないセンターとかもあるし
なにか事情があるんだろうけど
それにしても何故発送元でそんなことが言えるのかはわからんね
依頼を受けてすぐに着店に確認した・・・という可能性も微レ存 スゲー重そうな荷物担いでオートロック押して不在くらって荷物ぶん投げるようにしてた配達員
チェッとか言ってブーたれてたけど手ぶらで来て在宅確認してから取りに戻るとか考えないの？バカなの？
あんなの見ちゃうと宅配業が大変なんじゃなく配達員がバカだから大変にしてる気がした >>89
本人が頼んで、時間指定付きでいなきゃ誰でもそうなると思いますがね。
嘘つきが悪いのか、それとも配達員が悪いのか明確じゃね？ こういう想像力のない汚客が多いからほんと困るわｗ
今回の震災で『電気が使えないなら薪ストーブ使えばいいじゃない？』って言ってたアホ左翼と同じ思考レベル >>93
めんどくせえからてめえがリンク貼れよ 俺はお客様だし忙しいんだよ 汚客やクズ客もいっぱいいるんでしょ？
だったら尚更学ばないと。もちろん再配達ぶっちぎるようなクズが一番悪いけどね。無駄な労力を少しでも使わないのも必要でしょ >>89
手ぶらで在宅確認して在宅でしたで開けてもらっても自動ドアのオートロックじゃ荷物取りに行ってる間に閉まっちゃう
また開けてもらうの面倒だし客にも手間かける
そもそもイラッとしても外では出さないようにするのが普通だけどな >>94
汚客は総じて文盲だから読んだって理解できないし理解できないから人に求めることしかできないｗ
こういう汚客のせいで物流コストが増え運賃に反映され善良なお客様に負担をお掛けすることになる
ほんと無知は罪だよなあ バイトを辞めたいのですが、最初は誰に言えばいいですか？
元ヤン定時制中退だからか朝から周囲の目がひややかなのがいやになってきました。 クロネコヤマトはサイズ水増ししすぎ、数量も水増ししてるとかクズの極みだわ 日時・受取場所変更で「取扱店での受取り」が選択できない場合があるけど、
数時間後にもう一度見たら選択可能に変わってる場合がある。なんで？？ とても簡単な確実稼げるガイダンス
一応書いておきます
おもしろいことみつかるかもよぉ『羽山のサユレイザ』ってなんぞ？
J3A >>101
サイズ水増しはクロネコヤマトが昔からやってるだろ(ある程度出してる客ならわかる)
サイズ水増しは今までずっと指摘され続けて改善出来てないんだから、こういう不祥事が発覚すると数量水増しも法人ではやってる可能性高いと思うのが自然だわな >>99
バイトなら基本2カ月契約だろ？まだ始めたばかりか？
まあなんにせよ支店長か副支店長にその旨伝えればよろし
気分悪い思いさせて申し訳なかったな。代わりにお詫びする >>99
バイトなら基本2カ月契約だろ？まだ始めたばかりか？
まあなんにせよ支店長か副支店長にその旨伝えればよろし
気分悪い思いさせて申し訳なかったな。代わりにお詫びする >>99
バイトなら基本2カ月契約だろ？まだ始めたばかりか？
まあなんにせよ支店長か副支店長にその旨伝えればよろし
気分悪い思いさせて申し訳なかったな。代わりにお詫びする なんで大事なことじゃないのに三回も書き込んだんや… 今日PUDO配達予定日なんだけど、いっこうに配達完了メールが来ないから追跡したら
9/26のまま更新されてなくて、店舗保管のまま認証番号も記載されてないんだけど
これサービスセンターに電話した方がいい？
ちなみに、そこの営業所は13時までしか営業してない >>109
たかが1日くらいで騒いでんじゃねーよカス
そんなに急いでるなら自分で運べや死ね 質問なのですが、今までの書き込みを見ていろんなお客さんからクレームが入るようですが、中にはクレームがどのお客さんなのか、わからない場合もあるのでしょうか？ まー、名乗りもしないでさっそくクレームから言って寄こす人も中には居るけど
一般的なもの、web等で告知済みのもの、全店共通するような質問だったら匿名でも回答できるものもあるけど、
個別の案件についてはどの荷物に関する件かどの営業所での件か、問い合わせ番号も聞かずにクレーム対応するのは非常に困難 中には匿名で、これこれこーいう事があった、気をつけて欲しい。
みたいなのがある。やらかした本人は気付くんじゃないかな 112です。匿名でもできるんですね。私自身は一度もクレームをしたことがないのですが、私からクレームが入ったと勘違いしているドライバーさんがいるので…。いつもわざわざ減速して笑顔であいさつしてくれるドライバーさんだったのに残念です。 宮城主幹支店が移転すんだってか！
よくいままであの規模で物量を捌いてきたな
あんたは偉い！
で、新ターミナルっうのは日本赤十字社の血液センターの
近くのあの巨大倉庫なの？
なんかAmazonっう噂もちらほらしてたんだが
結局、Aまぞんは太子堂駅近くがぽしゃって
どこに仙台物流センターを造ってんの
もしかして、仙台近郊には物流センターを造らないの？ 代引きは手数料がかかりますが、それがドライバーの方にも反映されますか？それとも他の荷物と同様の扱いですか？
ネットでクレジットカードを使いたくない客としては助かるので時々利用しています。
でも実際のところドライバーの方にとったら手間や時間がかかるから、「また面倒な代引きかよ」って思われてるんじゃないかと申し訳ない気持ちもあります。
でもドライバーにとってメリットがちゃんとあるのなら、気にせず今後も代引きを利用したいです。 迷惑なだけ。
事前にネットなり電話でカード決済ができるんなら、ぜひともそうして頂きたい >>117
メリット全くなし。
①注文時にカード決済済み、もしくはコンビニ決済で通常の荷物。
②代引きでつり銭なしで用意。
③最小限のつり銭になるように用意。
④つり銭なしだが、小銭多数。
⑤何も考えずに万札。
⑥その場でカード決済。
俺には、この順で良客。
場合によっては、⑤と⑥が逆転。 >>119
一発目の代引き1000円ちょいで万札出されると本気でイラッとくるな >>117
メリット無いどころかお釣り間違えたら自腹で補填だし面倒なだけだからできればやりたくない >>117
「代引き手数料がドライバーに反映される」って、一体どういう意味で言ってる？
もしかして、その手数料がドライバーに全額（もしくは一部）が
歩合的なものとして支払われる、と思ってる？
だとしたら全くの勘違い
代引きは、ドライバーには一銭も支払われないばかりか、
ただただ面倒が増えるだけの迷惑な荷物だよ
クレジットカード使わなくても、コンビニ納付とか、前払いとか、
他の決済方法が選択できるネットショップだってあるでしょ？
それが嫌なら、通販を使わずに店舗で現金決済すりゃあいい >>117です
お忙しい中お返事ありがとうございました。
手数料がドライバーの方にお手当としてまわることはなかったのですね。
とても参考になりました。
毎回おつりのないように用意はしてましたが、ドライバーさんにはメリットが全くないと知ることかできて良かったです。
特に119さんのコメントは大変参考になりました。ありがとうございます。
乳幼児が3人いて、なかな子供達を連れて外出することも難しく銀行振込やコンビニ決済よりも代引きが便利でしたが、次回からは控えようと思います。 >>122
サラリーマンやとそういうことになるんや…
佐川の下請けの軽箱のドライバーに聞いたら、
代引きの方が通常よりも稼がせてもらえるんで
よろしくお願いします、って言われたんやけど… 一応代引きの方が歩合等に反映されるんだよ？
ただ実際にかかる手間と天秤にかけると配達時は正直ウザいレベルとなります 質問です
知人から荷物を着払いで受け取りたいんだけど
あらかじめこちらで猫ピットで印刷しておいた着払い伝票を相手に渡しておいて
数日以内に(伝票には有効期限があるそうなので)その伝票を荷物に貼って送ってもらうってことは可能ですか？
気になるところは
１、伝票を印刷した営業所と、荷物が発送される地域が違う場合その伝票は使えるのか
２、発送受取両方を自分名義にしておいて
知人がコンビニ持ち込みをした場合、本人確認をされる可能性はあるか
３、知人が発送後、荷物の受け取り場所を営業所に変更できるか(私はクロネコメンバーズ登録済です) >>127
荷受けは拒否されます。
さらに、不審な荷物として警察に通報したり、詐欺の未遂で訴えられます いけんじゃね？
出し人の住所とか名前本人以外の良くあるし、連絡先だけしっかりしとけば
ここじゃなくてヤマトのサービスに聞くのが一番だけど >>129
クロネコの質問じゃなくて
クロネコ「へ」の質問スレだから
中の人たくさん居るのかなと思ってｗ >>127
1.出し人の住所は、計上（運賃計算）では関係ない。あくまで発店のセンターコードに依存する。
因みに、ネコピット伝票の有効期限は30日くらい
2.ネコピットの伝票はコンビニでは使えないと思う
3.出来るけど、それなら最初から送り先欄にセンターを指定しておけばいいんじゃない？
ネコピットの（送り先の）郵便番号入力画面の下の方に、「営業所検索」的なボタンがある 補足
>2.ネコピットの伝票はコンビニでは使えないと思う
なので、知人にはヤマトのセンターに持ち込んで貰うか、ドライバーに集荷に来て貰うしかない
コンビニ利用するときのこと考えて、手書きの着払い伝票も準備してあげると親切だと思うよ >>132
後出し的になってしまいますが
知人の家から後日、自分の荷物を送ってもらいたいけど
相手の手間を減らしたいのと
手書きなら問題なさそうですけど
どうせならメンバーになったから
割引のきく方法を使ってみたいんです
送料はあらかじめ現金で渡しておいて
知人宅近くの営業所のネコピットで
自分の家の近くの営業所宛の伝票を印刷しておけばいいのかな？
その際ネコピットで印刷する伝票上の発送人を自分にしておいたとして
持ち込みした人はメンバー本人かの確認とかされるのでしょうか
代行ですって言えば大丈夫でしょうか >>136
発払いにした場合の話です
細かすぎる話みたいなので、可能かどうか実際に営業所で印刷した際に聞いてみることにします >>131
コンビニ出しでは荷受けしないし、
違うセンターで出力したのも荷受けしないよ 80サイズを発送に使おうと溜まった通販からの段ボールのサイズを測ってみたら
みんな80サイズを数センチオーバー
これを再利用したらみんな100サイズ扱いになっちゃう
1個だけ3辺80.5cmくらいの段ボールを見つけたんですが、これも受付の人が緩い方でないと100サイズになる可能性の方が高いのでしょうか >>139
ダンボールに切り込みいれて小さくすれば良いじゃん >>138
どのセンターで出力したかは関係ない
>>134
うん、だからね、センター持ち込みならネコピット伝票利用出来るよ
その知人がセンターまでわざわざ行ってくれるならね
出し人がメンバーズかどうかなんて、普通は聞くことない。伝票持ち込みなら、パパッと計上して終わり
クロネコメンバーが着払い伝票をネコピットで作ると、受け人への運賃請求は200円引きの額になる
あと、センターに質問しに行くのはいいけど、時々答えられない人も居るから注意ね
（メンバーズ特典とかネコピット伝票とかの業務知識は、別に研修とかで学んだりしないから） さっき配達してくれた配達員すげー態度悪くてビビッた
呼び鈴押したんだろうけど2階にいて聴こえなかったのは悪いけど、
鬼のように扉ノック・・・「ふぁ！？何？何？？」窓から外見るも配達車が見えない
「宅急便以外だと嫌だなぁ・・・」と思いつつも玄関出たらクロネコだった
トラックの音とか車両みえたりすれば急いでかけつけるのに、見ない所に車止めてきたらしい
終始不愛想な態度で去っていった
担当する人が変わったってのもあるけど、
Amazon請負ってた頃はいつもニコニコ明るい人ばかりだったし
クロネコが飛びぬけて対応良かっただけに残念だったわ
思わずスレ探してカキコ(´・ω・`) >>143
そういう馬鹿野郎が訪問して申し訳ない。と代わりに謝罪致します。
もしよろしければ、その馬鹿野郎を指導、またはお客様にご迷惑をおかけしないためにも、
コールセンターにでも苦言を申して頂けると幸いでございます。
責任者に厳しく指導してもらいますので。申し訳ありませんでした。 >>143
2階でも呼び鈴聞こえるようにしろ、バカ >>143
あなたのようなゴミカスを汚客というんですよ、クレーマー様 ノックしないで不在票入れたら、在宅してたのに不在票が入っていたとかクレーム入れてくれるんだろ？ 軒先駐車せずバス停配達してるって意味ではルール守ってるんだけどな 一戸建てなら2階でも受けられるスマホ連動型のスマートフォンに変えればいいだけの話だし、それが面倒なら据え置き型の宅配ボックスつければいいだけの話でしょ スマホ連動型のインターフォンだったw
最近のは外出先からでも受けられるからすごいよねw 再配達で時間指定、インターホン鳴らしても出てこないんだけど
二階に人影と外に漏れるほどバカみたいな大音量で音楽鳴らしてる家があって
あったまきてドア叩きまくったことならある >>151
ヘルプに入ったコースで初めてそれに当たったわ
インターホンの返事があったんで伝票剥がしたら明日の何時に再配達お願いしますって言われてあせった 家の中に居る人が聞こえないことが有るピンポンにどんな意味が有るの
ダミーボタンと変わらないよね 色々意見サンクス
まず、ノックされた事がイヤだったわけじゃないのよ（むしろノックしてくれてありがたい）
イヤだったのは対応ね
ノックにしても叩き方で気持ちって出ちゃうじゃん？
クロネコは凄い好きなだけに残念な気持ちになったって話
ただ、何でそんな対応になったのか考えたら納得して申し訳なく思った
荷物は家族向けに友人から送られてきたんだよね
しかも時間指定されて！
その時の状況と言えば、1階は電気点いてる、時間指定で配達したのに誰も出ない・・・そりゃ怒るよね・・・
自分は何も知らなずに、2階から遅れて玄関に行ってイヤな思いした
配達員さんからすれば、気配あって時間指定されて出てこないってどういうことだよ（怒）ってなるわな
受け取る本人もいねーし、勝手に時間指定して送る方もどうなんだよって思った
結局、何も知らない配達員と自分がイヤな思いして終わり(´・ω・`)
まぁ、それでも、相手の状況が分からないのに（トイレとか..etc）そういう対応はどうなのよとも思ったけどね・・・
でも、時間指定されてる以上、怒るのも凄い分かるし、
配達員さんも文句も言わずに終わらせてくれて我慢してんだろうなって、後になって思う
最初にも書いたけど、
個人的に、クロネコは飛びぬけて好きなんだよ
Amazonみたいな時間指定できない時でも、ほぼ同じ時間に届けにきてくれるし、対応良いし、
2階で仕事してるからトラックの音とかすると、ピンポン鳴る前に玄関まで出てくんだよね
自分が配送頼んだ時は必ず1回で受け取るよ
もー今回の件は時間指定して送ってくんなよバカ
指定したら伝えろ 受け取れないなら伝えとけやって本当思った
ニュースで受け取る側の問題になっただろって思いましたよ えぇ...
>>148
それは無いかな
ノックがイヤだったわけじゃないから
>>149
そういうルールがあるんですね
むしろ軒先まで来てくれた方がありがたいのに レスから配達員さん多そうだから聞きたいんだけど
日時指定されてるのに受け取ってくれない事って多いですかね？
指定されると予定組んで配達することになると思いますし、指定無しとはえらい違うと思うんですよね
受け取る側の自分でも頭にきたのに、配達してる人は大変だと思いましたよ >>152
鳴らしてるやつ勝ち組
叩いてるやつ負け組み 今いたんだよ すぐに出れるかよ お前の都合にあわせられるかよ
今すぐ持って来いよ 今から出かけるんだよ 10分以内に来いよ ↑のわがままを押し切るのが勝ち組
文句を言いながら対応し、多大な時間ロスをして発送に間に合わなくなるやつが負け組み 不在連絡票に「店頭受取サービス不可」って書いてあったけど
Web上では営業所受取りに変更できたんだけど
これって営業所では受取れるってこと？ 大きいもの、重いもの、クールや代引きなどはコンビニ受け取りができないので
不在票には「店頭受取不可」と記載されているはず
しかし、ヤマトの営業所なら大体の荷物が受け取れるので
直営店ならいける・・・はず >>165
わかりづらいけどコンビニ受け取りができないってことだから営業所でなら受け取れる
受け取る本人が営業所から持って帰れないとかは無しとして ヤマトのスーツ着た社員、数珠みたいなブレスレット付けてる人よく見るけど、会社で支給されてるんですか？入社祝いかなにか？ 武蔵浦和のゆうパックはワザとブツをは破損させおいて、人のせいにする嫌がらせがあるんだけど、
ヤマトもある？ >>168
「ヤマトのスーツ着た社員」って、主管支店とか本社とかの近くに住んでるの？
ドライバーならヤマトの制服来てるからわかるけど、普通にスーツ着てたらIDカードとかを首から下げてでもないと分からなくない？ >>167
無事営業所で受け取ることができました。 今日届くはずの品が届かなかった。
まだ、配達店に届いてないらしい。
おそらく行方不明になってるな。
送料値上げするならしっかり仕事しろよ >>174
それって宅急便扱いか？
出し人が運賃ケチってクロネコDM便ってオチなんじゃね？
DM便なら、発送しました通知からかなり後に到着するけどな！ マネージ社員なら、SD以外でもボーナス50～60万貰ってるんですか？ 30日午前中指定だった荷物が台風で配達休みで来なかったのですが、まあそれは仕方ないんだろうと思いますが前日に配達通知メールが来ていたので来るのか？と待って空振り。
前日ならどういう事になるかわかりそうなものですが？自動化でそのまんま送信なの？
紛らわしいから改善して欲しい。 >>178
前回の台風のとき
センターが集配中止になるかどうかの判断は前日の16時30分に下されてた
そこから通知メールストップとか無理でゴンス
つーかそもそもそんなシステムがこの会社にあるとは思えない 口を出すなら金を出せってこった
栄養ドリンクやらチップをくれる客にはいいサービスが提供されるもんだ >>178
あのメールは発送の売り上げをすると自動的に送信されます。
今回のように、売り上げを計上しても発送自体がSTOPになれば、
当然荷物は届きません。
逆に、計上を漏らしたり、遅れて計上すると、荷物が先に届くことも
あります。 「平日の住宅地で一番荷物が少ない時間帯」てどのあたりですか？
いつも時間指定するとき悩んでしまう… 今日の午前中時間指定したのに今電話かかってきて荷物を倉庫に忘れたので明日で良いですかとか言われてワロタ >>183
うちのエリアは14-16が一番暇かな
委託さんが乾き物全部持って行っちゃうし >>184
それならまだマシ
以前にパソコンを日時指定したが指定時間帯に来ないから調べたら指定日時以前の日に不在持ち帰り保管中になってた。
電話したら事務のミスで更に荷物行方不明で探して慌てて持って来たよ。 >>186
本部に苦情入れるって言ったら速攻で持ってきてくれたからよかった 昔に冷凍便が行方不明で不着になった事があるんですが原因は何ですかね？
関係者が盗んだ。
破損して証拠隠滅。
誤配して受け取り人がガメた。 >>190
そもそもそんな荷物は存在しない
も追加で >>191
いやいやそれは無いw
発送元から発送メール来てるから。 発送もとが宛名間違えたけど気がつかず
別の客にお前の分をただで送った >>193
>>194
どちらも不正解w
隣の営業所も探して無いと返事あったし。
結局は保証？してもらって同じ品送って貰ったが休日挟んでいたから遅れた、中の納品書に住所やら電話番号やら個人情報があったから悪用されないかと焦った。 宛名を全部カタカナで書いてる奴って何？
個人情報取られるとビクついてるの？ >>198
わざわざクレカ持ってるのに代引きでクレカ使う奴もいるくらいだし >>199
言われてみれば変な話だよな
5/16入社だけどいま初めてカンジタ >>195
大量発送をする業者だと、現物じゃなくてデータだけで発送の情報を
入れるんですよ。
そうすると現物を出し忘れる→当然未着ってことがあります。
お中元・お歳暮シーズンにたまにあります。
あと可能性としては伝票がはがれてしまって、行先不明になっていることも
考えられます。
冷凍とのことなので、この可能性がかなり高いと思われます。
冷凍の荷物は荷物自体が冷たいので、伝票が貼りつきにくく、他の荷物と
重ねるとそっちの荷物の底に凍り付くこともあります。 不在票が来てから3分後に再配達の電話をしても、届けが３時間後以降になったのはなぜですか？
たとえ近くても配達の順番に関するマニュアルが厳しいんですかね？ >>202
一通りルート組んで回ってるから例え3分でも戻るとその後がどんどん狂ってく
だから一通り全部回り終わってから行くことになるケースが多い
あとは単純に不在票ぶちこんで3分後に再配の電話かけられたらイライラが半端ないのもある だいたい一筆書きで配達ルートを組んでるので、午前中に再配達頼んでて余裕があればセンター戻る時に最後に寄ってくれるけど、大体は次の時間枠で行くのが多いと思う >>202
あなたの家だけに配達行ってるんじゃないんで >>205
だな。
大体のトコは1回の積込みで集荷の兼ね合いもあって2枠分しか積まないから、大体「午前中」「14-16、16-18」「18-20、19-21」の3つで1筆描きになるようなコース組みをするね。
だから、1件だけの為に同じ枠内で行って戻っては基本的にしないようにしてるわな。
その関係上、最短1枠後でないと実質ムリ。
ただですら、午前中は企業向けのオンパレード（勿論有料のタイムサービスもな）、個人は個人で通販ジャンキーがゴロゴロいて配達軒数が増え続けるが減らんくてルート組みもギリギリでまわしてるから。 >>202
ほんとに3分後だったのか？
流石にそれならすぐ戻れるぞ ヤマトの軽箱のお姉さん（YSSではない）が
25kgのプラの材料1本持って朝8時半に来たときは
びっくりした
この時刻やと倉庫業の庸車しか来ないよ普通 3分後とか居留守してましたアピールしてるようなもんだろ
何にせよすぐに行こうとは思わん >>210
風呂入ってた
トイレ入ってた
一瞬寝てた
2階にいて聞こえなかった
ちょっとだけコンビニに買い物行ってた
これらの言い訳は聞かされれば聞かされるだけ不愉快だからいらないな >>211
30kg以上の荷、さらに170サイズ以上扱わなくなったのだから
それぐらい大目に見ろよ。 >>212
全然別の話 それに170サイズってなんだよw 家に配達に来るドライバーさんと顔馴染みになったので、今後差し入れもしようかと思ってますが、客から何かを貰うのはダメといった決まりはありますか？
というかそういうのはやる人はいないですかね？ 全然構わない
暑い時期だと1日で500ペット3、4本貰える時がある クール便を常温で放置とか、引越便で見積りとの差額を引かずにネコババとか
運賃は値上げしておいてやってることはゴミクズレベルの仕事だよなココは >>218
ひどすぎる言い訳。
会社が違うならまったく違う名前にしたら？
同じ制服着ないで下さい。
同じHP内で扱わないで下さい。 >>216
教えてくれてありがとうございます。
気兼ねなく差し入れします。 >>221
いい人だねアンタ！
でも緑茶はご遠慮願いたい。利尿作用があるからね笑
でも、くれるなら何でも嬉しいです♪ もう一回のぞいたら貴重なコメントが！
利尿作用のことは考えてなかったです。アドバイスありがとうございます。
もちろん手作りはしませんよ飲み物限定で。
好みがわからないからペットボトルを何本か用意して選んでもらおうかと思います。 >>218
完全子会社だから会社が違うなんて言い訳は通用しない
運賃値上げして20億円の増益になって利用者をだます詐欺企業 >>225
うちに当たられましても。お門違いって理解できないゴミはとっとと失せろ >>225
あのー
ヤマト運輸株式会社
も、
ヤマトホームコンビニエンス株式会社
も、
ヤマトホールディングス
の、完全子会社ですが、
完全なる『別会社』なのは、
御理解されてますかね？？？ >>227
であればあなたの会社が>>217に書かれている犯罪を犯した会社となりますが？ >>228
犯罪ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
頭沸いてる汚客は言うことが違うねーｗｗｗｗｗｗｗｗ
で、常温で配達してるって証拠あるんだよね？
言うだけなら簡単だよねー＾＾＾＾＾＾＾＾ アタマ悪い輩と会話すると
こっちまでアタマ悪くなるね 当日発送受付締切の20分前に行って
初めてネコピットで伝票印刷しようとしたら
ドライバーが真横に立って圧力かけてくるから画面をじっくり見れなかったんだけど、
いつもこの時間に発送して翌日の朝には届けてくれてた場所宛てなのに
画面上では明後日以降の日付が並んでて明日が選べなかった
もしかして気づかなかっただけで、一番下の方に日付指定なしって選択肢もあったりした？
つか端末操作でパスワード入れてるときもドライバーこっちの操作見てるし、受付のおばちゃんはQR読み込みのカメラこっちに向けて
こっちのID表示されてるスマホの画面見える形なのに目線逸らしもしないし
気分悪かったわ…
あと、100サイズ1,361円のところ150円引きの1,211円払ったんだけど
持ち込み100円、メンバー持ち込み50円、デジタル割50円で
計200円引かれるのが正しいんじゃないの？ >>232
たしかに気持ち悪いね
自分だったら「送り状が印刷できたら呼びますので」と言って追い払うな あー、あと指定なしに変更できないかなと思ってアプリ起動しても
日付変更のボタンだけグレーアウトしてるんだけどなんで？
受付して1時間も経ってなかったから？ アプリの予定日検索では翌日の朝には配達可能になってるのに
なんでネコピットでは明後日が選択肢の先頭に来てたんだろう
数時間経ったら、着日変えられるようになってるといいけど… ヤマトホームコンビニエンス
・・・
★朝の7時30分頃から電話してきて、『今日の配達は19時～21時の予定です』と、言う。
夕方電話して来れば良いのに。
★コジマでテレビを買って、18時以降の配達をお願いしたのに、『今日の配達は9時30分～10時30分の予定です』と、言う。
『18時以降でお願いしてあります』と言うと、『では18時頃お伺いしますが、なるべく早く戻っておいて下さい』と言う・・・
そして、17時25分に勝手に来る。
18時以降に来て欲しいのは、私(♀)ひとりしか居ないところに、来て欲しくないから。
女性が独りしか居ないところに、ズカズカと入ってくる。
ホントに迷惑。
コジマにクレーム入れるべきかしら？ >女性が独りしか居ないところに
強姦される恐怖でもあるの？
女一人だと何か責任負うから嫌なの？
甘ったれてるの？ ヤマトのセンター長だか支店長だかが再訪問して強姦しようとしたニュースがありましたので。 >>236
まずは家電量販店（荷主）に希望の配送対応しない…でクレーム。
運送業者は荷主（このケースだと家電量販店）とは有償運搬契約関係がある。アナタとは単なる搬入先にいる荷受人っつー扱いで第三者の関係とらなり、契約関係がないから
で、アナタは荷主との間に売買契約があるから、唯一文句を言えるのは荷主との契約がある店しかない。
ま、ソコでロクな対応が獲れなかったのなっら、今後の店との関わり合いを考えたほうっが幸せ。
あくまで運送業者は荷主の業務代行でやってるだけであり、運送業者の過失（例えば、搬入時に家の壁を傷付けた）によるモノ以外の、運送契約外クレームには応じる義務自体ないし。 昨日当日発送時間中に持ち込んだのに
まだ作業店のままなんだけど…
もしかして、クロネコ全体でドライバーの負担を減らすための施策かなんかで
ネコピットで受付すると午後受付は強制的に翌日発送みたいなシステムにしてて発送遅くなっちゃうの？
いつもならその日の内に県の大きなセンターから他県の大きなセンターまで動いてて、翌日の午前中には相手方に荷物届いてたのに
こんなんだったら手書きで伝票書いて昨日の内に発送してもらいたかった クレームを抱えている人が集まるスレはここです
現状のサービスで満足している客はここに来る必要が無いのです >>236
世のなかが自分一人のためだけに動いてると思ってる典型例
迷惑なら実店舗に買いに行って自分で持ってかえってこい ↑配達時間帯を指定する意味が無いという事ですね？その発言は。 >>245
お前誰から金もらってると思ってる？
お前の会社じゃなくて、客からだ。お前底なしの馬鹿か？ アプリ見たら今朝の早朝の時点で既に届け先の県のセンターには届いてた
ということは、ネコピットが意図的に現地での配達時間を丸一日遅らせるような処理をしてるってことだね コジマでテレビ買ったなら送料はコジマ様が送料負担
送料無料のくせにでけー面してんじゃねーよバカはおめーだｗ 本当に質が下がったクロネコ
制帽は被らない身だしなみがだらしない、荷物は客が見ている目の前でも足蹴、荷台が汚すぎてダンボールは汚れまくり
受領の印鑑やサインを急いでるからと断る >>251
ここに貼りついてるお前が一番クズだろうな 家に来てくれるヤマトさんはみんなきちんとした対応してくれるよ
本当にありかたい >>250
マジでやる事増えて人が増えてないからいつも精神的に追われてるんだよ
察してくれよ～
それに箱は中身を守る為の物だから中身が無事なら役目を果たしたって事じゃん 箱が汚れてた、箱が凹んでた、身だしなみがだらしない、、
ほんと阿保かクレーマーがしゃべってるとしか思えない
送料を値上げしたんだからうるさいこと求められるのは仕方ないか
人が増えてないって近所の営業所は10人増えたと言ってたぞ 汚れて困る様な梱包は梱包じゃないだろ
化粧箱で送るような出し人に文句言えよ 身嗜みはとくに酷くなりましたね。
宅急便はいいけど、ホームコンビニの配達員がねえ・・・
襟立て
裾まくり
黒い下着
黒い靴下しかもショート丈
派手なネックレス
意味のないミサンガしかも手足に
いいのかしらね？あれで。 水の箱なんて2、3回持っていくとすぐボロボロになるよな
日本のはまだいいけどコントレックスとかすぐにバラバラになる ホームコンビニ辞めて運輸さんに転職しようと思ってるんだけど、先ずはアンカーキャストで仕事の流れとか雰囲気とかに慣れてからマネチャレするのがいいのかな？ 値上げしてんだから潤ってるはずだし
仕事量が多いならうれしい悲鳴だろ
Drがこき使われて本社に吸い上げられてるだけじゃねーの？
恨むなら客じゃなくて会社の上を恨めよ（キチガイクレーマーとモンスター客は除く）
俺はなんでも職場に送ってるから不在ってのしたことないんだけど
不在が業務圧迫してる面もあるんだろ？
2回不在したら営業所留めにするとか
受け取り時に追加で100円払わせるとかすればいいのに ドライバーを増やした人件費コストを送料に転嫁
ヤマトの荷物は2％くらい減ってるはずだよ
あと3年もすればヤマトが海外ドローン企業と共同開発してる
配達用ドローンが稼働してるだろう
再配達の有料化は賛成だがキレるキチガイ客の対応が課題だな 営業所間の配達ドローンを開発中なのも知らないのか
そうかそうか >>265
最近ニュースでやってたな
でも法整備を含めて本当に実現可能なのかな？
都心では効率アップにになるけど逆に事故ると即大変な事になるし いつもお世話になっています
電話も直前に来ます ありがとうごさいます 苦手な客とは目線合わせないですか？
うちに来てくれるヤマトさん、まったく目線合わせてくれない… 強風で落ちたり鳥に当たったり誰かが撃ち落とすに決まってる
お客の大事な荷物をそんないい加減なもので運ぶなんて必ず問題が起きる >>268 配達は突然に行くから、ジロジロ見られるのを嫌がる人も多い。 本当にカスなドライバーばかりになったなクロネコ
昔の、グッドウィルやフルキャストのようなダメダメな人材ばかり
おまえらは人手が足りないから雇われてるだけ
本当にゴミカス SBS即配って、よーわからん運送屋さんが来る事あるけど
おまえらの100倍はマシ
雨の中、荷物が濡れないように毛布を被せて玄関先まで持ってきたよ
当たり間の事なんだけど、それが出来てないクソネコ ならば、今後ヤマトで配送しない様に荷主へ頼めば良いだけの話 >>273
ビニール袋被せたりするけどすぐにビニールも濡れて被せる意味がなくなる
荷物の数が少なければ毛布でもビニールでも被せるけどさ >>277
そんなもんない。
ACってのは、あくまでもトラックの運転することが大前提だから ヤマトの公式ページにある正社員中途採用って本当に社員採用なのでしょうか
まずはじめはバイトからね みたいなことにはならないのでしょうか >>258
＞黒の靴下
これは白い靴下だと汚れが目立って逆に問題視されることもあるんで、目立たせない為にあえて黒か最悪濃紺の靴下を履かせるのが普通。（ただし、丈がショートなのは問題だけど）
家に上がる運送業者や冠婚葬祭業、営業員とか家に上がる可能性がある業種だと坐学段階で身嗜みとして叩き込まれるぞ。
ま、これはそういった業種で働いたことが無い人間は知らなくてもしゃーないか。
他に関しては批判喰らっても文句言えんけどね。 >>284
規範に書いてあるんですよ。
靴下は白いモノを着用
って。 規範ってなんですか？
靴下の色まで指導なんてされたことがない ヤマトホームコンビニエンス株式会社の社内規範ですよ。
ヤマト運輸株式会社の規範とは違うみたいですけど。 ドライバーさんってナビとか付いてるの？
迷うことはない？ 毎日同じとこやってるのに迷うわけない
住所正確に書いてなければ電話するし ぐぐって荷物お問い合わせのページを開くとなんか誰か知らない人の伝票番号が既に入力されてるんだけど何とかならんのｗ しるかよゆとりのクソガキ
お前のパソコンのキャッシュを消せよ なんで一度不在を待たないで初回配達前にコンビニ指定できないの？ ワンチャン在宅かもしれないじゃん
当日の行動なんか当日にならんとわからんもんよ それはセンターによって全然違いますわな
うちは年に1,2度飲み会があるくらいかな たった今だけど
マンションで配達のルームコール来たのでオートロック開けて部屋の玄関待機
↓
いつまで経っても来ない
↓
再びルームコールが来て「今行ったのになんで無視するのか」とまくし立てられて、疑問を覚えながらももう一度オートロック開けて来てもらう
↓
今度はチャイム鳴らして来たのでドア開けたら「3度もチャイム鳴らしたのに無視とかありえませんよ」と大声で言い出す
いや、玄関待機してたしルームコール聞こえてチャイム聞こえないなんて有り得ない、お部屋を間違えたのではとやんわり言えば「はぁ？態度わる...」
態 度 悪 い の は お 前 だ
録音しておけば良かったマジで マンションは複数件の配達が多いからオレはインターホン鳴ったら必ずエレベーター前で待ってる
そのくらいの気構えでいたらどうなんだい？ おいコールセンターいつつながるんじゃコラ
朝も昼も夜もこみあってるじゃねーか
ドスコイドスコイ >>248
そもそも何時のネコピットの受付だったかの話を抜いてるだろ
都合の悪い事は言わないのはクレーマーの常套手段
因みに18時以降は翌日発送扱いだ >>302
たまに待ってくれてる人いるけど、エレベーターの扉開いた瞬間人いるとビビるよｗ マンションは複数件あるから玄関待機やエレベーター待機されると何件か行ってから行くと
ずっと待ってた感を出してくるからおとなしく家の中にいてほしい >>306
同じマンションで何軒かまとめて行くときは順番に行きまーすって行ってから行くわ
中には遅いとかキレる客もいるし >>306
玄関まで行くのに時間かかるって一言いいなよ(笑) >>304
書いてるよよく読めｗ
これだから中の人間がバカだと思われる >>310
当日発送受付の20分前だろ？
何時とは書いてないぞ
そもそもネコピットはネット受付と同じ締め切りになるから窓口とは時間締め切りが変わってくるのでそう書いたんだが 順番に行くと言っても中年や老人には通じない奴多いよ >>312
2軒目に伺いますって言ったら何故一番に来ないってクレーム入れられた事がある おいこらカスどものトップ出て来いや
無断で客の電話番号をLINEで使うな
配送担当センター名で住所も載っとるやないか 狭い路地を歩いててトラックに遭遇したので道をあけたんだけど、無反応で素通りされた
あと横断歩道を渡ろうとしてた時、歩行者を優先してくれるドライバーさんが殆どで有難く思ってるけど、上記のドライバーはチラ見したけど止まらず走り去った
配達してる時以外は横柄な態度ってがっかり あなたの周りはさぞかし聖人君子ばかりなんでしょうね 質問お願いします
12時～14時の時間指定がなくなった分、少しは楽になったでしょうか？ ヤマトのドライバーは電話がかかってくると喧嘩腰で話している時がよくありますが、誰からですか？ センターが近くにでもあるんだろ
くだらん事質問し返してくるならさっさと配達しろ なんか家の近くのコンビニでヤマトの配達員さんが怒り口調で店員に説教してたけど…めちゃくちゃ怖かった
店が何か間違えたっぽいから気持ちはわかるんだけけど見ててすごく不愉快
喋ってるからレジも閉鎖されてるし…あれって何か配達員に店を指導する権限あるの？ ちなみに岐阜のあるコンビニです
以前家に居たのに不在通知入れられた時は何も謝罪もされなかったから色々不審になってくる 自宅に配達してくれるドライバーの方から突然名刺をもらいました
初対面ではなく1年ほど来てくれている人です
会社や自営ならまだしも個人相手でも名刺は配るのでしょうか？ コンビニ店員が集荷のルール守らないでいい加減な荷受けしたんだろ。 ＞＞以前家に居たのに不在通知入れられた時は何も謝罪もされなかった
インターフォン聞こえなくてすみませんだろ 家にいたのに不在票入れられた
いても出なきゃ不在と同じ
インターホン聞こえないとか壊れてるとか知らんがな 家に居たのに言われたからチャイム何回か押しましたよと言ったら
2回しか鳴ってないわ！と怒鳴られたよ
ある時は公営住宅でチャイム鳴ってないようだからドアノックしたらマンション全体に響いたと自称セレブなマダムは言う 夜間配達ってやっぱり大変ですか？
土曜の昼間のほうがいいのかな… >>341
19時～21時は大変です。
土曜日は荷物が割と多いので日曜日の昼間でお願いします。 >>341
指定時間にちゃんといてすぐ出てくれるなら何時でも別にいいよ
最悪なのは指定しといて不在だったり出ないくせにすぐに再配の連絡してくるバカ >>342
20-21時代に比べたらメッチャ楽やん
電話にも出なくていいし クロネコメンバーズで営業所受け取りを選択したのだが､
指定したセンターと別の場所に移送する栃木ベース店｡
これで3回目だ｡勘弁して欲しい
センター留めシールも貼られていないし
機械で仕分けしていないのかしら マイナーな配達会社で送られてくる時
クロネコの偉大さに気づく
時間指定も18～22時と幅があり、未だ来ず・・・
拠点が遠くにあったりするから配達範囲広くてそうなってるのかもしれないけど
各々の地域に拠点があるクロネコは融通効くよなぁ 配達して不在だった時、不在票を入れないのはデフォ？ >>345
外国人労働者(技能実習生や修学生・留学生)がサッカーボールがわりに荷物で遊んでるし、
所詮はバイトだから、責任感もないからなー 18-20で18:05くらいに不在切ったら19直前に再配連絡あって20迄に持ってこい言うけど約束できんけど後で行くよって話に落ち着いたのに20ちょい過ぎに行ったらまた不在
こんなこと高頻度でやってくる奴いるんだけど出し人に連絡して業者選ぶようにしてもらいたいわ >>349
１９時以降なら在宅してたのに時間帯指定しかできなくてそうなっちゃうんだろ
２０時迄の話は約束できない前提とか言っちゃうのが悪いと思うわ >>351
いや、受け取り側が一方的に悪いわけじゃないよねって話しだけどわからんならいいわ 誰かに聞いてもらいたくて、スマソ。
ヤマト運輸はマジでゴミ！
まず誤送により３日の遅延。その後届いた荷物は全くの別物で対応するよう呼びかけたがいつまでたっても確認中。
対応すると言ってきた当該センターの人間の携帯電話にこちらから電話しても無視！
社員一人一人がゴミ！
ネットの書き込みはクレーマーが過敏にやっているんじゃないと思ってた俺反省してる。
マジで二度と使いたくない！
自分たちが日本の運送業界に君臨してるという驕りがマジでムカつく！
残念なのは俺がよく使ってる某通販サイトの配送がほとんど糞ヤマト！
配送業者代えてほしいけど無理か… 結局その日は19～20しか受け取れないからヤマトでは対応できないってことだろ
宅配業者も受け取り方法も色々あるやろ 宅配業界が厳しいのはわかるんだけど最近ちょっと頭に乗ってねーか？
高頻度で同じことが起きてるって分かってるなら時間を合わせてあげるとか対策考えろよ >>350
運送業者側の非ってなに？
出し人の指定した時間に届けに行って不在、再配達で指定された時間には間に合わないからその案内してるだけなんだけど
出し人と受け人との間のやり取りだとか時間指定以外の受け人の都合とか知らねーよ？
あんたは配達する側が間に合おうが遅れようが客の言うことなんでもイエスで答えろって考えてるんだろうけどさ、なんか勘違いしてんぞ >>355
正直不在が続こうが知ったこっちゃないわ
連絡も寄越さない奴もいるし アポ取りしたのに現地着いたら不在で電話したら『今？成田空港』ってどゆことよ >>356
え、時間指定じゃなくて時間帯指定じゃねーのｗ
その時間帯に在宅してたのは確かじゃん その時間帯に配達してるのも確かじゃん
２０時迄の約束はできないけど、努めて２０時過ぎには再度配達してるじゃん
配達員がこういうことによって残業になって、運賃値上げとかに繋がってると思うんだけど違うんかね 170サイズ以上は荷受拒否
30kg以上は荷受拒否 >>359
時間帯指定なんだからその時間帯に家空けるべきではないのはわかる？ 19-21指定で18時に不在切ってたら文句言っていいけどその範囲内で不在なら文句言われる筋合いもなし
とっととコンビニ受け取りにでも切り替えろ >>363
わかるよ、で、それが頻発してたんだろ？
なら調整して配達するのも仕事のうちじゃねーの？ 19-21なんて終わり次第帰社なのに一軒のためだけに待ってられるかよ 送り状印刷しなくても割引しろよ
印刷機導入してるんだろうから
いくら印刷しても変動費なんて変わらんだろ >>365
調整ｗｗｗ
ゴミがいないのが悪いだけであって、こちらに非はございません。 >>367
文句があるようであれば他社を利用する選択肢が利用者にはあるんだから、他社使えば良いだけやん。そこまでしてヤマトに固執するなよ…
ちなみに、ネコピット用のプリンターは各建屋でネコピット2台に１台程度しか割当がないんで、大量の印字伝票を作る余裕はほぼない。（最近はフリマアプリ厨も多くてネコピット稼働率も結構高いし）
あと、B2・C2（ネコピット出しも含む）で印字伝票を作成し、多少なりとも割引サービスしてるのは、そうする事で電子化や集荷工数のさせる為のアメなんだっつーの。それ無くしたらアメの意味なくなるだろーが！
まあ、郵政も佐川も伝票情報の電子化推進で各社規定の伝票は荷主側で情報入力して印字して発送しろって方向になってるがな。（郵政はゆうプリタッチの配備遅れてて全ての局にあるわけではないけどさ） >>361
運送業者はヤマト以外にも複数あります。
ヤマトで引受けない貨物は引受していただける他社を積極的にご利用下さいｗ やっぱり宅配業界にいるゴミはそこにしか居られないゴミだってよくわかる >>355
多少なりとも運送事業者側にも改善余地はあるかもしれませんが、荷主が伝票で指示した内容を元に荷受先に搬ぶのが基本的提供サービスです。
不在気味とかの自覚があるなら、受取側も店頭受取サービス（Pudo等の公衆宅配ボックスサービス含む）を利用するように手はずをしておくとかされては？
少なくともヤマトは他社よりは受取手段に幅を利かせるよう動いてるんだし。 >>374
ちょっと聞きたいんだけど、１８時～２０時で１９時３０に配達される場合はどんなときなの？ >>375
一筆書のルートで最後の方になる場合でしょ 前早く行ったらいなかったところはちゃんと覚えて後回ししてるよ >>377
なるべく後回しにはするけどそれでも後回しにするってだけでそこで不在ならそれ以上のことなんかできんわな >>375
18～20時を19時までに終わらなかったら負けた気分になるwww >>372
ていうか
ゲテはヤマトに持ち込まんのが普通やと
思ってたわ
ヤマトのトラック小さいし >>372
170サイズ以上は荷受拒否
30kg以上は荷受拒否 早めに配達して不在だったところに
何の工夫も無しにまた同じように配達してまた不在
これってやっぱ無能がやる事だよな >>383
ヤマトで働く前まではそう思ってたわ
実際働いてみてとりあえず八ネコっていう機械から訪問件数を減らしたい、荷物なんて配達完了できようができまいがどうでもいい
何百件も時間に追われながら配ってんだよ >>383
物を知らないのか、想像力が欠如してるのか PUDO11：30に保管中になってんのに
未だ認証番号届かず
このパターン多過ぎるわ >>384
ヤマト社員の愚痴はどうでもいい
それはお前ら含めた企業側の言い訳に過ぎないから
>>385
その言葉、そっくりそのままお前に返すわ
宅配より厳しくて辛くて忙しい仕事は山ほどあるからね >>387
具体的に言えないお子様？ｍ９
大人ならきちんと例を出すよね。山程あるとか寝言だわ。 んまぁ日中仕事して予定外の仕事とかできちゃったら
時間帯指定してて受け取り間に合わないとかザラだよね 俺が同じ環境ならコンビニ受け取りにするわ
その方が結局早く受け取れる
いるかどうかもわからん指定にしていつまでも受け取れないのに何もせず待つのも十分非効率 取りに行く考えもあるかもしれんが営業所が遠い人もいるからね
あと、勘違いしないで欲しいんだけど俺は時間帯指定しといて受け取れない客とは違うからねｗ
ここんところヤマト配達員が甘やかされて調子のってるのがマジで腹立つだけで
自分がこのクズどもを使うときはちゃんといい客ぶって使ってるから このスレがとても気になって仕方ないのですね、わかります >>395
エスラインギフの庸車をやってるエスライン
ミノのクズっぷりに比べれば可愛いもん >>391
いくらでもあるのに最初に出てくるのが警察官に消防士かよw
そんな特殊な仕事とどうやって同列に比較できるんだよ？
消防士なんて現場に出るのは隊長が40代ぐらいで他はもっと早く引退だぞ
それに仕事の半分は訓練で体力作りで給料貰えるんだぞ
どう考えても頭おかしいわwww お医者さーん
看護師さーん
整備士さーん
介護士さーん ヤフネコの新しい連携シールに用紙が入れにくいので改善お願いします。 ヤマトさん
頼みますから翌配から撤退宣言してください。
そうすれば計画的な人員配置や集配が行えます。
荷受人もヤマトさんで届かないなら仕方ないね、という感じになるので、業界全体が変革すると思います。
人員不足を計画集配で補って、体制が整ったら改めて翌配を開始したらいいと思います。
物流業界全体が疲弊している現状、是非ともお願いします。 ヤマト配達員て自分たちは悲劇のヒーロー/ヒロインだとでも思ってんの？ｗ 今かええって来たら隣のアパートの荷物が届いてあったんだけど
近くのクロネコに電話したら30秒で10円取られるってアナウンスあったから電話切ったｗ
なんでクロネコのせいなのに俺が金取られるんだ
あほなんここ 今かええって来たら隣のアパートの荷物が届いてあったんだけど
近くのクロネコに電話したら30秒で10円取られるってアナウンスあったから電話切ったｗ
なんでクロネコのせいなのに俺が金取られるんだ
あほなんここ 5chに書き込むためのスマホかPCがあるなら、webから入力すりゃいいんじゃないの？
アホなん？ DM便は何であんなに日にちかかるの？
初めて使ったときマジでトラブル起きたのかと思った >>410
不急なカタログ等を配送するサービスに何を期待してるんだ？？
そんなに急ぎなら、相応の対価を払って速達郵便なり宅急便使えばいいだけの話じゃん？ 質問スレで質問してるだけなのに何でカリカリしてんの？
精神的に追い詰められてるの？ B2クラウドが使えない件の話がここでは全くないのね。意外 正規が希望なんですが正規募集と非正規から正規とどちらが可能性高いでしょうか？
ちな45でブランク一年未経験
コミュには自信ありです 正規から
ACとかで入ったらいいように使われるだけ DM便の追跡は普通に見れるのは発送と投函完了だけなんだっけ
あんま意味無いな >>421
チラシとかカタログの配送のためのDM便なんだから、それで十分だろ。
そんなに大事なものなら、書留なり宅急便でおくればいいのでは？ >>423
どこに大事なんて書いてある？文盲？ガイジ？ 航空輸送NGで、船便に変更になりましたって追跡で表示してくれませんかねw >>427
航空便扱が前提のヤマトグローバルエキスプレス扱なら、航空便不可時はヤマト運輸扱になるから連絡あるだろ。
ヤマト運輸扱なら、陸便で運ぼうが航空便で運ぼうが、約款通り決定権はヤマト運輸にあるんだから、いちいち変更連絡はしないだろ。 発送主に確認せず勝手に開封する権利はあるのですか？
あるなら約款にありますか？ >>430
便種は？そして確認のタイミングは？
仮に陸便だとしても、国交省の標準約款の段階で、荷受時の内容確認は陸便でも認められているるし、貨物事故の場合も同様。
航空便は法令により、荷受時の内容物の確認の他に、X線での全件検査もあるし、X線での検査で疑わしければ開被や陸便への変更も当然に認められている。
文句があるなら、国土交通省や警察庁へどうぞ。
もれなくテロリスト認定だけどな。 >>431
ありがとうございます。では勝手に開けて確認しても法律には触れないということですね。
ところでどうしてそんなに偉そうなんですか？ >>432
事実を言ってるだけだと思うがな
低頭に言われたければサービスセンターに問い合わせろよ
こんな場所に態度期待する方がどうかしてる >>432
クロネコの約款も、国交省の標準約款もwebに開示されていることですよね。
・自らの航空輸送の安全を脅かす違法性の高いテロリスト行為を棚にあげ、
・5chに書き込むためのスマホなりPCで容易に調べられることを碌に調べもせず、
・クロネコヤマトに電話なりwebから問い合わせすれば容易に回答を得られるのに質問せず、
・5chで安直に質問しておきながら回答者に対して偉そうと逆ギレするとは、
あなた様は一体どこでどういう躾と教育を受けてきたのか、後学のためにも是非ともご教授願えませんでしょうか。 >>430
申し訳ありませんが「ある」んですよねぇ ヤマトでバイトしてた時思ったんですが、引っ越し希望の個人宅に行って荷物まとめる作業と
荷物を個人や会社に届ける作業を同時にしたのですがこれ引っ越しは引っ越し部門、
荷物を届ける部門と分けたらどうかなと思ったのですが会社としては分けた方が効率悪い？ >>431
ありがとうございます。と感謝をしていますが？
偉そうと感じたのでそう書いたまでです。
書いて頂いた感謝の気持ちと、人を見下すような気持ちを感じたのです。
それを正直に書いて何が悪いのですか？ >>434
逆切れですか？してはおりません。
正直に書いただけです。
あなたこそカッカしていますけど、よほど学歴の高い方で、プライドの高い方なんですね。
教えられた人は卑屈になる必要など無いと思いますが？
あなたがされてきた正しい躾とは何でしょう？私にはわかりません。 航空禁制品を送っといて陸便になったら文句つけちゃうテロリストな奴だけあって、さすがだなw こんな掃き溜めのようなスレで何言ってんだかって感じだわ
さすがテロリスト >>437
引っ越し希望の個人宅に行ってまとめた荷物を、
個人や会社に届けたの？
それとも、まったく別件？
てか、ホームコンビニエンスが受けた荷物の送り先が個人や会社だったんなら、
それはホームコンビニエンス内で完結してもらわんと
部門を分ける意味がない 荷物の紛失に繋がったりして悪い影響しかないだろ
宅急便で受けた荷物をホームコンビニで配達なんて
ニッセンとかのデカブツ以外聞いたことないが、そういうことがあったの？ >>444
YTCで家財の荷受したらYHCで配達しない？ 都合のいいときだけ子会社だと言い、
都合が悪いと関係ない 知らない 向こうで聞いてくれ と言ってくるんだけど、こんな会社あるの？ 窓口にしてもドライバーにしても
受付業務時間かけすぎじゃね
ネットから情報入力してるんだから
なにをする必要があるんだ コンビニ持ち込みなら渡してすぐ終わりなのに
どんだけ客待たせるんだ サイズ測って金受け取って
それで終わりじゃん
あとはバックヤードでやれよ >>448
B2とかC2以外は、ヤマトで即利用できる形式でのデータじゃないでしょ。
いずれにしてもサイズと重量を測るしことが必要だし、
手書き伝票だと、郵便番号検索して、携帯電話番号入力して、時間帯やら便種やらもろもろ登録してからラベル発行だろ。
逆にB2・C2で待たされたことはほとんどないけど。 集荷時間とか客に要望するドライバーってどうなん？
遅くに集荷依頼したら嫌な顔するし
業務のうちだろ？
経営側が非効率と判断するのはわかるが
現場関係ないじゃん
それ込みの賃金だって従業員に理解させろよ >>451
アプリで印刷するやつダメなん？
いずれにせよ 入力作業に客関係ないんだから
裏でやってほしいんだけど
コンビニならできてるわけだし 気にくわなければ他選べばいいじゃん
働く側も利用する側もワーワー騒ぎすぎなんや、他にも選択肢はあるんだぞ コンビニだってレジで入力して荷受レシート出してるような… >>445
それが
> ニッセンとかのデカブツ以外聞いたことない
ってことなんだけど >>236
酷いな
ドライバーの都合で客に要求するのって
ヤマト公認なん？ 手書きの伝票は入力がめんどくさいので時間がかかります。
ですので発行はB2に変更してください。
もしこれを実施して頂かないと運賃を上げます。
↑
こんなことないよね？ >>458
荷物の量によってはB2なら10分もかからず終わる作業が手書きになると30分以上かかるケースもある
そのたった20分のせいで他のお客にも迷惑がかかる可能性だってあるわけで
そうやって交渉することはままあるでしょ >>459
そうなんですか。同じ製品を大量に出してる訳ではないので、B2化は無理です。1つ1つが違うものですので。
どんなに言い寄ってきても変えることはなく手書きです。 >>457
酷いですよね？
ヤマトホームコンビニエンスが配達を担当していないお店で買い物をしたいです。 >>458
手間のかからない客は割引を継続するし、手間のかかる面倒な客は定価に戻してやんわりと切る。
商売なんだから要らない客は疎遠にするのも当然のことじゃない？
>>461
通販なり家電量販店なら配送業者も選択肢として明示されてるわけだし、文句言うぐらいなら自分で運べば？？
粘着BBAは誰も歓迎しないよ >>426
書いてもない事を勝手にデッチあげてるからそれを指摘したまでのこと
馬鹿のお前には難しすぎたかな >>460
ウチの主管では「運輸本社の指示」や「出荷元がお土産コーナーでの発送」など「どうしてもB2移行がセンターレベル・出荷元自身では無理」って以外、基本的にB2への移行を大前提に単価交渉の値引き率設定の材料にされてる。
まあ、今やヤマトを要求してくる連中って、B2Cを中心にデジタル化による情報のリアルタイム化も受け側が要求してきてる。
なんで、安さと手書きに拘るなら他社への移行を視野にしといた方が身のためだぞ。（納期にシビアでなきゃ未だに手書き伝票が多い福通・西濃あたりがお似合いかもなｗ）
ちなみに、フルアナログ工程で事務所で手書きやってるとこやオフコンとかでシステム組んでるような「手書きでないと…」ってゴネてるとこでも、移行は気合次第で可能。
数量・件数がある程度あるならクラウドで1件1件手入力じゃなく、EXCELやcsvファイルによる規定フォーマットに沿ったデータを作り、印刷だけB2クラウドを使う方法を採ればB2移行なんて簡単にできるぜ。 上みたいに具体例先の展望分かりやすく説明出来る営業出来ればいいんだけどさ、SDがなけなしの休憩を削って出来た少ない時間を営業に当てたりしてる場合がほとんどだから無理だわな >>466
ご心配頂きありがとうございます。
貴重な情報もありがとうございました。 あれだよな
クレーム入れるほどではなくクレーム入れると
クレーム入れた方がおかしいとされかねないレベルの態度とかさ
しかし現場ではそのイキった態度や舐めた態度に確実にむかつかされるわけだ
クレーム入らない程度のレベル調整を心得てるのかね
クズってのはその辺の微妙なさじ加減が抜群に上手いらしいな（笑） 何かコンプレックスがあるから常に被害者意識なんじゃね？ まあ身長コンプレックスなんだろうな
チビはほんと無駄にイキってるからね（笑） 身長コンプレックスで意味不明に客に敵意剥き出しってか
最近はこのレベルの奴を普通に雇用してるんだな
チビなんか重い荷物とか任せづらいだろ？（笑） 基本はクレームなんか来るわけないなという値踏み
客舐め安心感、余裕ぶっこき感
さて電話するか 詐欺のヤマト運輸がしていた15億円詐欺がしていたのニュースが消えたのは、ヤマト運輸がクソだからでしょうか？
倒産しろ！クソヤマト運輸。という空気を嫁。
詐欺のヤマト運輸のおかげで、クソ扱いされる運輸業界は大変迷惑。 詐欺のヤマト運輸がしていた15億円詐欺のニュースが消えたのは、ヤマト運輸がクソだからでしょうか？
倒産しろ！クソヤマト運輸。という空気を嫁。
詐欺のヤマト運輸のおかげで、クソ扱いされる運輸業界は大変迷惑。 詐欺のヤマト運輸がしていた15億円詐欺のニュースが消えたのは、ヤマト運輸がクソだからでしょうか？
倒産しろ！クソヤマト運輸。という空気を嫁。
詐欺のヤマト運輸のおかげで、クソ扱いされる運輸業界は大変迷惑。 ＞↑何を言っているかわからない 病んでるのか？
これクレームにビクってるヤマト君か？ｗ
そんなチキンなら心入れ変えるか人と接しなくて済む仕事探せばあ？ｗ
どこ逝ってもクレーム受けてしまう程度のカスなんだから君は ↑きちんとした日本語使えよ。バーカ。何を言っているかわからないキチガイよ。 つーか、ヤマト運輸じゃなくて、ヤマトホームコンビニエンスだからな 矢印付けてなんでもかんでも火消しして回らなならんって
どういう人材なんだろうなｗ ↑きちんとした日本語使えよ。バーカ。何を言っているかわからないキチガイよ。 採用基準に容姿が関係しているってこと？
それとも可愛くない子は退職させられてしまうってこと？ 郵便もだけど、売れる前の女性タレントが配達というタイプもいる。 質問させてください
サインや印鑑をもらった伝票はどのように整理されてますか？
各々の家ごと過去からまとめてるのか、ある程度エリアを絞り込ってまとめてるんでしょか？
配達してくれた後日に過去の伝票を確認することは簡単ですか？ 簡単ではない、問い合わせ番号が分からなければ確認のしようもない
数日前であれば担当ドライバーが覚えてる事もある 伝票はセンターごとにまとめて事務管理センター（多分）というところに送られます
そこでどのように管理されているのかは存じませんが
基本的にはすべてスキャンされているはずです
スキャンしたデータをプリントアウトして見せてもらうことはできるかもしれません
もちろんあなたが受取人である荷物に限りますが
荷物についていた貼り付け表やお客様控えを持参して
配達店に行って事情を説明してみてはいかがでしょう 伝票１枚や２枚くらいなら不可能ではないけど、可能であるとは絶対言わないだろう
できると言ってしまったら、伝票整理して配達先ごとにまとめて保管という本来やらない作業までサービスのうちって誤解されてしまう
そんなもん整理して保管してたらまたぞろ女性のプライバシーがどうのこうのと騒ぎになっても困るだろう
いつ何を受け取ったのかは受け取った各ご家庭で管理すべき事、そのために伝票は剥がして保管できる仕様になっている
まー、正しい問い合わせ番号さえ有ればネットの受領印確認サービスを使ってスキャニングした画像を見る事ができるかもだけど 494です
そうですかわかりました
詳しく教えてくれてありがとうございます
問い合わせ番号を今後から控えるようにします ただの愚痴です
時間指定したときにインフルエンザで高熱で咳で声出ないレベルで寝込んでて玄関に出るのに間に合わなかった
メンバーズやカレンダーは使ってるんだけど
予約商品だったから入荷したら発送されちゃうので、もともと受け取り日を事前変更できない荷物
翌日に再配達頼んだらパート？のヘルプのおばさんで
受け取るときに代わりに家族が受け取ってくれたけど
「今度から受け取れないときは家の裏に直に置いていくこともできますけどどうですか？」て逆ギレ気味に言われたらしい
多分、最初に来たときに電気付いてたから在宅なのに居留守使われたと思ったのかな
家族は入れ違いでそもそも再配達になった経緯を知らなかったので事情説明できなかった
家族とおばちゃんが知人だから強く言ったんだろうけど家族に当たられてモヤモヤした
てか配達員知人てプライバシー筒抜けだし顔見知りだからってやたら馴れ馴れしかったり年下だからと強く出られたら腹立たしい
そのおばちゃんには以前2回誤配されてる
可能な限りコンビニ受け取りにします 今年二回目の調査中くらってる。
一回目は担当店以外のセンターに誤配されてた。
今回は我が家と全く正反対の地域に誤配されてる。
なんだかなぁ。。 辺り一帯山口さんとか小林さんとか地縁のある農家だったりしないよな
うちのエリアはそうだから困る >>501
〇〇５丁目32ー1とかだと〇〇の字面が似てると自分の担当町会だと信じで疑わない事がある
そもそもは誤着させた仕分けが悪いし普通は「こんな人いたかな？」と思いつつ家の前まで行けば大体は気付くんだけど 補足
自分の担当町会には〇〇５丁目の荷物しかないハズだからあんまりちゃんと〇〇部分を見ないんよね >>470
お前語彙が貧困だから同じ事しか言えないんだな ヤマトのline登録って、センターやドライバーに自分のlineアカウントの名前や、画像見られる仕組みですか?
ドライバーの社用スマホからそういうの見れる状態だったら嫌だなと。 赤塚。指定時間無視何度目だよ
指定時間の意味ねぇじゃん
しかも指定時間にない正午にくるとか、てめぇの都合かよ。運転も荒いやつしかいないし荷物はヤニくせぇし4んでほしい。 短期バイトの面接でスーパーメタボな人が担当しててビックリした。
面接中なのに途中抜け出して、戻ってきたらヤニ臭いし。
ブラックはやはり上司もブラック >>510
たばこたばこうるさいがガキほど使えないクズだよ。 現場を回らない奴はいくら喫煙しようとかまわないけど
仕分けの所で荷物に灰を落とされるとたまらんねｗ Twitterでクロネコの社員のツイート見てたら、社員は頑張ってるのに上司はクズだと。
本当ですか？ 本当です。特に社長。この数年で安い頭何度下げてるか皆さんならご存じのはず。 SDなんて配達中にタバコ吸うは電話するはスマホ弄るはコンビニ行くはやりたい放題で羨ましいぞ 仕事中に夏のバイトの未成年口説いてファックユーした奴もいるしなw サービス向上のために値上げしたのになんでサービス低下してんだよ サービスに見あった適正価格になるように是正しただけで、まだまだサービス過剰でしょ 元々サービス最下位なんだから、これ異常期待されてもなー
底辺高卒バカをヤマトが引き受けてくれてるから、それだけで有り難いよな 俺達いなくなったら荷物どーすんの？w馬鹿だからそんな事もわからないのかよ システムは一流！社員は三流！それがクソネコヤマトファッキュー便♪ なんで宅配ボックスあるのに
ポストに入らなかったと持ち帰るのかな
宅配ボックスが空いてなかったら不在票にそう書けばいいのに >>534
会社がドライバーに使い方を教えてない可能性が
あるような
20年前にペリカン便でそれやられたことあるけど、
当時の自宅の担当が軽箱の庸車で、そのドライバーに
宅配ボックスのことをちゃんと教えてなかった 宅配ボックス？めんどくせえーみたいな感じかな
簡単なのになあ
ドライバーでもきちんと宅配ボックスに入れてくれる人もいるから
ドライバーによるんだろうな 午前勤や次の日に休みだったりすると
面倒だから次の奴に回すんや
これは佐川でも一緒だしチャイム一回で十秒も待たずに帰ってくのいるだろ
一応まわらないといけないからな ネコポスの時は宅配BOXは使わないとか決まりあるの？ 重い荷物いれたらキレる客がいる
そもそもboxに入れてキレる客がいる 猫POS程度でボックス一枠使いたくないとか思ったんじゃない 俺の場合は住所欄に『宅配ボックス希望』って書いてるよ。
そうするとほぼ確実に入れてくれてるから、居留守使っても迷惑かけない。 宅配ボックスはいいけど防水しょぼいのに気付かなくて入れたら
雨でびしょびしょだったて怒られた事あるわ
防水も無いようなやっすい宅配ボックス置かれるくらいなら無い方がマシだぞｗ 防水は勿論、雨があまり吹っ掛けない場所に設置してるから、大丈夫！
むしろ、宅配ボックス設置したせいで
留守で宅配ボックスに入りきらないのは、玄関に置いといていいですか？
って甘えが出るレベル。
それで宅配物盗まれたら、どうしてくれるんだよ！ 確かに勝手にハンコが押せるのがなｗ
そんなに心配なら防犯カメラ設置しといてくれｗ ネコポスってそもそも受取ポストに入るサイズの荷物だろ？
ポストに入らないから持ち戻るって？
ポスト内が満タンで入らなかったのかな？って思ったが
不在票が入ってたその受取ポストの中は
チラシ2枚とハガキ一枚しかなかったからネコポス荷物なら入ると思うんだが
うちのマンションに設置のポストは標準タイプだから小さいわけじゃないし 適切な答えが欲しかったら適切な質問をしなければならない
でも適切な質問ができる知能があったら自分自身で解答を導き出せてしまうというジレンマ
そんなことを考えながらバスタ茹でてます よそ様の郵便受けから商品などの荷物を抜き取る事案が発生したり、
カード会社や銀行からの不在票を抜き取ってその家の住人に成りすまして営業所にクレカやキャッシュカードを引き取りに来る事案が発生したり
なので郵便受けの中に何かが入っている事を外から見える状態にしたまま帰るのは犯罪を助長する行為に他ならず
セキュリティ意識の低いご家庭宛ての荷物の扱いはなかなか難しいもんが有るんでしょうね >>548
個宅ならまだしも集合住宅のBOX明らかにキャパ足りないからなぁ
うちのエリア300戸はあるマンションなのに宅配BOX20くらいしかないから朝とか競争になる >>547
薄い箱形のネコポスなら個宅によくある∩みたいな形のポストには入らないことが多い
ネコポスの形や大きさもまちまちだし配達先のポストのサイズもまちまちだから入らないで不在票ってケースは割とよくある
ベコベコに折り曲げていいなら入れるけどさ B2クラウドのログイン時間が短すぎる
一日何回もログインしなおすことになる ずっと家に居たのに不在票入ってたんだがどういうことだよ
チャイム絶対鳴らしてないし >>554
チャイムの接触不良だろ、早く直せよ貧乏人 >>554
耳鼻科に行くかインターホン直すかしなさい 押されたことに家の人が気づかないドアベルに何の意味が有るというのか
今が良い機会だぞ
自分で押してみてちゃんと鳴るのか、ちゃんと鳴ったのが聞こえる音量あるのか
点検する日が来たって事だぞ
空気が澄んでて音がよく通り、年末年始でばたばた忙しくなる前の今ぐらいが
本当に良い機会だぞ 録画機能付きのインターホン買えよ
証拠残るし顔見て出たくない配達員なら居留守使えるだろｗ >>550
なるほどね
ポストに入るには入ったが完全にすっぽり入らず
外から抜き出し可能な状態で入れると盗む輩もいるだろうからな
持ち戻しはドライバーさんのトラブル防止の気づかいと良い風に捉えておこうか 盗まれたら弁償でええぞ
つーかシャチハタなんかも誰でも買えるんだから
ハンコも実際の所意味ねーぞ
署名の方が筆跡出るからまだ有効性あるからなｗ うちは自作宅配ボックスだから、容量でかいぞ！
ネットでググって調べて設置、業者が楽になるし、
こちらも気持ちがいいし、良いことばかり 自分で宅配ボックス用意して再配達を減らそうなんて思う人の殆どは元々が良いお客なんだよね
元々が負担少なかった人がちょびっと減るくらいにしかならない
再配布依頼してこない、再配達依頼してもその時間にいない、下らないクレームを入れてくる、そういう一人で周辺の配達クオリティをがくんと落としてるようなやつは絶対に設置しない 結局上客は数が多い人だよ
で数多い客は宅配ボックスに2個も3個も入らないから当然設置しない
宅配ボックス客はいい客だけど上の下くらいの客 30ｋｇ以上の荷物を断ったり、170サイズ以上も断ったり、そんな運送会社は運送業界で上の下くらいですか？ 美味しいのはヤマトであって社員は何も美味しくないぞ！めんどくさい仕事はおことわりじゃー！ クロネコヤマトは顧客の誹謗中傷を書いた掲示板がある。問題になる前に営業所まわって処分させるべきだよ！ クロネコヤマトは顧客の誹謗中傷を書いた掲示板がある。問題になる前に営業所まわって処分させるべきだよ！ クロネコヤマトは顧客の誹謗中傷を書いた掲示板がある。問題になる前に営業所まわって処分させるべきだよ！ >>568-570
そんなの無いよ
そういう手の込んだ巧妙なヤマト批判やめてくれないかな＾＾
どうせ他社の人間でしょ＾＾ 年末アルバイトの募集に応募しようと思うんだけど
口コミサイト見たら低評価ばっかりなんだけどそんなに酷いの？ 酷くないよ
酷い先輩に噛みつかないようにスルースキルあればOK＾＾ コミュ障、ガイジ率たかいから、そう言うのに引っかかると終わり 俺も年末年始バイトやるんだけど、暴言吐かれたら、言い返しそうで怖いな。。 30ｋｇ以上の荷物を断ったり、170サイズ以上も断ったり、そんな運送会社は運送業界で上の下くらいですか？ >>565
それはヤマト運輸の仕事ではなく、ヤマトホームコンビニエンスの仕事だからです。 苦情というか愚痴
他人あての不在票が入っていたので、不在票のその他の問い合わせ（携帯電話のため通話料有料の番号）に連絡を入れ
オペレーターにその旨伝えて、形式的な軽い謝罪の後に、伝票番号、本来の宛先等の質問に答えてと対応自体は問題なく終了した
以前他社で同様のことがあった時は、早々に先方から掛けなおしてくれたけど、ヤマトはそのままだった
数分の電話料金なんて少額だし、連絡したのはこちらの善意ではあるのだけど
自社のミスで少額とはいえ当然のように他人に負担を強いるのはちょっとモヤモヤ >>577
そういう大きいお荷物はヤマト宅急便は断られますけどヤマト便で送れますよ＾＾
ドライバーが無知でお客様に当たり散らしたのかな？ｗ
代わりに謝っておきます＾＾すみませんでした＾＾ >>578
ヤマトホームコンビニエンスは業務用製品は運びません。 >>579
固定電話からかければいいだけの話じゃん。
固定電話がないなら、公衆電話なら通話料無料だし、web問合せでどうぞ。
文句があるなら使って頂かなくて結構。 >>582
少額なのにけち臭いとかなら自分でもそうだよなーと思うけど
間違って投かんされた『他人宛』の不在票で
文句があるなら使って頂かなくて結構 とか言われても困る
固定電話あるなら最初からそれでかけるし、わざわざ公衆電話探してかけようと思うほどの情熱はないよ
なんかもう荷物待ってる人が困るかもーとか気にせずに、見なかったことにしてゴミ箱ポイが正解な気がしてきた ヤマトはまだマシだわ
うちの地区のドライバーは佐川がよくないんだよな
配達がまだ終わってないのに
荷物追跡では配達完了してたりな うちの地区の場合は他人の不在票が入ってる事はヤマトはないけど佐川はたまにある >>582
誤投函してるってのをずいぶん高い棚の奥のほうにしまっちゃってるんだな ヤマトホームコンビニエンスが業務用製品を運ばないのは何故ですか？ >>581
↓何処に業務用って書いてあるんだよ？
30ｋｇ以上の荷物を断ったり、170サイズ以上も断ったり、そんな運送会社は運送業界で上の下くらいですか？ >>589
固定からはフリーダイヤルては？違ったっけ
ヤマトは電話を入れるまでになることは少ないな
佐川は宅配ミスで届いてないとか他人の不在票入ってるとかで時々連絡入れるが >>588さん
ぶっちゃけると西濃さん等の他社の仕事を取っちゃうからですよ＾＾
業界もある程度暗黙の住み分けしてるんですハイ＾＾ 客がドライバー、荷物に時間を合わせるのじゃなく
お前らドライバーが客に時間合わせろよ
底辺職がｗ ２１時と言ったら２１時にもってこいや！
不在ならいるまで延々とこいや！
平日の昼間なんてみんな仕事頑張ってるんだからいないぞ >>596
知らんがなw
一週間で返品するだけやがな 電話一本入れたら済む事じゃないですか＾＾
電話も出来ないコミュ障ですか？ｗ >>596 コンビニや宅配ボックスでも受け取れます。何も無い田舎なら玄関前でも安心。 玄関前置いて安心なのは配達員が本当に信用出来てないと駄目ですよ＾＾
昔うちの奴がそれで盗んじゃいましたから＾＾ 発売日とサイズで荷姿からモロバレでしたがね＾＾
ゲーム機でしたが＾＾ >>596
時間「帯」お届けサービスしかやってねーよ。
日本語勉強してから文句言え。 >>596
21時まで家帰れないなんて運送と対して変わらない底辺職じゃね？ >>596
お前が勝手に言ってるだけで誰も21時指定で受けてないぞ >>596
土日休みなんやろ？
休日に午前中指定で受け取るって考えないのかね…。 >>600
バーカ
なんで送料払ってんのに
客がわざわざコンビニまで取りに行かないといけねーんだよｗ
再配達の依頼出さないで
毎日昼間に配達させて
ラストの日に１９～２１時来させるかｗ
それか毎日１９時～２１時に指定してやるかな
早い時間帯に来たらいねーし持って帰れやｗ
返品されたらされたで別にいーやｗ 少しは学習しろよｗ
頭使わなくて誰でもできる単純作業なんだから、
せめて客がいそうな時間帯くらい考えろ馬鹿ｗ
いつまでも甘えてるなよ 早く２０時から２１時の時間指定復活させろよ
いつまでも甘えてるな
客が貴様らに合わせるのではない
お前らが客の帰宅時間に合わせるんだよ
夕勤専門バイトでも雇えよ馬鹿ヤマト >>607
バーカｗ
なんで休日の午前中ゆっくりしたいのに
運送屋に起こされねーといけないんだよｗ
休日は出かけるし、荷物受け取ってやれるのは休日も１９時から２１時だな 連絡も寄こさないアンポンタンに配慮する必要なしって学習してるんだろ だからなんで客が運送屋のために２時間も拘束されねーといけないんだよｗ
いそうな時間を考えてこいやｗ 普通の会社員が荷物受け取れるのは
平日の２０時以降
平日に来ても不在なのわかってるのに
不在表入れにくるのがバカすぎ
学習せい！ 個人宅で月に何回ぐらい配達したら、
“この家多いな～”ってうんざりする？ >>596
>>609-612
>>614-613
ヤマト、佐川、郵政、その他諸々
お前は宅配利用する資格ないわな、ゴミが！ 配送員ってバカ多いよな
荷物持ってくるだけなんだから
客の要望に応えろや
客の時間うばうなや
時間ドロボーが >>620
あ、ゴメン
俺も受け取る側の客やねんけど。
平日は金曜日以外、19時には帰宅して荷物受け取れるようにしてます。
荷物が来る日は風呂も21時以降に入るようにしてます。
ネットにしか売ってない、もしくは通販限定ならわかるけど、対面でまともに買い物も出来ないから宅配に頼ってるコミュ障やろ？ 各戸宅配ボックスつきの物件だから、クールとか代引きとか以外はストレスなく受け取れてるわ。
共用宅配ロッカーだと、各戸オンライン管理されてるタイプでないと、物置がわりに使う奴が出てくるからなー。 >>612
だったら休日のその時間帯指定すりゃ良いだけじゃね？
その時間帯なら、いえおんのやろ >>625
会社員でも独身なら一人暮らしが多い
むしろ一人暮らしでやりくりできないような輩は駄目
逆に一人暮らし経験がないやつっているのかね ヤマトが宅配に来たんだが依頼元の要望で使用する部屋まで運び込む契約だから運ばせてくれとうるさかったから許可したんだが壁紙破られた
帰ってから気がついたわ
証拠ないってふざけたこと言いそうだがとりあえず明日クレーム入れるか てめえが底辺の恨みを客にぶつけるカスは
即クレーム入れて解雇きぼーんって言うた方がええな
（実際は労働者保護で配置転換がせいぜいだがｗ）
家の器物損壊とか犯罪やんｗｗ
玄関先にツバ吐かれただけでも普通にクレーム入れてええぞ
チンピラは地域から排除しようｗ クロネコ社員だってストレス溜まってるんだよ
だから、弱いものや当たれる人間を無意識に見つけて
攻撃しちゃうんだよ
実際にヤマトのお陰で通販が普及して、ポチった翌日に届くでしょ！
もう少し有り難く思わなくちゃ >>630
そうだなうちの地区、佐川のにーちゃんはほんまイケメンで丁寧で筋肉モリモリやけどヤマトは池沼みたいなのが持ってくるからな
初手から罵倒するわ >>632
ヤマトが弱そうなのは30㎏以上のものを持ち上げられないからでしょう。
ここで語り尽くされたことです。 でかいヤマト便とかどうすんだよ
3人くらい出動すんのか？ｗ まあ体力無い男は自信なくて無駄にイキる場合は多いな
疲れやへこたれは客への八つ当たりになりかねないから
そういう意味では屈強な佐川の方がええわｗ 40キロの家具だったけど2人で来たわ
初期不良のクレーム交換だったのに今度は室内破壊でクレームかよ ベル鳴らした後にドアノックをするのはマニュアルなの？ >>638
佐川もそうみたいだよ。
チャイム鳴らしても気づかないとか居留守使うとかいろいろあるからなー。 事故担当から"すぐに"連絡入れるとか言って返事こねーんだけど
トンズラこいたか >>638
チャイム壊れてる家とか外からだと鳴ってるかどうかわからん家もある
そしてそういうとこに限って目ざとくクレーム入れてくるケースが多い 手動でやれば該当時間帯に設定できるのに
毎回毎回マイカレンダーエラー通知が届くのなんなんだ
仕事しないなら機能の存在意味ないじゃん 帰宅が遅いから１９時～２１時で指定してるのに
１９時ジャストに不在入れてく、クソ馬鹿なドライバーとかいるよな。 >>644
時間「帯」だって何度も言ってんだろ？
19時に帰れないならその日に頼むなゴミ >>644
なんで帰り道のコンビニ受取にでもしないのか理解に苦しむ 客がちゃんとやってて逆に気に入らん奴いるよな
つまりビジネスの体を成してない
ただ底辺職のうっ憤晴らしに客は使われるって事だ >>644
もう「遅い」ってわかってんだから、休日限定か宅配ボックスでも置けばよくない？
宅配バッグなら場所もとらんし >>644
お前一人のために無駄な残業代が増えていくからな >>650
保管するのが決まりだからだろ？奴隷が、簡単な仕事なんだからしっかりやれよ クラウドB2の動作がおかしいのでフォームから問い合わせたけど、回答がないままやがて一週間。
繁忙期直前になんか心配だな
ソフト版からの移行締め切りを年明けくらいにすればよかったのに >>653
ビジネスメンバーズのサポートは本当にお粗末そのものです。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。 >>654
もともと時々覗いてた
しかし本当に同じことしか言えないんだね
やはり頭が悪いの？ 神様でも偉いわけでもないが、しっかり対応しないといけないのは確かだな
客だからって過度に偉そうだったり、怒ったり怒鳴ったりで話しにならない奴
店員なのに無知、ズボラ、声が小さい、いい加減な奴も困るな ヤマトなんか辞めたるわ！
マンコにカビが生えたようなゴミパート
トンマ揃いの支店長たち。
はなくそみてえなボロ制服。
我儘ばかり押し付ける糞客。
なまけものばかりの主管のスーツ組。
りかいできん理不尽な待遇。 >>664
そんな屑どもに普通は時給500円もやれないぞ？ヤマト△ってことやな >>656
気になるから時々のぞいちゃうんでしょ？ ヤマトはマジで社会貢献してるよね
こんなゴミ共雇って雇用率支えてるのだから(笑) 荷物届いてないのに配達完了ってなってる…どうしたらいいんだ 日時変更の前倒しは、早急に中止しよう！！
全員がセンターの近くで集配してる訳じゃないのに、明日の留め置きの荷物を
今日に変更とか時間の無駄過ぎる！！
センターから担当コースの往復で1時間、荷物を大量の留め置きから探すので
無駄な時間が！！
ドライバーが無限に時間を使っていいなら対応しても構わないが >>669
業務用機械は、専門の運送会社にどーぞ
毎回しょーもないネタばっかでよくあきまへんなー うちの車庫前にクール宅急便車を、1時間以上停めて寝たりスマホするのやめてくれ。それも駐禁エリア。
2回は写真撮ってる。
後1回やったらクレーム入れる。車出し入れしても全く無視！トイレ行ってる暇すらないと書き込むドライバーとは全く違う働き方に見えるけど？ 家財便で業務用ゲーム機を送ることができない理由はなんですか？
>>671正しい答えができるなら答えて下さい。できないなら返事はしないで下さい。わかった？ >>673
まずは質問する前に説明書（約款）なりホームページなり読んでこいよ。話はそれからだ。 できないなら返事はしないで下さい。わかった？
馬鹿なの？脊髄反射なの？ >>672
クレーム入れる時は必ず証拠付きで、本社にお願いします >>673
当該約款の第七条 第三項ならびに第四項
粘着も特別の負担なので二度とくんな ほんと気持ち悪いな
配達する荷物から色々個人情報握ってる奴が舐めた態度取ったりしてるとさ
こいつはうちの何を把握してて見下してるんだろうって
マジ気色悪い 佐川は比較的社員教育できてるんだかヤマトは屑ばっかだもんなぁ～ おまえ糖質と言えばハラスメントは無い事に出来る（実際は出来ないが） ← ハラスメント加害者の論理だ
一方的に個人情報知ってるわけだからパワハラなんだよな
客は配達員の名前すらろくに知らない
権力を有するのは明らかに個人情報掴んでる方だからね
客は完全に受け身であるからパワハラなんだよ そんな気にするなら人と関わらないように生きればいいのに 家財便で業務用ゲーム機を送ることができない理由はなんですか？
>>677 約款ではなくできるかできないのか？その答えができるなら答えて下さい。できないなら返事はしないで下さい。わかった？ 日にち、時間指定してるのに
前日の全く指定とは違う時に持ってきて不在票入れてくのなんなの？
で、指定日に届かず。
ちょ、ほんま配送料返せや 仕事を全く覚えん粗大ごみ
噂では前職の福通でも間に合わずクビ・・・
そんな粗大ごみのＦａｃｅｂｏｏｋはこちら
https://www.facebook.com/tomokazu.tsujimoto.3 >>684
約款が全てだろう。約款ができないならできません。死ね 客は配達員の名前すら知らない
もちろん住んでる所すら当然分からない
一方配達員は客の住所、氏名、電話番号、家族構成などはもとより
荷姿から経済情況、ライフスタイル等の個人情報を一方的に把握可能な立場にいる
つまり立場的に完全に権力を握ってる側に相当する
この関係性で配達員による客を値踏みした舐めた態度、いい加減な対応、
荷物のぞんざいな扱い等は客側からするとおぞましい以外の何ものでもない
完全にパワハラである 業務用の規格外の運送なら日通さんへどうぞ
重機も船もロケットでも運んでくれるぞ >>690
できますよ
できないと言われてもそいつがわかってないだけなのでクレームを入れましょう >>695
できる証拠をお願いします。約款抜きで。 汚客と言って、お金もらってる相手を見下してるけど、嫌なら別の仕事したらいいじゃん。
そういう汚い心で生きてるから不満だらけの人生になるの。
どこの会社だって無理いう客はいる。
そこで折り合いつけて大人な対応ができるのが社会人。 ピンポン鳴ったのでインタホンで誰何したらヤマトですーっつって言うもんだからハンコ持ってドアを開けたらNHKの集金人がいて、
宅急便の人は居ません、不在票も置かずに帰ったのかもしれません
荷物の受け取りが済んでおらず気もそぞろのまま集金人に契約を迫られることとなり、本来の応対が出来ずじまいで
金銭的に損失が生じてしまいそうです
とりあえずヤマトに苦情言っても伝票も無いので知らぬ存ぜぬで逃げられるでしょうか？ どこへ相談すればよいのでしょう それ最初からヤマトの人なんて居なくてNHKの集金人があなたに出て来てもらうために嘘ついてるので苦情を言うならNHKに言うのが正しい >>688
有名人ですね！
暇なときはいつも股ぐらに手を入れてるから手が臭くてたまらない。その手で飯を食う神経どうにかならないのかね？ ヤマトの名を騙って外に出そうとするNHKの集金人の罠らしいね。ツイで話題になってたよ 営業所の喫煙所は一般の人でも使って大丈夫なんですか？
例
たまたま歩いて横を通った時に、近くには喫煙所が無く営業所の喫煙所を使いたいとなった時など 業務用は全部遅れないのですか？
27kgの業務用のコーヒーメーカーです。
どうして駄目なんですか？業務用と名のつくものはどうして駄目なの？
このあいまいなの線引きがいい加減すぎるのでは？
約款を連呼する前に受付拒否の品をすべて書き出してください。 >>707
客用じゃないので、条例で認められた喫煙可能箇所でどうぞ。
ヤニカス氏ねよ 約款に（引受拒絶） の理由が書いてあることについてグダグダ言ってんじゃねーよ
グダグダ文句つけられる可能性が高い業務用機器を、安い運賃なんかで運ぶわけないだろ。
メーカー指定の専用の梱包して、メーカー指定の運送業者に頼めよボケ
第七条
当店は、次の各号の一に該当する場合には、運送の引受けを拒絶することがあります。 急ぎお伺いしたいことがあります
・コンビニ受取りの荷物を、営業所受け取りに切り替えることはできるのか
・あるいは、指定の営業所まで転送してもらうことはできるのか
至急確認したいのです
というのは、Amazonで注文した今日づけ指定（コンビニ受け取り）の荷物が
「申し訳ありません。お客様のお荷物の配送が遅延しています」となっていて、
ヤマト便の追跡を見ると、今朝配送センターに着いてたのに
「配達日・時間帯指定（保管中）」と表示されています←どうしてこうなった
この荷物をもって明日早朝発の新幹線に乗って出張に行く必要があるので、
・（最善）出張先に転送してもらうか
・（次善）遅刻覚悟で朝一で直接営業所まで受け取りに行くか
したいのですけど、「そもそもその選択はできない」のはありますでしょうか コンビニ受取はコンビニ以外での受取に変更不可能。
潔く諦めて、出張先に届くようにAmazonに再発注したら？
コンビニに届く予定だった分については、Amazonカスタマーサポートに電話してキャンセル依頼。
もしかして、非プライム会員で、有料配送でのお急ぎ便・当日お急ぎ便にしてなかったのでは？ ご親切にありがとうございます
ホテルのフロント気付でも間に合わないので、別の方法を考えます
当方プライム会員で、かつ有料配送相当のお急ぎ便ですねえ
土曜夕方に「自宅配達なら日曜夜か…受取れないと困るから月曜コンビニ受け取りにしよう」
と割と余裕をもって依頼した結果がこれです どこに出張で何が必要かはわからないけど、ヨドバシAKIBAとか梅田だったら、ヨドバシ.comで注文した商品を24時間受取可能だったような。 コンビニ入荷した荷物を後日回収して家まで配達とかちょいちょいあるけど
あれそのまま他に転送出来るんじゃない？
ただスケジュール的には無理そうだけど
物がセンターにあれば朝来店して引き取り出来るだろうし、ドライバーが取扱店引き渡しするところを変な計上してそうなってるんなら物はコンビニだからアウトだし、朝店が開く前に荷物積込してるからそもそも来店しても物もっていかれちゃってるかもしれん >>706
>>712
毎度毎度、馬鹿の一つ覚え(笑) 19時21時指定で要望に20時以降でお願いしますって書いたら善処してくれるもんなの？
19時30分前は帰宅厳しいんだけど平日受け取れるの最終しかないからここで指定するしかない >>719
19-21の荷物で一番最後に回るってことしかできない
たくさんありゃ20時以降になるかもしれんけど20時前に終わってしまうこともある >>720
>>721
サンクス。一応善処はしてくれるのね
それより前に来られてもいないから無理ならわざわざ不在票だけ入れに来てくれなくても良いんだけどな……
とはいえ楽しみにしてる物は早く手元に欲しいのも正直なとこだしもっと上手い方法ねーもんかな
俺みたいな感じで最終指定するけど不在みたいな一人暮らしの客って結構多いと思うけど配達してる奴はどう思ってる？
こうしてくれると助かるみたいなのもあれば教えて欲しい >>722
受け取りサービス使うとかボックス設置するとか、間に合わないの分かってるなら六時くらいにドライバーに電話で置き配するよう頼む
時間帯指定して間に合わないの分かってるならなんかしらアクションないと、それが常になってると少なくとも良い印象はないデス(笑)
逆に上にかいたように事前に連絡くれたりとか、ギリギリの時間に小走りで帰って来るところ目撃したら物凄く好印象 時間指定で指定した時間帯に届けられないんなら最初から時間指定受け付けるなや、午前中に指定してまだ届いてないとかアホか >>719
配達ルートは原則として一筆書だし、時間帯あたりの物量も多いから一人のワガママのために配達ルートを柔軟に変えてる余裕もない。
19:01に不在票が入っていても仕方ないよ。
さっさと宅配ボックスつけるなり、最初からコンビニ受取にしとくといいよ。 >>724
特別料金のタイムサービス便ですら出荷人にタイムサービス料金の変換だけだし、
無料の時間帯希望は、あくまでも可能な限りの希望であって確約ではないでしょ
タイムサービス便だったら、出荷人が相応の金払ってるから、出荷人から文句つけてもらいなよw >>723
サンクス現実的なのは直前の電話か。帰りに調べとくか
>>728
宅配ボックスはあるんだが32型ディスプレイは流石に入らないし持ち帰れない
有料でいいから時間遅い深夜便みたいなのとかあると助かるんだけどな >>730
不在票の裏にセンターとドライバー直通の番号あるから登録しとけば良いんじゃない？たまにショートメール寄越すお客さんいるよ
ただ忙しいから返信出来ないけど、あとあくまでも善処するだけだからタイミングが合わなければ休日とかの確実に受け取れるときにするかセンターに取りに行くしか無さそうね
たまにしかヤマトの配達無くても差し入れとかチップあげてれば最後の方に二度回りしてくれたり融通きかすことあるよ(笑) 深夜便は一時期どっかで試験運用してたらしいね
ただ深夜に住宅街を車走らせてインターホン鳴らしたりするから周りの関係ない人にはイイ迷惑だろうね
属性毎の集合住宅が建物単位だったり町単位であればそこだけは出来るだろうけど >>711
> 約款に（引受拒絶） の理由が書いてあることについてグダグダ言ってんじゃねーよ
> グダグダ文句つけられる可能性が高い業務用機器を、安い運賃なんかで運ぶわけないだろ。
> メーカー指定の専用の梱包して、メーカー指定の運送業者に頼めよボケ
> 第七条
> 当店は、次の各号の一に該当する場合には、運送の引受けを拒絶することがあります。
何様なの？それでもヤマト運輸の社員なの？ >>733
5chで何言ってんの？
あたま沸いてんの？ >>714>>716>>717
コールセンターと配達担当の話によると、どうやら
「コンビニ受け取り扱いになってない（宛先がコンビニの宅急便になってた）」
かつ
「配達日指定が（なぜかよくわからんが）正しく伝わってない」
結果、追跡画面の
・お届け予定日時「11/26」
・荷物状況「11/26のあいだ "配達日・時間帯指定（保管中）"」
という矛盾極まりない状況になっていたようです。荷物は配送センターに留まっていました
＞コンビニ受取はコンビニ以外での受取に変更不可能
（そもそもコンビニ受け取りの荷物ではなくなっていたので）出張先最寄りの配送センターに転送してもらいました
急ぎの荷物は、輸送状況をまめに確認したほうがよさそうですね。勉強になりました >>733
汚客がなんか言ってるｗｗｗｗ
俺は神様とか抜かすのか？？ｗｗｗｗ
こちらにも信仰の自由があるんですよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>739
お客様！プレステージからDVDの代引きが届いております！ >>724
あー、もう繁忙期始まってるからねぇ
物量増えてるのに配置人員がまだ繁忙期体制じゃないから、
今の時期の時間帯指定"サービス"は期待しない方がいいよ
どうしても午前中に受け取りたいなら、営業所留めにして取りに行く方が確実 >>737
それ、そもそも出荷人のミスでしょ。
Amazonとか一部大口顧客を除いては、出荷時点で最初からコンビニ指定にはできない。
(コンビニ取扱手数料計上のために、出荷の時点でコンビニのPOSシステムとデータ連携させる必要があるため)
メンバーズ会員宛なら、転送不可・サイズ重量超過の荷物以外は、一度不在票が入った上でコンビニでの受取が可能になるけど。
宛先がコンビニ宛の荷物となると、コンビニ店長とか従業員あての可能性もあるから、一応配達時に持ってくけど、
コンビニ店員に受領を断られたら発店に対して「調査」入力。
発店経由で出荷人からの連絡を待つべく「保管」入力。
後学のためにも、どこの通販業者なのかぜひ晒してほしい >>730
深夜便は佐川が昔やってたけど、採算が合わなくて撤退した。
仮に荷物1個につき1000円の特別料金を荷受人から徴収したとしても採算が合わないらしい。
超都心部であればAmazon prime nowとか、深夜配達のための有料の荷受代行業者が存在するけどな。 >>733
料金外の不当要求をしてくるような貧乏神・疫病神・死神はどうぞお引き取りください。 >>702
もっとまじめに仕事してほしいし、仕事のなかれ暗い、覚えてくださいよ。
いつになったら覚えるんですかね。 ヤマトで働いているだけで底辺無能だと証明されてしまうな恥ずかしい！ 倉庫で仕訳してる人は荷物ぶん投げてるよ
割れ物でも平気で
落とすことはもちろん、落としたら気づかずに踏むことも(笑)
Amazonでよく注文してる人は気付いてるだろうけど、箱がボコボコ、最悪穴が空いてたりするよね。
それですら、破損としては扱われない(笑) >>751
10年程前まで働いていたけど、そんなのは当たり前だよな
客として発送した物が破損した時に営業所に問合わせたら
ババアが、うちは頼まれたから届けただけ！
賠償は出来ない！って見てもないのに言ってきたから、頭きて
録音した内容と、商品の写真を本社に送りつけたら
ババアとセンター長が粗品もって誤りにきて、やっと賠償したな
一々誤りに来ないでいいから、丁寧に運べよクソザコヤマト >>754
嘘じゃないよ、基本は引きずり回して目標地点まで投げるんだぞ
荷物の量考えてみたら丁寧にやってたら間に合わないのわかるでしょ >>755
その通り。
毎日、朝礼で『今日は人が少ないので～』
いつもだろうが！！(笑)
こんなこと書いてる俺はもちろん、中の人 少なくとも、繁忙期(夏期、年末)は人手が少ないから、
余計に雑に扱われるし新人バイトも多い。
そういう時期はヤマトを労る為にも通販は遠慮した方が
身のためだね なんでピンポンならしてないのに不在票いれてくんだよ
今月三回目だしわざとやってるとしか思えないんだが
再配達頼んでもう１回来る方が手間だろうが
チャイム壊れたのかと思ったけど試しに押したらちゃんと鳴るしなんなのマジでいい加減にしろ ピンポン鳴らさずに不在票入れるとか、SDにとってなんのメリットもないから
ただ単にお前に聞こえてなかったか、インターホンのなんらかの異常 >>758
こういう基地外チンカスクレーマーいるよなぁ… 荷物を投げられてさー＾＾
箱に損傷与えずに余計なG与えられてぶっ壊されたらたまらないね＾＾
HDDみたいなのはどんなにきちんと梱包してもGに弱いんすっよ＾＾
外観綺麗なら証明不可だから保証してくれないだろうし＾＾
やっぱり仕分けの現場にカメラ設置して
ヤマトのサイトからいつでも見られるようにするべきですわ＾＾
もちろん仕分け中の伝票番号が自動的に表示されるようにしてね＾＾ >>763
そもそも宅配便でハードディスク頼むこと自体がナンセンスでは？
信頼のできる店に買いに行きなよw >>758
軽く押しただけでならない壊れかかった旧式のチャイムとかじゃないよね？
スマホ連携してるビデオインターフォンとかに切り替えなよw >>764
非常識ではないよ。量販店では普通にやってること。 >>767
安さだけが売りの店なんか非常識なのは当たり前 えええええ！
精密機器すら配送できないの？ヤマトさんって！！
クソネコヤマトのファッキュー便♪ >>768
来てもいいけど、そんなの記者が入社した方がリアルティーのある記事が書けると思うよ 入社時の健康診断のγ-GTPとか基準値より高かったら不採用になりますか？ >>772
よっぽどヤバイ数値でなければ半年後かなんかに再検査は受けさせられるとは思うけどたぶん通る 午前中指定のクール便12時過ぎに配達員が来たと思ったら荷物多くて載りきらなかったためまだ営業所にあるので15時～16時の配達でいいですかと言ってきたぞ
荷物は営業所にあるのに配達中になってる おい遅配すんなやボケ
追加料金とっておいて約束の時間に来ないとか死ね
送料は通販会社が払ってるとはいえこっちは時間指定料金を通販会社に払ってるんだぞ
これで不在票ぶち込まれたら送料返せってブチ切れるわ >>776
送料取ってるところへ文句はどうぞ。
うちは頂いてません＾ー＾ 値上げしただけでサービスが低下する一方だからな
せめて維持しろよ >>779
社会問題w俺もペリカン便のラインで働いたことあるけど引きずり吹っ飛ばすのは当たり前、ワインの瓶を何度も割っているの見たけど皆で笑ってたぞ >>780
同級生がヤマトの仕分けやったけど初日から無になって同僚がベトナム人とかで意思疎通できなくてストレスで荷物蹴り飛ばしたり投げたりして渡してるって言ってたわ
ぶっ壊れてもどこで壊れたか証明できないし壊れるような梱包する方が悪いし最悪保険でどーとでもなるとか 20～30年前は破損保証も対応もまともだった
今は通販のせいで荷が増えすぎているから高望みしないでね
嫌なら自分で配達しろ！投げても壊れず届いたらヤマトに感謝しろ！な！ ヤマトのドライバーなんかより
アマゾンとかの倉庫で働いてる人のがハードで賃金も安いだろうね コンビニ受け取りしてやるから
送料半額にならんかね？
なんで金払ってるのにこっちが営業所やコンビニまでタダでいかないといけないだろ >>783
Amazonは待遇いいしちゃんとしてるぞ
ロボ化してるから作業員は削減されていく一方だけどさ >>785
自宅がコンビニからどの辺にあるかってことくらい察してやれよｗｗ まともに仕事の手順覚えてねえくせに
それを指摘されたくねえから先回りして
客に黙っとけみたいなマウントしっぱなしの
舐めた態度取ってるアホって救いようがねえな
アホなの分かってるし管理してるのもアホなの分かってるから
いちいち文句なんか言わねえってのｗ
ハードルめちゃ下げてるのになあｗ >>763
クソネコがそう言う態度ならば、外装は後からボッコボコにしておけばオケじゃねw >>790
受領印を押した時点で外装に瑕疵がなければ、あとから外装異常を申し出ても約款によりスルーされる。
そもそもHDDのデータについては補償の対象外だし、
申出可能な期間(2週間)内の製品不良は実際には販売店の初期不良対応か修理に回されるし
ゴネたところで、出荷人の梱包不十分と判断されて補償は一切なし。 約款厨房さん ヤマト便が高すぎます なんとかして下さい 他社とヤマトで比較するとヤマトは３倍以上
破損が多いです。その上、保証を全くしませんどうにかしてください >>792
佐川でも福山でも西濃でも、好きなところを使えばいいだけの話でしょ？ 出来ない会社に出来ない事をやれと言う前に、やれる会社に依頼しろ じゃあできるってホラ吹いて追加料金取らないでくださいよぉ システムはトップクラスなのに従業員が無能杉で出来ないだけだろw薄給なのにそれに縋るしか生きていけないのだから少しは真面目にやって下さいよ～ そこまで弊社の内情を把握してるのなら、ぜひ他社をお使いください ヤマトは全国的にクソやなぁ
うちの地域の佐川は爽やかイケメンでムキムキマンやし丁寧やし
スキンヘッドのムキムキおっちゃんの時もあるけどめっちゃ丁寧やし
委託のおばちゃんは陰険な雰囲気あるけど早朝から最終便まで不在で呼びつけたら時間厳守で来てくれるのに
ほんまヤマトってくそやな
ヤマト使うやつとは付き合いしたくないわ 佐川も荷物を丁寧にって事はないけど 社員教育はしっかりしてるからなー
ヤマトは全員なあなあかゆるゆる馬鹿○だし 多少外箱が凹んでても中身が無事ならまあ許容はできるが、ヤマトは配達員が糞オブ糞なんだよな
この前きたやつは池沼入ってたし
ヤマトが時間通りに荷物持ってきたことないし、そのくせ再配達頼むと指定したんだから待ってろ見たいな捨てセリフ吐くしな >>805
時間指定じゃなくて時間帯指定だけど、佐川が不履行じゃなくて、ヤマトが不履行なの？
珍しい地域もあるね。 >>時間通りに荷物持ってきたことないし
話盛るなよw >>808
延着して不在票ぶち込む前に文句あるなら約束の時間”帯”にもってこいや職員さん >>809
約束なんかしてませんが？
ご希望を聞いてるだけでそれ通りに必ずお持ちするとは一言も書いてないけど？
道路事情「など」により遅れる場合がございますと書いてあるけど？？？？
文句だけはいっちょ前だね＾＾ 荷物が壊れてるのを客が嘘申告してると決めつけていく対応ってあり得んな
マイナーな配送業社でも有り得ない対応よ
少なくとも普段から荷物を丁寧に扱ってて客を大事にしてるなら
まだ理解出来るんだがなあ
底辺職が普段からイキっとるくせにアホか＾＾ 外装異常がない破損は、出荷人の梱包不良。
外装異常があれば、受領印なりサインをするときに現認するはず。
よって受領後に申し出てくる破損はヤマトにとっては関係のないこと
ってコトでしょ 約款に床に叩きつけた場合の補償はあるの？自分で調べろだと？調べるかよ、お前が調べろ 宅配業者様が配達に来てやってんのに、お前がボケーっとして受け取らないから、分かるようにわざわざ床に置いてやってんだろ。
感謝しろよな。 最近見かける背中にyamato cat って書いてある黒いジャンパーの配達員は下請けの人？
時間指定より遅れてもヘラヘラしてるしブザー鳴らさずドアノックだし不審者のようだった
値上げしてこの有様かよ 佐川と比べてスマートで上品だとでも思っているのかな＾＾
客から見たらうんこの背比べに過ぎんけど＾＾
地域を支配した気になって勘違いしてるドライバーはほんまいけませんな＾＾ >>688
有名人ですね！間に合わなさそうな顔をされてますよ！ 頻繁に同地区の担当配達員替えるのやめろよ
当たり外れが出るんだよ 委託業者って諦めが早いというか声かけもせずすぐ帰ってしまうよね。一軒家の２階でテレビとか見てるとたまにチャイム一回では聞き逃してしまう。トラックなら家の前に来たときに音でわかるんだけと軽自動車とかで来られるとわからない スマホ連携できるインターフォンに変更するなり対応しろよカス >>825
今あんまり外から◯◯さ～んって声かけするなって言われてるのよね >>824
>>822が書いてるけど同じ所でずっとやってると
マジで担当地区支配した気になってイキる馬鹿が出て来るぞ
地域と密になって信頼される奴なんか稀
元々底辺カスなんだからその程度の権力も与えてはいけない 正直佐川でもヤマトでも通販とかの宅配やってる所は単純に人間に対して荷物が多すぎるから
無理な積み方したりすりゃ破損なんか当たり前にするし
早く来たり遅く来たりするのも当たり前だろ
特に12月とか1月とかどう考えても荷物多そうなんだから >>825
チャイム一回って事は無いはず
あんた二回以上聞き逃してるよ
まあ耳が遠くなるとただでさえ聴こえないのにテレビの音を大きくして余計にチャイムが聴こえないんだろうけど 荷物で届いたペットボトルのダンボール、
開口一番、「そこ（玄関）に置きます？」とぶっきらぼうに聞いてきたヲタクメガネの配達員。
置かなきゃ帰れねぇんじゃねぇの？ｗ
そもそも
「置きますか？」
だろうが。
うちの近所のヤマトの配達員は口の聞き方もなってないバカが多い。
佐川とか他の配達員は全然そんなことないのに。 >>832
置くのが気に入らねぇなら、テメェが受け取れボケ >>832
おめぇは人の事言える程立派なのかよ？その言葉遣いで >>832
社員教育は大切なんだなって実感する瞬間ですね
自分は他業種ですけど、お客様に不快感を与えないために
言葉使いにだけは本当に気を使ってますけどね >>832
大原則は家の中に入らないから許可を得るのは当然
置きます？でも置きますか？でも対して変わらん気がするけど >>838
許可を得ずに置こうとすればクレーム
重いものを手渡ししようとすればクレーム
何しようがおっ客様の気分次第でなんでもクレームになるってこったな
そら機械的な対応になるわもう 福島県民は本当つかえねーな
伝票渡さないとか何考えてんだパクる気か？ やたら遅いから、検索したら全て作業店通過で途絶えているんだが･･･
宅急便の翌日にショップから発送された、ゆうパックと飛脚便は全て届いている
ヤマトがずば抜けて遅いとか初めてなんだけど、もしかして事故ってる? >>688
仕事を全く覚えん粗大ごみ
噂では前職の福通でも間に合わずクビ・・・
そんな粗大ごみのＦａｃｅｂｏｏｋはこちら
https://www.facebook.com/tomokazu.tsujimoto.3
最近ツイッターでデフ女バカリツィート。アナがあればだれでもいいんですね 最近ヤマト便使い始めたけどルールがよくわからん
自分の認識としては
・25kg以上30kg未満、かつ200cm以下の荷物が対象
・↑の条件を満たす荷物が1つでもあれば、それより軽い荷物もまとめて送ることができる
なんだけど、これで合ってる？
来る人来る人言うことバラバラで、
160cm以下はダメとか30kg以上にしろとか言われてもやもやしたままその場で直して出すんだけど
その後連絡もなく全部普通に届いてるし謎だ >>846
運送保険の補償額が30万円を超える品物も、
ヤマト便扱い
ヤマト便の運送保険は任意加入で、別料金に
なってる >>847
貧乏人で縁がないので書き忘れてました
ただ主旨としてはサイズや1箱辺りの重量についてドライバーごとに微妙に違うことを言われてしまうので、
何が正しいのかわからず困惑しているという話です
まぁ「ルール上は○○じゃないとだめなんですけど、まあいいですよ～」とか言ってそのまま持ってかれることも多いし
個人の裁量が大きいサービスなのかなぁ >>848
それであってるよ
もしなんかあったら、客相に問い合わせてみるのも一つの手かと
おれの色眼鏡を通した見方やと、
160サイズ以下じゃないとダメって言うドライバーは、宅急便に売り上げを回したい
30kg以上じゃないとダメって言うのは、HCの家財便に売り上げを回したい
って想像してしまうんやけど 客の個人情報を掴みまくってるヤマトと
田舎の同調圧力がミックスされたら最強やなｗ
客に対して破壊力抜群のハラスメントだろ（笑） 配送区分が「宅急便」の場合に
手渡し必須の場合とポスト投函可能な場合の明確な違いって何ですか？
ネコポスじゃなく宅急便だと必ず手渡しなのかと質問したら
「宅急便扱いでもポスト投函する場合もあるけど
コレは2センチ超えてるのかも…」とか言われて
忙しそうだからそれ以上突っ込まなかったんだけど
A5やB5判の本入り封筒なんて厚さ5～10cmあっても十分うちのポストに入る大きさだから
勝手に放り込んでくれていいんだが
実際10×15×20cmくらいの箱がポストに入ってた時もあるし
「ポストに入るサイズなら不在でも投函される」のであれば
いちいち日時変更して届くまで在宅して人前に出られる格好しなきゃ
なんて面倒やらずに済むんだが ドライバーにポストに入るなら入れてokって言っとけばやってくれる人もいる ヤマト便なんだけど、追跡見たら昨日の朝から配達店で保管中になってる
これって宅急便より優先順位が低いからってこと？
取りに行こうかな >>846
乞食かよ
一個だけヤマト便であとは宅急便で出せ
ドライバーも迷惑な客だって嫌ってるよ >>852
明確な線引きがあれば気楽だと思ったんだが
小さいけど高価なものは直接受け取りたいし難しいな
本やCDや雑貨なら投函してアレやコレなら投函しないでくれとか言うのも
煩わせてしまいそうだ この時間帯に休憩してるやつってサボり？
毎回近所の公園の脇で3～5時くらいまで昼寝してる？やつがいるんだけど気になって仕方ない >>846
一梱包の上限が30kg、200cm以下って条件しかないよ。
60サイズ1個でもヤマト便にできる。
宅急便+1日、時間指定不可、運送保険は別途って条件あるが。
小さい荷物だとヤマト便では送れないってセンター、SD結構いる。
容積換算計算するのが面倒、宅急便の方が売上上がるからって理由でウソついてる。
中にはマジで送れないって思ってるやつもいるが。
本社クレーム出すって言えば送れる。
まあ、集荷の場合は換算重量計算しておいてあげるほうがいい。
適当に見た目でサイズ計上するSDもいるし、向こうの手間も減る。 >>856
気になる（笑）から止めるなって言えよ
いう勇気がなかったらセンターに電話だ
人と会話できないならメールしろ
それも嫌なら デブス吉野ﾀﾋね
のんびりタバコ吹かしてんじゃねーぞ
ヤニくさいんだよ
痩せろやデブ 今日の午前9時半に日時指定したのにまだ来ない
こんなもんなん？ 荷物を受け取ったり出したりする利用客のライフスタイルを
配送会社というかドライバーがぶち壊す権限なんか100パーセント無いよな？
嫌なら他の配送会社使えとよく言うが受け取る方は配送会社の選択権なんてほとんど無いわけだし
荷物を出す場合は多少選択の融通は利くが料金やサービスの種類によって
他を選びようが無い場合もある
嫌なら他を使え、世話になってるくせに文句を言うなの体（てい）で上から来るのはおかしいだろ？
何の権力なんだ？
携帯会社と同じで寡占状態かつ公共性のある近い社会インフラであるという自覚があって
敢えて客に対して上からなのか、逆に自覚が無くてアホだから上からなのか
どっちかよくわからんけどな 12月や7月は荷物多いから配達中に指定変更なんて見てられん
変更するなら前日の夜中ぐらいがいい 自分の荷物が無いのに不在eメール来たから再配達指定したら自分の名義じゃない家族名義の荷物だったけど何でこちらにメール来るのか？
休日予定が潰されて迷惑なんですがヤマトの本社にクレーム入れた方が良いのかな？ >>866
前日に日時指定したぞ
昨日の15時に時間指定できますよってなんかライン来たから9日の午前9時半に来てくれって設定した
そんで昼からどっか出かけよかなと思ってたけど今日の12時になっても来ない
15時まで待ったけどいい加減にしろと思ってさっき電話して配送状況どうなってますかと聞いたら不都合があったみたいですね、16時30までに営業所から折り返し電話かけさせますって言ってたのに電話来ないっていう 時間帯指定を時間指定と勘違いするようなカスは優先じゃなくて劣後だろ。 >>868
午前９時半とかのピンポイントな時間指定は出来ない。
それなら午前中の指定のはずだが？
配達多いと12時越えるのはあるよ。 >>870
今確認したら9日の午前に配達しますってなってた
9時半の要望は通ってなかったわ
因みに折り返しの電話こないから二度目の電話をかけたけどまた折り返し電話かけさせますだけでそっから1時間経ってるがまた電話こないわ
ここまでくるとなんかこっちが悪いのかもしれんな
着拒してたり電話番号伝え間違えてたりさっきみたいに勘違いしてたりで
少なくとも午前に届けるって言ってるのに電話も出ないわ18時まで伸びるわでどんだけ荷物多くて忙しいんだろうな ピンポイントで指定して荷物が来ないとか非常識な奴を相手に配置してるなんてSDが可愛そう過ぎる
少なくとも時間帯配達ぐらい知ってないと常識人とは呼ばれないな 今やっと電話きた
荷物はヤマトにあるのは間違いないがその荷物がどこにあるか分からんからまた明日連絡する言われたわ
明日一日中家にいないんだから連絡は受けれても荷物は受け取れないんだがな
おかしない？人の荷物どっかやったりするのがヤマトの日常なのか？
もう二度とヤマト使わん
連絡も最初に電話してから4時間後だし対応がクソすぎる
せっかくの休みなのに丸一日潰れたわマジで >>872
ヤマトのラインからは
ご希望の配達日時はお決まりですか？
「明日の午後」「明後日の14時」など入力してみてください。
と、希望の配達「日時」を入力してとあったから9日の9時30分と言ったんだが
どうやら>>872曰く配達日時は時間帯配達という意味だったようで
真に受けて「」内の例のように日と時間を入力して9日の9時半前後に来ると考えてた俺が間違えてたみたいだな
まぁ結局9日にすら来なかったんだけどな おそらく先日付を前倒ししたとかだろ、これ
日曜なんてホームの中は月曜配達の荷物が溢れかえってるのにたった1個の荷物なんか探せる人員も時間もないわな
単独ならまだしも同居センターになると２～３千だぜ？ 無理無理ｗ ただいまメンテナンス・・・・
どっかのJRみたいに
やく立たず になってきたね ! ! 今時、通販利用してて時間「帯」希望を知らない奴が居るとはな… >>874
繁忙期だからちょっとぐらい時間帯を守れないの仕方ないとしてもその日の内に来ないのはいかんな 荷物多いから周りきれなくてすっぽかししてるんだろうが受けとる側は連絡無かったら事情わからんからな。 >>865
宅配便約款は国交省の認可案件だから、それで国交省がオッケーと言ってるんだろ ヤマトさん教えて下さい
大型メルカリ便を使うとき、集荷員さんにメルカリアカウントや商品の詳細情報は一部でも知られてますか？
購入者側のために商品に目隠し出来る場合は目隠しをする意味はあるのでしょうか。
すみませんが教えて下さい。 ヤマト便は、3辺合計200cmまでと思いますが、
発送する営業所によっては超えてもOKなんですか？ >>886
奥にそれ以上の値段表がある、割高だけどな >>884
電動のジョークグッズです。
包みで隠しても意味がないなら面白そうなのでフルオープンで送ってみたいと思います。
ありがとうございました。 受けとる側は迷惑だろうが？
家族が代わりに受けとるとか考えないんだな。
恥かかせる嫌がらせになるぞ???? デカいブツはヤマトホームコンビニエンスが回収に行くんだよ←メルカリ クロネコの仕分けで2週間だけバイトしたいんですけど大丈夫ですか？ うちにも年末の仕分け軽作業の募集のチラシ入ってたわ
時給1600円だった 個人向け配送を主にしてる所の年末年始は地獄だからやめとけ
全国展開かつBtoBが主で作業量が安定してる福山通運なんかどうだろう
建物と設備がどこもボロボロで凄まじい底辺感をお手軽に体験できるのでオススメ こないだ某通販注文して自宅受け取りにしたらヤマトからメールが来て
「自宅受け取りからコンビニ受け取りに今から変更したらTポイントもらえる抽選に応募できるよ！」って書いてあった
でもそれに気付くのが遅くて間に合わなかったので次それやろうと思ったんだけど
それ最初の通販サイトの時点でコンビニ受け取りに指定してたらポイントもらえないから
一旦自宅受け取りで申し込んでからあとでコンビニ受け取りに変更した人が対象ですって書いてあったから
通販サイトで注文するときは自宅受け取りにしたのね
んでよしコンビニ受け取りに変更するぞ…と発送待ってたら、なんと佐川で発送…！！！
騙されたよ…
今回はコンビニ受け取りしたかったのに……
自宅で受け取れないよ
変なキャンペーンやらないでくださいよ
あとコンビニ受け取りに変更してねってメール送るの遅い DM便で商品を送っているライバル他社が居るのですが潰すにはどうしたらいいですか？ 利用者の荷物や荷姿で勝手に想像し値踏みして
利用者の足元見たり舐めた対応するドライバーって変質者と変わらんよな
個人情報保護の意味でも普通にアウトだと思う 良く通販利用してるので
配達してくれる方に夏場は飲み物渡していたのですが
冬場だと何が適してるのでしょうか？
やっぱり動いて暑くなるから飲み物でも良いのでしょか？ >>902
暖かいお茶とかコーヒーとかなら嬉しいけど好き嫌いもあるしなんでもいいと思うよ
差し入れもらえてご苦労様の一言ももらえりゃMP(メンタルポイント)回復する こっちは集合住宅でいつも台車一杯に積んで来るから労いの言葉は掛けてますよ
ヤマトに限らずどんな宅配業者が来てもさ コンビニで出す時に
メルカリ便はメルカリ内にて追跡の反映が速いんだけど
ヤフオクで出す時はナビへの反映が遅い
どっちも同じ処理してるの？ 三回連続午前中指定が15時とかになったんだけど一度クレームするべき？
遅れてすいませんの一言すらないし
なにも言わないから後回しにされてるのかな 謝罪がないのは申し訳ないけど、荷物が遅れているのはベースがパンクしているからだと思う 個人向けだと、60・80・100・120みたいに段階的に料金が高くなりますが
ヤフオクに出すのに箱を使おうと測ってみると
82cmとか61cmみたいなサイズが結構あります
通販会社の荷物を引き受けるときって、特にサイズは関係なく
1個いくらみたいな料金設定なんでしょうか？ EC物流に関するアンケート というメールがきたんだが、ECについて全く説明がないまま語られるアンケート。
知ってて当たり前という書き方困ります。 >>908
午前指定の荷物が昼過ぎの2便や夕方の3便で営業所に届くなんてことは今の時期ではザラ
ただそういうケースなら遅れて申し訳ございませんって伝えるのが普通だから今後も平然と持ってくるなら一言言った方がいい 18―20時指定で連絡無しで一時間以上遅れて21時を越えて来られて来ないと思って寝てしまったよ。
当然不在扱いに。
今の繁忙期じゃない時だから困った。 >>887
あくまで、30㌔オーバーの料金は単品ではなく、発送物全体の総容積換算重量（若しくは総実重量）の値段な。
よって、１梱包の制約は「３辺サイズが200cm」か「30㌔未満である」が正確。 １梱包の制約は「３辺サイズが200cm及び30㌔未満である」が正確。 午前中指定の荷物が未だに届かない
この前も30分以上遅れたりで、謝罪もない
なんかヤマト悪くなったねぇ >>918
今は繁忙期だからしゃあない
とはいえ、あんた舐められてるから後回しにされてるんだよ
舐められるのが嫌ならセンターに電話して怒鳴りつけろ
次からはちゃんとしてくれるかもよｗ >>919
そんなクレーマーみたいなコト出来ないよ～
これからは極力コンビニ受け取りにする >>919
昔、呼び出ししないで不在票放り込む手抜きを何ヵ月もやられて何回クレーム入れても直らないから営業所留めでしばらく取りに行く羽目になったけどな。 ヤマトも郵便みたいに航空便にリチウムイオンバッテリーのあるものは載せられないの？ >>922
webにのってるのに何で調べないの？
5chに書き込むためのスマホ・PCは何のためにあるの？
単品のリチウムイオン電池は不可だし、機器に接続されてる状態だと可能な場合もあるけど、
最終的な判断は航空会社や航空当局だよ。
荷物の外装にも専用の国際共通表示が必要になる
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/preparations/inability/ >>919
怒鳴りつけたら荷物傷つけたり
余計に染みな嫌がらせするのがやまとクオリティと聞いたが？ｗ
キチガイでも構わず無差別に採用してるもんな 仕事をさぼり、インスタで主婦をフォローしまくり、隙あらばHしようと考える
エロ親父のサイトはこちら。
https://www.facebook.com/tomokazu.tsujimoto.3 だからさ
利用者はヤマトを利用せざるを得ないという非常に弱い立場にあるわけ
アマゾンがヤマト使うようになってから特に依存度が高くなってしまっている
利用者は個人情報を握られている以上ちょっと手の平を返されただけでストーカー被害もあり得る
ドライバーはあの家は何時頃家に居るなんて当然のよう把握してるわけだから
その個人情報を悪用しようと思えばいつでも悪用出来るわけだ
コンプライアンス意識が薄いエリアほどクレーム出し一つとっても
常に利用者側は大きなリスクを抱えてるといえよう >>915
連絡する暇があるなら一つでも多く配達してるわ ヤマトが嫌なら佐川でも西濃でも好きなとこ使えばいいじゃんw
Amazonなんてヤマトからデリバリープロバイダに積極的に置換してるし。
頭のおかしい奴が住んでいるという情報は、現場レベルでは頻繁に情報交換されてるぜ。 >>927
大丈夫
そういう暇じゃないと成立しない思考が出来るほど余裕のある職場じゃないよ 田舎だと態度の悪いドライバーなんか近所同士や地区内で情報交換されてる
そういえば3軒から一度にクレーム出してた事あったなｗ >>932
随分都会な田舎だな
この辺なんて行くとこ全員知り合いとか親戚だぞw 態度（）
こんなのが配達遅れさせる原因作ってるんだろうな ジジババたちがよく怒ってるから俺もよく知らね
田舎はのんびりしてるから遅れよりも感じ悪いのが嫌なんじゃないのかな
確かに配達時間なんかどうでもいいみたいｗ 最近ここの交通マナーが悪すぎ。
スーパー前の歩道に乗り出してがっつり占拠して
信号待ちだと言ってどかない。
他の家の配達を行うのに別の家の玄関真ん前に停めたりする。
氏ね >>936
バック回数を記録されてて、かつ、基本的にバック禁止なのよ
なので信号で出られないなら退きようがない >>937 まじかよそれ。
バックするよりも、そっちの方が企業としてよっぽど立ち悪いな。
従業員が悪質なのかと思ったら、会社も馬鹿だったのか。 >>930
店が配達業者を指定でみたいに使ってるのにこっちは選べない。
選べるならそうするがな！ クロネコ鉄の掟
『歩道でも退くな、譲るな、ねじこんでいけ。』
という事ですね。 >>942
違うよ
良いことは経営のお陰問題は現場のせいって体制なだけだよ >>905
ペットボトルのお茶は常備してるので
何か温める方法ないか探してみます
>>904
一時期ハンボウノ折りに自分で飲みまくってたら
かなり体調悪くなったので出すの怖いです… >>945
ホット用のやつや無いと、ボトルごと温めたら
あかんよ
コールド用のやつは温めたら変形するから マンションのドアホンなったけど3コール(約8秒)で切られたw ポストに
間違え宛名のメール便？荷物(住所はあってる)が入ってたんだが
こういう場合に電話するべきは
送り主(ヤフーの店)の方？、ヤマト便の方？ 配達員がトロッコを押しながら歩道を爆走していた
おまけに信号無視までして爆走していた
歩行者皆んな哀れな人を見るような目で見てた
あれやらせてるヤマトはダメだ
あの配達員の無事を祈る >>937
うそやろ？
ひどいわそれ
うちの得意先に来るダイナの人、ステーションがあるのに
バックでつけないのが謎やったけど、ようやく解けたわ
別の得意先に来るクイックデリバリーの人は、いつも
バックでステーションにつけてるけど… >>950
ナビが故障してるとチャート紙っていうアナログのになってバック記録が止まるんだぜ
あと、旧型だと裏技があったりなかったり 働き方改革で労働時間は短くなったけど人は増やさないから１人ひとり余計に荷物を配達しないといけなくなって現場は大変 ＞大阪府三島郡島本町のいじめはいじめられた本人が悪い
＞みんなそう思ってる
＞誰もいじめの被害者に同情しない
＞はよ死ねイジメられるクズ
↑
島本町民以外の皆さん
大阪府三島郡島本町はこういう町ですよ
苛めは犯罪
いじめられる側にも問題があったとしても
いじめてもいいという理由にはならない
それは、「鍵がかかっていなかったから泥棒に入った。
鍵をかけない方が悪い」と言っているようなもの
まるで強盗 強姦 傷害 窃盗などの容疑で逮捕されて脱走し
ひったくりや万引きを繰り返しながら逃走して結局捕まった
樋田淳也みたいなことを言うなあ >>943
>経営のお陰問題は現場のせいって体制な
問題の根本はやっぱり現場の悪質ドライバーだと思いますよ。
そして馬鹿な会社が運転適性のない従業員を雇用し、
教育せずにいつまでも雇い、
だめな管理方法がそれを管理できず野放しにされてるってだけ。
バックの回数によりペナルティを課すのではなく、
バックが発生した場合は、ドライブレコーダの内容をチェックして、
運転内容をチェックするようにしたほうが良いのでは。
そしてバックが必要な状況だったならセーフ、
もともと無理な運転をしたせいでバックが発生していたのなら
運転について指導とするべきだと思うね。
ちなみにこの運転手は、スーパーの真横の歩道において、
信号の変わるずいぶん前から駐車場で待機せずに、歩道をふさいだ状態で待機し、
歩行者が来ても一切どかずに、信号が変わると、それまで信号待ちしていた
車の最前列に割りこんでいき、歩行者に対しても車両に対しても交通を乱していましたね。
更にその車両には、バックで電柱にぶつけたのであろう深い縦に長い跡や、
いろいろぶつけた跡がついてる、運送業の社用車をなぜあんな状態で放置しているの??
ってかんじの車両だったわ。 >>955
ごめんよ
信号が変わる前に前に出ない理由が歩行者待ちだったように見えるが >>955
あと、全くしない訳じゃなく、入れ違いしにくいとこで正面から車が来たらするしなか無い
そして、板金修理は十年に一回くらいしか出来ないんだぜ
しかも、当てると運転禁止になって人手が只でさえ足りないとこに更に一人分穴が開き、かつ対策なしという危険を加速する懲罰体制の結果そんな車になる >>955
んで、信号変わるまで前を横切っていく歩行者待ちで出られなかったならドライバーはそれ以降の時間が間に合わなくなるから正直表面上は取り繕ってても内面は完全にパニック状態で泣き入ってたと思うよ 泣き入ってようが糞みたいな運転したらアカンやろ、プロアマ関係ないぞ まぁヤマトは糞な会社ってのは変わらん、5月からPSD始めたから良く分かる >>959 結局それだよね。
信号で待ってるのは他の車ね。他の車が並んでるので車道に入りようがないのに、
駐車場から歩道の端まで全部詰めて止まってるんだよ。
そしてこの駐車場から出る車でそんな運転をする人は3割ぐらいしかいないし、
いても歩行者が来たら普通は道を開けるんだよね。
かなり強引な運転をしてたよこいつ。
>>957 ヤマトのくるまでぶつけてる跡がある車って、今まで見たことなかったんですけどね。
多分あの地域で一番ひどい車だと思うね。 >>957
>基本的にバック禁止なのよ,なので信号で出られないなら退きようがない
>あと、全くしない訳じゃなく、入れ違いしにくいとこで正面から車が来たらするしなか無い
だからね、運転手がバックをしない事に対してのプライオリティがおかしいって話。
全部自分中心での運転してるじゃん。なんで会社はバックを禁止にしたの？って視点を
無視して自分の都合だけで解釈して運転するからそうなるんだよ。
本来は、バックが必要な状況に陥らないよう無理な運転を行わないための
バック禁止じゃないの？
なのに、会社命令でバック禁止だから、自分本位のオラオラ運転を実施してますじゃ
やっぱりまずダメなのは従業員でしょってはなし。
そしてついでに会社側の対応もぬけが多いねってね ここでもつまらん火消しをしてるヤマトの奴は社員スレに引き籠ってろよ＾＾
底辺が客に荷物を配達してやってる体（てい）で偉そうにイキんな＾＾
たまたまそういう仕事任されてるだけでおまえらには何の権力も何にも無いんだぞ＾＾
勘違いも甚だしいね＾＾きもいね＾＾
オートで客のストーカーだもんね＾＾
なんで気色悪い感情入れて来るかね＾＾
ほぼほぼロボットでしょヤマトの諸君は＾＾ うすのろのガイジみたいな委託の配達員がドッカンドッカン玄関を叩いて怖かった
せめて宅急便です って一回でも声掛けして...
声だすのが嫌なのかなんなのか分からないけどひたすら玄関を叩かないで怖いです
これで3回目なので配達員を替えてもらうようにサポートセンターに電話してクレーム入れたけどあれはやばい 代引きの場合、以前だと来る前に電話かけてきたけど最近は電話無しでいきなり来るのは何故？ >>948
ヤマトのほう
ヤマトに返しに行くでも引き取りに来させるでもどっちでもいいが、
返しに行く方が、来るのを待っていなくていいから楽だろうな
ヤマトからヤフーの店の方に連絡行くから、今後は届かなくなると思われる
てか、ポストに表札出しといてくれたらそういう間違い投函なくなるんだがね >>969
ありがとう…そうしてみる
ちなみにポストに名字だけは書いてある >>970
書いてたのか
ちなみに、その名字は、間違えて投函された人と同じ？
同じならしょうがないが、違ってたなら「誤配です」って怒鳴り込んでいいよ 明日の午前中指定の荷物が、今日の夜配達されたみたい
もともと今日の時間指定なしの荷物で、昨日のうちにメンバーズサイトで変更してたんだけどな
今夜は自分は不在で、妹がたまたま早く帰ってきてお金も持ってたから(着払い)受け取れたけどどうなってんだ？
システム自体もパンクする程今は忙しいのか？ >>971
ありがとう
住所は合ってるので
怒鳴るまではしませんけどw >>947
すぐでない方が悪いでしょ
何十コールもしろとでも？
宅配ボックスつきの物件に引っ越しなよ。
>>973
前の住民の分？
ヤマトに対して住所変更を届け出る義務もないし、郵便局のようにヤマトが配達現簿を用意する権限もない。
同居人の分を名義不一致で返送したらしたでクレームいれてくる時代だし難しいね
>>972
師走ですよ。
web変更したとしても、ラストワンマイルは結局人手での作業。 >>973 本当は怖い誤配。
宅配便は違うと思うけど、
郵便局の郵便物は郵便法か何かで保護されてて、
誤配されたものを破損したりした場合、勝手に郵便箱に入ってても
受け取ったほうが罰せられるんだぜ。 >>974
前の住人なのか分からない…
今度調べてみる
>>975
法律酷い… >>975 集合住宅で隣の家の郵便物なんかを間違って開けてしまった時とか酷いですね。
放置してたりすると、遺失物横領罪（刑法254条）信書隠匿罪（刑法263条）
開けちゃうと、信書開封罪（刑法133条）
捨てちゃうと、器物損壊罪（刑法261条）
郵便物は、郵便法第42条で決められてるようだけど、
宅配便ももしかすると上記の刑法には抵触するかもしれないですね。
送り付け商法のように自分宛てに勝手に送られてきたものは放置でもいいと思うけど。 >>976 集合住宅で隣の家の郵便物なんかを間違って開けてしまった時とか酷いですね。
放置してたりすると、遺失物横領罪（刑法254条）信書隠匿罪（刑法263条）
開けちゃうと、信書開封罪（刑法133条）
捨てちゃうと、器物損壊罪（刑法261条）
郵便物は、郵便法第42条で決められてるようだけど、
宅配便ももしかすると上記の刑法には抵触するかもしれないですね。
送り付け商法のように自分宛てに勝手に送られてきたものは放置でもいいと思うけど。
アンカみすっちゃった。 >>972
受け取ったならそれでいいだろ。
忙しいに決まってんだろ。 すんごい爺さんが配達して来る時とか有る
人手不足なんだなって思う >>981
自分の所は年配の夫婦らしい人がペアで軽ワゴンで来るな。
日曜とか休日はヤマトのドライバーだけど。 この時期くそ忙しくて当たり前
それを客も知ってて当然みたいな態度はどうかと思うがな
前倒しになったことに対して一言詫びを入れるだけでも印象変わるけどな
指定時間どころか日付すら違うのに
忙しいからだろ、届けば同じだろ、年寄りでもそんなの理解してるだろ だと？
こっちだって客としてスムーズにいくためにメンバーズにも入って手続きしてんのにひでー言い草だなww >>983
メンバーズなあw
先週、家族名義の荷物の不在メールを送りつけて自分の荷物と誤認させて代わりに受け取らされたけど、どんな管理してるんだよw メンバーズでなくても、電話番号下4桁が一致してたらLINEが飛ぶ仕組みだしなぁ。
家族全員が各自の携帯を連絡先電話番号に使用していていればいいけど、
固定電話で登録してて荷物の連絡先電話番号も一致だとメンバーズ登録してる電話番号に連絡が飛ぶんだよな
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/campaign/renkei/LINE/description.html >>979
遅配はパターンがあって
そもそもお前の家の近くのセンターにトラックが来てなくて夕方に午前中の荷物が入って来るパターンと
荷物が多すぎて時間指定無視せざる得ないからドライバーが担当エリアを端から回ったパターン
あとは仕分けの人間が間違えて別のエリアにお前の荷物を突っ込んでたパターン
ぶっちゃけミスは平時で暇な時でも普通にあるし
12月とか正月 あとは夏あたりは忙しいから余計にミスも増えるしどうしようもない遅配も多いから
必要な日より早く注文して多少遅れても問題ないにようにしとくほうが賢いぞ
1日遅れ2日後れは珍しいけど無いわけでは無いからな
特にドライバーが働き方改革の影響やベテランの流出で慣れてない奴多いからな今
あとメンバーズで時間変更は楽な分見落とされやすいから気を付けろ
確実なのはドライバーの携帯電話の番号を登録しといて直電
ルート事に携帯電話決まってるから不在票に乗ってる電話番号は違うドライバーが乗ってても
携帯番号は殆どの場合一緒 ヘルプの契約社員とかが君の荷物持っててもドライバーに電話すれば
確実に伝えてくれるからな >>985
というか忙しいからとか 年配のドライバーで機械苦手で打ち込みたくないとかいう理由で
例えば君が普段ヤマトで宅配使ってて奥さんがヤマトで荷物頼むと
端末で本来なら奥さんの情報を入力するべきなんだが
端末が郵便番号と電話番号でもしかして君の荷物じゃね？って言って来た時に
まぁ住所同じで名前が旦那になるだけだしいいだろってお前の荷物として端末に入力する奴が
結構な頻度でいるしな 機械が苦手じゃなくてもいちいち丁寧な入力してる時間が惜しいってのもあるな
前の端末はピッで終わったけどタブレットになってから一つの入力に凄く時間がかかるようになった
昨日の戻りと一便合わせて100個以上あると時間がもったいない
なのでなるべく手早く入力する為に家族の名前でもOKにしちゃうケースは多いと思う DM便
持ち戻りってなんですか？
ポストに入らなかったってこと？ DM便って安いけど時間掛かるんです
後回しなんです 回りきれなかったんだろう
ドライバーにキャパオーバーの荷物持たせ過ぎなんだよ >>989
ポストに入らないサイズや、折り曲げられない物だったりすると持ち戻る事がある
ネコポスも同様 >>989
たとえDMでも君が優先順位低くされて舐められてる可能性も
ゼロとは言えないから何回もあるような疑ってみた方がいい
いろいろ持ち戻りの理由書いてるのはヤマトの火消しだから鵜呑みにしない方がいい >>989
回り切れなかったかポストに微妙に入らないサイズだったか
戸建ての一軒家に住んでるならああいうの使うならポストはちょっと大きめのを付けたほうが良いぞ
持ち戻りしてくれる奴ならいいが下手したらヤベー奴は無理矢理押し込んだり折って入れる奴もいるからな
極めて稀な例だけど俺が持ち戻りにした例だと雨の日にこいつの家のポスト雨入りまくりじゃねぇか
って所は余裕で入るけど持ち戻りにしたわ >>985
メンバーズの登録は自分の携帯番号だから住所と名字だけ一致したら同じ扱いにして手間省くんだろうな。 >>983
無言でドッカンドッカン玄関を叩きまくられたら怖いです 無関係なレスで埋めて火消しをする底辺ヤマト
こういう時はそれだけ書かれたくないことが書かれてた証拠なんだが
ああ持ち戻りの理由だろうな
いろいろ常識的な理由をせっせと書いていかにも自分らはまともなように
情報操作をやってるがｗ
実際の所は客差別上等の感情移入底辺仕事をやってるのが現状（笑） >>989
ポストに入らなかったら不在票入ってんだろアホかお前
じゃなかったら単に持って帰られてるんだろ このスレッドは１０００を超えました。
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