佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板9列目
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このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。
ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド89【従業員専用】
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1512950457/
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板8列目 [無断転載禁止]©2ch.net
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/traf/1502600890/ 【社会】パチンコ出玉３分の２程度に、２月１日から施行・・・警察庁★3
http://a★sahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1517557926/
パチンコ出玉３分の２程度に 改正風営法施行
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1517440445/ >>62
職場でもゴミカス扱いの下っ端
客からはクレームの最底辺社員だから
そんな彼の唯一の楽しみが5chのスレで佐川と客の両方を馬鹿にすることなんだぞ
仕事より必死だぞｗ 宅配初心者だけど頼むから表札出して下さい死んでしまいます 同番地に複数家が有って表札無し、そんなの荷物届かなくても文句言う資格無しだろ。
そんなのに限って電話も出ないしな。 >>72
１０年前に引っ越したはずの親戚がまだ地図上に居たり家が合体したり分裂したりで覚えたり加筆しないといけない 表札が出していないから 古い地図の記載を参考にせざるを得なくなる
そういう奴に限って不在票だったり宅配ボックスだったりに誤投函したら
「それは前の住民です（キリッ）何で知らないんだ」と怒鳴り込んでくる（知る訳ねーだろ）
「すいません。表札が出て無かったので」と答えると
「個人情報ガー」
てめーの個人情報が守られた結果発生した事故なんだが 大切な方へのお届け物を佐川なんかで出すはずが無い。
佐川から荷物が来ない人はクレームスレなぞ用はない。
常駐している>>75さんは自分がどう扱われているかを察しなよ。 常駐している社員さん
今日もまた同じことを繰り返す クレームスレに張り付いて、顧客に悪態ついている社員が居る会社
それが佐川クオリティ クレームスレに貼り付く社員は、そりゃいるんじゃない？
次の就職先が見つかるまでは今いる会社にしがみつくしかないだろうし。
客側は、一度佐川で痛い目に遭えば、二度と佐川で発送するような業者に発注しないことはできるけど。
個人間ならそもそも佐川じゃなくてヤマトなり郵便局でしょ 自分の働く会社である限り、クレームスレに常駐する社員はいるのはおかしくないけど、
一度懲りたら二度と佐川なんか使わないんだから、クレームスレに常駐する客はいないだろ
ってことでは？ >>82
いやいや、そもそもここにカキコしてる時点でお察しだろwww
底辺過ぎて意味ないマウンティング気持ち良いのか？www
ばーか クレームスレに一日中張り付いて草生やしてる暇があるなら仕事しろよ
これだから佐川の社員はお察しなんだよw まさかとは思ったがこんなのでも釣れるのか
こんな程度の低い煽りにも我慢できずに
何か書き込まなきゃいられないなんて、よっぽどなんだな佐川は
同情するよ、心から >>85
そりゃお前だよwww
そのままお返しするわ。
つーか同レベルwww アホの定番レス
「釣りでしたー！」
所詮は佐川社員
いや、これはクビになったか逃げだした元社員かもなｗ >>87
うんそうかもね。つまんないマウンティングしたがるけど、同レベルってわかってない超絶バカ相手にしてますwww アンチが一番のファンとはほんまなんだな
嫌い嫌いも好きのうち？
佐川使わなきゃええだけなのにスレで文句言いながら使うとかドMすぎ 代引きは不在票入れないで、旦那にまた買ったのかって怒られるから。
いちいち夫婦間の揉め事まで気にしてられるかよ。(´・ω・`) 少なくとも東京佐川急便事件の頃から、運転免許さえあれば学歴不問・職歴不問・下手すりゃ交通系以外の前科不問で有名な会社じゃん。
ヤマトの真似してセンター方式でやってる地域は免許すら不要なのに、いったい佐川に何を期待してるんだか… >>92
来るもの拒まずで採用してる会社なのに何を今更…。 【これは釣りです】
常駐しているお客様
今日も巡回ご苦労さまです(￣^￣)ゞ
でも大切な方へのお届け物を佐川なんかで出す訳がないんだから常駐している時点でお察しだよねwwwwww
【これは釣りです】 ここで必死になってレスしてる社員はマジで頭やばそう
どうやってもまともに仕事しない限り苦情は無くならないよw 佐川の人員配置基準じゃ、個人宛の荷物は配達するSDも、荷物の仕訳する人数も、現行の倍以上の人数でやらない限りダメでしょw
でも上場企業グループになったから、赤字にする訳にはいかないから、無理でしょ。
つまり、期待するだけ無駄ってこと。笑 【これは釣りです】
三匹釣れた
・・・と思ったら>>95>>96>>97は同一人物の自演だったorz
【これは釣りです】 あと10分で来て！何、無理？じゃあ要らねえよ！
悪客バカじゃね？ 頭悪いだけじゃなくて妄想もひどいなw
すぐファビョるしw 中継8:24つうかだから今日は来ない可能性が高いな
中継通過時間が微妙だと今日来るかどうかが15:30頃にならないとわからないのがな 午前中に配達担当営業所についても担当コースごとに仕分けが終わってなければ、午後便の分の積み込みには間に合わないって言われたことがある。
もっとも中継センター〜配達担当営業所〜担当ドライバーの手元に渡るまでは時間が切迫してるときは端末入力を省略することがあるそうで、
担当ドライバーが午後便の荷物を受け取ってから持ち出し入力・送信して、さらにwebサービスに反映するまでには一定のディレイがあるって説明受けた。
つまり、佐川は宛にならないから、急ぐ荷物・大切な荷物は佐川なんか使わない方がいいってことだな。
安かろう悪かろう。 楽天て、佐川使ってる店ばっかりだよな
2万円くらいの万年筆を購入しても佐川だから不安だよ
もうちょっと高いのを購入したときはさすがにヤマトに変更してもらったわ
○○円以上購入は送料無料とかがクセモノ >>102
8:02とかだと当日来るんだよね
どのくらいで締めてるかだな
入力のはたまにあるね
輸送中のまま15:30にきてびびったときとかｗ
18:00台持ち出しになって19-20時頃不在になった時もあるｗ 言われたことがある。 ww
元社員だから知ってるだけだろw
ま〜た逃げ出した雑魚が客の振りしてるよwww まーた糞佐川はやらかしてくれた
本社にクレーム入れるわ
池沼の集まりなんだろな >>104 まだ輸送中だからさすがに今日は来そうにないな
薄いもんだからﾈｺﾎﾟｽでもいいんだけどなあ
しかも3500円の商品だよ。。ｗ
ﾈｺﾎﾟｽならもう投函されてるし、家にいる必要もないし、早いし、差し業者も佐川より安いんじゃないのかな >>103
(送料無料は)安かろう悪かろうを前提に、楽天で買うときは先に
1.配送業者の確認
(なかには西濃・福山・佐川とか最悪の組合せもある)
2.宅配ロッカーやコンビニ指定の可否の確認
(ゆうパック・佐川でも自宅配送じゃないと割とマシ)
を確認するようにしてる
アマゾンで売ってるなら、同額なら楽天ポイント不要だからアマゾンで買う方が精神安静的にはいいね。 >>106
通販なら配送に佐川が含まれる時点で、他の宅配業者の指定・変更ができないのなら購入を避けた方がいいよ。
企業体質が半グレだから、本社にwebからクレーム入れようが何しようがどうせ揉み消されるだけで、改善されるわけがない。
株主総会で株主として発言したら違うかもしれないけどw ゴミ株主の言うことなんて一応言わせてるだけで実際はゴミ扱い ヨドバシいつの間にメール便選べるようになってるな
ヤフーより安かったんで小物ポチった
佐川で来るリスク考えてあまり利用してなかったw >>107 配達中 03/04 09:12
に
17時前くらいまでこないと出ようｗ 同じものを2つ注文届け先は福岡（筑後）と熊本市
福岡のは今日の朝に配達されたそうだ
熊本の追跡はまだ関東中継地点だとw
車で1時間の距離なんだよなw着いてないわけないんだよ 朝持ちだしてまだ来ない
この時間までこないなら、でといて明日再配達にしといたほうが良かったなｗ
今日天気ｲｲ 明日雨もったいなかったorz 配達員も大変だな、こんなのを日に何十人と相手してんだろ？ そのせいでおかしくなってここで会社と客の両方disるくらいしか楽しみが無いみたい
可哀想だよね 普段なら届いてるはずの日から２日過ぎても届かないので問い合わせたら
「悪天候でフェリー欠航して荷物が止まってる」
って言ってたけどさらに２日過ぎても全く配達状態に変化なし。
問い合わせした日にはすでにフェリー運航再開してるはずだから
日曜までに届くかな？って思ってたのがバカだったよ・・・
佐川より後に発送されたヤマトはルートが違うのか普通に届いた。 占有の宅配ボックスつければ、だいたいのことは解決するかも。 夜勤明けで眠いのを寝ないで待っていたのにチャイムも鳴らさずに不在連絡入れやがった。トラックの音がしていたのでチャイムがなるのをベットで待っていたのに。。。投函の音で確認に起きたけど携帯に鬼電しても出ない。
午前指定で11:57。実績だけほしいのだろうな。佐川にだけは任せられない。1千万の機械も一人で投げ入れるようなところだし。衝撃テストにはだけは使えるか 集合ポストに投函されたわけでもなさそうだし、オートロックのマンションじゃないなら、玄関口から声かけて煽ればいいのに。
相手はマトモじゃないんだし、確実に受けとりたいんなら声かけるなり宅配ボックスつけるなり、何らかの工夫しないとw また>>120かよ
どーせ居ねーよ
居ねー癖に時間入れてんじゃねーよ
って思われてんだよ
約束を守らない客はこちらもインプットしてるからな
ま自業自得だな 普通は再配面倒だから不在書きながらでもチャイム押すけどな 普通じゃないからな
どーせ居ねーよ
居ねー癖に時間入れてんじゃねーよ
って思ってインプットしてるらしいぞ >>120
ドライバー一人で荷扱いしてる佐川で1000万円の機械を入れちゃうの？
そういうのはちゃんと相応のコストかけて日通なり専門の業者に頼むもんじゃないの？
ゆうパックでもクロネコでも佐川でも、特別に保険かけなきゃ、せいぜい20〜30万程度の補償限度額でしょw 見通しが悪く止まれの標識と道路表示までしっかりある筋からいきなり三輪の電動かよくわからんが佐川のオッサンが乗る配達用の自転車が一旦停止無視で飛び出してきやがった
しかも急ブレーキで止まるわけでもなくそのまま強引に割り込んできてスイマセン的なのも一切なし
こっちが飛び出してくるかもと優先道路をスピード落として走ってたから何事もなかったものの
配達業務をしてる人間でありながら基本的交通ルールも守れないとか一体どういう神経してるんだ？ 2週間も来なかったメール便がお店に苦情入れたら3時間後には来たんだがどうなってるの？ まあ車のルール的には交差点では優先関係なく速度落とすもんだけどね
その佐川の人免許持ってないんじゃないｗ
良く大和でも営業所近隣ではチャリで移動してる かもしれない運転でスピード落として走行してると書いてるだろ 今日で営業所に届いてるのに保管中って朝から配達中にならないと持ってこないってこと？ 再配達今日18時~20時指定の荷物が届かず困っとるんだが
お荷物問い合わせサービスでは配達中でなく無視されとる
どこ電話しても時間外
どしたらいいすか？ 確定申告期間中に辞めたって自分で触れてるけど
確定申告始まる前にやめるべきだろ？
現場もパンクしそうで大変だと言っていたわけだが？ 出荷人に連絡いれた方がいいよ。
ドライバーが朝イチ出発するまでに積み込まれてない分は、出荷人からの連絡がないと翌日回しにされることがあるよ 二日連続で朝の8時半ごろ配達中になったまま荷物が届かない。
この会社どうなってんの？
千里営業所どうなってんの？荷物届ける気あるの？ 佐川で発送した出荷人に文句いった方がいいよ。
法人宛だと日付指定してないと土日は配達に来ないし、個人宛でもよく分からない理由で来ないから、出荷人に二度と佐川使わないように言いつけた方がいいよ。
通販とかで佐川つかう可能性があるのに、よく確認しないで注文してしまったのなら、自己責任だろうけど。 期待()
安けりゃどんなでもいいってわけでもないわな
ましてやそれ程安いわけでもない 国税庁長菅が辞任したようだが
苗字が佐川じゃ仕様がないなと思った 12日、在宅してたのに不在
13日、来ず(どうせ不在だけど)、深夜に15日午前指定依頼
14日、午前中になぜか来たらしいが当然不在
15日、本当に来るのかな 代引きなのに鳴らしもせず不在入れてきやがったぞふざけんな
入れられた直後だったから即鬼電かけようと思ったら
7時過ぎてて繋がらんでやんのｗｗｗｗ
しね >>149
今メールでだが担当者名チクってやった
こちとら釣りなしで金用意してまでずっと待ってたのに
（ｶﾀﾝ）って音で嫌な予感したら不在ぶっこみだよ！
代引きって普通は複数回念入りにチャイム鳴らすくらいのもんだろうにどんだけ配達したくないんだ というか代引きだったら事前に電話かけるよな
普通
佐川はかけてこない人多いけどｗ もちろん電話などかかってきたはずもない佐川クオリティ 佐川急便に期待する方が無駄だなw
追跡サービスなんて24時間まったく変化無しなんて珍しくもねーし、時間指定しても来ない。
別パターンだと18時〜の時間指定で その時間少し前に到着して18時ピッタリにピンポンして速攻不在通知をドアに挟んで帰る。デポに戻る前に携帯に電話してきて 不在通知入れておきましたからだとよ。
今時の集合住宅に防犯カメラは当たり前にある。
映像確認すれば、その愚かな行為はバレバレ。
その後佐川急便への仕返しを開始
午前中の指定で発送させて、昼12時をちょっとでも過ぎてたら受け取り拒否。
荷主には 時間指定しても佐川急便では対応できないのでヤマト運輸で送りなおしてくださいと連絡。
佐川急便に対しては指定した時間内でしか受け取らない。仮に1分早くても遅くても指定時間ではありませんから…お帰りください。を繰り返す。ザマァー！ ステータスが動かんから営業所に聞いたら時間指定されてないから最後の便にしたんだとよ
指定しても持ってこないくせによー言うわ 佐川の営業所って電話で問い合わせしたことあるんだけど、いま調べますからお待ちください…15分放置。
頭来て電話切って、30分くらいして再度電話して
「お待ちくださいってから15分も待たせるなら 調べて掛け直せ！ 」と怒鳴りつけてやったら所長だかが謝りに来たわ。
お前！仕事中に問い合わせしてんだぞ。
時間指定してても来ないし、その荷物が届かなかったら今日の営業できねーんだよ。
その分はキッチリ補償できるんだろなぁ？
こっちは最初から、何日の何時なら確実に届けられるか聞いてから発注してんだ。1日余計に日数与えてもこれかよ。生ものなんだから遅れりゃ使い物にならなくなるんだぞ。代引きで約10万の代金と補償と合わせりゃ30万は下らねーから お前覚悟しておけ！
佐川急便とは、そんなことばっかりだから使いたくねーんだけど地域によっちゃ佐川しか無理みたいでホトホト疲れる。 ジャストタイム便以外は日時の確約してないので遅延による補償は一切できないし、ジャストタイム便ですら運賃の出荷人への返還が補償上限額ですと開き直られたよ。
ジャストタイム便で遅延されたことは台風以外は今のところないけど。 今日、不在連絡票が入ってて、ドライバーに再配達直接電話したら
ドライバーが横柄な態度で18時以降の再配達受付したんだけど、
結局、21時まで待ってても再配達来なかった
ほんと佐川悪質、考えられないことしてくる
佐川は再配達依頼しても、再配達に来ません
そういう会社です >>156
会社や商店、飲食店等の商業貨物は時間帯指定できません。
これらの個人名宛も同様に時間帯指定できません。
約款にも書かれています。 佐川急便は再配達依頼しても、再配達に来ません
悪質です
どうしようもない会社です >>158
中の人だがマジレスすると口約束だろ
当人がド忘れしたら終了だよ
電話ってのは相手の時間を奪う行為だよ
こっちは作業の手を止めて電話応対してんだよ
タイミングによっては正直かなりウザイ（逆にありがたいケースもあるが）
自動再配WEB再配もしくは営業所へ電話で再配を依頼した場合はメールでドライバーに連絡が行く
電話と違ってメールは自分のタイミングでチェックできる
で仮に18：00〜20：00で再配を入れたら
17:30予定メール
19:30警告メール
20:00超過メールが飛んでくる
時間帯不履行は始末書の対象になるし昇給、賞与、昇格の際の査定の対象にもなる
今回のように直電の口約束を忘れてもお前に謝って終わり 161 国道７７４号線 2018/03/15(木) 23:03:24.34
>>158
中の人だがマジレスすると口約束だろ
当人がド忘れしたら終了だよ
電話ってのは相手の時間を奪う行為だよ
こっちは作業の手を止めて電話応対してんだよ
タイミングによっては正直かなりウザイ（逆にありがたいケースもあるが）
↑
これが佐川急便の実態
不在連絡票にドライバー受付の案内があって
担当ドライバーと直接配達のご相談が出来ますので大変便利ですと記載があって、
口約束、当人がド忘れしたら終了、かなりウザイと逆ギレ
再配達ずっと待たせてるのに、電話ってのは相手の時間を奪う行為だよと逆ギレ
これが佐川急便
今回のように直電の口約束を忘れてもお前に謝って終わりと開き直り
佐川急便は再配達依頼しても、再配達に来ないというのは事実 >>162
あんたのことが嫌いなんだよ。
前に絡んだんじゃないの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
