>>47
仕事に関するストレス度合、と言うことで言えば、コールセンターはかなり上位にランクインする仕事なようだ。特に通信関連のコールセンターは格別にストレスが溜まるだろう。
顧客とのやり取りだけでなく、案内後の事務処理が多い。事務処理でミスをすると大惨事になる割には、見合った賃金ももらえず、しかも休憩が少ないので疲れやすい。そしてミスが原因で人員を削減されたり、クライアントから除名を言い渡されるケースも当然ある。
コールセンターと言う職場は大半がそんな職場。失敗が成功の基になることはなく、失敗が失敗を呼ぶことがほとんどだ。
だからこそストレスも溜まるし、辞める人はすぐ辞め、病める人は廃人スレスレまで病めるのである。