佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板5列目 [無断転載禁止]©2ch.net

**国道７７４号線** · 2016/10/24(月) 22:19:48.59

このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/traf/1291607969/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1307781850/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目(c)2ch.net
http://rio2016.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419249389/

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
佐川社員さんや関係者さん同士の雑談はこちらへ
■■■佐川急便統一スレッド68■■■ [転載禁止](c)2ch.net
http://wc2014.2ch.net/test/read.cgi/traf/1419029580/

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 18:17:52.35

>>583
じゃあ、お前の取引先もまともな会社じゃあないって事だよ。荷物預かる時に「3～10日程遅れます」って言って、それでいいよって荷物しか預かってない。出す側からすればお前に届く荷物はその程度にしか考えてないって事だよ。

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 19:00:33.60

>>587
何言っとんじゃボケ

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 19:12:40.49

>>586
トレーラーかトラックか統一しろよ
擁護するつもりは無いが
佐川の4トン以上のトラックはマナーそれなりに良いぞ
挟まれるとこだったって
先に何かしたんだろ
ボーと運転してる奴は自分が悪い事したの気付いて無いのよ
やったからやり変えされただけだろ

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 19:46:01.84

景気回復で、薄給激務の佐川に人が集まらなくなったのが最大の原因だよ

いままでは、年末繁忙期前に、薄給で臨時従業員や委託を集めるといくらでも集まった
ところが、いまは薄給激務の佐川より割のいい仕事が増えたので、佐川に来る人が減った

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 19:47:18.11

>>586
佐川はクソ運転マナーに厳しいぞ
プライベートでマイカー違反でも査定に響くぐらい

ボケっとしてんじゃねーぞ

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 19:49:20.13

そーだそーだ。お前が先にちょっかいだしたんだろ？
っていうかよ、お前ら天下の飛脚になんか文句ばかりだけど荷物扱ってくれるだけ有難いと思えや！
このクソ忙しいのに日時なんてまもれっかバーロー！
配送料安くしろ、日時は守れ荷扱いは丁寧におかしくねーか？
俺が路線の時は普通に蹴っ飛ばして踏み台にしてたけどな（笑）
お前ら路線の積み込み見たら絶対飛脚様で出さなくなるぞ～

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 20:43:31.42

>>592
バーロー？

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 20:59:49.54

>>588
大切なお客様宛かつ急ぐなら、遅延の少ない他社便なり、航空便なり、ジャストタイム便つかうでしょ。

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 21:07:32.33

とにかく人が確保できないんだよ
身代わり出頭事件で更に苦しい状況だし
そりゃ現場はイライラするわな

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 21:34:37.73

仕事で使う荷物が届かなくて困っています。営業所はすでに電話受付終わってるしどうしたらいいんだろうか

ネットで3か所から商品購入→先日の時点で3個とも営業所で保管中になっていた
今日の18:30くらいに2個だけ配達されて1個は19:30超えても保管中のままなので電話かけたがつながらず
20:00過ぎにようやく繋がって問い合わせするも「担当に確認するので折り返し電話する」で終わってそこから21:20まで放置
これ書いてる最中に電話きて「お客様の荷物が今日付け3個だったから纏めて置いておいたのに3個中2個しかなかった。配達員も気づかずに2個だけ届けた」らしい。結果1箱紛失？現在みんなで捜索中らしい

が、問題は私が今日の日付変わるころには出張の移動なんだよね。
家に帰ってこれるのが数日後の夜の数時間だけで、出張から帰ったらすぐに海外行くから2週間近く日本にいないし...

マジで荷物紛失されたらどうしよう・・・不安で仕方ない...そして初めての経験で動転して乱文になっているかも。愚痴ｽﾏｿ

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 22:05:11.34

佐川急便の荷物投げ付け動画は、全録レコーダーでチェックした所、NHK、日本テレビ、
テレビ朝日、TBSテレビ、フジテレビの午後のワイドショーや夕方のニュースで報道
されていた。
お客様の大切な荷物を投げる・蹴るなんてありえないけど、佐川急便では日常茶飯事。
賠償責任した後、とっとと懲戒免職にしろ！

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 22:34:39.01

22日発送の冷凍便が届きません。
今日やっと配達中になったからずっと待っていたのに現在も配達中のまま
さすがにこの時間からは来ないよね？

佐川の定める品質維持期限は切れているんだけど
明日以降に配達されるんだろか？
長らく冷凍庫にあったのか、そこらに放置されていたのか
分からないものを受け取りたくないわ。
来年落ち着いてからでいいから新しいものを配達して欲しい。

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 22:42:36.83

佐川で届いた荷物が踏まれた跡があって中身が壊れてたどうだでオタクの娘が発狂からの親ブチ切れするも佐川はスルーみたいな拡散願いますRTがTwitterで回ってきた
今までは自演かなと思ってたけど真実なんだろうなと思えるようになったわ

**国道７７４号線** · 2016/12/27(火) 23:39:08.76

しかし　なぜヤマトは遅れがないんだ。
佐川だけだよねぇ。こんなひどいの。
毎年のことだけど　今回は輸送開発の見直し、責任所在の明確化、責任者弾劾が必須。
そして　最近の不祥事連発は棒の会見あってもいいんじゃねぇ。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 00:02:05.35

ヤマトも郵便も、多くなると普段荷物の配達をしてない人たちまで配達に出るからだよ。
佐川は他の仕事だといつクビ切られてもおかしくないレベルの人が、
人が足りないという理由だけで警察沙汰や訴訟になるレベルの問題を起こさないと辞めさせないほど元から人員不足なんだよ。
労働環境が悪すぎるからね。

今後の希望としては国からの命令で特別契約での最低宅配料金を大幅値上げさせて、
従業員の待遇改善、有能な人員を増やし粗悪な人員を一掃させるしかないでしょ。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 00:07:07.35

繁忙期の荷物を捌くには、設備＋人が必要
ヤマトは設備には十分投資してる
人は知らん

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 01:37:15.49

おせちの配達はどうするんだろね
年内に届けられなかったら損害賠償ものだと思うがｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 02:00:32.91

もともと佐川急便事件とか、社名つくメジャーな事件おこして一般人にイメージはよくないのに、
ヤクザ撃退とかちょっと美談もあったけど、
違反身代わり出頭横行が影響してんのか、人員不足で非常識なレベルの遅配や消失、
追い打ちかけるように、荷物ボロボロの理由がよくわかる動画が流出したり
個人宅に荷物送るまともな企業なら、多少費用かかってもトラブル避けて佐川との取引やめるレベル。
評判急降下で、もう虫の息なんじゃないか？

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 03:16:39.97

>>600
ヤマトも忙しくはあるみたい。関西→東京で、
12/12 荷受（大阪）作業店通過(大阪ベース店)→その後時間日付指定 13日PM指定
12/13 2時作業店通過(埼京ベース店)
12/13 朝保管中 (担当センター)
で、13日に荷物が来ず翌日14日配送になった
センター内が荷物で溢れかえってて13日は積み忘れたみたいな事言ってドライバーさん謝ってた
でも、その数日後にアマゾンで商品頼んだ時は遅延無し

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 06:46:24.68

今、あさチャンで佐川投げつけ動画を普通の事件のように取り扱って放送してた
世間でもかなり大騒ぎになってるんだな

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 07:33:31.54

関東、今朝のテレビ欄に荷物投げの記載いっぱいだ。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 07:56:28.44

えっ？投げつけただけで？
俺の時は荷物は踏台だし手汚れるから蹴っ飛ばして投げるのなんて当たり前だったけど？
足跡ついてるのも当たり前、貴重品もブルーの箱にまとめて入れて貴重品って書いて外に置きっぱ持って行ってください状態（笑）

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 09:47:34.25

佐川よ、一度燃えてなくなった方がいいレベルだぞ。どこも

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 09:48:18.68

>>608
シネや

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 10:07:38.72

客から割れていた壊れていた汚れていたのクレームに真摯に対応してるなら良くね？
客に見えない所で適当な事はほぼ全ての会社でやってるだろ

ワザワザ録画してマスコミに売るって悪意あるわ
元従業員かライバル社の工作員か

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 10:14:34.96

>>611
見えなきゃ何やっても大丈Ｖ^ - ^
キチンとした荷扱いして欲しいなら金払えや（笑）

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 10:45:17.51

>>575
届くだけ有りがたいかと

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:32:29.19

大口は大事なお客様だからな、小口や宅配荷物なんぞゴミだしよ。
思い出したから届けてやるか程度って事よ。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:45:30.69

>>612
お前はいい加減しね

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:51:02.40

まだ届かないからセンターに確認した　いつになるかわからないとのことｗｗｗｗｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:52:13.77

死ねとかゴミとか言う客サイドもどーかと思うが、ここにレスしてる従業員は開き直ってアホばっか言ってねーで、テメーの配達エリアの客に文句一つ言わせない配達出来てから物言えw
お前らと同じ職場にいると思うと見てるこっちが恥ずかしいわw

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:53:44.11

また今日も　ぶん投げまくってるんだろうな　俺のHDDだめだなこりゃ　返品だわ

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:55:19.75

>>617はいはい。
気張りすぎて大事なお客様の前で糞もらすなや。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 11:57:13.90

ここ　いい話一つも出てこないな

**596** · 2016/12/28(水) 12:18:08.39

出張で家にいないから29の夜にしてくれって電話で言ったのに配達中になってやがる
まじでどうなってんだよ佐川は…荷物保管中にどっかにやっちゃって指定日に配達しないだけじゃなくて電話で配達日と時間を伝えたのに違う日に届ける神経がわからん…

これって本社にクレーム入れればいいのかな？

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 12:19:26.86

>>617
楽な店、コースはいいよな。もしくはスマゲーで１日が終わる管理職か？

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 12:31:50.20

ここ株式上場してないんだよねぇ　上場してたら流石にやばいことになってたな

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 12:38:02.60

>>621
明日の夜まで営業所に戻れないので持って出ました

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 13:22:52.95

>>619
出てくる言葉が底辺過ぎて草

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 13:33:09.98

>>622どの辺が忙しいのか、皆目見当もつかないが。嫌なら辞めるしかないだろ、いるならやれよw楽な店、スマホいじる時間が羨ましいなら他店行くなりなんなりしろw

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 14:12:10.61

ここのいい年した女も態度悪い
多分婚期逃したような女
若いやつは態度いい

配達したちょっとあとで電話する→今日その辺は配ってない（今その辺回ってるのいない）から店へ電話してくれとかしらばっくれる（多分また持ってくるのが面倒だから）
→店に電話した直後持ってきたよ
声から電話に出たやつだと思う

ここまでひどい対応されたの初めてだった
佐川の印象がまた悪くなった

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 14:14:22.28

録音しといたほうがいいよ　

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 14:52:23.90

坊主憎けりゃ袈裟まで憎いってか～

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 17:05:07.81

>>177

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 17:39:08.80

>>626
お前って、ものすごい情弱か？お前みたいなバカが何の説明もせずに集荷してくるんだろうな

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 18:58:59.32

>>631
俺が情弱なら、お前は適応能力の低いダメ社員かい？遅れること説明しないで集荷する訳がないだろ？常識的に考えてみろよw
自分の集配能力の低さで噛み付くなよ。楽がしたいんだろ？スマホいじりたいんだろ？だったら他店に行けってw

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 19:00:59.53

我が社では
佐川急便お断りに決まりました。
安かろう悪かろうは
今時つうじません。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 19:17:13.39

今日のお昼に来るはずなのに　まだこないよ・・・

電話したら　いつになるか分かりませんだってさ。。

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 19:59:30.51

>>633
安かろうに
釣られたバカが偉そうにw

値段なんて市場が決める所が大部分だろう
無理させた一端担った癖に偉そうに

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 20:13:30.96

ここでしかイキれない可哀想な底辺配達員がいると聞いて

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:08:15.14

根拠も無いけど
決定的な否定のソース出せないだろうからと認定する
不毛な戦いを振る奴がいると聞いて

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:13:38.48

配達予定通知が1年半ぶりに来たw
これ普段は全く来ないんだが発送元がメール通知依頼してんだろうね

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:16:34.23

もう一週間音沙汰ないわ

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:18:00.62

依頼なんかしないよ条件がそろわないと来ない
揃っても来ない時多いけど

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:23:45.25

今の段階だと御節料理を年内に届けるために注力しているんだろうなと思うと
とても「アマゾンで買った単行本」をまだですか？とは電話できない・・・
もう１週間も遅配してるけど言えない・・・

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:26:00.91

>>640
そっか
やっぱりそうなんだね
よく佐川は事前にメールが来るって聞くがあれは関西東海関東の人なんだろな

地方←関東だと翌日に来たり2日かかったりだから出しづらいんだろうな

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:32:41.04

>>641
佐川はアマゾンじゃない

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:36:20.27

姫路→2つ先の県に2日かかったのは笑うしかなかったｗ
特に破損もなかったし事故じゃなそうだったが
ただちょっと気象が悪いときだったかも＠11月

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 21:42:09.74

後　関東から三日かかった時あって、発送予定日は知らされてたから発送手配自体遅れてんのかと思ったら　箱つぶれあったから事故ったのかもな

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 22:26:31.96

>>633
我が社ｗｗｗｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/28(水) 22:42:18.31

>>638
配達予定メールは別途契約が必要だし、よほどの大量じゃないと契約運賃上がるからね。

ヤマトのB2とは訳が違うんだよね

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 00:00:18.93

午前指定で12時過ぎに持って着やがったから
居留守して、後で電話して23時にもってこいって言ったら
マジでその時間に来やがんの、居留守やなくて寝落ちしてたわw

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 00:15:41.01

役職有りの事務員だけど客層もたいがいだからなぁ
電話対応で誠意を見せろとか平気で言う若い女とかザラで呆れちゃうよ。
あとここで底辺だ、あーだ言ってる奴らだって５０歩１００歩だって自覚した方が良い。
送料を極力抑えようとしてネットで買ってるんだもん、そりゃお里が知れるわな

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 00:29:16.62

ここって株式上場してないし　ヤクザのフロント企業なんでしょ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 01:07:10.16

今日の昼指定なのに　まだ届かない　連絡もない　なんなのこれ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 01:19:22.15

>>643
アマに出店してる古本屋なんかは、配送会社がマチマチだよ。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 01:38:05.81

佐川急便など
潰れればいいんですよ
有毒ダメ会社。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 02:11:02.61

>>646
煽り耐性ない子かな

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 02:12:34.10

>>649
お里が知れるとかどうでもいいから仕事受けたんならちゃんとやったら？
誠意を見せろとか言わせるくらい佐川の対応はクソなんだよなwww

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 02:16:59.44

ここに書き込んじゃう佐川男子（笑）って使えないやつが大半なのかな^ ^

ごみ · 2016/12/29(木) 03:02:49.37

ごみ会社
早よ潰れろ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 03:12:28.01

佐川飛脚ゆうメール便が発送から半月届かないのでさすがに問い合わせていいですよね
遅延で大変そうだから問合せは控えて待てるところまで待とうと考えたのですが

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 03:24:41.74

>>649
>役職有りの事務員

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 03:59:01.70

>>659
主任、班長、主事でも役職だしな。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 04:05:25.32

なるほど、たしかにです。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 04:23:45.11

>>658
無駄。
メール便は無くなっても何もしない。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 04:37:25.00

ヤマトがあれば充分
佐川急便いらねーよ
消えろカス

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 05:04:16.72

何日も遅れて果物届いたけど、日常的に足で踏んだり蹴ったりしてるの知って
全部捨てることにした～
負のオーラただよってる果物食べれないよー

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 05:18:17.86

最近委託のおっさんが全く来ないんだが、うちの区域も佐川本体が配りだしたのかな
結構毎回配る人が違う　5-8人はいる感じ
やまともそのくらいがローテで見る感じ
>>647
たまたま条件が合致したら配信されるというわけなのねｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 07:04:11.75

>>664
負のオーラｗｗｗ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 08:42:09.64

昨日から徹夜して待ってるんだけど　まだ連絡も音沙汰も無い

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 08:45:12.16

ブラック企業の昇進の仕組み　阿呆でもバカでも辞めなければ自然に昇進していく
普通の人間はさっさと見切りつけてやめていくから　アホバカしか残らない

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 09:17:46.86

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161228-00005530-bengocom-soci

ヤマトの時はコンビニ受けできるもんはそうしてるんだが　配達員はうれしいんだな
2-3時間縛られる必要がないからそうしてたんだけど
ただ最近転送できないものが結構あるよね
ただのルーターを転送不要とかあほかと思ったよ
じぶんのことしか考えてない

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 09:32:41.39

とうとう電話にも出なくなったな

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 10:07:56.01

>>667
盛り過ぎてただのネタになってる

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 12:09:27.60

28日の期日指定にした荷物が届かず。
まあ仕方ないとは思いつつ、今日夜から留守にしちゃうから営業所に電話してるのにまったく繋がらない。
別に責めるつもりなくて、荷物取っといてって言いたいのに。

お兄さんにあげようとおもった栄養ドリンクとチョコレートはおあずけだ！！ﾑｷｰｰ!!Σ(`Θ´)=3

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 12:34:55.41

>>664
発想がユニークですねw

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 12:45:49.94

>>660
代表取り締まられ役事務員じゃねえ？

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 12:48:39.12

>>664
佐川美女が踏んでるかもしれんぞ
それならご褒美だろ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 13:56:39.58

運送会社に美女なんておりません。
いるのは至って普通以下の容姿の女子だけ。
けど、周りに美女がいないので普通レベルの容姿の女性でも美女に見えてしまう様で意外と男性社員の間でモテる。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 14:00:24.16

16日に通販で注文
21日に出荷
その後一向に連絡がないので営業所に連絡しても誰もでない、音信不通
28日に最寄りの営業所で保管中
この間、どこで放置されてたんだろうか、行方不明になってたのか？
年内の受け取りは断念したわ、もうやだこの業者

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 14:02:45.55

俺の荷物も踏まれまくってぞんざいな扱いされてるな、
重いものだから丁度いい踏み台にさせられてるわ・・・
もう営業所に直接取りに行くから、電話に出てくれよ、頼むよ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 14:33:13.92

配送営業所は本当に電話に出てくれませんね・・・
これって再配達のお願いすら繋がらないんじゃないかって思いますよ。
遅配はもうしかたないとしても、営業所は機能してほしいものです。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 14:56:36.62

因みにwebの追跡では、28日付けで保管中になっているんだけど、
これって、これから配達しますよ　ってこと？
それとも保管してやってるぞ、連絡してこいやボケ　ってこと？
最寄の営業所ついたんなら、保管せずに早く持ってきて欲しいんだけど。

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 14:59:33.81

>>680
仕分け能力を越えているので無～理～

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 15:07:42.23

>>681
ありがと
電話もつながらんし、もう何もできまへんわ
しかもこのスレ一通り見たら同じような事が書いてあって呆れたわ

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 15:13:44.38

ちなみに年明けは何日から通常運送に戻るの？
１０日くらいから？

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 15:20:21.33

1年中パンクしてますので、戻ることはございません

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 15:29:58.61

国土交通省から監察はいらないんかな？

**国道７７４号線** · 2016/12/29(木) 16:26:56.55

電話繋がらんヤツ、試しに他の営業所に掛けてみ。自分とこの営業所繋がらんから掛けたんだ、取り合ってちょって言えばよろしい