京成グループのポスター
「気持ちを言葉に. みんなを笑顔に」
と営業所に張ってあった。

近距離ゴミ客乗せたとき、乗務員が気持ちを言葉になんてしたら、
みんな笑顔どころかクレームの嵐になる。