ビジネスという観点でみてみると、会員数は最も重要な要素の一つ
おそらく価格と会員数でここに決めたという人ばかりだろう

だから退会者が増える可能性のある施策はしない
文句を言う会員には「検討中です」と伝える
どうせ一年後には契約終了でいなくなるわけだし