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海外ホテルでハウスキーピングしてるんだが、何か質問ある?
0001(名前は掃除されました)垢版2011/11/27(日) 16:46:44.10ID:b+xHFwNR
国籍によって部屋の使い方が違って結構興味深いです。
0003(名前は掃除されました)垢版2011/11/27(日) 17:40:55.74ID:b+xHFwNR
まじめにレスしますと、、、

ノックする
→入室してごみを集める
→まくらカバー交換
→ベッドメイキング
→風呂・トイレ掃除
→部屋のほこりふき取り
→なくなってる備品(コーヒー、メモ、ペン等補充)
→掃除機
→終了
こんな感じです。
0004(名前は掃除されました)垢版2011/11/27(日) 19:13:44.08ID:0dQC8471
銀行金利いくらや
0006(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 05:03:09.20ID:cWmXRw/Z
チップが複数枚のコインで置いてあると、それがホントにチップなのかどうか悩む?
0008(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 16:26:18.90ID:QMF+2SMR
>5
ワーホリで海外に来てるのですが、日本ではしないような仕事をしたかったのと、
また日本食レストランみたいな日本人の中では働きたくなくて。
自分が働いてるホテルにはすべての部署を探しても日本人は他にいません。

>7
アルバイトです。

>6
めっちゃ悩みます!!うちの場合は明らかにチップとわかる時以外は
取りません。たかが1〜2ドルで泥棒扱いされたらたまりませんし、
実際に先日も客室で5ドルをチップだと思ってとったバングラデシュ人が
解雇されたましたし。。。
枕の上にわかりやすく置いてあるコインはチップだとわかるので、
いただきますが、ベッドサイドテーブルのコインは取りません。
一番いいのは「For Housekeeper」と書いたメモの上にコインを置く人。
感動します。
0009(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 16:48:06.12ID:9KWXn+UH
最後の日にあまったコインを正規チップと一緒に置くから、これからはそうしよう。

ゴミ箱の中身、燃えるごみ、燃えないゴミっていちいちわけてる?
ゴミ箱が一つしかないと、缶とかどうしたらいいかわからないんだよね。
あと水着を干したいけどベランダに干したら飛んでくからダメ、みたいなとき、
浴室にロープがあってそこにかけても全然乾いてないんだけど、何かコツはありますか?
0010(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 17:29:16.89ID:QMF+2SMR
>9
日本円に両替できないような帰国前日であまったコイン複数枚であれば
なおさらメモの添え書きがないとチップに見えないので、
そうしていただくと有りがたいです。
そういう細かい心配りで日本人の評価ってあがるんです。
ゴミは国やホテルによると思いますが、
うちはリサイクルごみ(ペットボトル、瓶)とその他のごみにわけてます。
なので、一緒にされると分別が大変です。。
(ごみ箱があるのに床にごみを散らかすゲストより全然ましですが)
スーパーの袋とかに瓶等をまとめていただければ助かります。

水着を乾かすのは難しいですね。。
やはり通常はベランダか浴室のロープ&換気扇しかないかと、、、
海外は乾燥そているので、部屋の方が湿度があがって良いです。
あとはお金がかかってもOKならホテルのランドリーサービス
(ホテルであればかなり強力な乾燥機がありますので)か、
あればコイン式の乾燥機を使うか、、、髪用のドライヤーか、、
あんまり良いアイデアなくてすみません


0011(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 17:44:59.37ID:9KWXn+UH
>>10
ご丁寧にありがとう!
サイパンに行ったときには室内にあるパンフ?に書いてあったので
ランドリーサービスにいきましたが、グアムのときは隅々まで読んでも
わからなかったので結局ホテルの人に聞いて無事乾燥機を見つけました。
ただサンダルが乾かなくて困りました。
ではまたいろいろ教えてください。
0012(名前は掃除されました)垢版2011/11/28(月) 23:15:22.71ID:eD2lO2rg
鏡や陶器やステンレス(ホテルの部屋には普通はないか)の、ホテルならではの水拭きのコツを知りたいです
自分はマイクロファイバー雑巾で拭き、仕上げにキッチンペーパー使ってます
0014(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 00:32:15.51ID:gtgPkiy/
>>1
高級ホテルですか?
0015(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 01:28:16.11ID:S8CSnnIr
スレ違いですが、水着が乾かないのは絞りかたが
足りないのかもしれません。
乾いたタオルの上に平らに置いて、端から巻いて絞ると、
水が滴らない位に脱水できますよ。
0016(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 04:44:09.72ID:zvwm/BDF
>12
鏡も陶器っぽい(バスタブ)ものあります。
鏡は歯磨きの汚れがよくつくのですが、
スポンジで水洗いして、タオルで乾拭きします。
バスタブも同じですが、汚れが落ちない場合は
スポンジにゲストが使いかけた備品のシャンプーをつけて洗うと
以外によく落ちます。
そんなに特別な事はやってません。あまり一部屋に長時間かけれなくて。

>14
高級ホテルです。self rate(自己評価)では5スターと言ってますが、
個人的には4スターくらいかなと。客単価は1部屋25,000円くらいです
(スイートは7万円くらいです)。客室は350くらいあります。
00176垢版2011/11/29(火) 14:57:56.18ID:FPOElzeX
>>8
チップの件回答ありがとう。以後気を付けますw

あとレスアンカは「>>(半角の“>”が二つ)」+「半角数字」でお願いします。
001812垢版2011/11/29(火) 14:58:50.86ID:gw/lFfnA
>>16
>スポンジで水洗いして、タオルで乾拭き

試してみます
ありがとうございます
0019(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 15:30:05.04ID:zvwm/BDF
>>17
レスアンカって「>>」が正式なんですね。
ありがとうございます。
チップはあくまでお気持ちですので、
義務的に考えなくても、
客室・清掃に満足していただければ置くくらいでいいかと思います。

ただ、アメリカ本土は本当に時給が安い
(6〜7ドルとか:チップがもらえる前提)ため、
置いていただいた方がいいかと思います。
もちろん、清掃に不満があれば置く必要はないです。
0021(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 17:37:32.66ID:zvwm/BDF
>>20
自分は国籍とか肌の色とかで差別意識は全くないのですが、
事実として書きますね。

圧倒的に汚されるのは中国人です。
彼らの多くはごみ箱(うちの場合は客室1、浴室1)がある
にもかかわらず、ごみが床に散乱してます。
また、シャワーカーテンをうまく使えないのか、
浴室がよく水浸しになってます。

あとは韓国人。彼らは何故か荷物が多いです。
よく辛ラーメン等の食べかすが残ってます。
また、よく酒盛りをするらしく、ビールの瓶が
大量に残ってます(大概まとめていただいてますが)

汚いというより、匂いがきついのがインド人、ネパール人。
入室した瞬間にすっぱい香りがします。。

あと、ヨーロッパ人の女性はよく髪の毛が大量に落ちてます。
また、CAの方々もかなり汚される方が多いです。

逆に綺麗なのは、日本人。
CAではなく、パイロットの方
ヨーロッパ人年配男性(ドイツ人かまではわかりません)
低層階(グループが多い)より、高層階(単価の高い部屋が多い)
の方がきれいです。スイートに泊まられる方々もほとんど汚されません。
また、喫煙室は禁煙室より汚れてます。

以外にも女性の方が男性より汚す気がするかも。。

ただ、感動するほど綺麗だったのは韓国の女性。
「Stay Over(連泊)」なのに、部屋に入ったら、全く荷物もなく、
「あれ、早めに出たのかな??」
と思ったら、荷物が完璧にクローゼットの中にまとめてありました。
逆に「ピカピカにしてさしあげます!」と思いました。
0023(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 20:53:06.24ID:OWndODc2
>>22
実は男性です。職場は7割くらいが女性ですが、
男のハウスキーパーもおります。
0024(名前は掃除されました)垢版2011/11/29(火) 21:08:30.73ID:Itqi992u
昔からワーホリに興味があるので
いろいろ聞きたい

アメリカってワーホリなかったと思うんだけどあるの?
年齢と英語力教えて下さい
ある程度は英語できないと厳しいのかな?

ちなみに自分は英語は全くできない


0026(名前は掃除されました)垢版2011/11/30(水) 00:03:22.34ID:0vjFhUcO
海外旅行から帰ってきたばかりだから面白いわ。

アメニティいちいち回収する客ってどう思われてる?
この前泊まったホテルのアメニティが某ロク○タンだったから
4泊して補充される分を毎日頂戴してしまったんだが…
がめつい奴とか思われてたかなーなんてね。

部屋はいつも綺麗にするよう心がけてる。
やっぱ日本人の印象に響くよね。良いこと聞いたありがとう。
0027(名前は掃除されました)垢版2011/11/30(水) 06:54:11.19ID:4+3L8l9c
>>24
アメリカはワーホリありません。ちなみに自分はオーストラリアです。
ワーホリは2度目で、過去にニュージーランドにも1年行きました。
年齢はアラサーで、英語力はTOEIC810点です。
英語は来てからでもなんとかなります。

>>25
嬉しかったのはスーパーバイザーに
「君の清掃した部屋はすごく良くなったよ」と言われた時。
(ゲストがいない間に綺麗にするのが仕事のため、
ゲストとの絡みはほとんどないんです)
掃除するのが仕事なので、汚くても嫌な思いはしませんが、
夕方になってもノルマの部屋数が終わらない時は大変です。
いい加減にはできないし、かと言ってゆっくりやってたら、
ゲストがチェックイン(or連泊から帰宅)してくるので。

>>26
うちもロクシタン使ってます!
アメニティは毎日取ってもらっても全然平気です。
うちは少しでも使ってあれば、毎日交換します。
あれは無料のプレゼントです(コーヒー、紅茶も同じく)
ホテルにもよりますが、清掃を担当するハウスキーパーも毎日変わるし、
1人が他に何部屋も掃除するので
「このゲスト毎日回収してるな〜」とはいちいち思いません。

困るのは備品を回収する人。
ホテルの案内本、ワイングラス、コップ、スプーン、バスタオル
湯沸かし器、アイロン等。これは勘弁してもらいたいです。
0028(名前は掃除されました)垢版2011/11/30(水) 16:27:38.01ID:0d8+Jayz
ええ〜、備品を持って行っちゃう人って実際いるんだ〜。
この前ネットの接続に来た人が去年までオーストラリアでワーホリしてて
全く経験ないのに庭師やってたんだって。
日本人は他国の人に比べて仕事が丁寧だからって重宝がられたと言っていた。
また行きたいって言ってた。
私もそういう経験してから結婚すればよかったなー。
やっぱり経験て大事だよね。
>>1さん頑張ってください。
0029(名前は掃除されました)垢版2011/11/30(水) 23:44:24.28ID:T6GP3ziV
>>27
thx!
ワーホリって2回もいけるんだ
自分は29歳だから確かワーホリって30歳までだし
もう時間がないな

人生充実してて羨ましい!
0030(名前は掃除されました)垢版2011/12/01(木) 18:43:50.85ID:tb863lJj
>>28
ありがとうございます。日本人は体力的には欧米人には
とてもかないませんが、真面目にコツコツ働くとのことで、
結構重宝してもらえます。先輩方に感謝です。

>>29
各国に一回ずつ行けるんです。
※「ワーホリネット」等のサイトが詳しいです。
自分は4年前にニュージーに行ったのですが、
その1年があまりに良かったため、帰国後、3年社会人して
またオーストラリアに行ってしまいました。
充実はしてますが、、、住所不定無職のようなもんです。。
0031(名前は掃除されました)垢版2011/12/01(木) 20:13:49.56ID:W+cnR3Rx
>>30
へ〜各国に一回ずついけるのか
それはいいな
やりたいことを実現できているのはすごいな
ワーホリは年齢制限あるし今しか経験できないことだし

憧れる!
0032(名前は掃除されました)垢版2011/12/01(木) 22:12:33.08ID:k7m3YtEm
喫煙室の壁紙はハウスキーパーさんの管轄外かもしれないんですが
ヤニで汚れない予防策や汚れてしまった場合の掃除方法はどうしてますか?
0033(名前は掃除されました)垢版2011/12/01(木) 23:15:01.63ID:yIX14cQW
>>1
清掃中、客が部屋に居て本読んだりしてても問題ない?気にしない?
遠慮して外に行こうかとも思うんだけど
結局部屋でだらだらしちゃうこと多いんで。
掃除箇所とバッティングしないように気をつけてはいます。

ロクシタンはいいね。
0034(名前は掃除されました)垢版2011/12/02(金) 09:12:39.02ID:Q81ma6m0
世界に出てまで底辺の仕事なんかする日本人がいるんだという衝撃
しかも客の国籍をチェックしたうえで分別と称してごみまで漁ってきたとかありえない
しかも韓国人女性をべたほめwwww
差別主義じゃないし事実を観察しての質問なんだけど>>1は帰化した日本人なんでしょ?
0036(名前は掃除されました)垢版2011/12/02(金) 15:22:15.77ID:AZzvEkbp
>>32
正直喫煙室にも特別な事はしてません。
エアフレッシュナー(ファブリーズにたいなもの)を多めに
まくとか、ヤニがついてたら雑巾で水拭きするくらいで。

>>33
ごくまれにありますが、正直気になります。
視線を感じるし、いい加減にできないので(笑)。
けど、客室はゲストのものなので、いていただいて全然いいんですよ。
中には部屋にいるケースで「タオルだけ交換してくれればいいよ」
っておっしゃる方もいますが、それだと楽ですね。

>>34
いえ、帰化してませんし、普通に日本生まれの日本国籍です。
韓国人に関しては特別好意があるわけでなく、
たまたま一番綺麗だった方がそうだったという事実があるだけです。
自分は仕事に上も下もないと思ってやってます。
あとは日本にいたらやらない仕事がいいということと、
日本食レストランのように、海外に出てまで日本人の中で
働きたくないという思いで、現在働いております。
日本ではずっとオフィス勤めだったため、
こういう肉体労働(?)の経験をしてみるのも悪くないです。
003732垢版2011/12/02(金) 20:36:07.82ID:xM91Ixza
>>36
レスありがとうございます
毎日まめにヤニ退治するとします
0039(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 11:44:06.92ID:iOUN+7A/
面白いなー。
1日何時間くらいの勤務ですか?
0040(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 15:00:04.58ID:VQzfWNxk
>>38
ありがとうございます。この仕事中腰が多いので腰にきます。

>>39
日にもよりますが、大体1日7時間くらいの勤務です。
(朝8時〜15時くらいまで)
自分は(部屋の散らかり具合にもよりますが)
1部屋掃除するのに約30分少々かかります。
大体1日12〜15部屋掃除します
(ベテランさんは17〜18部屋くらいやります)。

給料は時給制ではなく、1部屋7,5ドル(約650円くらい)です。
時給換算では1300円くらいですかね。
ベテランは20分少々で1部屋仕上げるため、時給2000円くらい稼いでます。
途中30分の休憩を好きなタイミングでとっていいし、
自分の与えられた部屋数が終わったら帰っていいため、わりと自由です。
0041(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 15:05:21.93ID:xfeqYvAA
日本だとコップやトイレに「消毒済み」っていう紙が付けてあったりするけど
本当に消毒しているの?
0042(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 15:26:03.36ID:VQzfWNxk
>>41
鋭い質問ですね〜。
まず、海外にある自分のホテルには「消毒済み」のような
紙はありません。日本はどうやってるのかわかりませんが、
下記のサイトに記事があり、読んでみたところほぼうちと同じです。
http://home.e05.itscom.net/mizuki/masako/bedmake.htm
どこまで書いていいのかな。。。
もちろんホテルにもハウスキーパーにもよりますが、
自分の場合、
・未使用のコップ→綺麗であれば洗いません
・使用済みのコップ(もしくはトイレ)→ただ洗剤で洗うだけ。
拭くのは客室にあるハンドタオルを使います(浴槽の場合はバスタオル)
要するに洗ってはいますが(当たり前ですね)、
消毒(熱湯消毒や、消毒済みのコップに毎回交換する等)はしてません。
こればっかりはホテルや旅館によると思います。。

おおむね事実だと思われるのはタオルの流れですね。
部屋のタオル(洗濯済み)をゲストが使う
→ハウスキーパーが掃除(水拭き等)に使う
→クリーニング
→またゲストの部屋に置く

0043(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 18:36:30.95ID:iOUN+7A/
自分のお部屋はきれいですか?
ハウスキーピングをして自分家の家事が効率アップしたこととかありますか?
0044(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 18:43:23.15ID:eaUxActt
日本人なんて思い切り差別されるだろ というか中国と区別ついてない人が大半じゃないか?
よく海外なんて行くよな まぁ頑張ってるのはすごいことだと思うけどさ
0045(名前は掃除されました)垢版2011/12/03(土) 20:23:33.11ID:VQzfWNxk
>>43
汚くはないですが、特別きれいでもないです。
家事の効率が上がったというよりは、
ベッドメイキングが早くきれいにできるようになりました。

>>44
「中国人と区別ついてない人が大半」⇒はい、これは事実です。
だけど、海外って親日家の方が多くて、
「日本人です」というと、対応が良くなる人が多いです。
(逆に中国人は嫌われることが多いように思います)
正直差別されることもなくはないですが、
むしろ
「日本人は礼儀正しいよね」とか、
「俺、日本食好きなんだよ〜」って好意的に接してもらうことも多いです。
0046(名前は掃除されました)垢版2011/12/04(日) 01:28:44.17ID:FJzgxXQN
質問。あなたがもしどこかのホテルに泊まるとしたら、何か気をつけることはありそう?
例えば、コップはさっと水洗いしたい、とか
0048(名前は掃除されました)垢版2011/12/04(日) 11:16:21.85ID:qgsauPVQ
捨てられたゴミの中で、今まで「なんでこんなもの?」というものがありましたか?
大物とか高価とかそういう意味で。
あとゴミか忘れものかわからなくて困った、ということはありますか?
そういうときは一定期間保存するの?
燃えるゴミの中に、紙袋に入れて捨ててある場合、いちいち中を確認しますか?
0049(名前は掃除されました)垢版2011/12/04(日) 11:26:26.40ID:qj10H+UH
使用したハンドタオルをきれいに畳まれていたら、使用済みのタオルで拭いたコップを使わされるわけか・・。
やっぱりコップ類は一回洗わないとヤバいな。
0051(名前は掃除されました)垢版2011/12/04(日) 20:08:25.31ID:Z/UoH5y5
>>46
そうですね。色々気にはなりますが、、

・コップは水ですすぐ(消毒済みは信用しない)
※49さんの言うとおり、要するに使用済みのタオルでコップを磨かれている可能性が高いため
・チェックアウトした時でもPlease Make Room(掃除してください)の札を使う
(部屋が掃除できる状態であることをわかりやすくするため)
・逆にチェックアウトするまでDon't Disturb(起こさないでください)を使う
(11時にチェックアウトとして、ギリギリまでいる場合でも
ハウスキーパーが「そろそろ空いてるかな?」ってノックに来る可能性があるため
・貴重品は絶対に部屋に置かない
(ハウスキーパーだけでなく、ミニバー係等も部屋に入ってくる)
・女性の場合、部屋の清掃には男性のハウスキーパーもいることに注意
・小銭を置いておくと、チップと思われ、取られる場合があるので注意
・ベッドの上に荷物をおかない
(ハウスキーパーは極力ゲストの持ち物に触れないように指導されるため
 ベッドの上に大量に私物があるとベッドメイクできない)
・ベッドの下、ベッドの後ろは汚れている場合が多いので注意
・ミニバーは高額なので、触らない。
(移動して、間違えてカウントされないため)
・複数人で泊まっている場合で、アメニティが1つしかない時、
 たいていもう一つもらえるので、お願いする
・宿泊しているゲストの名前はハウスキーパー等まで伝わっていると
 考える。(○○様と呼ぶことがサービスであるため)
・海外でチップを払う場合、ハウスキーパーは毎日変わるため、
 毎日枕銭を置く(まとめて5ドルとかはやらない)
・枕カバー、シーツがちゃんとすべて交換されているか確認する

こんな感じですかね。
0054(名前は掃除されました)垢版2011/12/05(月) 17:03:07.75ID:J7ccDLsz
>>52
シェアハウスという形式で住んでます。
海外は一つの家に複数の人が住むというスタイルが多いんです。
自分以外にフランス人、タイ人、日本人がいます。

あと「なるほど」and「厳しいなー」と思ったのは、
ハウスキーパーは部屋を掃除した後、引出をすべて開けておくんです
(便座は上げておく)。
で、その後スーパーバイザーが一つ一つ汚れやほこりを確認しながら、
扉をしめていく。
で、最終OKが出たらホテルがゲストに販売できるというシステムなんです。

この仕事、綺麗な部屋にできて当然で、
髪の毛、糸くずが1本落ちてるだけで、
スーパーバイザーに注意されます。

視力は絶対に良い方がいいです。
あと、抜け毛が多い人には向きません(笑)。
0056(名前は掃除されました)垢版2011/12/05(月) 19:07:42.45ID:J7ccDLsz
>>55
はい。大掃除みたいなこともやります。
不定期で、普段は誰も使わない非常階段とか、
裏口とか、従業員通路とかも清掃します。
掃除ではないですが、先日はクリスマスツリーを
設置しました。要するに何でもやります(苦笑)。

客室について言えば、うちのホテルでは
「タスク・オブ・ザ・ウィーク」(今週の課題)ってものがありまして、
「ベッドの下」、「ドア」、「TVの裏」、「壁のシミ」、「換気口」
等を通常の清掃とは別に、掃除するように指示されます。
他のホテルがどうやってるのかはわからないですが。
0057(名前は掃除されました)垢版2011/12/05(月) 19:53:23.81ID:yFw1MrdL
ルームサービスの食事とか、済んだ食器やワゴン等が部屋に残ったままとか、、ありますか?
あれは本来ボーイが片付けるのでしょうけど、せめてこうしておいてくれれば、とか・・
0058(名前は掃除されました)垢版2011/12/05(月) 20:09:38.33ID:J7ccDLsz
>>57
ルームサービスの食事はよく置いてありますが、
ハウスキーパーの担当ではないので、部屋の外に出すだけでいいんです。
ルームサービス係(レストラン)が後で回収します。
部屋ににおいがこもるので、食べ終わったら、
部屋の外に出しておいてもらえるとありがたいです。
ルームサービスに連絡して下げてもらっても良いです。
たしか食事にも
「恐れ入りますが、食べ終わった食器は部屋の外にお出しください」
と札があった気がします。

0059(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 01:02:34.06ID:KiVmQ9TS
6年前大学の夏季休暇中に、日本の某避暑地のホテルにリゾートバイト行った。
清掃方法は>1のホテルと殆ど同じなんだな。

コップは洗面所で洗うし(タオルは綺麗かな。ただ、洗剤は洗面台全体を洗うものと同じ種類。。
吸盤のついたバスマットは、使用済のタオルで押し付けて水分を拭き取る。

水滴一滴でも厳禁で、シャワーヘッド内の水分はよくふったな。
ゴルフで汗流したお客がバス使用後、浴槽内を流し洗いするユニットバスのマナー知らないとアカがこびりついてて、とるのに苦労した。

日給6200円〜だし、避暑地だし、寮住まいだし、学生がお金稼ぐにはいいかも。
友達と行ったよ。

以降ホテル泊まったらコップは自分で軽く洗ってます。
0060(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 08:18:58.36ID:EPM5IXGR
コップはあまり綺麗じゃないよね、どこも。俺は洗面所にあるのは使わないで掌に溜めてる。
キャビネットのはビール注ぐと小さい泡が付くし。やっぱりタイ人がスプーン類をティッシュで拭いたり、
お湯に一度くぐらせたりしてるようにしなきゃダメなんだなぁ。
0061(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 09:27:13.24ID:fdtoKXua
>>59
「水滴一滴でも厳禁」←なかなか厳しい仕事ですよね。
浴槽は使用後、せめて自分の毛くらい流してほしいなぁ。

>>60
香港人とか台湾人は箸でさえ、こすってほこり落としたりしてますね。
誰かが脇の下をふいた使用済みタオルで、洗った後のコップを
乾かしてる可能性とかを考えれば、自分も水洗いくらいは必須かなと。
0062(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 11:58:20.30ID:VwNCg9Sq
使用済みのタオルやガウンは、無意識に空の浴槽の中にぶっ込んでたんだけど、どうなんでしょう。
どこにまとめてたら良い?
0063(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 12:37:30.07ID:fdtoKXua
>>62
バスタブの中でOKだと思います。浴室の清掃にタオルを使うので。
逆に客室内のあちこちにタオルが散らばってると回収に手間取ります。
0064(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 12:46:25.00ID:gLejDkQh
タオルやガウンを浴槽にまとめておく以外に
「客がこれやっといてくれるといいな」って思うことある?
ホテル利用のマナーみたいな。

いつもそれと使ったアメニティ(歯ブラシとか)をゴミ箱いれたり
ペットボトルや缶なんかはまとめとくくらいはするけど。
なるべく掃除の人に「スマートな客だった」って思ってもらいたい。
0065(名前は掃除されました)垢版2011/12/06(火) 16:40:55.29ID:p0TUh9v6
>>64
そうですね、、、ゴミはごみ箱に入れていただきたいですね。
例えばゲストにとってはゴミと思って置いた、
歯ブラシ、くし、観光地図等、ハウスキーパーとしてはゴミなのか、
忘れ物なのかわからないんです。
同僚の経験では歯ブラシをゴミだと思って捨てたら、
数時間後にゲストが「歯ブラシ忘れてませんでした?」って
帰ってきたらしい。
確か帝国ホテル(だっけな?)はごみ箱に入ってるもの以外は
メモ1枚でもすべて保管する(ゴミすら1日は保管する)
って聞いたことがありますが、なかなかそこまでするのは大変です。
0066(名前は掃除されました)垢版2011/12/07(水) 11:38:22.55ID:1lGMchZE
よく欧米かぶれだか何だか知らんが
「日本なんて全く知られてません 欧米人からしたら中国も日本も韓国も同じなんです」って
書き込みがあるけどさ、俺は海外に住んでたんだけど日本はイメージだけは良いと思うんだよな
もちろん、日本は香港と同じような成り立ちの国だと勘違いしてる人も多いけど

予想以上に親日家って多い気しないか?
0067(名前は掃除されました)垢版2011/12/07(水) 16:02:13.41ID:T4+kj2of
ホテル宿泊が大好きなんだけど、>>1の話聞いてたら自分は迷惑な客だったんだろーなって思った。
もうちょっと気をつけてみよう。連泊でベッドの上散らかしたまま行くとかやめなきゃ。
0068(名前は掃除されました)垢版2011/12/07(水) 16:51:11.54ID:GaDU7lmn
海外のホテルによっちゃ、夕方になるとなんか持ってきたりとか、入ってくるから注意しないとなぁ。
以前、リゾート地のホテルでパンツ洗ってよく日が当たってたベッドの上に干して外出してて・・・
帰ってきて恥ずかしい思いしたわ。
0069(名前は掃除されました)垢版2011/12/07(水) 18:41:02.65ID:H56BvFPi
>>66
そう思う。イタリアに8年いたけど日本人だと言えば明確に中国人と区別された。
韓国人の扱いは知らない。
イタリアでの差別体験は皆無でみんなよくしてくれたよ。
唯一旅行先のイギリスでむむっとくることがあったくらいだ。

まぁ普通のおっさんはアジア人の区別なんかつかないだろうけど
観光地の土産屋はアジア人の顔区別してかなりの精度で挨拶し会話してくる人もいる。
でも見た目の区別は出来なくても人種の区別はつけてくるよ。
…中国人が悪さしすぎなのではないかとも思うけど。
0070(名前は掃除されました)垢版2011/12/07(水) 20:18:21.84ID:HtLm1Nbf
自分はよく韓国人、中国人、ベトナム人に間違えられるんだけど
「コリアン?」「のー。じゃぱにーず」って答えるとその後対応が激変ってことあるなあ。
店に入っても冷たくされて、しばらくしてから「もしかしてあなた日本人?」みたにあこともよくある。

それはそうと、時々ゴミの分別で考えこんじゃうんだけど
缶びんペットボトル以外はゴミ箱でいいの?
基本的な考え方としては「ぱっと見キレイ」なら客としてのマナーは○なのかな。
0071(名前は掃除されました)垢版2011/12/08(木) 00:33:47.33ID:AAyQeC2c
海外にいくくらいだらか、みんな視野が広いし気を配れる上品な人だね
金払ってんだから、荒らしまくって備品もらう権利があるって言い張る奴がいたからこのスレ見て浄化されたわ
0073トリップってこういうやつ→ ◆tr.t4dJfuU 垢版2011/12/08(木) 15:09:07.81ID:mrLjTTSd
>>1さんはこのスレだけでいいから、コテハンをつけてくれないだろうか?
レスが>>1さんの回答なのだか、横レスの感想なのだか一瞬悩む時がある。
トリップもつけてくれたら完璧(むしろトリップだけでもいいかも)。
トリップは名前欄に「#」+「任意の英数字」を書き込むことでつけられる。
「任意の英数字」は暗号化されてトリップに変換されるから、成りすましを防げるよ。
0074(名前は掃除されました)垢版2011/12/08(木) 15:45:52.33ID:QAjQ94dR
便器はどの様に清掃してますか?
洗剤で泡まみれにしてシャワーで洗い流せますか?
0075 ◆96DFHB/gtQ 垢版2011/12/08(木) 19:36:46.20ID:pwaf2mwR
>>73
スレ主です。
トリップってこれでいいのでしょうか。
すみません、不慣れなもので。

>>70
ゴミの分別は国や地域、しかもホテルによって異なるので、
難しいと思います。
ちなみにうちは「ビンとそれ以外」に分けてます。
最初ペットボトルと缶も分けてたのですが、
「ビンとそれ以外でいいよ」と言われました。
そこまでゲストの方が気を使っていただかなくても、
常識の範囲で快適に過ごしていただければ、何の問題もないです。

>>74
便器(中)はスプレー洗剤をした後、ブラシで擦ってます。
便座やふたはタオルで水拭きするだけです。
海外のホテルってほとんどが固定式のシャワーなんで、
清掃などに使えないんです。

>>66,69,70
(掃除の内容とは違ってきまsが)自分も「日本人です」というと
相手の対応が変わることが多いし、明確に区別されている気がします。
自分は中国人の友人もいるし、いい人もたくさんいるのですが、
やはり多くの人は街や部屋を汚く使われる傾向にあります
(中国人の部屋を掃除するとよくわかりますし、
あんなに清潔なシンガポールでも中華街だけ汚れてます)
それと、まったく別なのですが、
中国人女性は若い頃は細くて綺麗な方が多いのですが、
おばさんになると小太りで一気に老けるように感じるのは
私だけでしょうか。間の期間がないというか。
「ヒヨコ→ニワトリ」みたいな。スレ違いですね。すみません。
0076(名前は掃除されました)垢版2011/12/09(金) 00:34:43.75ID:sVOhSkCy
昨日からスレを読み始めたがすごく面白いな〜(お約束とはいえスレッドの題名で変な先入観が)
スレ主の語り口がいいんだろうな
0077(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 11:16:16.63ID:Fa5f0m1/
中国の女性は気が強いのが多いと言われてるみたいだけど
そうじゃなきゃ生きて行けない環境だから、なのかねえ。
お嫁さんの立場ってもしかしてかなり辛いのだろうか。
それが表に出るとか?
そういえば夫婦別姓て家族の中でヨメだけが違う名前なのかな。
0078(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 16:29:00.46ID:u5IeTL9B
>>48ですが、「なんでこんなものをゴミ箱に?」というものがあればそれと、
ゴミ箱の紙袋の中身を確認するか、という質問も答えてくださるとうれしいです。
0079 ◆96DFHB/gtQ 垢版2011/12/10(土) 17:08:41.07ID:m2nepgqR
>>76
スレッドタイトルは「○○だけど、何か質問ある?」ってのが
お決まりだと思ったので、そうしたのですが、
どうも2ちゃんねるの話し方に慣れてなくて。
自分の仕事もネタになるかなぁって思ったんです。

>>77
どこの国も女性は強いですが、確かに中国人の女性はよりたくましい気がします。
人口が多いとは言え、世界各国で中華街を作っちゃうのですから、
ある意味バイタリティーありますよね。

>>78
大変失礼いたしました。
ゴミの扱いは65に書いたとおりなのですが、
ゴミ箱の中身ですか。。。
本来であれば中身を確認した方がいいのかもですが、
自分はほとんど見ないんです(もちろん目には入りますが)。
トイレもバスルームに入室後、直視する前に一度流します
(万一流れてないと気持ち悪いので)。
「ゴミ箱の中=ゴミ」とインプットされてるので、
中身は確認しないんです。ゴミ箱の中身を捨てても叱責されることはないので。
そのため高価なものや、珍しいものを発見した経験はないんです。

あえて言うのであれば、、、仕事関係の名簿ですかね。
ゴミ箱に入ってるのならまだしも、机の上とかに置きっぱとか。。
もうちょっと個人情報気にしようよって思います。
0080(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 17:23:13.08ID:/L6tr39N
>>61
排水に髪の毛じゃんじゃん流しちゃってOK?
一応、自分の家だと溜まったのは流さずにゴミ箱行きにしてて。
以前、自宅風呂の排水パイプを高圧洗浄したら髪の毛の固まりがゴッソリ出てきたもんで、
以来癖がついて、必ず取るようにしてるけど。
ホテルでもつい気になって目に付くと取ったりするけど、気にしすぎですかね?
たまに配管が詰まってる部屋に当たることあることはあるね。
0081(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 18:20:22.53ID:u5IeTL9B
>>79さん、ありがとう!
賛否両論ですが、よく海外に着た服や靴下など紙袋に入れて捨てて帰るので、
どうなんだろう?と質問しました。でもあまり品がいいことではないんでしょうね。
0082(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 19:08:37.59ID:L27bHvrk
>>81
それ、私も良くやります。その辺のスーパーのフリーペーパーもらって来てそれで包む。
日本からはあえて捨てる寸前の服や靴下を持って行ってました。
下品だったのかな…。
スレ主さんの話だとゴミ箱の中身は確認?しねーよざっくり捨てるぜ!て感じだし大丈夫かな。

けどこのスレが気になったり、スマートな客であるためにはなんて気にしてるとこが
どこの国のホテルでもいい客であるthe日本人気質なんだろうなと思ったw
0083 ◆96DFHB/gtQ 垢版2011/12/10(土) 19:10:39.25ID:m2nepgqR
>>80
じゃんじゃん排水に髪の毛流しちゃってOKです!
排水管がつまるまでになったら、それはエンジニアの仕事なので
(無責任ですみません)。
むしと、ちゃんと自分の毛を流してもらってる方のほうが
掃除していて起毛地位いいです。
ただ、万一排水口に髪の毛が残ってたら、それは
ハウスキーパーのミスです。

>>81
どういたしまして!自分も海外旅行が好きなのですが、
1週間未満の旅行だと100円ショップとかで買った安い下着
や靴下とかを日替わりで着て、捨てて帰ることがあります
(洗濯しなくていいし、帰国時のお土産のスペースも空くので)。
下着すら変えられない国の方々に申し訳なくも思いますが、、
服はないですが、下着や靴下とかはたまに捨ててあります。
全然気ならないですよ。
0084(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 19:47:31.66ID:sVJnrxrC
初めて見たけど良スレですね。
1の語り口が清潔感があって文章から人柄が伝わる。
よかったら普段の掃除に役立つ掃除法あったら教えて下さい。
0085(名前は掃除されました)垢版2011/12/10(土) 20:50:45.33ID:teGYGfrO
ピローチップはアメリカ人は置かないって
英会話の先生(米人)に聞いた…
「トレジャーハンティングみたいだね」ってビックリしてたんだけど、
1さんなんかにしてみれば、ないとがっかりするのよね??
チェックアウトの日なんて、置かないで帰ったりしちゃうと、
嫌な客なのかしら?
0086 ◆96DFHB/gtQ 垢版2011/12/10(土) 21:47:42.40ID:m2nepgqR
>>84
ありがとうございます。
それほど特別な事はしてないのですが、、
使えそうなことを書いておきますね。
1.落ちない汚れはお湯をかける
(ただのお湯がすごく効果があることに驚きました)
2.バスタブの汚れにシャンプーを含ませたスポンジを使う
(シャンプーの成分が汚れを落とすのでしょうか)
3.エアフレッシュナー(ファブ○ーズみたいなスプレー)
を床に吹きかけてから、水拭きすると、汚れが落ちる+香りがつく

さっと思いつくのはこれくらいでしょうか?

>>85
オーストラリアにいるのですが、
こっちはチップ不要の国ですので、実はそれほど枕銭はありません。
特にがっかりするとかはないですし、嫌な客なんてことはないです。
おっしゃる通り、チップを置かれる方は、
欧米人より、アジア人(日本人、中国人、韓国人)が多いです。

チェックアウトより、連泊の方がチップ率は高いです。
先述しましたが、ベッドサイドテーブルの上の小銭は
チップかわからないので、紛らわしくて少し悩みます。
0087(名前は掃除されました)垢版2011/12/16(金) 17:47:40.35ID:Ln0Hgo8t
>>83
まあ中二病的発想だろうね
三年生ともなれば経済ってもんが大まかにでも分かって来て個々人が自分自身の為に精一杯頑張る事が
最も社会(彼らは地球・世界・市民といった表現が好きなようだが)の為になるって事に気付くもんだけど
0089(名前は掃除されました)垢版2012/01/01(日) 22:18:05.34ID:T/SHTuxj
とても良いスレですね。
ホテルの掃除方法やインテリアに興味がある人って
他のスレで見かけるからここに気がつくといいね。
掃除とは直接関係ないけれど
部屋の家具の配置(テレビや椅子の角度)は決まっている?
ベッドをかなり移動させてる人っている?
風水とかを気にする人はトコトン気にするみたいだから興味ある〜。
0090 ◆96DFHB/gtQ 垢版2012/01/04(水) 14:34:42.96ID:HJYD02TS
>>89
部屋の家具の配置はスタンダードがあり、ほぼ固定です
(部屋によって若干異なりますが)。
ホテルの客室ってすごくコンパクトにまとまってて、
いつも感心します。
日本みたいに北枕とかを気にされる方はいないですね。
ベッドの移動も見たことがないです。
ふとんが消えてたことはありますが(汗)
0091(名前は掃除されました)垢版2012/01/05(木) 09:49:55.35ID:Jec74GH0
スレ主さん、あけおめ〜ノシ

年末年始はお仕事でしたか?
いろんな国籍のスタッフがいらっしゃるそうですが
新年はどんな風に過ごしてるか気になります
0094 ◆96DFHB/gtQ 垢版2012/01/06(金) 17:28:29.65ID:zJcrFW42
>>91
あけましておめでとうございます!
年末年始は12月28日〜1月5日まで連勤でした。。
大晦日も新年もホテルには関係ありません(汗)。
スタッフは、日本人自分だけ、あとは韓国人、
香港人、中国人、インド、ネパール、バングラデシュ、
モーリシャス、ロシアとか様々です。
中国系の人はチャイニーズニューイヤーが違うので、
そこまで新年は騒がないです。
あとは、国に帰国する人もチラホラ。
みんなどうやって過ごしてるんでしょう。
今いるのは南半球で真夏なので、あまり新年って実感がないんです。

>>92
『レインマン』いい映画ですよね〜。
普段通りのベッド配置じゃないと寝られないってやつですよね。
マイ枕はたまにいますよ。ホテルの枕って高めですからね。

ツインのシングルユースでも2つのベッドで寝る人はいます。
自分も冷たいベッドが好きなので、温まる度に交互に寝たりします。
片方未使用だと、ベッドメイクが楽なのですが、、

>>93
ホテルによってマニュアルが違うので、難しいです。
自分なりのコツは、
1.ベッドの上(枕側)は壁につけるのであれば、シーツを中に入れなくてもいい
2.シーツはバサッと広げずに、たたんであるシーツをベッドに置いてから広げる
3.シーツの折り目が中心線の場合、そこを確認し、左右を合わせる
4.叩いてシワを伸ばすのではなく、ひっぱるのがポイント

とにかく綺麗に見せるには強くピンとひっぱって、
マットレスの下に挟むことがポイントかと思います
0096名無しは掃除されました垢版2012/01/07(土) 18:57:12.31ID:ywSOsYnp
これは良スレ。読んでて楽しい
0097(名前は掃除されました)垢版2012/01/07(土) 19:46:42.51ID:B790ZQoZ
うん、面白い
システマチックで無駄がないから真似したくなる
リネン類のメーカーとか聞きたい
0098(名前は掃除されました)垢版2012/01/07(土) 22:28:32.66ID:n40RvPD+
むむぅ
平気でパンツやブラを洗濯して
干していたよ

男性ハウスキーパーの存在なんて
考えたこともなかったわ
0099(名前は掃除されました)垢版2012/01/07(土) 22:59:17.98ID:Sbw+Bwp+
私もだ
ホテルでよく下着洗って干してるわ
0100(名前は掃除されました)垢版2012/01/07(土) 23:23:32.11ID:JIRAD4kQ
ベッドのマットレスって、いつどのタイミングで交換したりするんでしょうか?

そして、どうやって干してるのですか?
専用の布団乾燥機みたいなのがあるのかな?
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