おもてなしは日本の病。
例えばＩＫＥＡ。世界中に展開してたのに日本進出になかなか踏み切れなかったのも日本特有の「無償のおもてなし」が原因と言われてる。
普通は低価格帯の組立て式家具にそこまで求めない。小さい傷がついてたりネジが一本なかったりしたらホームセンターで補充するなりヤスリで傷消したりすれば解決する。
ところが日本人は自分で動かずひたすらクレームを入れる。価格を抑えるためにクレームセンターの人員を抑えているからなかなか電話が繋がらない。そうすると怒り狂って本部まで電話をかけてネジを今から持ってこい！！と怒鳴りつける。
高品質高サービスを望むなら最初から低価格帯の組み立て式家具など買わなければいいのに、卑しいのか対価以上の品質やサービスを要求しすぎるの。
低価格帯の飲食店もそう。少しのことでもクレーム入れたがる。高品質なサービスを得たいなら高級レストランに行けばいい。
ファーストフードでは時給数百円のアルバイトに接客コンテストなるもので士気を煽って無償サービスを強いてる。
ＬＣＣでも座席が狭いサービスが悪いだのクレームが絶えない。
働き手に一切の人権がない。ここまで客が高慢な国は日本の他にないよ。
原因の一つとして先進国のなかで労働組合が極端に弱いこと。だから給与もずっと低いまま。全ての分野で無償サービスを当然のように強いられる。
労働組合＝左翼 というおかしなイメージがあるし、組合色のある人間はまず出世できない、左遷されたりする。
