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【偽装？】ラゲットワークス福袋【OEM？】
0001安売り名無しさん垢版2018/01/13(土) 13:30:01.88
今年のラゲワの福袋について言い争うスレです。
ルールは無いので勝手にどうぞ。
0104安売り名無しさん垢版2018/01/13(土) 21:47:17.56
うちもマガで買ってダイヤジャケットとの交換ってメール来たけど全部返品出来るならしたい…何で同じマガでも対応違うんだろう。
0105安売り名無しさん垢版2018/01/13(土) 22:02:46.27
返品希望の人は、返品希望の欄にチェック入れたよね？
というかむしろ、外すこと出来なくて返品希望になっていたと思うんだけど。
不良のお問い合わせからじゃなくて、直接マガにメールしたのかな？
0106安売り名無しさん垢版2018/01/13(土) 22:15:32.89
マガに商品不良を選択して問い合わせちゃったから交換なのかな
交換商品がダイヤキルトジャケットじゃない場合、何になるんだろー

公式でフェリシモアウター届いた方はラゲワから返答ありましたか？
0107安売り名無しさん垢版2018/01/13(土) 23:36:03.50
フェリシモ混入連絡来た人にはワラゲから別商品を送付すれば済む話なんだけど…
回収したフェリシモアウターは何処かで売る気なんだろうな
0108安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 00:14:34.21
問題が分かってからすぐに買った人全員に追加商品を送ったのどこだっけ、トイザらスのレゴだったっけ
あれは見事だったよね
0110安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 03:04:04.16
マガには全部返品したい旨を伝えて返事待ち。人によって対応変えるのはやめて欲しいわ。
0111安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 05:31:12.60
私もマガだけど返答メールはラゲワの交換の転載で対応は袋ごと返品か商品交換のどちらか選べだったわ。商品交換は用意に時間がかかるだった。今袋ごと返品したいの旨メールして回答待ち。返答メールはテンプレ出来てたらしくすごい早く来たわ。
0112安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 07:46:33.39
今更だけどスレタイがラゲットワークスになってるのはミス？
ラゲッドワークスじゃないの？
0113安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 08:11:01.78
今年はラゲワ楽天とか百貨店とかいろんなところで扱ってたよね
そういうところで買って問い合わせた人はいないのかな
0114安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 08:35:18.08
>>112
普段、バッグをバック、ベッドをベットと書くおばちゃんなんだろう＜スレ立て人
0115安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 08:47:38.44
せっかくスレ立ててくれたんだから良いじゃない
専スレ立ててやれって何度言われても誰も動かなかった訳だし
0116安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 09:02:01.05
スレたててくれたのに文句言うとかww
しかも文句というより悪口！
さすがにそれはレベル低すぎ
0117安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 09:11:16.75
あえて、本当のブランド名を書かなかった優しさって事にしておこう
0118安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 09:14:09.17
楽天問い合わせ中で回答待ち
対応遅延の案内がでてるけどコレの問い合わせも多いのかな
0120安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 09:31:33.59
ラゲワが企画製作したとしてもフェリシモでの販売が目的なんたから商品はフェリシモのだと思うんだけどw
フェリシモで買った人もいるのにラゲワタグとか笑えるわ
0121安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 10:09:54.68
>>60
昔、メンズのアダムエロペで似たような騒動あったときは着用後でも返品OKだったよ
あれは定価差が大きかったから景品表示法違反になりそうで大事になる前に自主回収って感じだったけど
0122安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 10:53:14.49
バレなきゃスルーするつもりだった気配満載な態度もこの会社がダメな所
0124安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 11:14:13.13
あんなタグ不良、どうせ破棄でしょ
そのままフェリシモアウターもくれたらいいのに
交換も返品も面倒だ
0125安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 11:29:27.78
そのまま追加で送ってもらえるのが一番楽だよね
普通に考えたら返品分は破棄だよ
0126安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 11:52:10.03
すでにマガから交換はダイヤキルティング、2週間以内に着払いで送ってねって来てるけど、ダイヤキルティング微妙だし袋ごと返品したいわ〜

どこ経由で買ったとしても対応統一してほしいな
0130安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 13:06:49.30
まあでも最近はよくある対応だよ
追加発送するから破棄してくださいってのは
お互いめんどくさいからね
0131安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 13:08:01.72
まれに>>124みたいなのもいるけど大多数は普通に当たり前の消費者としての権利を主張してるだけだよね
販売者としてマズイことしてるのはラゲワだし
ラゲワ擁護の>>128みたいなのはいつも単発で言葉遣いも下品だしいつまでもここに張り付いて気持ち悪いわ
0132安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 13:20:14.19
>>131
いや、私も購入したんだけど、どっちの意見も両極端だなと思っていたんだよね
でもクレーマーって言われてすぐ噛みついてた人はきっと図星なんだろうなって思ってたのでやっぱりねって思わず草生やしちゃったんだ、ごめんね勘違いさせてしまって
そしてここみているみんなと同じく結末を見守ってるんだから張り付いててもいいじゃない
0133安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 14:10:20.58
マガから同じく返品か交換か選んでって連絡来た
Tシャツとかは結構気に入ってたから交換にしてみたよ
まともな対応してもらえてよかった
0134安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 14:44:21.58
結局今回の件に気付かなかった人は問い合わせなんてしないのだから、返品交換も出来ずフェリシモ製品をラゲワの物だと思って使うのね
0135安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 14:49:09.96
>>134
そこがラゲワのダメなところだよね
リコールみたいなもんだから、購入者全員に連絡すべき
0136安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 14:53:48.65
>>135
本当にね、全員に連絡して欲しい
ラゲワだから買ったのに周りからはフェリシモだと思われるのかとちょっと複雑
0137安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 14:58:27.27
福袋で購入者全員に連絡はさすがに難しいよね
誰に問題のアウターが入ってたかなんて分からないし
落とし所はホームページに記載くらいかな
0138安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 15:05:39.70
>>137
んでも少なくともゾゾマガ公式から買った人には連絡できないかな？
こういう時に他の大手さんはどのように対処するのだろう
0139安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 15:20:53.45
私も2ちゃん見てなかったら気づかなかった。最初に報告してくれた方に感謝してる。
0140安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 15:28:56.65
うちはマガ経由で問い合わせ→返品オンリーだった。ラゲワが各販売サイトにお願いして購入者全員に写真つきメールして、このアウターは交換するので送ってください、とかやったほうがあとあと揉めないと思うけどね。
0141安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 17:17:24.08
収束かな
0142安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 17:26:39.54
zozoの対応は明日以降からだよ
公式ラゲワで買った人は対応どうなってるんだろうね
0144安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 19:59:38.58
>>143
同じくゾゾ組さっきメールした

最初は気付かず着せるとこだったけどペラペラだから春先にするか、とやめといたんだよね
ブクラーなんで品番で画像記録つけてるんだけどヒットしなくて気付いた
女児の花柄もフェリシモなの？
そちらは紙タグあり、フェリシモの端っこもなし
0145安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 20:47:46.14
問い合わせやら交換手続きやら正直そんな時間を取られるのもめんどくさいからこのままでいいや
乳幼児持ちには何度もメールのやり取りする時間も惜しい…
0146安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 20:51:46.53
>>145
気持ちわかるよお疲れ
うちは5歳8歳でゆとり出てきたから問い合わせ中
学校でフェリシモ着てると思われたらちょっと癪だ
0147安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 21:11:54.55
>>144
上にも出てるけど、女児の小花柄ジャケットはフェリシモのkrasoってサイトで今も売られてるよ
0148安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 21:24:34.68
今フェリシモのサイトで花柄アウター…３つ選んで1800円で売られてるね
0149安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 22:08:07.24
>>148
うわー酷いよ
ますます腹が立つ

フェリシモとしても早く売り切ってしまいたいんだろうか
0151安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 23:30:51.25
一応訂正しとくけど対象商品の中から3つ選んだら計5000円になるキャンペーンだから1つが1800円だよ
まぁ安売りには変わりないけど
0153安売り名無しさん垢版2018/01/14(日) 23:50:36.62
>>145
その文章をここに打ち込む気力があるんだったら行けると思うけどなー
メールったって短文で済むし集荷にだって来てもらえるし

この商品が手元にあるだけでなんかずっとモヤモヤしそうだから2歳&1ヶ月持ちだけど交換希望出したわ
0154安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 00:02:09.66
>>151
あのアウターが入ってるんだったら欲しいなーと思ったけどアウター確定じゃないんだね
めちゃくちゃ余るだろうから入れてくれないかなw
0155安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 00:07:25.69
連レスごめん
フェリシモのサイト初めて見たけどガールズパック頼んでもまとめて来るわけじゃないんだね
システムがよくわからん
0157安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 00:29:04.23
楽天の3900円の福袋で色違いアウター入る可能性あるとこ、写真2枚目に大きめでアウター確認できてたのに今見たら画像削除されてる
1番下の小さい画像も左上アウター商品少し切れた状態の写真に
ここで取り上げられたせいだよね、きっと
0158安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 02:23:56.07
>>156
選べる、ってのはランダムに2〜3点送られてくる2000円のパックを3つ選んで5000円になるって意味だからパック内の服は選べないよ。
0159安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 08:13:34.76
フェリシモって素材はどうなんだろう
メインならお得ね
0160安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 08:19:28.19
>>155
色が選べないとかパックだとアイテムが選べない商品ばかりだから
欲しいものを買いたいって人が使うサイトじゃない
定期購入解除の手間もあるし
めちゃくちゃ安いわけでもないし
誰が買ってるんだろうと不思議
0162安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 09:49:15.45
このアウター問題って、ここ以外に話題にしてる所ある？
Twitterでもブログでも書いてる人がいなくて気がついてないのかな？
0163安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 11:07:58.33
個人特定されたくないから、そっと解決してんじゃない？フリマアプリで売り抜けしてる人もちらほらいるし。
0166安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 11:51:19.11
>>162
そういえば全然見掛けないねえ
Twitterあたりで話題になりそうな話だけど
そもそもフェリシモアウターにタグ付け替えたって事を知らない人が多いのでは？
私もスレ見てなかったら気付かなかったし
0167安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 11:56:01.23
>>147
ありがとうみてきたよ
どうやらうちのガールズで来た大柄の花柄のアウターとフェリシモのは違うみたいだ
うちのは品番で検索すると某フリマサイトで売れた画像がヒットする
0168安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 12:04:04.91
ぞぞより返信きた
詳細を書いてメールしたはずだが商品詳細をお知らせ下さいとのこと
画像でも添付しろと？？
0169安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 12:17:49.78
ゾゾは電話したほうが早いよー
0170安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 13:00:10.41
しかし電話したりメールしたり大変ね…
0171安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 13:59:13.72
>>168です
返信したら違う担当さんから丸ごと交換のみ受け付けますとの回答
交換した後の袋にフェリシモアウター入ってないかどうかは開けてみないと分からないよね…
伝わってないのかしらばっくれて交換で済まそうとしているのかよくわからん
0172安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:00:24.80
マガから交換のみ提示されてた者だけど返品可能と連絡きた。袋ごと家からいなくなるからスッキリ、自分的には納得のいく結果になってよかった。
今回の件で検品はタグ含めしっかりやることを学んだわ。こんな事やってるブランドの方が少ないとは思うけど、疑心暗鬼になる。
0173安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:03:58.26
>>171
ちゃんと確認した方がいいよ。マガも最初はタグ付け替えがうまく伝わってなくて不良品として処理して同じアウターと交換しようとしてたから。
結果的には袋ごと返品にしたけど。
0174安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:07:38.29
マガ組で交換希望のやりとり中だけど、交換はジャケットのみだよ
交換の準備ができたら知らせるので、それまでフェリシモジャケットを保管せよと
袋や紙タグ有無について何も言われてない代わりに、どの商品と交換とも言われてない
0175安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:14:05.37
うちはマガで最初から交換しか提案されなくて、土曜日にさっさとフェリシモアウター送り返してきた
ダイヤキルトジャケット見た目渋いけど通学に良さそうだからいいかな
学校に忘れてきちゃっても気にならないアウターは助かるわ
0177安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:37:50.94
ラゲッドワークスのアウターと交換しやす
交換アイテムの手配が可能か確認中なのでちよっと待ってちょんまげって来た
0179安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:38:40.16
私は最初の方に問い合わせしたからかキルトジャケット指定の交換のみ、1.2週間で送れって案内された。今日送る予定だったからここ見ててよかった。
マガは問い合わせが早い人と後の人とで対応に差がある気がする。交換品の調達に手間取ってるんじゃないかと。
0180安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:40:47.91
zozoラゲワ組だけど、アウターのみ返送してくださいとのことでした。
0183安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 14:52:33.04
うちのゾゾも返信ないよ。
返品する気満々で紙袋のままとってあるんだけど
ゾゾさんは交換のみなの？
ここまで対応バラバラなのもよく分からんし、
ラゲワもういらないから引き取って貰いたいんだけど。。
0184安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 15:00:26.61
この件について知ったのが遅かったからこれから問い合わせする予定なんだけど、交換できる品がないから丸ごと返品のみかもしれないって事？
だったら早くラゲワの方からアナウンスして欲しかったな…
アウターがフェリシモな事以外は気に入ってるんだよ、せめて全員等しく交換なら納得が行くのだけど
0185安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 15:10:14.88
うちはzozoに金曜日にメールで問い合わせをして、すぐに返事がきました。
私の書き方が悪かったかもと思い、さっき電話で問合せしたら、またすぐにメールに返事がきた。
なかなか返事が来ないなら、フリーダイヤルに電話したら良いかも。
すぐに繋がったよ。
面倒だけどね。
0186安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 15:13:29.83
>>184
違う、交換品がキルトじゃないかもしれない、時間がかかるってことかと。ラゲワの謝罪文には交換対応って書いてあるから、交換がいいなら交換って言えばいいよ。
返品を受け付けてるのは今回はただの不良品じゃないし、あとは>>71>>76が書いてるように早く終わらせたいから返品も可にしたんじゃない？
0188安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 15:24:21.58
いつ終わるんだろうねー
うちも交換希望にしたら、代わりが用意できるまで待ってとな
言い争うスレ、っていうのに今更気づいたよ
スレ建て感謝！
0189安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 15:49:31.60
交換か返品選べる人もいるんだね。再度問い合わせたら、やはり袋ごと返品のみだった。マガ。ちゃんとメーカー交渉して対応してくれたのは良かったけど、人によって対応違うのがよくわからないわ。
0190安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 16:18:38.70
>>189
代替品が足りなくなったんだろうかね
そんなに問い合わせが多かったのかな
0192安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 16:45:40.00
マガ
早めに問合わせ開始した人
ダイヤキルト(確定)と交換

いま問合わせやりとり中の人
・交換(商品不明)か袋ごと返品か二択
・交換(商品不明)のみ対応
・返品のみ対応

ゾゾ
いま問合わせやりとり中の人しかいない
・袋ごと交換
・返品or交換について交渉中


公式
・いっさい返答なし
0193安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 16:52:28.67
>>192
まとめありがとー！
一貫性がないから消費者側は困惑するね…
0195安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:20:53.63
zozoはラゲワ担当者からの連絡待ち
問い合わせの対応はテンプレートだろうけど、返事早いしzozo丁寧だわという印象
0196安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:38:30.44
うちは、マガだけど交換予定。今、交換アイテムの手配が可能か連絡待ち！
0197安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:41:40.95
なんでこんなにバラバラ対応なのか不思議
そして公式がだんまりなのがこの件を象徴している
0198安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:51:10.70
公式がだんまりって、問い合わせした人にも連絡ないの？本当にひどいわ。
0199安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:52:11.11
>>171です
ぞぞより返信
その後も担当さんが都度変わるので、面倒になって切り取られたタグの画像を送ったら商品を送り返して欲しいメーカー側と検討するとのこと
うちのはフェリシモタグが結構ハッキリ残ってるので有効でした。
0200安売り名無しさん垢版2018/01/15(月) 17:54:37.67
担当さんが都度かわるのはあまりないタイプの問い合わせでむこうもどの部署で対応するべきかと転々としたものと推測。
最初の人にはタグ付け替えで返品交換案件だと伝わらなかった。
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