>>614
補償のロスコストをいくら出したが人事考課に反映するのかもしれませんね。
会社の経営トップの判断ですかしかたない。
逆に言えば経営方針が現場（店舗）の長に届いていないという，
中小企業らしい体質かな。

いろんなレス見てると，店舗によって好感度が違います。
品質管理という視点ではこれを均一にしなくてはいけないのです。