めがね屋さんで目撃した困った客
先日、めがね屋にちんぽ出して入ってきた客がいました。
店員は大慌てでしたよ。
僕はめちゃめちゃ面白がって観察してたんですけどね。
まあ、店の人はびびるだろうな・・・。
めがね屋で見た困った客の情報キボン! なんという酷い店というか>>200
シードと内田屋になんの落ち度があるんだ? シードと内田屋に
「お前ら!届いたフレームが壊れてたじゃねぇか!交換汁!誠意を示せ!」
とクレームを入れることで客が壊したメガネを
無償交換させようとしてるんだろ
良い(金づるの)お客さんに弁償させたら逃げられてしまう
ここはメーカーのせいにしてあわよくば『お菓子』を頂こう
ということ >>202
201は202のようなところだろうと予測した上で酷いと言っていると思われる >>200
良い客(=二世代に繋がる金づる)に弁償させなかったというのは
経営判断としてアリだと思うが
その補填を、過失も何もないメーカー側に負わせた時点で
あなたもドキュソの仲間入り。 マジの話だったら酷いもんだ。
問屋<<<<<<<<<<<<店
って頃の先代社長を見て育ったDQN二代目だろ 子供に壊されるような陳列をした自分を恥じて猛省すべき 客、ではないが、困った訪問者・・・
「すみません、○○に行きたいんですけど、どこにありますか?」
・・・チェーンの眼鏡店に勤務しているので、転勤が多く、近隣の地理に詳しくないんだけど・・・
道を聞くのに、なぜ眼鏡屋なのか??
交番に行けよ、とマジで思いながら、
「転勤してきたばかりで、地理に詳しくないので、交番で聞いてください」
と答えている。 週に2人以上、こんな人が来る。
・・・そろそろ、転勤の辞令が来そうだ。3月だし。
ウチは中年のババァが入店早々「メガネのミキはどこに有ります?」って真顔で聞かれた。
もちろん「さぁ〜?この辺にミキさんは無かったはずですけど?」って丁寧に対応。
そこの交差点曲がればトンガリ屋根見えるんだけどなw
今日観た人
「ジョニーデップのメガネありますか?」
「え?ジョニーデップのは、ないですか・・・ジョニーデップの取り寄せてもらえませんか?」
「ジョニーデップのべっ甲のやつです」
「ジョニーデップのry」
ジョニーデップだけで20回以上言ってたと思う 店内でヲタ芸をしていた二人組。
「東京きりぎりす」を爆音で鳴らしていた。 赤ん坊を抱っこした若い女性来店
検査に入る俺
泣き出す赤ん坊
「お腹が減ったんだろう」と言う母親
混んでくる店内
増えていく検眼待ちのお客様
子供が泣くたびに勝手に検査中断して検眼台に着席したまま子供をあやそうとする母親
更に増えていく検眼待ち
「早くしろ」とアイコンタクトしてくる店長
「カルテは保管しておきますんで、一度お手洗いかどこかで
落ち着いてミルク飲ませてあげてから来て頂いても良いですよ」と
やんわりと伝える俺
しばらく考え込んだ後、まるで遠慮するかのように
「うーん、良いです、大丈夫です」と言って検査続行する母親
また泣く子供
それを大体5〜6回繰り返す
終いにゃ検眼台に座ったままでミルク作り出そうとする母親
これでも俺の仕事を滞らせないために気を遣っているつもりらしい
結果、一時間半もの間まともに検査が進められず
相手は客だから「後の人がつかえてるんで余所行って子供寝かせてから来て下さい」とも言えず
そもそも相手からしたら「私が一番最初に来た客なんだから」という風に思うだろうし
本人は余程社会を知らずに深窓の奥で育ってきたのか、勘違い全開の善意の笑顔で振る舞ってくるし
約一年前の客だが、もう二度と来て欲しくないと思った
社会知らない奴は社会知らない奴らしく、自分の部屋から一歩も出てくんな >>218
大変でしたね・・・
私も過去に、乳飲み子を連れた客を接客したことが何度かあります。
暇なときは、あなたの行ったように付き合いましたが、忙しいときには、
「申し訳ありませんが、立て込んでいますので、子供をあやしてくれる、
ご主人か、おばあちゃんを連れてきてください。ほかの方の迷惑になりますので」
と、明確に伝え、お帰りいただいています。
こうすることで逆に、ほかのお客さんに好感触を与えます。
目の前の客にとらわれず、全体を見るようにした方が、
長く店をやっていくためには必要です。
>>209
今日見た
道聞くために、おばさんが店に入ってきた たかが息子の眼鏡決めるのに家族連れはやめろ。他の客に迷惑だ。
椅子ないの?っていう店長も氏ね。馬鹿家族に椅子など必要ない。地べたにでも座ってろ。
過疎板だけに古いスレあるな
>>145以降のクレーマー話はおもろい
クレーム処理で土下座して許しを乞うような奴が部長ってどんな会社なんだよw ふーん
店のスタッフが常識的にも無理な(金品)要望はお答え出来ないと暗に突っぱねてクレーマーがイラついて責任者呼べっていうタイミングでクレーム処理担当の部長が登場したわけだね。
そして部長は警察沙汰も折衝も面倒臭いし土下座してすべて非として謝罪して機嫌取りして商品と関係ない物品や現金を渡してしまったんだな。
この人は部下が正しいことは正しいという姿勢を根底からブチ壊して自分の都合と面目で事の善し悪しも考えなくて適当な処理をやったわけだ。
結論から言えばクレーム処理ではなくチンピラの機嫌を取って帰ってもらっただけの話。 >土下座する人間は信用できない
確かに
このまえの選挙でも普段は偉そうにしてるくせに落選しそうになると
土下座して「助けてください」を連呼してるキモババァいたよねw
それでもあっさり落選しててわろたけど、やっぱり人はそういうとこ
しっかり見てるんだよね ゆすり、たかりに土下座するなんてどこまでバカなんだよw 店員:フレームはどうされますか?
客:何でもいいです!
店員:いや… 「何でもって」 店員:では、これはいかがですか?
客:それはいや!
店員:え…
店員:こちらではどうでしょうか?
客:うん、それでいいです。
店員:ありがとうございます。
客:でもなぁ・・・
店員:え・・・
なんでもいい、と言いながら、1年以上迷っているのか(笑)
子供を野放し状態? 注意も何もしない、この親バカ?と思う事がある。 こないだのお客さん
「福島から避難してきてるんです。眼鏡安くなりませんか?うちのおじいちゃんは○○で補聴器を無料で作ってもらったんです。罹災証明も持ってます」
たいへんですねぇうちはそれでのたいおうはできませんごめんなさい >>238
福島応援の大義名分があるから
原価率の極端に低いフレームを利益の乗る範囲でだが
表示価格より割引いて売っちゃっても良かったんじゃない
客も満足お店も儲かる
罹災証明の控えをとって伝票と一緒に保管しておけば不明瞭な値引にならないし
忙しかったらご免こうむるけど ですよねぇ…失敗しました。
まだまだ修行が足りない。
>>238
罹災証明書を直接持ち込まれてもねぇ・・・
移動してきた市町村役場で、福祉眼鏡の手続きができれば、受付可能でしょう。
店員がかけてる眼鏡をかけてみたいと言ってくる客。
(でも、若い女性店員の眼鏡かけてみたくなるのが男性心理なんだよね。実際に眼鏡かけさせてと言う客は稀だろうけど)
何度も何度もレンズ割れたから交換してと壊れた眼鏡を持ってくる客。
しかも度近眼のくせして、絶対に予備の眼鏡持ってるはずなのにあえて裸眼で店に入ってくる客。
クレーマーじゃなかったけど、意味が分からない。
しかもその客、レンズ交換後、割れたレンズを回収したら1ヶ月位でまたレンズ割れたって入ってきたのに、割れたレンズを回収せずに渡したら、全然こなくなった。
まるで割れたレンズが欲しかったかのよう。でも度数からして絶対に眼鏡無しじゃ生活できないような視力だから新しいレンズ作りにきたっぽい。
本当は保証期間中のレンズ破損は破損レンズを回収するんだけど、気持ち悪かったから特別に割れたレンズ客に持って帰らせて正解だったよ。 >しかも度近眼のくせして、絶対に予備の眼鏡持ってるはずなのにあえて裸眼で店に入ってくる客
店からすると何か問題でもあるの? 裸眼で見えにくそうな目つきで店に入った方が早く眼鏡直してくれると思ってるんでしょ、その人。 >>242
お客と店員が同性の場合か、フレームが男女兼用の物なら、
店員のと同じのをください、というのはあり得るし迷惑なのか?と思ったら、
異性の眼鏡をかけたがる性的嗜好者というわけか。 >>245
男性店員の中にも、全ての女性に眼鏡をかけさせたいというくらい、
異性の眼鏡姿が好きで、趣味と実益を兼ねてなったような人もいるからな。 結構おもしろいから、あげておこう。
DQNの多さにびっくり。 眼科専門医って腐りきってると思うよ。
おそらく学会の幹部がどうしようもない人間だから、
まともな眼科医が育たないんだと思う。
人をおもちゃ扱いしたり、
人を利用するような腐った根性をたたき込まれてる感じ。
利己主義で、文句を言えない下っ端を利用し、
上の方でコネでつながっていて、
自分の身を守ることだけはぬかりがない。
都合の悪いことはずるがしこく誤魔化す術にだけはたけているw
そんな学会幹部の腐った根性が、
レーシック医にも反映されている感じだね。
そういえば眼科学会って、震災直後、他の科の学会が自粛してる中で、
強引にも開催したらしい。資金集め目的?
もちろん、募金を募るのだけは怠らなかったようだけど、
そんなの学会にとっては痛くもかゆくもないよね。
募金を募るって?
自らは汚れようとしない腐った根性の表れか?
日食調査、ブルーライトの調査など、
世間の目を考えて、ぬかりなくやってるようだけど、
本当に眼科の発展につながるようなことは、
何一つやってないんじゃないか?
世界的レベルから相当の遅れをとってるのは認めるのか?
自分の名誉を守るための研究?
人を蹴落としてきた人生?
そんなのがのさばってる集団に未来はあんのか?
人を蹴落として成り上がった奴は、本当に優秀?
それこそ、洗濯が必要ってか、
腐りきった幹部のリセットが絶対に必要だと思う。 どんなに悪い視力も良くなる方法は、「無梨ガマチの視力を改善できる唯一の方法」というブログで見られるらしいよ。ネットとかで調べてもいいかもね。
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