住民は適正なサービスさえ受けられればよい。しかし、サービスするかわは、人員も少なくなりありがとうそれでもサービスは低下できない。スピード感、ミスが許されない。そんな中、パワハラの中やらざるを得ない。でも、住民には関係ない。