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鍼灸マッサージ質問相談室パート11
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0004名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/27(水) 12:12:08.77ID:Og4eQ3Ns
前スレで予約変更のこと書いてた人いたけど
同じ人が変更するってことかな
それとも全体的に変更する人が多いってことかな
0005名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/27(水) 12:33:39.13ID:cKzcK56L
>>4
全体的に変更が多いっていうことなんだよ
ただ、変更する人は何度もやる
あまりそういう人はいないの？
0008名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/28(木) 07:20:13.34ID:ZVHfnQHZ
>>7
キャンセルのペナルティを明示しても、現実的にはキャンセル料受け取れ無さそうだが、どうなんだろうね？おそらく警告の意味でしかないと思うが。
最近は居酒屋のドタキャンが社会問題化しているけど、
マジでマナーの悪い患者をシャットアウトする方法があれば、といつも思う。
最終的には会員制にしてマナーが悪ければ除名とかって手段取らないと完全には無理なんだろうなと思う。
それだけ繁盛してればいいが、そんなん無理だしな。
0009名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/28(木) 07:25:07.65ID:ZVHfnQHZ
うちが大繁盛の治療院ならマナーが良い人は優先予約権とか作って優遇してどんどんマナー悪い奴を後回しにして排除するってのが理想だけど、
それは夢で終わりそうｗ
0010名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/28(木) 13:51:30.31ID:l8+4+Ygv
>>8
ドタキャン2回したら次回の予約を受けない
変更が多い人には2回目以降は変更料加算とか3回目は断るとか
目先の利益に走ってキャンセルや変更に応じてたら
いつまでたってもマナー改善しないと思うよ
0011名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/28(木) 18:13:03.50ID:ZVHfnQHZ
>>10
ドタキャン後は予約は受けてない
それ以前にドタキャンする奴はその後電話がかかってくることはまずないな
予約変更は常連の場合、迷惑であることを告げる、それで改善が多いかな
ただ常連で無い人や直前じゃなくて余裕持って電話かかってきた微妙な時が難しい、それ続けて来なくなるってパターン多いからわざとやってるっぽいところも感じるな。
0012名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/28(木) 19:47:34.48ID:92kaSyXO
１回も来なくてドタキャンするのもいる
おそらく同業者の嫌がらせだと思うが
0013名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/29(金) 08:24:53.36ID:tH99io7K
よく考えるとやり方によっては会員制もそれほどハードル高くないな
入会金５千円、会員は千円引きで治療を受けられる。
普段定休日は日曜だが会員のみ休日の診察も相談に乗る、とか優遇措置を施して、
しかしマナー違反があった場合は会員権失効とかやれば入会金がキャンセル料代わりになるな。
会員制鍼灸院やってる人はいないかな？
どんなもんだろう？
0014名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/29(金) 09:37:52.92ID:cWCvG5G4
料金は一定にしたほうが信用もある。
まず第一に適正価格以下には絶対にしないこと。
予約不成立ペナルティ制にしても確実に取れるわけでもないから
常連客には割引にするとか、粗品を配るなどのことをしたほうが良い。
0015名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/29(金) 10:55:19.86ID:b/WcaDHR
そういえば前もドタキャンは同業者の嫌がらせって書いてる人いたね
なんか被害妄想強い感じでびっくりだわ
0016名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/29(金) 14:27:44.24ID:tH99io7K
うわぁ、また来た
３日前予約変更した奴が今日は風邪ひいたからキャンセルだと
そのキャンセル電話が予約の１時間前
キャンセル料請求したら拂うとは言っているがキレやがった
0017名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/29(金) 16:03:12.56ID:g4cN+qrl
>>16
それは完全に嫌がらせ
0020名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/30(土) 09:04:52.82ID:i5DsoA4E
>>17,19
ありがと、
さすがにムカつくー
もちろん出禁だが、こういうの０で安心して仕事できるようにしたい
うまく対策で来た人っていないの？
マジ切実なんだが
0021無能整体師
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2018/06/30(土) 11:58:27.25ID:E+yH8R/Y
>>20
予約時に無断キャンセルは時間の万引きだと言ってあげれば？
0023名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/30(土) 14:16:02.80ID:GvIa4PTP
>>20
対策もなにもそんなに変更キャンセルする人いないからなぁ
あなたは前スレで無休でしてると書いてた人？
それなら無休をやめてみたらいいんじゃないかな
0024名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/30(土) 14:54:46.49ID:i5DsoA4E
鍼灸院でキャンセル料のことをホームページに書いてるところがけっこうある
治療院によってはかなり強気だった利、かなりの長文で書いてるけど、あれはどのくらい効果あるもんだろう？それと客の減り方が気になる。
0025名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/30(土) 15:01:20.28ID:i5DsoA4E
一応ホムペにキャンセルは迷惑ってことだけ書いた。
キャンセル料は書きにくいから保留
0028名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/06/30(土) 22:37:52.43ID:i5DsoA4E
一応そういうこと書いたよ
いちいち書かないとわからんやつもいるからもしかして書くだけで効果あるかな？
携帯電話使用禁止って貼り紙したらいきなり、治療中の通話が減ったＷ
0030名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/01(日) 01:27:31.95ID:o+tWwGC/
>>28
接客態度に問題があるんだと思うよ
うちは特に何も言わないけどマナーモードしてる人もいるし
着信音鳴ってても患者さんがそのままでかまいませんって言うよ
長く鳴ってたり2回目とかだと緊急の用事かもしれないから
誰からの着信か確認だけしてもらうけど
その場でかけ直しする人は少ない
0032名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/01(日) 08:12:57.80ID:jGvnQXet
おれは鍼でもその分の時間を短くするよ
0035名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/01(日) 18:05:26.99ID:gTmRi+VE
>>34
横レスだけど
変更やキャンセルをいつしてもかまわないと思われてるから
とりあえず予約してダメなら変更キャンセルでいいかーってなる
0037名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/01(日) 22:24:30.27ID:o+tWwGC/
気軽に予約できるということは
気軽にキャンセルできるということにも繋がる
どういう接客をしているのかわからないけど
自分の接客対応を見直したほうがいいと思うよ
0039名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/02(月) 01:37:38.15ID:7w3Jgy09
>>38
良く言えばそうともいえるけど
それで変更やキャンセル数が多くて
治療者がイライラしてるんだからダメじゃん
0042名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/02(月) 15:00:29.34ID:PYVnMGra
大抵の人はキャンセルなんてしないけど、たまにいるキャンセルが多い人には当日予約してくれるよう誘導してる。
0043名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/02(月) 20:28:10.75ID:ijhW5whK
本当にみんなキャンセルで苦労してないのかなぁ？
苦労している鍼灸院は検索するとワンサカ出てくるけどな
マナー悪い人が多いので仕方なく会員制にするってブログも見つけた。
0047名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/05(木) 22:45:51.56ID:Rint1h83
>>45
うん、ありがとう
0048名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 11:59:13.79ID:4W/dWSBv
パルス？電気？鍼が過剰で筋肉痛めることってありますか。
痛いの我慢して(痛いと伝えたけど、大丈夫ですよと自信マンマンだったから任せた)受けたら、しばらくして筋肉痛通り越して捻挫したみたいに痛い。夜寝れないくらいだった。
自信マンマンすぎて問い合わせしづらい…
色々調べたら、めんげん ってやつかなとも思ったり。初めてだったらこんなもん？湿布貼ってもいいの？
0049名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/06(金) 14:19:29.96ID:fdVZ8jkq
>>48
部位にもよりますが、十分あり得ます。
電気に関しては過敏に反応してしまい、疼痛増強の所見はよく見受けられます。
あくまでも相性の問題かと思われますので、電気が悪いわけではないです。
めんげんは好転反応といって良くなるための反応とはよく言われます。
その反応に関しても患者によって好き嫌いが別れます。

ただその施術者は患者の声をよく聞くべきだと自分は思います。
0050名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 07:42:47.66ID:5mN6cTty
突発性難聴の患者、３回治療して順調回復、しかし３回目まで１週間おきだったのが１か月おきに来るようになったＷ
突難は時間との闘いだし、１週間以内に来るよう言ってあるんだがなぁ
0051名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 08:50:24.32ID:Cb39LZcS
>>48
言いきれないけど怪我させられたんだと思うよ。痛くて眠れなくなりますなんて説明があったか？パルスが強すぎで筋痛めてるならメンゲン反応なんて呼べるものでは無い。問い合わせした方がいい。
0052名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 10:39:00.51ID:SCr22Wwt
>>51
そいつが理解できてない可能性有り。説明できないと思う。たぶん下手なだけ。
0053名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 11:36:10.11ID:SjJoj+5v
怪我なんかさせられるの？ハリって怖いw
0054名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 19:35:23.41ID:qKOCxyfg
>>53
ヘタクソな奴だとえらいめにあうよ。
自分も首背中痛めて手に痺れ出て１ヶ月以上苦しんだわ。
28年の経験とか謳ってたのに。
0055名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 23:34:59.74ID:SjJoj+5v
>>54
首背中で、なんで手が痺れるのよ
脊椎やられたってこと？
0056名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/07(土) 23:46:59.20ID:N0YXKpiX
>>50
説明しててその上で本人の判断ならしかたないよ
選択権は患者側ってスタンスにしたほうがストレス減るよ
ただ、あなたの場合は説明が下手って可能性も感じる
0058名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 11:28:46.70ID:RwPAKFa1
>>54
1か月くらい痺れて手がって、
文字書くとか、服のボタンかけられないとか…？
今整骨院に通ってて、自費の矯正とか鍼治療も勧められてるんだよね。高いからどうしようか考えてたんだけどやっぱ怖いなぁ
0059名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 17:27:30.71ID:M9aHCJZe
>>58
自分の場合、そこまではなかったよ。
弱い痺れがずっと続いてたけど、手が不自由ってほどではなかった。
結局それも別の腕のいい鍼灸師に治してもらったんだけどさ。
同じ鍼灸師でもこうも違うのかと驚いたよ。
ほんと、慎重に選んだ方がいいよ。
0060名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 17:42:10.67ID:RwPAKFa1
>>59
大変だったな。幸いにも治って良かったね。
腕が良いかなんて解らないから、慎重にといってもなぁ。。
HPなんて調べれば調べるほど解らないし、たぶん一回では見極められないだろうから何度か通う事になる。気軽に試せる料金じゃあないからキツそう。どうすりゃいいのか
0061名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 18:18:02.03ID:0skkdjBd
>>60
エキテン、google、鍼灸コンパス等の口コミ見るとかはどう？
首都圏に住んでるなら良いところ教えてあげられるんだけど
0062名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 20:13:30.57ID:iAqoNZ0z
エキテンなんて食べログ同様アテにならないって噂じゃない？
お金払えばなんぼでも操作してくれるよ。

>>61
同業者じゃないのか？
0064名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 21:32:45.69ID:0skkdjBd
エキテンだけじゃアテにならんけど複数で評判良くて具体的な書き込みがあるやつは割と信用できる。
0065名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 22:58:22.10ID:RwPAKFa1
いまの
0066名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/08(日) 23:02:19.42ID:RwPAKFa1
今のとこ、メニューには鍼灸も矯正もあるんだけど、やってるの見たことない。たまたまかもしれないけど。。電気とマッサージの患者しか見たことないな。
院長は50歳後半くらいだけど、マッサージはうまいと思う。
0067名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 02:12:39.35ID:T0V+QiAJ
>>64
それな
0068名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 02:33:06.89ID:T0V+QiAJ
もう随分昔の話だけど、私の友人（女）は、個人院をしていた鍼灸師と付き合ってたことがあって、
彼の仕事が終わる頃鍼灸院に行っては、院のベッドでやりまくりだったらしい。
確かにね。密室だしね。したくなるよね。
その友人、馬鹿だから当時彼の子ども出来ちゃって流産して。今はもう幸せな家庭だけど。
そういうのを思い出す。
そんなん聞いたら、気持ち悪くて行けんわ！
0069名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/09(月) 08:27:23.95ID:ShTXdUKn
>>68
安心しろ。ホモも居るよ！ｗ
勿論レズもバイセクシャルもゲイもなｗｗ
その割合は確実に増えつつあるだろう。
なんつっても生涯独身者率も年々グングン上昇しているからな！ｗｗｗ
0070名無しさん＠お腹いっぱい。
垢版 |
2018/07/09(月) 12:22:35.20ID:by5mVWJo
>>66
そこで試しにやってもらえばいいじゃないの
0073名無しさん＠お腹いっぱい。
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2018/07/11(水) 23:55:49.66ID:wKofl2MF
毎回の治療をカルテに書いていますか？
通っている鍼灸院はそのようなものがなく
不安に思い尋ねてみたら、覚えているから大丈夫と。
しかし鍼灸師が前回の治療箇所を覚えていない事がよくあります。
カルテを作ることによって何か都合悪い事があるのだろうかと気になったので質問します。
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