それは難しいところだけど、いくら金を払っているとはいえ、接客業であっても個人が特定できる状況で公然と批判を行うのは人権の問題もあるので普通は認められていないと思う(だから掲示板は問題視されるんだが)。
普通は店にクレームを入れるということになる。
確かに立場は違うけど、どちらも非常識なかたちで個人を攻撃してるんだから、プリンスだけがOKということにはならないでしょう。