ニコニコもそうだけど、
黎明期だからユーザーが許容してきた部分を直さなくてもいいって勘違いした結果が今よね
利益を上げるようになっても是正するべきところを是正せずなぁなぁで済ませてきたから、
後発の似たようなサービスに客が逃げて今に至ってるわけだし