クレーマーも謝罪が欲しいタイプ・カネが欲しいタイプ・嫌がらせ・話し相手など大別できて
全部で数十パターンくらいしかないんじゃね
そして相手の感情を声から推し量りながら機械学習で最も穏便な対処法をすると
莫大なコスト削減ｗ