ロゴやデザインやそれによるイメージは実のところまぁどうでもよくて
『そこ』にかける経費だったり労働力だったりを別の形で【顧客にとって】有効に使って欲しいってことじゃないの？
顧客に還元とか、より効果的な商品を開発するとか
【会社にとって】有効と思ってしている結果ならもう顧客としてはどうしようもないけどね