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【成分偽装】john masters organics 6【ジョンマス】
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0001メイク魂ななしさん
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2017/11/09(木) 08:24:18.53ID:aZ3zE3GV0
john masters organics(ジョンマスターオーガニック)について語るスレです

注意を促すため常にage進行でお願いします
e-mail欄に「age」と入力してください
前々スレ
john masters organics(ジョンマスターオーガニック) 4
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1507421447/
前スレ
【成分偽装】john masters organics 5【ジョンマス】
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/female/1508135929/
0430メイク魂ななしさん
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2018/01/12(金) 21:57:25.77ID:8HL2mrsR0
公式HPの偽装お知らせバナー無くなってるね
0431メイク魂ななしさん
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2018/01/12(金) 22:09:26.66ID:vff/S7p70
ホントだ、ゾッとした
お知らせの方にはあるけど

目立つようにしたくないんだね
0433メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 12:09:14.65ID:48fnDpS30
自主回収のミニボトル5点発送してから1ヶ月以上も音沙汰無し。
先週電話して、今日交換品が届いた。
購入したショップでは、ミニボトルはクーポンと交換と言われていたし、自主回収窓口に電話した時も
「ジョンマスターのシャンプーは使いたくないのでクーポンで」
と言ったのに、全てミニボトルで送られてきた。
いらねー！(;＿q)
0434メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 13:34:26.99ID:QgdNWMxa0
>>433

それはちゃんと言った方がいいですよ！
私も同じような経験しました。
コルセンとその上司？やらジョンマスの人やら
毎回電話窓口の担当変わるので伝言が通っていなかったりしました。

ちゃんと情報や要望を共有して欲しかったです。
二度手間どころではありませんでした。
0435メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 17:42:26.66ID:2ygucR6S0
>>33
でも、てことは百貨店からは確実に切られるだろうね。
あとで損金補填しない限り。
したってサヨナラのがありそうだけど。
0436メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 20:15:01.92ID:48fnDpS30
>>434
ありがとうございます。
明日電話してみます。

わざとやってるとしか思えない。
まともな企業じゃないです。
0437メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 20:26:13.47ID:GFt/imrP0
化粧品なんて消費者の信頼を失ったら終わりでしょ
ましてオーガニックを売りにしてたってことは
それだけ原材料にも関心がある人たちを裏切ったっていうことなんだから
まだ今は騙せてもそのうち駄目になると思うよ
まともな美容院はこんないい加減な会社の商品はもう扱わないだろうし
0438メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 21:57:11.23ID:Hdxgv+V/0
>>436
電話をする前にメールで文章を送った方が良いです。
あと、ボイスレコーダーなどで証拠を残した方が良いです。
0439メイク魂ななしさん
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2018/01/14(日) 22:10:26.71ID:Hdxgv+V/0
>>437
JMOは８９３系企業を敵に回した
だからそこまであなたが深く気にしなくて大丈夫ｗ
早く見切って他のメーカーに乗り換えて幸せになって下さい。
0441メイク魂ななしさん
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2018/01/15(月) 10:54:24.88ID:W1vYidF50
>>438
ありがとうございます。
ミニボトルを本社に送り返して、クーポンに変更して貰える事になりました。
以前購入した通常サイズのものはルミネに連絡して返金して貰えたけど、これも手間と時間が掛かり最悪でした。
ミニボトルは返金出来ないと言われ返品したらこの始末。
疲れた。
もうこれで終わりにしたいです。
0442メイク魂ななしさん
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2018/01/15(月) 23:49:19.90ID:9Il4qfY80
やっとボトルがきた
空のボトル取っておいてよかった
6週間だね
0444メイク魂ななしさん
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2018/01/17(水) 20:42:14.61ID:zaK+fqI70
詐欺とか偽装とか書いてたまとめブログはほとんど検索圏外にいった。
唯一残ってるのが【一部の不備】どころじゃない！？のアメブロの人。

楽天市場でも言葉が乱暴だった人のレビューは削除はじまってるし、
今年の夏頃には偽装がなかったことになってバンバン付録につきはじめるかもね。
https://img.fujisan.co.jp/images/special_pages/sense/sense_201710.jpg
0445メイク魂ななしさん
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2018/01/17(水) 23:19:17.77ID:C2La8Xxr0
オーガニック原料７割以上が真っ赤な嘘だって発覚したのに
これからもオーガニックを売りにするって許されるものなのかな…
一体どんな裏の力が働いているんだろう
0449メイク魂ななしさん
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2018/01/19(金) 19:12:56.51ID:k08e+pOV0
>>448
手軽に米国で買えないのね
0450メイク魂ななしさん
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2018/01/20(土) 00:21:44.62ID:tUlQ8D6y0
>>447
こういう人って外食しても「材料買って自分で作れば○○円wwww」とか言ってそう
0451メイク魂ななしさん
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2018/01/20(土) 01:19:39.94ID:22LFOEA+0
だからといってジョンマスが日本でボッタクリ価格なのはどうかと思うわ
安いシャンプーと成分が変わらないなんて分析も出てるのにね
まあ米国の価格が品質相応なのかもしれないけどｗ
0452メイク魂ななしさん
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2018/01/20(土) 18:06:34.47ID:f2+7q0/n0
ハワイのホールフーズで5ドルで売ってるのを見た時の衝撃
日本ではせめて1000円で売ってほしい…
0454メイク魂ななしさん
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2018/01/21(日) 14:07:44.34ID:f8Sqytug0
>>441
確かに「クーポン」で返せと頼んだら「商品」が送られてきたｗ
日本語の分からない三国人に仕事をさせてるのだろうか？
商品を送ってもなかなか受け取らないし。発送も遅い。
福祉作業所の人より仕事ができない健常者がいると思わなかった。
0455メイク魂ななしさん
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2018/01/22(月) 10:13:45.92ID:gqxvDN+90
>>454

どうも、向こうの人たちには情報共有というか伝達ができていないみたいだよ
私も伝えたのに反映されてないことあったし

電話番号と名前とかは管理されているみたいだけど、細かな情報までデータベースで管理できていないのかな。

一応受け付けた担当は名乗るから、メモするなりボイレコやるしかないね
0457メイク魂ななしさん
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2018/01/23(火) 17:43:30.03ID:yYr3N+gi0
>>454

どうも、向こうの人たちには情報共有というか伝達ができていないみたいだよ
私も伝えたのに反映されてないことあったし

電話番号と名前とかは管理されているみたいだけど、細かな情報までデータベースで管理できていないのかな。

一応受け付けた担当は名乗るから、メモするなりボイレコやるしかないね
0458メイク魂ななしさん
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2018/01/23(火) 17:44:40.74ID:yYr3N+gi0
間違えてまた投稿しちゃった
エラーでて申し訳ない
0459メイク魂ななしさん
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2018/01/25(木) 19:18:51.91ID:OS5YPuaW0
うわっメルマガ来た
0460メイク魂ななしさん
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2018/01/25(木) 21:19:35.05ID:zWM/MK4Q0
メルマガやっと来たね
てか誕生日1000円オフのDM届いてないけどショップでカード出せばちゃんと割引になるのかな
0461メイク魂ななしさん
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2018/01/30(火) 10:19:12.81ID:rfUzDgin0
ドケチのブラックの野田だからな
天罰じゃね？
0464メイク魂ななしさん
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2018/02/05(月) 23:40:21.70ID:e16AanaS0
これは酷い
こんないい加減すぎる梱包初めて見たわ
0465メイク魂ななしさん
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2018/02/06(火) 15:26:31.91ID:dXFXdKd20
私もこれで3本届いたよ
ゴムで括り付けてあった
誠意なし
0466メイク魂ななしさん
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2018/02/07(水) 14:12:43.53ID:0WUSLrN00
クーポンがエラー出て使えない
0467ますじょん
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2018/02/10(土) 17:28:41.24ID:OsJwMOvu0
かずのすけさんのブログで知って、交換対応じゃ納得できないので、今日まで様子見してました。
クレカで購入したパルコに問い合わせ。ネットからの交換対応のみですと言われたけど、要らないから返金をと希望。メンバーズカードかレシートで購入履歴が分かれば返金できるとのこと。クレカの履歴は追えないと言われた。
2016.2017福袋商品で計6点対象のものがあった。2016分はレシートなし、2017分はレシート有り。メンバーズカードなし。とりあえず今月中に店頭に容器を持って行ってみます。
0468メイク魂ななしさん
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2018/02/10(土) 17:45:14.52ID:obSiNB0k0
2016は無理じゃない
対象期間じゃないからって返金断られたよ
物もレシートなどもあったけど
0469ますじょん
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2018/02/10(土) 18:09:16.43ID:OsJwMOvu0
そうか2016年9月〜でしたね。残念。福袋で購入したけど一点ずつ現品価格で返金に応じるみたいです。
店頭で容器を引き取って本部に送って確認したのち現金書留で返金してくれるそうです。
0470メイク魂ななしさん
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2018/02/10(土) 19:13:20.77ID:obSiNB0k0
パルコいいなー…
何時間も費やしてクーポン対応だったわ
要らないから送らず放置してる
0471メイク魂ななしさん
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2018/02/11(日) 00:28:18.30ID:cLWXIHS50
公式オンライン組だったから静観してたけど、めんどくさくなってクーポンにしてタオルとブラシ注文したよ
エルバビーバのタオルが結構よかった
さよならジョンマスター
0472メイク魂ななしさん
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2018/02/11(日) 00:57:29.91ID:DfrLBDZi0
何が腹立つって未だ何ごとも無かったかのようにオーガニックを標榜してるとこかな
七割以上オーガニック原料は大嘘、ノンシリコンも大嘘なのに
0473メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 10:59:19.50ID:ubVN9UQX0
商業ビルのいい場所で未だ営業できてるのが凄いと思う。
店員さんは殆どは派遣かバイトで、いざとなったら切られて終わりなんだろうけど。
0474メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 11:00:17.63ID:ubVN9UQX0
この「凄い」は決して肯定的な意味ではないです
0476メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 11:09:00.74ID:Ik2Kivi/0
>>473
複数の店行ってきた
よく見ると店に展示されてる商品がかなり減ってた
沢山の化粧品のブランドが競争をしてるからJMOも放置しておけば消えていく
0477メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 11:22:42.59ID:Ik2Kivi/0
>>469
前に別の所で福袋で購入したら福袋全部の代金を返してくれた
でもJMOは１点づつ現品価格で返金をしてきた
2016年9月より前の物も入れて試しに交渉してみて
商品の返金はダメでも交換は応じてくれるかも
0478メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 11:29:00.89ID:Ik2Kivi/0
>>466
クーポンのエラーが出て使えない場合
JMOに電話して再度クーポンを使えるように送ってもらえばいいです
自分の友人もクーポンのエラーが出て使えないって怒ってたので
0479メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 19:30:24.57ID:xHeROoqv0
201609〜っていうのはあくまで大体だよ
範囲広くしたら大変だからJMOが適当に決めただけだと思ってる
lot同じだから実際いつ買ったかなんて向こうわからないし

だから交換かクーポンでいいなら空ボトルある人は送った方がいいかも〜
いつ潰れるかわからないからな
0480メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 19:32:27.17ID:xHeROoqv0
回収窓口じゃなくて、JMO本社のフリーダイヤルは対応よかったけど
やはり上層部の今回の件の最初の対応が悪かったからもう駄目だよね

最初から返金していればこんなことにはならなかったのに
0481メイク魂ななしさん
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2018/02/12(月) 22:07:23.44ID:95ejqT5n0
最初から返金していようがもうジョンマスはもう駄目でしょ
ノンシリコンだから洗い流さなくてもいいなんて言ってたコンデショナーにシリコン入ってたり
オーガニックブランドとして終わってる
0482メイク魂ななしさん
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2018/02/13(火) 00:56:06.24ID:/qqgTvKR0
空のボトルを取ってあって全部送り返したら送ってきたよ
ゴネられると面倒だから単価20円くらいのやっすいものだし、バンバン送る方が良いと判断した模様
計10本
0483メイク魂ななしさん
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2018/02/14(水) 20:10:52.20ID:iLbtB6NT0
未使用含む6本送ってクーポン6千円だった
どういう計算なんだよ腹立つ
0484メイク魂ななしさん
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2018/02/15(木) 12:46:08.53ID:gvtRJ1i60
>>483

普通に間違えられることあるからちゃんと確認した方がいいよ
クーポンや交換したあとの問い合わせはJMO本社かなんかのフリーダイヤル
0486メイク魂ななしさん
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2018/02/25(日) 20:41:11.32ID:LrbhwS8m0
店舗撤退したところで買ったやつを返金しろと問い合わせしたら酷い対応だったから百貨店に電話して直接カスタマーに交渉して貰って返金して貰ったよ。特例ですからと言われたわ
0487メイク魂ななしさん
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2018/02/25(日) 21:52:37.59ID:uxDU5qfk0
うわーすごいクレーマーですね
0488メイク魂ななしさん
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2018/02/25(日) 22:00:00.48ID:/okJkSBV0
アゲアゲで草
0489メイク魂ななしさん
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2018/02/25(日) 22:55:39.87ID:FczB2fsl0
>>487
なんでクレーマー扱い？成分偽装商品の返金をしてもらったという話では？
社員ですか？
0490メイク魂ななしさん
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2018/02/25(日) 23:01:11.87ID:At2oJrKQ0
そういやこの会社の業績とかどうなったのかしらね
美容室とか大口減って大変なんでしょう
0491メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 00:41:59.99ID:dkWWwiNN0
なんかほとぼりがさめたと言わんばかりにメールで売り込みかけてくるのがうざい
観察用にまだ登録してるけどそろそろ解除しようかしら
0492メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 00:47:21.90ID:mvhlz5yq0
ほとぼりが冷めるどころか買わなくなった人は二度と戻ってこないのにおもしろいことするね
0493メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 07:54:43.22ID:86ao7BSs0
早く潰れろクズ会社
0495メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 13:55:25.46ID:+2xFUwLV0
>>494
返金は難しいかも

交換かクーポンしかないね。。
0496メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 17:05:24.68ID:3EY/JXeJ0
仕事終わって携帯の電源入れたらカスタマーセンターから2度も着信が入ってた 留守電では自主回収の件って言ってたけど今さら何だろうか
ちなみに偽装発覚直後に百貨店で買ったものは返金してもらって、ルミネで購入したものが返金対応してもらえずセンターに苦情を言ったことが1回ある かかってきた人いますか？
0498メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 19:13:19.52ID:TG6NFjzn0
おめでとー！
努力が少しは報われたね

すでに交換で手打ちにした人も返金対応してくれるのかな
0499メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 19:16:56.57ID:A1Yk45Yh0
＞※交換製品に加えて、「ジョンマスター リップカーム オリジナルシトラス」おひとり1本をプレゼントとして同梱させていただきます。（フレーバーは予告なく変更となる場合がございます。）

いやいや…今まで交換した人にはなんもねーのかよ…
0500メイク魂ななしさん
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2018/02/26(月) 19:36:07.03ID:QGFH41Pk0
直営で買ったやつも本社に電話して返金させたから今更だな
期間以前のもどうせ表示と違うんだろうからそれらも返金できるようにしてくれればいいのに
0501メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/26(月) 21:18:09.63ID:CEa3R1FP0
えー、ポイントにした人可哀想。
途中でルール変えるなんて。
0502メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/26(月) 21:44:29.11ID:naVHEKPf0
カスタマー連絡したら店舗でも返金対応はしてなくてウェブか電話窓口案内してるって言われた
0504メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/26(月) 23:25:11.35ID:/ccD9Qgo0
今更返金なんて意味わかんない
ついこの間諦めて交換しちゃったしレシートも捨てちゃった
しかも返金は電話対応のみっていうのがズルいね
0506メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/26(月) 23:55:26.97ID:CEa3R1FP0
別に録音されてても良くない？
それ以上の情報晒して返金してもらうんだし。
0507メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 01:45:51.16ID:f17lxqjS0
>>500
>期間以前のもどうせ表示と違うんだろうから

それね。そこ全然明らかにされてないから聞いてみたい
どうせ期間以前のものは調査対象ではないってはぐらかされるんだろうけど
最初から返金対応が選べない時点で今更変えられても遅いという感想しかない
0508メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 06:40:54.21ID:RZh9iixX0
返金するにはレシートがいるって、もうあるわけない
店で買うとき名前つけさせられたからそれで分かるよね
0510メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 08:36:56.01ID:gm2sgKNr0
今更すぎて、、
返金追加はいいけど、大体の人の対応終わってから変えるのはひどい。
しかもプレゼントって、今まで交換とかした人なんなん？

消費者センターに通報して対応待ってた人たちはどうなったのかな？

日時わかるレシートって一応書いてはあるけど、会員やクレカなら照会できるんじゃない？
最初は駄目とかいわれそうだけど、そこはちゃんと言えばやらざるを得ない気が。
0511メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 12:54:59.30ID:ifqqjFcm0
>>496　>>510
実は返金をされなくてクーポンをもらって使わないでおいたら返金対応になりました。
現金書留で商品代金分を送るらしい。
ただ、クーポンをもらって商品に変えた場合ルールでは返金しないらしい。
でもそんなことをやったらまたトラブルになるだろうから返金するのでは？

あと、返金まで時間がかかった理由は大人の事情で書けません。
このスレを見て関係各所へ通報してくれたみなさん本当にありがとうございました。
0512メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 13:23:08.38ID:TVzL8+540
今更すぎるしレシートなんて捨てちゃってるよ…
ほんと返金する気ないんだなと思うわ
0513メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 17:18:51.20ID:PSp4P1wb0
>>511
サポセンから連絡くるの？私もまだクーポン使ってない
0515メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 21:43:38.18ID:WC+Twu750
途中で対応変えるとかさすが、どうしようもないねこの会社
0516メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/27(火) 21:51:27.45ID:8pwzgqUB0
リップカームばら撒きも、偽装してるから在庫処分なんじゃない？ともう疑心暗鬼。
今更すぎて阿呆らしい。クーポンで手打ちしたひとの気持ちなんも考えてないな。
0517メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 00:23:44.15ID:ygS1RZml0
税込4100円の物は切り上げで5000円のクーポンになるの？
0518メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 13:02:10.19ID:K1lbybRx0
>>517
税込4100円の物は4640円のクーポンを発行してると思う。
JMOのオンラインショップの配送料がこういう決まりだから。
1回のご注文金額が5,400円（税込）以上の場合は無料です。
1回のご注文金額が5,400円（税込）未満の場合のみ、配送料金540円（税込）を申し受けます。
※沖縄・離島はお買い上げ金額が5,400円(税込)未満の場合、1,080円(税込)かかります。
0519メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 13:09:57.49ID:K1lbybRx0
>>513
カスタマーから電話で連絡が来る。もし連絡が来てないなら
カスタマーにメールで「クーポンを返金に変えてください」と文章で送ってから
電話して返金してくださいと言った方が良いと思う。
手元にいつ返金を希望したか証拠が残るようにしてほしい。
電話だけだと言った言わないのトラブルになる。
クーポンの人はメールか手紙でクーポンが送られてきてるはず。
そしてJMO側でクーポンを使ったかどうか確認できるはず。
0520メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 13:20:54.88ID:Z1FrnBn50
レシートに思いっきり手書きで〜のカードで買ったとかデカデカと書き込んであるけど大丈夫かなw
ちょっと恥ずかしい
0521メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 16:19:58.59ID:6w2e4pVG0
なにこれ知らんかった
輸入品使ってたからどうしようもないけどそろそろ買い足そうとしてた
情報ありがとう
0522メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/02/28(水) 19:45:14.65ID:Gxcv/3xE0
今更返金するとか遅過ぎでしょ
もうクーポンにして使ったわ
本当に腹立つな
0523メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/03/01(木) 10:39:06.67ID:GdAXDsiX0
10月に新発売されたばかりのローズマリー ペパーミントシャンプーがまさかの廃盤
クソワロ
0526メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/03/01(木) 19:12:30.57ID:51K0K46Z0
今まで返金しろって言っといていざ返金対応可能になったら遅いとかちょっとクレームが過ぎるのでは
私はクーポン交換だったけど別に仕方ないじゃんタイミングもあるし
アンチになったやつはいつまでこのスレ張ってるつもりだよ…
0527メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/03/01(木) 19:28:33.94ID:JDloCfnm0
この企業がやってきたことわかって言ってるのなら「クレームが過ぎる」とかアンチとか意味不明
最初から返金対応にしなかったことがそもそもの間違いだし
今頃になって返金対応＝遅いって普通に思うでしょ
0528メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/03/01(木) 20:41:15.51ID:oo7m84x50
騒動の発表は9月で、今やっと返金ってどう考えても遅いよね

交換、クーポン一通り終わってほとぼり覚めてきた今なら返金の打撃少ないもんね。
レシートとか証拠持ってる人少なそうだし。
年明けてるし。

やっぱり最初の対応が、、
0529メイク魂ななしさん
垢版 |
2018/03/01(木) 22:48:02.96ID:FxolnCN20
当初からの返金対応を望んでるのに、発表から5カ月も経ってからじゃ遅くないと思える方がおかしいでしょう
タイミングっていうなら、9月の時点で返金望む人はレシート保管して待つよう告知もできたはず
全く仕方なくない
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