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スレ立て乙です
今旬の話題はこちら
ジョンマスターオーガニックグループ「頭髪用化粧品、基礎化粧品: ジョンマスター L&Rシャンプー 他全36品」 - 交換/回収
http://www.recall.go.jp/result/detail.php?rcl=00000018489 乙です
アメリカのサイト見ると正しい表記(シリコン)になってたけどじゃあいつオーガニック成分からリニューアルしたの?
告知せずにしれっとシリコン入りに変えてたってことだよね 1乙
とりあえずアットでこの件に触れてる人の口コミにいいねしてきた とにかく絶対に現金での返金はしたくないって姿勢なんだね
現金で返金しろと伝えて断られたら消費者センターに行った方がいいよ
自分はあくまで改悪前の成分に納得して金を出してた、現行品の成分には納得できないから現金での返金を求めるってね 店舗で買ったときポイント付けるからとline登録させらせたのに
お知らせ全くこないんだけど酷いな そこら辺のシャンプーと中身大差無いんじゃ、
せめて本国と同じ位の値段にしてくれなきゃ納得いかないよね 今の品質だと名前にだけお金出してるようなもんだよね。
公式やデパート経由なら連絡先分かるのに顧客に連絡ないのも、
SNSで何も言わないのも、リコール告知ページだけドメインが違うのも
取り返しつかないくらいイメージ下げたね。 対象製品2016年9月8日から2017年9月21日までに販売されたって、、それより前に買ったのは大丈夫って事? >>18
そのへんの説明がないのも印象悪いよね
どうしてこういうことになったのかの経緯を教えてほしい L&Rシャンプーは七月にL&RシャンプーNにリニューアルして、成分もアロエベラがトップで※オーガニック認証成分ですという注釈がある
今回リコールになったうちの一つのイブニングPシャンプーはオーガニック認証成分が一つも無くなってるんだけどこれはどういうこと?
L&Rシャンプーとベビーシャンプー以外のシャンプーにはオーガニック認証成分ゼロ
コンディショナーはローズヘアマスク以外全品ジメチコン入りでオーガニック認証成分ゼロ
L&Rシャンプーとローズヘアマスクのみがオーガニックノンシリコンなので看板に偽りないですって言い張るの? 新聞に随分スペースとって今回のこと載せてたけど、フワッとした表現で何がまずかったのか分からなかった。消費者を騙したんだから詳細をハッキリ書いて欲しかった。 これ日本で輸入販売してる会社も詐欺被害者と言えるんじゃない?
輸入販売元がいちいち製品の成分調査とかやらないだろうし、調べたとしても
配合比まで特定するのはムリでしょ
でも単なる輸入販売元じゃなくてグループ企業になっちゃったんだね…ご愁傷様 オーガニックサロンですってジョンマスター使ってる美容室とかたくさんあるけどどうすんだろ ジョンマスターオーガニック(オーガニックとは言っていない) 去年の9月に成分がガラッと変わったのなら
使用感や仕上がり具合の変化に気付いたりした人も居るのかな コカミドは発ガン性あるから隠してたんだね
わかってて隠すとか
発がん物質の警告表示が義務化されている米国カリフォルニア州で、シャンプーに使われる「コカミドDEA」という化学物質が新たに規制対象となり、環境団体が市販のシャンプーを調べ、配合されているのに警告表示のない製品について、訴訟を起こしている。
日本の男性用商品で同じ成分を使っているシャンプー類を調査したところ、ワースト1位は、サッカーのスーパースター・メッシや、
知名度の高いお笑い芸人らを起用した膨大なCМ攻勢で『スカルプD』を売り出しているアンファー社で、10商品中、8つに配合中。
ベビー用シャンプー、ベビー用ボディソープにまで使われていた。
2位以下は『シーブリーズ』の資生堂が4品中1品、『ルシード』『ギャツビー』のマンダムが11品中2品。アンファーがダントツの発がんワースト企業だった。
(商品調査結果は3つめの画像参照)
【Digest】
◇シャンプーに含まれる発がん物質「コカミドDEA」
◇日本で発がん成分を含むシャンプーはどれか?
◇スカルプDは発がん物質入り 赤ちゃん用シャンプーにも
◇ルシードはシャンプー1種類のみ
◇ギャツビーはフェイシャルウォッシュの1種類のみ
◇シーブリーズは、ボディシャンプーの1種類のみ
◇成分量の大小が不明な薬用シャンプー
◇環境団体が市販のシャンプー成分を調べて告訴 アメリカ・カリフォルニア州では発がん性と生殖毒性のある化学物質をリスト化し、それらが含まれる商品には警告表示を義務付ける法律(プロポジション65)があることを紹介した。
◇シャンプーに含まれる発がん物質「コカミドDEA」
2012年6月22日、その発がん物質リストに新たな成分が追加された。それが、「ヤシ油脂肪酸ジエタノールアミド」(別名、「コカミドDEA」)という化学物質だ。以下の説明で概ね正しい。
コカミドDEAとは、ヤシ脂肪酸とジエタノールアミン(DEA)を縮合して得られるジエタノールアミドの事です。別名:ヤシ油脂肪酸ジエタノールアミド。非イオン性界面活性剤です。
洗浄剤に添加した場合、泡の安定性、増粘、起泡、洗浄性を高める効果があり、他の界面活性剤の補助として配合されることが多いです。親水性増粘剤としても配合されています。
シャンプー、クレンジングなどに利用されています。
淡黄色〜黄褐色の液で、わずかに特異臭があります。
出典
起泡剤とは、ボディーシャンプーなどの泡立ちをよくするためのもので、実は洗浄するために泡は必要なのだが、泡がよく立った方が感覚的によいので使われている。
Tinyreportsimg_i20130907062017
コカミドDEAの発がん性については1998年の日本の学会誌でも紹介済み
この物質に発がん性が指摘されたのは1997年にさかのぼる。
専門家の間ではよく知られている話らしい。
1998年の日本油化学会誌に、アメリカで、このコカミドDEAの発がん性を示す動物実験が報告された結果、代替物の開発が活発化しているという記事が掲載されている。 2011年に世界保健機関(WHO)の付属機関で発がん物質を評価する国際がん研究機関(IARC)が「ヒトへの発がんの可能性あり」と評価した。
「発がんの可能性あり」の判断の根拠となったのは、2001年に行われたアメリカ連邦政府の研究計画(NTP)の一環の動物実験だ。
マウスの肌に塗る実験で、肝臓と腎臓のがんが増えた。
疫学研究などのヒトでのデータは無いということで、「可能性あり」という判断になった。
IARCの発がん評価などを受けて、カリフォルニア州では2012年6月22日に、コカミドDEAを、警告表示が必要な発がん物質リストに入れた。
新たな物質がリスト入りされると、企業に対しては1年間の猶予期間が与えられる。
その間に代替物質に変更するなり、商品に警告表示を付けるなどの準備をするためだ。 経皮毒は危険!!!!
ジョンマスターは経皮毒を常々危険だといってます!!!!
経皮毒が入ってないとは言ってるが
言ってない
編集部:そうなんですね。ジョンマスター氏が彼自身で製品を作り始めたきっかけはどのようなことだったのでしょうか?
ジョンマスターがサロンでアーティスト活動をする中、実際に目の前の顧客様の「未来の髪」つまり、その場での美しさではなく、お客様の10年後20年後も美しい髪を保って頂くには、頭皮そして根元を健康にすることが大切という考えに至りました。
その当時、“オーガニック”という概念は今のように全く浸透していませんでしたが、彼は未来のお客様の為にオーガニックにこだわった製品を作り始めたんです。
------ジョンマスター氏が“オーガニック”にこだわった理由を詳しくお聞かせいただけますか?
藤城いずみ
ジョンマスターは常々「皮膚は臓器である」と言っております。
これは、食べるものに気を遣って、付けるものに気を遣わないのはおかしいよね、という考え方です。頭皮も皮膚自体も経皮吸収※をするんですよ。
心配している方も多いかと思います。
だからこそ、とにかく皮膚につけるものをオーガニックであり、いいものであり、無農薬という意義にこだわっています。
編集部:経皮吸収・・・初耳です!(笑)確かに皮膚から体内に吸収される成分が、オーガニックのものであれば安心ですね。
※皮膚から物質を吸収すること。
有効な成分ならいいのですが、日用品や医療薬には経皮毒性のある物質もあるため、これらの経皮毒性化学物質が経皮吸収によって体内に入るとなると問題があります。 ジョンマスター L&Rシャンプー
【旧成分表示】嘘
アロエベラ液汁、水、ラウロアンホ酢酸Na、デシルグルコシド、ババス油、ラウリルスルホ酢酸Na、
ホホバ種子油、塩化Na、硫酸Na、ハニーサックル花エキス、スイカズラ花エキス、マルトデキストリン、
セイヨウイラクサ根エキス、パンテノール、グリセリン、ローズマリー葉エキス、
セイヨウノコギリソウエキス、チャ葉エキス、トクサエキス、セイヨウシロヤナギ樹皮エキス、
カミツレ花エキス、ラベンダーエキス、コンフリー葉エキス、ルリジサ種子エキス、ヒマワリ種子油、
アマニ油、ソルビトール、グアーヒドロキシプロピルトリモニウムクロリド、加水分解ダイズタンパク、
ラベンダー油、コムギアミノ酸、イオウ、トコフェロール、安息香酸Na、ソルビン酸K、リナロール、
リモネン
【新成分表示】真実
水、コカミドプロピルベタイン、オレフィン(C14‐16)スルホン酸Na、デシルグルコシド、
塩化Na、クエン酸、ソルビトール、アロエベラ液汁、パンテノール、ババスアミドプロピルベタイン、
加水分解ダイズタンパク、ローマカミツレ花油、ローズマリー葉油、スペアミント油、ラベンダー油、
コムギアミノ酸、トコフェロール、ホホバ種子油、ココアンホジ酢酸2Na、ラベンダー花/葉/茎エキス、
カミツレ花エキス、チャ葉エキス、アルニカ花エキス、スギナエキス、アマニ油、ルリジサ種子油、
ヒマワリ種子油、ラベンダー油、ユッカシジゲラ根エキス、セイヨウノコギリソウエキス、セージ葉エキス、
ローズマリー葉エキス、ウルチカジオイカエキス、トウキンセンカ花エキス、安息香酸Na、ソルビン酸K、
カラメル 経皮毒とかまさか公式が言ってたとは…
呆れてものが言えないわ デパートのジョンマス通ったら
通路側全面エルバビーバになってて笑った。
そんなのよりリコールのお知らせしたらいいのに。 対象商品だったので電話したら、
「シャンプー名の右側に黒丸はございますか?」
「はい」
「そちらは交換対象ではございません」
って一度なったんだけど、でも交換型番なのにおかしいと思ってもう一度電話した。
どうやらその黒丸というのは二種類あって、丸の中に数字のパーセンテージ表示があるものと、丸だけのものがあるみたい
自分のは丸の中にパーセンテージ表示ありのもので、やっぱり交換対象だったよ
コルセンの対応にも問題ありだね
これじゃ本当は交換対象なのに交換対象外扱いにされてる人たくさんいるだろうに コルセンは完全外注っぽいね
ジョンマスの商品のことは知らない人が対応 コカミドプロピルヒドロキシスルタインてやつはコカミドだけどジョンマスと成分違うのかな?
ケトコナゾール系の欲しいアメリカシャンプーなんだ… 友達の誕生日プレゼントにあげなくて良かったー!セーフ!
予算的に別のお店のにしたんだけど
もしも選んでたら申し訳無い事態だったわ… コルセン、多分だけど一括でヤマトに委託してるんじゃないかな。集荷もヤマトだったし。
ちなみに残量について聞いてみたら、今回はボトルの表示間違いでの交換って名目だから空でも構わないとのこと。
終売品は金額分のオンラインクーポンと交換だって。それなら今回対象になってない新作トリートメントに使おうかなー
長文すみません ここのタオルふわふわで好きだったんだけど、オーガニックコットン使ってるって謳ってたのかな? リコール対象製品が、
「2016年9月8日から2017年9月21日までに販売されたもの」と指定されているけど
それ以前に販売されていたものは旧表示成分通りの製品だったということ? シャンプーもコンディショナーも使い終わったら容器なんか捨ててるよ
むかつく 付録の場合はどうなるんだろう
美的 2017年 3月号 楽天限定セット
付録 ジョンマスターオーガニック
「美髪シャン&コン」ミニボトルセット 普通に考えて付録は対象外でしょ
付録までって乞食すぎる リコール対象になるかどうかよりも、付録も誤表示しててそれを放置するなら問題だよねって話では? ふろくというか小さい30mlとかでも返品対象って書いてあるから電話してみるといいと思う
私はミニサイズプレゼントとかでもらったものがあったから聞いたら返品してくれって言われたよ コールセンターの何も知らない人に文句言っても仕方ないですね、と話したら、ジョンマスの問い合わせ番号教えてくれた
0120207217
平日のみ10時から18時半までだって これ返品してもラベル貼り替えられた商品が送られてくるだけだよね?
オーガニックだった頃の商品が送られてくるなら返品するけど、中身はこのままなら手間がかかるだけか… 今一つ分からないのですが…
・別売りのポンプを使っている場合、ポンプごと送付→新しいポンプが届けられる?
・使いかけ、空のボトルを送付→新品の中身入りが届けられる?
・単にシールが張り替えられて、戻ってくる?
普段デパで買っているので、ミニボトルや廃盤品がクーポンで返されても面倒そう…
お店でも使えるクーポンにしてくれれば良いのに…
返送手続きについて、只今様子見中… 公式blog削除中みたいなんで例の胡散臭いインタビュー記事魚拓しといた
https://archive.fo/ug4WR >>56-58
企業の体質ヤバいね
>>27
出してきたわ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000011608.html
リコール対象期間と合併日の近さが…
合併してからコストダウンの為に意図的に成分の虚偽表示、或いは成分表そのままで内容成分の変更し始めたと思われても仕方ないね そもそもジョン・マスターという人間が実在してるのかも疑わしくなってきた >>61
犬と一緒に映ったゲイっぽい人の写真しか知らない
ペットシャンプーまで偽装なのが悪質だ ペットの為にわざわざシャントリをジョンマスにしてた事あった
今はトリミングサロンと同じの使ってるけど 少なくとも以前の処方ではオーガニック成分は入っていたしノンシリコンだった
ラベルが間違っていたというより処方をこっそりオーガニックではないものに変えていたことの方が腹立つ
この間リニューアルしたL&Rシャンプーはオーガニック成分が増えたとのことで
L&Rシャンプーとローズのヘアマスクの2つを柱にしてオーガニックと言い張り
他はオーガニックでもノンシリコンでもないものにしてコストダウン
グローバル化()でどんどん売る魂胆 ツイからコピペ
中傷でもないのにブロックとか一企業のやることとは思えないんだが
リコールの説明が不足しています。表示間違いだけで説明できますか?中身も配合もかなり違うじゃないですか。説明不足がさらなる不信感につながっています。
からの↓
ジョンマスターオーガニックの公式にコメントしたら、夜中だけどちゃんとブロックされた。仕事が早い。
#ジョンマスター #ジョンマスターオーガニック #ジョンマス #リコール #自主回収 ジョンマスターのヘアスプレー(リコール対象外のやつ)使ってるんだけど、それはちゃんとオーガニックなのか? >>67
信用できないけど
信じるしかないのかも… オーガニック、無添加、ノンケミカル、お金になるなぁw ジョンマスターのアメリカ本国の会社も100%日本になったの?
本当にジョンマスターなんて人いるのか?などと思ってしまう。 >>66
うわあ
きちんと対応するまで不買するべき >>58
藤城 いずみさん
株式会社スタイラ(現.株式会社ジョンマスターオーガニックグループ)
リテール部 教育研修課 トレーナー
>今では、オーガニック成分を1つや2つ使用しているだけでオーガニックシャンプーと謳っていたり、
>シリコンを抜いてノンシリコンと宣伝しているけど、トリートメントにはシリコンが入っていたり・・・
>そういう製品が多い中で、弊社では「本物のものを本物の人が売る」ということに注力しています。
う〜ん物凄いブーメラン放ってたんだねw 中身がオーガニックのものになって戻ってくるのか、
正しい成分のラベルに貼り替えられて送られてくるのかはっきりしてほしい。
今の成分のものは要らないので、返金して欲しい。
表示成分信用して買ってるのに、中身違うからラベル変えるね!じゃないんだけど。
はっきり言って、ほんとにオーガニックかなんて、そこを信用して買うしかないし、それで満足してるのに、そこ裏切られたら、もうモノ自体いらないよ。
資生堂インテグレートのアイライナーも回収かけられて、気に入ってたのでがっかりだけど、ここに比べたらごく普通の対応してくれてたんだね。
なので、余計ここの今の対応が腹立つ。 >>66
ちゃんとブロックw
中の人、働いてるな(・∀・) 返品は別容器に入れてその容器代は自腹って…
顧客情報やメルマガ、SNSでは一切告知しないし
近年稀に見るひどい会社だなスタイラ え、中身が正しくなったものと交換かと思ってた
シリコンはいったままのシャンプーなんていらないよ
虚偽だったんだから返金してほしい
ノンシリコンだからそれを選んだのに・・・ 「一部成分表示の不備があった」せいで「正しい表示の製品と交換」なんだから
文章的には新成分表示=正しい表示だし、
普通に考えて旧成分の商品が数量予測困難な交換に対応できるほど残ってるとは思えないけど
>>44が知りたいな。フォローの杜撰さ以前にはっきりしないことが多すぎる
独自の認定マークがついてない商品が交換対象らしいけど、マークを外した経緯もよくわからないし >>77
消費者センターに相談するでもまず情報集めしないと無理だよ
一回は自分で電話かメールしてそのやり取りの音源やメールを持って消費者センターに行かないと 終売になってるものは成分表のリンクないけど真実の組成はわからないの?
なんか怖いんだけど 羽田空港、免税店で販売した「ジョンマスターオーガニック製品」を回収
配信日:2017/09/27 15:53 - ニュースカテゴリー: サービス
東京国際空港ターミナルは、羽田空港国際線旅客ターミナルビル内の免税店で販売していた「ジョンマスターオーガニック製品」について、
メーカーから商品回収の依頼を受け、該当する利用者にメーカーへ商品の送付を呼びかけています。
回収理由は、本製品の成分表示と実際に配合されている成分が誤って記載されていたためです。
これまで、当該製品の使用に伴う健康被害の報告はありません。
回収の対象となる商品は、
2016年9月8日(木)から2017年9月21日(木)まで販売されていたシャンプー、コンディショナー、ヘアミルクなどのスキンケア商品です。
当該商品を購入した方は、正しい表示の製品と交換となるため、
「株式会社ジョンマスターオーガニックグループ製品自主回収窓口」まで連絡するよう、呼びかけていま
詳しくは、東京国際空港ターミナルの PDFを参照ください。
期日: 2016/09/08 ? 2017/09/21
ニュースURL:
東京国際空港ターミナル
- 羽田空港国際線旅客ターミナルビル内の免税店舗における
「ジョンマスターオーガニック製品」の商品回収に関するお知らせ
http://www.haneda-airport.jp/inter/info/N0000309/20170926.pdf >>84
ありがとう
回収クラスのクラスUというのを調べたら
一時的又は医学的に治癒可能な健康被害の原因となり得る場合、重篤な健康被害のおそれはまず考えられない場合 となってるけど
カネボウの白斑の回収もクラスUだったよね
ジョンマスは大した事なさそうにしてるけど問題大有りだよね ジョンマスターは実在するのか?とかいう突然の疑問になぜかワクワクしてる
オカルトじみてる 同じく。声出して笑った。
ジョンマスター存在しなかったら、あの写真のおじさん誰やねん >>84 ありがとう!
(23) ジョンマスター シーミストSスプレー
【旧成分表示】
水、海塩、ラベンダー油、リナロール
【新成分表示】
水、塩化Na、ラベンダー油
これワロタw
水!塩!油!以上!って逆にシンプルでいいじゃないw シーミストって言っといて海じゃなくなったのかよ
ご家庭で手作りできるレベルじゃん >>88
精油やオイルだけ買えば自作できるねw
個人で作っても中身の原価数十円w あと実際はカラメルで色付けただけの製品を
ナンタラエキスやらがふんだんに使われていてあの色ってふりをしていたのも悪質 夫の薄毛対策にキャラメルみたいな匂いがするシャンプーを買ったが…
なんかほんとに申し訳なく思う 昨年6月から中身が変わったけど、ラベルを変えていなかったのか、元々中身が違うのにラベルの成分は偽っていたのかよくわからない
今まで直営店、時々平行輸入使ってたけど、どちらも虚偽記載なのか、直営店で売っていたのみが中身変わって虚偽記載なのかハッキリしてほしい >>94
その時点で殆どの商品の中身変わってリニューアルだとしても、通常あれだけ雑誌の掲載やらキャンペーンに力入れてるんだしもっと大々的にリニューアルのお知らせしてるはず
ジョンマスター 非実在説あながち間違ってない気がしてきた
本人のメディアの露出は全く無いし犬と一緒に映ってる写真2パターンしか見たこと無いし、名義貸しみたいな感じで契約してるモデルじゃないかと思えてきた
ジョンマスター 自身の名前が使われてるのに会社概要の役員欄で名前見たこともないや ラベル交換されるだけなら別に良いや
元々未開封だし 返金か表示通りの中身に交換が良かった 正論言われてブロックするとか笑えないわ
中学生かよ 回収交換のみ受付、返品返金は絶対にしない、返金対応がないという事について不満は一切出ていないとコールセンター。 オーガニックに加えてジョンマスターも虚偽だとしたらブランド名が成り立たなくなるのかw ジン&セージのシャンプー使ってたけどアウトなん?
5年は愛用しとったぞ その畑の人間だがなんか質問あれば答えるものは答える >>58
悪質すぎるんだけど
これ詐欺で訴えれるね >>104
昔のやつはちゃんとオーガニックでノンシリコンだよ
最近のはクソ成分 >>112
昔は本当にノンシリコンだったのかな?自分はボトル変更したあたりから違うシャンプーに変えたけど
シャンプーって原価やっすいからめちゃくちゃ儲かるんだよね ツイッターでもじわじわ周知されてきてるけどまだまだだよね
フォロワー多い美容系のアカウントがみんなこの件には触れてない シャンプーに限らず化粧品は全部原価安いでしょ。
原材料費だけ見て原価が〜っていうのは無意味。 >>64
それに気がつかない消費者ばっかだからバカにされてただろうね ネットで買った並行輸入のやつはダメなんだね〜
スタイラの名前が入ってないや
ジョンマスの信用に関わる問題なんだから
全品返金してほしいよ こういうのってテレビのニュースでやったりしないの? >>107
ジョンマスターさんの家族の方ですか?
ジョンマスターさんは本当に実在するのですか? >>121
流石に草
ネットニュースでさえほとんど記事になってないのにテレビでやるとは思えない >>119
返品キット届くのに二週間、それから商品送られてくるのに二週間て聞いたけどどうなんだろうね >>114
過去にジョンマスの有償レビューとかイベントレポートやってるとスルーするかもね 広報の人、思いっきり『ノンシリコンです』って堂々と語ってるけど
ほとんどの商品が嘘なのに気付かなかったのかな?
それとも会社ぐるみで詐欺?
某デパートで最近ジョンマスの綺麗な店舗出来たばっかりだけど
このリコール知らないでオープンしたのだろうか?
他の店舗も、客に何て説明して商品売るんだろう? もうオーガニックじゃないわけだけど社名変えないんだね
オーガニックシールやオーガニックの宣伝どーすんだろ >>88
商品名変えないのかな
海の塩じゃないのに 藤城いずみさんにインタビューして欲しい
今の心境とか、こうなった経緯とか
全部洗いざらい話して欲しい 消してとんずら
お知らせ
ベルナチュレールのウェブサイトは、都合により停止しております。
ご不便をおかけいたしますこと、まことに申し訳ございません。
ベルナチュレールの情報につきましては、玉川店、大宮店、柏店、京都店のベルナチュレール店頭にて、冊子をお渡しいたしております。
株式会社 高島屋
http://belle-naturelle.takashimaya.co.jp/contents/5739/
https://i.imgur.com/W6CfcPF.png 今日知ってびっくりした
シャンプー使うときラベルがふやけてくるからいつも剥がしちゃうんだけど、問い合わせたらあくまでラベル表記が問題なので対象外と言われた
成分とか割合とか全然違ったんだよね?スタイラはあくまで表記、中身はジョンマス自体に文句言えということ? >>133
2.名無しさん@キレイ速報
1ジョンマスの凄さは成分一つ一つを分析するとわかるよ。叩く人はオーガニック認証の勉強もちゃんとした方がいい。
2014年11月26日 22:20
wwww 返品前に現品の成分表示の写真を撮る&現品持って消費者センターに事情を説明した方がいいと思う
現品を返品したらその後何があってもスタイラ側の言い分に納得したから返品したんでしょって泣き寝入りさせられる可能性が高いから 消費者契約法に基づいたら返品の案件なんだけどな〜
ジョンマスには弁護士いないのか?
返品を受け付けないなんて違法なんだけど 買った時の理由?ジョンマスターオーガニックを選んだ価値がないって事じゃないの?
ならば返金か交換選択できるようにするべきだよね? >>134
私も同じだ
ラベル剥がれたのは対象外って言われたよorz
しかもサポセンの人では分からず、2日後にジョンマスから連絡があった。
逆にかかってきたジョンマスの人に返品の事を聞いたら
よく分かってないみたいだった。
対応が杜撰 偽りの表示で高い値段で売って返金は対応しないってまんま詐欺じゃん まるっと違うもん売りつけといて、なんでラベルの誤表示で済まそうとしてるんだろう?
旧表示だから買ったのに、消費者が新表示のものを本気でほしいと思ってるならクソだな( ´•ω•` ) >>140
やっぱり同じような人たちいるよね
表示うんぬんの前に成分がちがってるんだから交換とかじゃなく返金してほしい
けど返金どころか対象外と言われる有様 消費者は損していいけど自分達は絶対に損したくないんだね アフィまとめに載ったのと人気ブロガーが言及したのでだいぶ広まったみたいだね
これで一人でも多く声上げてくれるといいけど ジョンマス買ってたやつワロタwwwザマァwwwって結構騒ぎになってるけど
今まで値段的に買えなかった層が一番喜んでるよね
使ってた人達は騙されpgrされ糞対応のトリプルパンチでしょ
もう売れることはないから免税店や百貨店から撤退でしょう
次はオッジィオットの時代だと思うよ オーガニックのノンシリだから高い金出して買ってたのにね
ケミシャンだったなんて詐欺もいいとこ
普通平謝りで返金対応じゃないの? イプサ以上に最低な対応をする企業があるとは
イプサが可愛く見えるわ ヨコからゴメン。
ラベルがふやけるのって、並行輸入品とかなのかな?
日々シャワーや洗剤を浴びて空になるまで浴室で過ごしているけど、
丈夫なラベルだなーって思っていたのでちょっと不思議に。 とりあえず空容器を買ってきたけど、
様子を見た方が良いのか、早々に手続きした方が良いのか…
結局何が返って来るの?
空容器でも、現行表示のラベルの付いた新品が来るの? 買ってきた空容器は、ポンプで使っている分を移し替える用です…
これも…
ポンプは受け付けないので中身を出して送ってくれという電話窓口と、
(そもそも別売りのポンプのことを知らなかった…電話受付)
ポンプも新品を送るので、付けたまま送って下さいという店舗の方とに分かれる。
送られた品の検品をして送り直す、という言い方をする方もいた… え、ポンプどうしよ。
今日ヤマト回収箱来るんだけど 今までジョンマスのトートバッグをドヤ顔で使ってたんだけど
これからは陰でpgrされるよね
もう恥ずかしいから使うのやめるわ >>70
去年から日本になってる。対象はそれ以降の商品ぽいね >>88
それ目くじら立てるほどじゃないね
海塩ってまあほぼ塩化ナトリウムだしラベンダーオイルにはリナロール入ってるし シリコン入ってたのはコンディショナーのことだよね?
シャンプーもシリコン入ってたのあるの? >>153
私も気になってたけど結局よく分からないよね。現行ラベルの貼られた新品が来るのか、はたまたボトルの誤表示っていう名目だから現行ラベルだけ上から貼られて返されるのか。
さすがに後者じゃ客舐め過ぎだから、前者の対応かなと思ってるけど >>156
今夜回収キットが届くのですね。
あるブログでは、最初に新品が送られてきて、その箱に入れて返送とも見たけど、
実際はどういうモノなのか、ポンプの件と併せご報告をお待ちしています。 >>159
ほぼ、で許せるなら今回のことも許してあげてw >>161
現行品と終盤品で扱いが異なるので、前者だと願いたいですよね… イギリスで買ったやつはセーフかな?大事にちまちま使ってたのにショック。 インスタ見たら何も知らずに昨日今日買ってる人たち結構いるね
今売ってるものはラベル貼り替え済みなのかな 今日知ってこちらに辿り着きました、、
返品のフォームに連絡してしまったけど本当は返金してほしいしまだ返さないほうがいいのだろうか、、
ルミネ10%オフのときに買いだめているので家に何本も在庫があるけどオーガニックじゃないなら使いたくない(´;ω;`)
ダメ元で明日店舗に行ってみます。。 訂正成分を公表できない商品は販売終了
表示違反の証拠隠滅のため自主回収
なのではと言う意見がツイッターにあります
ジョンマスの対応を聞く限り、さもありなん 最近ポイント交換の商品がどこの店舗も品切れ中のラベルが貼られているものが多く、ポイントリニューアルするのかな〜なんて思ってましたが、販売終了のためだったんでしょうか。。
いつも買う商品以外は全くチェックしてなかったから気づかなかった。 >>174
オーガニックも購買理由の一つで、返金を希望であれば消費者センターに相談してみては?
ツイッターで検索してみる事をおすすめします
買い置きまでしてあったなんて、殊更ガッカリですよね
私が今持っているのは対象外のヘアポマードだけですが、それでも少し気持ち悪いです
確かにここまで来たらもっと大事になって欲しい >>141
かずのすけ糞だと思ってたけど今後は改めるわ >>177
糞が反吐を叩いただけのことであって
糞は糞だから認識を改める必要は無いよ >>177
冗談でしょう?
もともと「企業の製品に偉そうに上から目線でジャッジしてみせること」で名を売ってきた人間じゃない
ジョンマスクラスの有名どころのこんなあくどい不祥事、
その手のタイプの人間にとっては千載一遇のチャンスでしょ かずのすけの記事の内容ちゃんと読んだことないし突っ込めるほど化学知識ないし評価高いの妄信的に使わないけど
医薬品の馬鹿な使用方法とか、市販で買えるのに保険適用で薬貰う問題について書いたのは良かった >>180
>>179だけど、たまに見てみると非の打ちどころのない正論書いてるなと思うこともあるよ
食器用洗剤に肌へのやさしさを求めるのは本末転倒、洗剤はきっちり洗えてこそ、
手袋着用でぜんぶ解決するのに
みたいなこと書いてた記事とか気に入っているよ
かずのすけのスタンスは私設自警団だと思ってる スレチがわかるならsageもしてけやボケ
情報広まってきたらジョンマス使用売りにしてたヘアサロンに怒鳴り込むモンスター客もいるんだろうな、サロンも被害者側なのにご愁傷様です スレの主旨からすればむしろage進行の方がいいのでは?
周知していったほうがいいよね? >>183
ジョンマス本社に怒鳴りこんでほしいけどいないだろうなぁ
詐欺られたんだからほんと返金してほしいし倒産してほしい ヘアサロンに怒鳴りこむとか考える
あなたの周りだけじゃないの https://web.archive.org/web/20170929162237/http://www.johnmasters-select.jp/s/f/dsg-4051
https://i.imgur.com/riiMMIP.jpg
配合成分として大々的にアピールしてた「ブロッコリー種子油」が入ってなかったってかなりマズイよね
これが虚偽表示じゃなかったらなんだっていうんだろう >>187
主成分ポリソルベート20って
界面活性剤にちょっぴり匂いと油入れましたって感じの製品だね
天然のシリコンwどこいった コスメ界隈って何かしら事件があるけど、この間のコスメボックスなんて霞むほどひどいね
こんな簡単に成分偽装やらかされるともう全部疑ってかかりたくなるよ
他のメーカーだってそういう目で見られないとも限らないんだし、消費者側だけで無く
化粧品業界全体から吊し上げられればいいのに (16) ジョンマスター HCヘアリンス&クラリファイアー
【旧成分表示】
水、酢、リンゴ果汁、レモン果皮油、ホホバ種子油、ユチャ葉エキス、ローズマリーエキス、
ローズマリー葉油、セイヨウイラクサ根エキス、トウキンセンカ花エキス、カミツレ花エキス、ライム油、
ソルビン酸K、安息香酸Na、リモネン
【新成分表示】
水、酢、ポリソルベート20、レモン果皮油、カラメル
なんかそこらに売ってる石鹸シャンプーのリンスレベルだしこれも自作できるw
(レモン精油は光毒性ないやつで) これって成分調べられて新成分表示の原材料?だったら逃げようがない本当の詐欺だから
ラベルだけの間違いって言い訳してるとしか思えない
これ第三者が中身の成分調べたりした方がいいんじゃないの?
食品とかでやってる保健所?の立入検査みたいの こんなに大量の商品の表記を間違えるなんてあり得ないんだから
意図的に成分詐欺ってたのは明らかなのに
誤表記でした!の言い逃れで許されるのこれ…
合う人好きな人も多くいたんだから悪い配合ではなかったんだろうけど ノンシリコンでオーガニックと謳ってるから買ってた人多いと思うのに、「誤表記でした〜」で済まそうとするのは悪質だね
ブログ消したり、Twitterブロックしたり、対応もありえないわ >>190
何事もなかったように今までの値段で売るのかしらね。 これだけ成分変わってたら輸入時の卸値どーんと下がってたりしないのかな。
段々騒動も広まってきたけどいつになったら新しいコメントするんだろ。 購入先へ消費者契約法に基づいて返品すればよろしい
今あるままの商品を渡したら良いだけ。
ラベルが剥がれようが使いかけだろうが
今ある状態で大丈夫
ただし、送料その他は購入者側の負担になります。
あくまでも商品代金のみの返金が消費者契約法です。
つまり購入を無かった事にするのが消費者契約法
無かった事になるので補償なども無くなります。
期限は事実を知ってから5ヵ月以内
詳しくは消費者センターへ“消費者契約法での返品”で聞いてください テレビとかで取り上げられるほどのメーカーでもないから、周りでリコール知らない人ばかりだわ
多分知らずにしばらく使い続ける人結構いると思う >>195
最初から詐欺ってたんじゃないの?
有名になって調べられて発覚したのがその辺りとか コールセンターで回収をお願いしたけど、成分変わるんですか?の問いに『新品になって返すからいいでしょ?』みたいな態度だった。直営店の店員さんには「こだわって使って頂いていた方に申し訳ありませんでした」と言われて丁寧だなと思っていたのに これって食品偽装問題と同じようなもんだと認識しておk?
車海老を高値で売ってたけど中身ブラックタイガーでしたした!
誤表記だから箱は返してね!新しいブラックタイガー送るね!別に食べても安心なものだから返金はしないよ!
ってことに見える >>199
コールセンターってヤマトがやってるリコール回収サービスの方ではなくて?? 「厳しい汚染度チェックをした海水と厳選された天然認証餌で育てたプレミアム車海老です」って宣伝してたのに
普通の車海老でした。食べて問題はありませんって感じ? >>220
>>190を見たら
そんなシンプルな事ではないような ネットで意識高い系が使ってたシャンプーとか言われてたけど
意識高い系は潔癖症が多いから
こんな風に隠蔽しようとすればするほど駄目だと思うよ
>>190
成分見ると今までの疑問が解けるね
シャンプーすると髪がギシギシしてたのも石鹸シャンプーレベルだから
おまけにシリコン入りのコンディショナーとかほんと詐欺だわ >>201
直営店でもらったペーパーに書いてあるフリーダイヤルです >>204
「今まで」って言っても
去年の9月以降の商品の話でしょ?
今のところは… 株式100%取得した前後で中身が変わったのなら、意図的に原材料変えたとしか考えられない ついこの間リニューアルしたシャンプーだけオーガニックで成分もマトモなんだよね
この1つを代表商品にすることで目くらまししようとしてる気がする Where are you, Mr. Masters??? 動物実験してない事を売りにしててもヘアブラシには猪毛つかってるしほんと胡散臭い企業だわ 海外のサイトによると、シーミストは
100mlの水、塩2-3テーブルスプーン
ラベンダー油10滴をよくまぜると再現できるとか
テーブルスプーンは日本の大さじらしいです
水って腐らないのかな? そういうのは防腐剤入れない場合は一週間くらいで使い切るんだよ これ、アメリカでは問題になってないの?
スタイラじゃなくて、そもそも大元がやらかしてるんだよね? >>148
いや、ジョンマスいいと思って使ってた層がバカにされてる
いいものを見抜けない
安いシャンプーをまんせーしてるばかって ジョンマスター使ってほめてた
ジョンマスでマウンテンしてた馬鹿が過去ログ探されてプゲラされてて面白い Googleでジョンマスターオーガニック まとめや
まとめサイトでググっても出てこないよ
これわざと金払って出てこないようにしてるだろうなあ ジョンマスターオーガニック成分表示の誤りで自主回収 成分表記のあまりの差異に動揺
https://news.nifty.com/article/economy/business/12117-7186/
記事まとめ
ジョンマスターオーガニックグループは、成分表示に誤りがあったと商品を自主回収
ネットでは、成分表記のあまりの差異やインスタ、FBで言及がないことに対し不信感も
美容師は数年前から「コンセプトが変化しているとは感じていた」と同社の変化を語る
あと出し美容師 まんさんて無添加やノンシリコンに拘りつつ、顔につけるファンデーション類はシリコンや添加物たっぷりよな
あと無添加やノンシリコンて言いつつ煙草吸ってるガイジまんさんはもう知能低すぎやから子供作るなよ
無添加いいつつ、添加物だらけのワイン飲むなよ
健康に気を使うくせに童貞はやだって言ってヒトパピロマーちんぽ欲しがるよな
1/2がヒトパピロマーもってんのに 美容家も呟きだした
4級アンモニウムのイオン性界面活性剤を高級オーガニック系に入れるのは無しかな、流石に。と まとめコメント欄すごいな
http://blog.livedoor.jp/chihhylove/archives/9665533.html 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:478020fac934c6cef19018caf2716d74) 週末だけど店頭ではどういう案内してるんだろう
知らない客も多いだろうし、
何事もなかったように隠していつも通り販売してるのかな >>231
なんで発狂してんの?
>>228
に書いてあるのやってる女はバカだけでしょ ジョンマスター 取り扱ってる美容院、今回の件知らないとこ多いみたいだけど…
一般客顧客にもメールやSNSで知らせて無いだけじゃなく、まさか卸先の美容院にもリコールのこと知らせて無いのかな? >>187
牛肉ですって言って、肉ですらないものを売ってたみたいな 私が買ってるいろんなボディクリームやボディソープのいろんな成分も入ってないんだろうなあ 地元の美容室がノンシリコン推しなのに何故かジョンマスはダメって言ってたんだけど中身知ってたのかな
たまに貰い物のシリコン有りトリートメントとかを使ってると手触り?で分かるのかクレンジングされたし >>192
ブロッコリー種子油が入ってるって宣伝してたのに入ってない
オーガニックって宣伝してたのにオーガニックじゃない
表記の間違いじゃないよ アメリカのアマゾンは旧表記なんだね。アメリカ人購入者もリコール知らないのかも。
というか、日本向けだけ安い原料で作られてたりして 信用ならない物を売れないから
百貨店とかがきっちり検査とかしないかな? リップカーム、超愛用してるんだが成分わかったもんじゃないな
リコールされてなくてもこの会社の製品全部信用出来ないわ
もうやめた これを機会にサロン専売のみとか糞高い値段のシャントリ全部抜き打ち検査してほしい
偽物がーとか古いものがーとかそれらしい事言ってかたくなに百貨店で売らないけど
そういうとこに売るとジョンマスみたいに成分バレると台無しだからサロンでしか販売しないのか? >>234
まんこなんて下品な名称を広げたがってる馬鹿だからだろ
そういう男女間で喧嘩させたがってる馬鹿はニュース系の板に帰れってんだ >>222
インデックスされるまでは出ないの知ってる?
リコール含めるといくつか出てるよ。
そもそも検索結果は一人ひとり表示されるもの違うし、
裁判しない限り金なんかで非表示にするのは無理だから時間経てば出るよ。 日本は配合が少なかろうとオーガニック表記許されてるし焦る必要あると思えない。
さすがにここみたいな詐欺表記はリスクが大きいからあまりやらないと思う。
心配ならドイツやフランスの物使えばいいよ。 やー、もう本当腹立つ
表記ミスレベルの話じゃないのに何なのこの対応
交換なんていらない 返金しろよ
公式でも買物してるしメルマガも登録してるのに、この事知ったの楽天ブックスから来たメールなんだよ(シャンコンが付録で付いてた美的買ってたから)
このままコソコソ逃げ切る気なんだろうか
何か自分で動ける事ないかな?
消費者センターとか行けばいいのか? >>173
取材を申し込んでるってあるけど
未だに詳しいことは分からないのだろうか?
消費者が知りたい事を明らかにして欲しい
藤城いずみさん、コメント出してくださいよ
詐欺に加担してたんですよ ヤマトの交換に対応していいのだろうか?
世間で騒がれて、法が介入して今後返金出来る可能性はありますか?
ボトル送ってしまったらそれで終わりだよね?
出来れば交換ではなく返金して欲しい ごみをごみと交換してどうすんの?それ使うわけ??? 早々に交換した方が良いのか、
何かが起きることを期待して待つのが良いのか…難しいね。
1年分のボトルを保管している人は少ないと思うけど、
買い置き組もいるから、どのくらいの規模になるんだろうね…
体力あるのかな?
このまま消えられてしまったら、交換でも良いから前進した方が良いのか…
交換しても、交換した事実は残るから、
何かが起きても証明はできそうだけど…どうなんだろうか?
ポイントシステムがあって、購入者が判明する人には
何かしら連絡があっても良いと思うけど、
現時点だと自主回収であって、リコールとは異なるからないのかなぁ。 普通に考えてまともな会社なら
返金で対応するのが当たり前 >>257
上の方のレスで、オンラインで購入履歴があって
間違いなく購入してるのに、ボトルがないと対象外って言われた人いたね
メルマガで顧客リストも把握してるんだから
大事な客には連絡くらいすればいいのに @cosmeのクチコミもちょこちょこ増えてきたけどそれでも知らない人が多そうだね 今日池袋PARCOのジョンマス前通ったけど客ひとりもいなかった
でも何もお詫びの掲示もなくしれっと営業しててびっくりしたわ
店員の女二人、暇だからずーとおしゃべりしててあーこりゃだめだと思った K24表記で高級ジュエリー売ってた店が実はK10の書き間違いだから正しい刻印の安物アクセに取り替えてあげるよーって言ってるみたいなもんじゃん
目に見える健康被害がないし化粧品だから対応も舐められてる気がするけど本当は購入履歴なり遡って返金だよね @cosmeの通販サイト、インテグレートとステラシードの回収のお知らせは載せてるんだね
本文読むと「メーカーより回収のお知らせがございました」ってあるけどジョンマスターはどうなってるんだろ
商品自体はなくなってるのにお知らせはしないってひどい 返金してくれるとは思っていませんが、納得いかないので未開封の買い置き持って今からお店行ってきます。。 >>264
難しいとは思われますが、頑張って…報告をお待ちしています。
未使用でもガッツリした封印シールが無く、
キャップにテープだけなので、開封した・してないが難しい品ですよね…
今回未使用の買い置き品を並べたら、容量に差があって目が点になりましたw デパートに入ってる店で買った人は店で返金断られたら、お客様相談室に問い合わせてごらん
その場でお客様相談室に内線してくださいって言っても大丈夫
これは表示ミスではなく詐欺だから返金対応しないのはおかしい >>265
もしかして
イソップの日本のサイトって無くなった? >>266
264です。店舗いってきました、、
結論から言うとやはり店舗では対応してくれませんでした。
紙袋に製品をまとめて、返品してください。とだけ伝えてカウンターに出したところ、
理由をお伺いしても宜しいですか?と聞かれました。笑
理由も何も表示の件です。と伝えたところ、タッチアップのスペースに案内され、問い合わせ窓口のURLとフリーダイヤルが明記された案内文書を見せられました。
平日は仕事をしているので電話はできない、かけても交換だと聞いている。いらないものをいらないものに替えられても困るので返金してください。と伝えるとここで担当者がチェンジ。
つづきます! >>269
店舗では判断しかねるので上の者に確認しますとしばらく電話で誰かと話す担当者。
やはりこちらでは対応できないとのことで、申し訳ないのですが電話か、お時間なければwebからお願いしますと言われました。
ここで私も意地になり、問い合わせ窓口に連絡すれば返金してくれるということでいいですか?と言うと、
何とも言えないですが返金のお願いをしてくださいと。
え、何で私がお願いするんですか?おかしいですよね?と揚げ足を取り自分がどんどん嫌な客に(´;ω;`)お姉さん、今更ながらごめんなさいね(´;ω;`)
今本社の方に確認したんですよね?返金するなという指示なんですよね?問い合わせ窓口で返金の依頼をしてそれを判断するのも本社の人ですよね?返金はしないということですか?
と詰めよるもアルバイトのお姉さんはたじたじに、、
これ以上言っても私が虐めているだけみたいでここで帰っちゃいました。
それにしてもその間も普通にお客さん何組もいて、私のうしろでシャンプーの売り込みをしている店員さん。。
後ろに予定もあったので帰りましたが、母店の責任者に出てきてもらえばよかったです。 クレームなんかもそうだけど社内で簡単にもみ消したり杜撰な対応されるだけだから
テナントとして入ってるならそのデパートの客相に、そういうのもなければ消費者センターだよね 店員が売り込みをするのは気にしても仕方ないと思う
雇われてる身なんだから 百貨店の店舗なら百貨店に電話で
こんないい加減な物を売ってたのですかってクレームが沢山入ると
成分調べたり動かざるを得なくなると思う これってリニューアル後の商品だけの問題なのかな?
ノンシリコンなのにこんなにサラサラになるなんてと以前から思っていたから
高いお金出してオーガニックでもノンシリコンでもない粗悪品買ってたと思うと腹立つ 並行輸入品は古かったりするから成分調べてほしいな
2016年からなんて事はなく最初からシリコン入りだったんじゃないの? ずっと使い続けていて、2016年ぐらいを境に処方変わったのかなと感じた方いらっしゃいます? パルコ吉祥寺は割りと人いたし買い物もしてる人いた
ほんっとーになにも知らない馬鹿ばっかでイラついた がるちゃんで百貨店経由で返金対応してもらった人居るみたいね
これが事実なら、返金対応した例が一例でもある限り公式でも返金要求が有ったら返金対応すべきだわ >>277
2016を境っていうか、尼で買ってて数ヶ月前にシャンプーの匂いとか感じが微かに違うと思って、表示みたら成分何個か変わっててあーやっぱり変わったんだと思った。
でその変わった成分が今回の偽表示のほうね。
表示変えといてそれも全部嘘とか謎すぎる。 ええーラベルだけ交換されて送られてくるの?お笑いかな??
電話で返品交換申し込んだけど返金でなきゃおかしいよねこの案件
その成分のものを求めて購入したのだから、それが用意できないのなら返金すべき
本当これ>>262
消費者をナメ過ぎだよ >>281
交換対応でぐっとこらえた人達もいるだろうに、返金の可能性があったってのも知ってしまうと、もっと悔しいだろうな…
リコール処理というか、対応下手すぎ。
1人だけ特別に、って訳には行かないよね。
交換した人にも返金するべきだと思う。 返金希望の人は面倒でも消費者センターに行くしかないよ
スタイラと一対一で話し合っても返金話には絶対にならない
役所が介入しないと返金対応しないだろうから
ここでぐだぐだ返金して欲しいと言ってても埒が明かないから消費者センターへ行くべき
むしろ役所へ行けば的確に指示をくれるから返金も早くなるよ 役所って...面倒なのはおいておいても、働いてたら行く暇ないよ
実際そこまでする人なかなかいないでしょ
せいぜいもっと騒ぎになって交換対応がおかしいことが表沙汰になるのを待つくらい
まあラベルだけ変更されたのが送られて来たら抗議するつもりでいるけど >>270
せっかく販売店まで行ったのなら>>196を言って返金すればよかったのに〜 ジョンマスが入ってるショッピングセンターや百貨店に問い合わせ・クレーム入れるのが一番良さそうだね 大手百貨店なら間違いなく返金してくれると思う
ジョンマススタッフに直接言わないで必ず百貨店のインフォメーションやお客様窓口から言うこと なんか手続きいろいろ面倒っぽいね……確かにそこまでする人はいなさそう
特に健康被害ないならそのまま使ってようかな。
値段高いのはちょい気になるけど香りは好きだし ちょくちょく見るけど成分違ったけどそのまま使うっていう人は何が入っててもほんとにそのまま使うの?
これだけ虚偽表示やらかしてたら正直正しい成分表すら怪しい気がするけど 明日ハワイのアラモアナセンターにジョンマス1号店オープンだから何が何でも騒ぎにしないんだ >>277
ほんとかよと思われるかもしれないけど半年くらい前に店員に成分変わってないか聞きに行ったよ
スタイラからジョンマスジャパンに社名が変わっただけって言われたけども
ずっとイブニングプリムローズシャンプー使ってて髪の調子よかったんだけど、
コスパ考えて社名変わる直前に少し安い他ブランドに変えたんだ
やっぱりジョンマスが一番だなと思って今年戻したら髪がバッサバサになった
その時は原因がわからなくてまた他ブランドに変えたら髪質がよくなったので
単に私の髪がジョンマスと合わなくなったとしか思ってなかったけど
まさか中身がクソな成分になっていたとは
詐欺すぎて腹が立つわ >>291
今手元にあるのだけ使いきるって事じゃないの?
中身が安物でアメリカの倍の値段で売ってたのを尚且つ値上げしたのに
今さらそれでも買おうなんて人いると思えない、もう使ってるだけで恥ずかしいメーカーだよ いろいろめんどそうだけど取りあえず2chに書き込みまくって拡散しよう腹立つから >>269
お忙しい中、報告をありがとう。
そして貴重な週末にお疲れ様でした…
どっちが悪者なのか分からなくなっちゃいますよね。
店頭で回収の案内も見かけなかったので、不親切な対応ですよね。
デパートのオンラインショップで購入した分だけでも、問い合わせてみようかな。
店頭と違って、手元にメールで注文内容も残ってるし… オーブリーは、天然由来だから季節によって匂いや色や質感が変わるって
注意書きがあったから、
ジョンマスも使い心地がなんか違うと思っても、オーガニックって仕方がない物だと思って
何も疑った事なかったよ
オーブリーのシャンプーは会社の合併やらで本物のオーガニック製品が作れなくなったから
日本での販売やめたよね〜詳しくは知らないけど正直だな
それに比べてジョンマスは会社統合で利益追求の為コスト削減の商品作って
ラベル偽装して詐欺まがいな事して杜撰な対応
内部告発した人、大丈夫かな? >>301
直接行った時に言うか、電話だと尚良いね 他にも書いてる人いるけど
百貨店で買った人(オンラインショップ含む)は百貨店のお客様相談にメールや電話するのがおすすめ
その際はっきりと返金希望であることを伝えるといいよ
ジョンマス側も直接顧客に返金してって抗議されるよりも
百貨店のマネージャーや外商担当に「こういう問い合わせ来てるけどどうなってるの?」って聞かれることを恐れてる
似たような問い合わせが何件も来ればさすがに百貨店がうやむやにはさせない
直接店に行く時もジョンマスの責任者じゃなくて百貨店の担当マネージャーを呼び出してもらった方がいい
外商ついてる人がこれをやると効果絶大 >>297
そうそれ、ここの流れだと言いにくかったけど私は返品交換申し込んでて届いたらそのまま使おうと思ってるよ
もともとオーガニックとかノンシリコンとかに強いこだわりがあるわけじゃなく痒みが出やすいのに出なかったことと(たぶんシリコンのおかげだけど)サラサラになったから使ってた
自分の髪に合ってさえいれば良かったんだよね
でもその辺のシャンプーと変わらない品質なのにあんなにお高くとまって高額にしてたことには相当腹立ってる
今回交換してもらうのはそうすれば実質半額になるからもうそれで溜飲を下げる
お手頃シャンプーならある程度の成分でも仕方ないと思えるしこんな企業のためにそれ以上の手間も怒りエネルギーも費やしたくない
交換したのを使い終わったら二度と買わない
因果応報で潰れてしまえと思ってる >>303
そうなんだよね外商は効果絶大
でも、今回のようなあからさまな詐欺レベルの商品自体に問題がある場合は客相でもかなり早い対応してくれる
それはメールでも電話でも直接でも全て
忙しくて行けない人はメールだけでもしたらいい
かなり厳しく調査させて結果報告させるよ
百貨店じゃないところで買った人は消費者センターだね なんか合わなくなったなーと思って少し前に他メーカーに鞍替えしたんだけど
こういうことになってるって昨日初めて知って、メーカーの対応の酷さにドン引きしてる
もう散々いわれてるだろうけどメルマガでもなんのお知らせもないし
スタイリング剤は買おうと思ってたけどスタイリング剤も成分ダメみたいだし買わないことにした
虚偽表示そのものも確かに酷いけど、個人的には
ジョンマスジャパンの対応がとにかく信用ならないってことのほうが衝撃
なんでこんな悪手を選択したのか ラクシーのサンプルでシャンプーのみしか入ってなかったから
シャンコンの使い心地どうかと思って
公式で10日間お試しキットを買った。
多分だけど、ラクシーに入ってたリーフレット読んで
良い成分だなぁと思った。
公式サイトで注文したのは9月18日
出荷完了メールは9月21日に来た
手元にあるのは改悪成分表示のシャンコン
リコール対象じゃない
ラクシーの炎上騒動でも返金して貰わなかったけど
今回は前の成分だと思って購入したし
返金してほしい
リコール対象じゃないのが本当に悔しい 手元にあるc&nデタングラー、QOO10で買った236ml×1本と美的の付録の60ml×5本
公式では対応してもらえなさそうな内容なのが切ない… >>247
知らないの?複数サイトをGoogleのアソシエイト関係の上位に表示させるプログラム使って下に下げれるんだよ
情弱過ぎるね 手元にある個人輸入したコンディショナーとヘアミルクの成分を確認してみた
日本公式の訂正後成分とも米国公式の成分とも違っていてジメンチコンの表記はなかった
購入したのが去年だしリニューアル前のものだったのかな?
米国→しれっと成分改悪、日本→成分改悪されたのに虚偽でごまかしていた
の認識で合ってる??今回の騒動は日本だけだよね >>313
自己レスすみません
自分で書いててよくわからなくなってる 汗
ジメチコンの記載なしは偽装されてるかリニューアル前なのかどちらかわからないね
アメリカのメーカーに問い合わせてみようかな 返金希望ならデパートに言うのがやっぱ確実だよね。
今度行ってこよう。
>>310
そんなプログラム調べても出てこないけど何のこと?
単なる逆SEOとは違うんだよね。 これっていつから成分変わったんだろう…10周年記念のビッグボトルセット買ってストックしてるんだけど
買ったのが交換対象期間の前だからちゃんと成分通りの中身って事?
今使ってる感じだと不満ないけど次買って使用感変わってるたら止めようかな >>314
自分のc&nデタングラーの英語表記も、ジメチコンの記載なしでした
アロエベラリーフジュースが1番最初に書かれてる
アメリカのサイト上ではジメチコン表記ありで、1番最初が水
リニューアルなのか偽装なのか知りたい
英語全く喋れないけど、私もアメリカの方に問い合わせてみるよ ツイッターで今回の件に言及してる黒木っていう美容家だかメイクアップアーティスト、言ってる事が的外れ過ぎる
騒動に便乗して謎のマウンティングしてるし
只でさえ腹立ってるのに余計にイライラしたわ >>215
100mlの水に大さじ3杯の塩って相当な濃度だから
それだけの濃度だとなかなか腐らないよ。 フォロワー500人しかいないし炎上話題狙いじゃないのw 平然と千円引きかG&GボディミルクとG&Gボディウォッシュプレゼントのバースデーメールきたぞ
そんな連絡より買った人に今回の件のメールやれや ここのサイトを見て、気付きました…成分違いすぎて驚き。
友達の出産祝いとプレゼントに、ここの商品をいくつか買いました。全て対象商品です。
百貨店で買ったのですが、寄る時間がありません。問い合わせで返送キットを送って貰おうと思うのですが、到着を待っていたらプレゼント渡すの間に合いません。返品対応できますかね?
信用していたブランドだけに残念。 >>323
手元にまだあるなら別のブランドのものを買ってプレゼントした方が良いと思う
いつ返ってくるかわからないしラベル貼り直しとかならプレゼントされた方もこの件知ったらがっかりかと…
新品でレシートあるなら普通の返品として受けてくれるかな? 電話で百貨店のお客様窓口に電話してこう言う理由で返品したい、立ち寄る時間がないのでできれば郵送でお願いしたいと言えばよろし >>319
見てきた
本当にイラッとした
仮にわざとじゃなかったとしても
偽物を売ってた状態(万が一知ってたなら詐欺)なんだから
交換希望者以外は返金で対応するべき
だろうに 同じ業界ですが1ユーザーでもありました、今回の件は正直メーカーとしては
有り得ない!としか。。
全成分表示は全品回収という最大損失になりますので、
それこそ表示印刷入稿時にはコンマ一つも間違えないように
細心の注意を払って容器もラベルも
製造しています。
(私だけじゃなくどの化粧品メーカーも
そうだと思います)
ですのでこれだけの齟齬があるのは、
日本の品質管理部が全く機能して
いなかったということですね。
恐ろしい。。
今月伊勢丹で購入したシャンプーが
手元にあったので、
ラベルをそっと
剥がして印刷の英文成分表示と比較して
みたところ、誤りとされる日本語表示と同一でした。
ということはボトルに充填する段階で
既に中身と表示が違っていたということで、確信犯だとふんでます。
(工場の品管がスルーするとは思えないので)
使用感が日本市場に受けず、苦戦して
いると聞いていたので戦略を変えたのか?ジメチコン入れればそりゃよく
なりますもん。
どこからリークされたのかも非常に
気になるところですが、
あってはならないことをした以上、
ユーザーの皆さんには適切に対処して
ほしいですね。 揚げ足取るわけじゃないけどその改行だけ何とかしてほしい 多分誤爆だと思うのでこっちに貼る
716 名前:メイク魂ななしさん :2017/10/01(日) 09:10:42.14 ID:R2ZLBhnt0
http://ribeltblog.seesaa.net/s/article/453854193.html
成分変更したのではなくてずっとシリコン入りで作ってた可能性… ずっと嘘ついて売ってた
これが正解と思う
関わる時間がもったいないからデパートで返品交渉だけはしてみるけどもう買わないわ アメリカのサイトからもG&Cリーブインコンディショニングミストが消えてるけど前から?
ブロッコリー種子油を売り文句にしてたのに入ってないっていうのがとても腹立たしい そんなに騒ぐほどのことかな…
2ちゃんねるくらいでしか話題になってないし むしろ騒がれなさすぎておかしいくらい
偽装のレベルが半端ないし大々的にニュースになってほしい >>332
火消しだとしたら頭悪過ぎるし火に油注いでるだけだから辞めときな インスタでも普通にまだ購入してる人いて知らないのかと驚く >>327
ボトルに印刷されてる成分表記って今はもう新しいのに変わってるのかな
アメリカで買うとちゃんと新表記になってるの?
自分はいわゆる並行輸入品のが今手元にあるんだけどボトルは前の表記のままなんだよね
売ってる店に問い合わせたらうちは独自のルートで仕入れている
ボトル印刷の表記を参照に正しく日本語で成分表記してるのでうちは問題ないですって返答来たけど
そもそものボトル表記が嘘だったらアメリカではどうなっててこの偽ボトルはどこで作ってるのって疑問が… >>332
今は新聞を取らない人も多いから、公告そのものに気が付かない人も多いと思う。
ポイントカードやネットショップ等もあって、
メルアドや電話など連絡先を知っている客も多いのに、社の方から連絡を取ろうとする気配もない。
手元のが減ったりキャンペーンで買おうとHPを見て知る、という人がこれから増えてくるかも。
次に誤りの内容。
一つ二つ抜け落ちていました(これも信用第一の商いとしては問題だけど)レベルと違って、
入っているモノも、配分大きく異なり、同じ品の事を指しているのか?と不思議なレベルに。
さらに回収について。
連絡したらキットが来るとあっても、その後どうなるのかが良く判らず。
シールの貼り替えだけなのか、
訂正後の成分の新品が届けられるのか…
終売品はオンラインポイントとの交換のようですが、実店舗での購入者にとっては…??
いろいろ深すぎるのよ… >>336
情報に受け身なだけの人は気付かずに買ってるだろうね
情弱から搾り取っていけば安泰と思ってるような企業だから回収のお知らせも大々的に出さず公式ページにちょっと載せるだけなんだろうね 全ての客に返金交換をしたら莫大に金がかかるから最小額で済むように旧時代の新聞広告
知らない客は最初から切り捨てる気だったんでしょ 私が電話した店舗のルミネカスタマーではこの件把握していなかった。
がるちゃんでルミネで返金してもらえたって方はレシートがあったみたいね。 レシートあればこの騒動関係無く普通に返品扱いだものね アマゾンで買ったから返金希望でメールしてみたよ。
どうなるんだろう >>292
今回の件でジョンマスの取り合い店舗が日本国内にも659件もあるとキレイエの検索で出てきて驚いた
美容院もあれば百貨店内の店舗もあるようだけど、質の良い成分や希少な植物エキスを使ったオーガニック製品がそれだけの店舗やオンラインショップで用意出来る訳がないと思う
元々アメリカの会社な訳だから、アメリカやその他の国々でも取り合いがある訳で…
それ全部オーガニックって、無理だよね?
この手の会社が多数店舗を持つようになったらやはり今後はみんな警戒するだろうね
というか、やっぱり無理だ、この店舗数 平行輸入している楽天の店にも問い合わせてみた。月曜日回答だと思うけど、独自の輸入だから回収とか交換はやっていないだろうな
アメリカでは騒ぎになっていないのだろうか >>347
この通り田舎者なので、取り残され感すごいんだけれどねw
自分もオーガニックに近い(農産物のオーガニック認定は厳しいので表示には至らないんだけど)原材料を使った食品加工の会社をやっているので、今回の件に興味を持ちました
質の良い原材料の確保には毎年苦労しています 販売員をしています
今まで購入してくれたお客様には申し訳ありません
お叱りを多々受けるのは当たり前だと思います
こちらは本社から、そう言う話はお客様を本社側に誘導するように言われてます
本社としても製造でなく代理店なのでどうしようもない状況です
アメリカ本国の会社が原因なので、アメリカ本国の会社に問題提起するしかないのかもしれません
返金も全てアメリカ本国の会社が決定することになるので
なかなか難しいです 表示を見て買ったものが中身が別ものなら当然返金
代理店とか客には関係ない
やはりもみ消そうとしてるよね
館や消費者センターや通報できるそれなりの機関には全て通報するべきだなと再確認した 真面目に作ってたら倍以上の価格にしないと割にあわない
そっちに方向変えれば良かったのに成分変えたジョンマスも頭悪い
良いものはアホみたいに高くなるって消費者に教育しないとね 本社が本社がっていうけどその本社を選んで代理店としてビジネスしていたんだからそれなりの責任はあるでしょう
日本で販売して利益を得ていたんだから日本の顧客に対して早急な対応が求められるのは当然
販売員に対しては恨みはないけど仕事として顧客の窓口の役割もあるんだからある程度は仕方ないと思う
自分たちが信じて売って居たものが詐欺商品だったのはかわいそうと思うけど そういうリスクも含んで代理店やってんだからアメリカがとか本社がとか単に言い訳にしか聞こえない 余計に印象悪いよ
被害者はお客さんなんだから自分たちが被害者みたいに言われても
逃げ回らないで代理店が私たちに責任はありますって態度でいないとね アメリカよりぼったくりの金額取っといてそりゃないわ 利益は享受するけどトラブルが起きたらうちは代理店ですってばかじゃないの。 >>352
アメリカじゃ一本500円程度の安物なんでしょ、だったら気にしなくない?
日本人はみあわない高額な金額を支払っているからここまで不満に思うんであって一本900円程度のドラスト価格ならうざーとは思いつつももう使わないわで終わってるかと 石けんは牛脂やパーム脂、オリーブオイル、アボカドオイルなど、天然油脂に熱を加え、苛性ソーダや苛性カリを反応させながらゆっくりとつくられる。
一方、合成洗剤は、戦時中、不足しがちだった天然油脂を食用に回すため、その代わりに石油から開発されたものだ。 >>357
アメリカ本社のアマゾンが税金払わない時点で無理だよ 三越で返金対応してくれる様です
お客様係に連絡しました
レシート無し商品開封済みだけど三越カードで購入していたので履歴確認して頂けました >>357
それはおまえのわがまま
法律は違うから
英語を使って本社にも言えない
弁護士使えないバカが使うシャンプー >>361
アメリカじゃ500円とか言い出したら日本メーカーのステマかと思うわ
輸送費が嫌なら中国で作ってもらえば? >>351
何言ってんの?少しもどうしようもない状況じゃないよ
まず客に返金するという判断は代理店の判断で出来ます
その後にその商品をどうするかを本国とやりとりするのが代理店の仕事です 海外の使うってことはそれなりに覚悟しないとね
海外にちゃんと文句言える人じゃないと
教養も無いのに海外の使ってどうするの? 自分は海外に何一つ言えないほど無能な底辺なのに〜笑える >>367
やる必要ないじゃん
金持ち逃げした方が特なんだから
客が弁護士でも使ってこない限りやる必要ない 返金してほしいならちゃんと手続きしなよ
ここでギャアギャア言ってるバカはなんなの
わがまま言えば何でもすむと思ってんの?
何で英語も法律の知識もなんもない癖に勘違いして海外のシャンプーなんて買ってるの? >>370
法律で言えば?
それおまえの勝手な意見だろ ここIP開示してもらったらおもしろいものが見られそうだね >>371
皆手続き始めつつ書き込んでるだけだから
興奮しなくて大丈夫だよ
燃料投下になっちゃってるけど大丈夫かな? >>373
おまえが面白いよバーカ
ここで吠えてないでさっさと自分で手続きしろ
無能だから出来ないかみっともない
身分不相応にはぴったりだね
名前だけで中身偽物空っぽ
>>374
何でおまえジョンマスター買ったの?wwww
英語も使えないのに
>>375
手続き出来てないからアメリカでも誰も話題にして無いんだけどwwww 年月の記憶が定かではないですが 個人的に10年ほど前に ジョンマスターオーガニックの商品を見た時には コンディショナーにしっかりシリコン表記がされていた記憶があります
その時に オーガニックと謳いながらシリコンが配合されているなんて…
と思っていましたが 約6年前に再び成分表記をみると シリコンの表記が成分表からすっかり消えていました
今回の事から考えると ジョンマスターオーガニックのコンディショナーには 10年前のその当時からずっとシリコンが配合されたままになっていたと考えても不思議ではありません >>376
企業に問い合わせがあって即問い合わせ内容公表するとでも思ってんの?
働いたことない引きこもり? >>351
ただの販売員がこんなとこにそんな事書いちゃって大丈夫?
コンプライアンスどうなってんの? >>371
個人輸入してるわけでもなし、だいぶお門違い笑 >>383
必死になってる暇あったらさっさと海外とかにかけば負けおしみしてないで >>365
わがままってさすがに草生える
中の人かな?
そうじゃなかったらその態度おかしいよね
立場バレバレですよ 英語だの法律だの言ってるキチガイが中の人だとしたらドン引きだわ
クライアントと顧客の関係がわかってない上中学生みたいなことをこんなところに書き込んじゃって...
あなたがジョンマスター使っていて今回の件に怒っている顧客側ではないということは誰の目にもはっきりと分かること
ということはあなたは誰? 使ってるお前らがドンビキ
海外に一切文句言えない癖に >>388
普通に館に返金してもらう
断られたら消費者センターに通報
って感じで皆んな動いてるよ 海外に文句もいえないって、そりゃ怒ってるのはスタイラにですから笑 とりあえずC&Nデタングラーについて公式にメール送った
旧ラベルにはジメチコンの表記なしですが、
ラベルを剥がしたボトルの英語表記でもジメチコンの記載がありません
1.「ジメチコンが入っているのにもかかわらず、ボトルに記載していなかった」という事か?
その場合、
2.こちらの商品はリニューアルされてジメチコン配合になったのか?
その場合、
3.一体いつからこちらの商品にはジメチコンが配合されていたのか?
4.2016年9月8日から発売された商品がリコール対象のようですが、それ以前のC&Nデタングラーにはジメチコンが配合されてなかったのか?
現行品の成分だったら購入はしていないので、交換ではなく返金対応して頂きたい旨伝えました
多分返金は断られるだろうから、それを消費者センターに報告するつもり >>394
返金なんかしませんよ、ってw
中の人自己紹介おつ >>394
もう消費者センター行く前に返金されてる人がどんどん出てきてるんだよなあ
消費者センターに通報すると逃げられない
外部に成分調べさせたの提出させられるよw
消費者センターの厳しさ知らな過ぎ
そして企業側に非があるのは明らかだから返金の方向に指導するんだよねえ
無知だなあ
バカみたいなバイトしてないで働いたらあ? なんか見たことある荒らし方だなと思ったらパンピューリ福袋の時と同じだわ
あれも文句は本国にとか、細かい揚げ足取りばかりだった
火消し業者ってワンパターンなのね >>399
返金なんてしないってのは妄想じゃないってことか
スタイラの社員乙
で、何が妄想だと具体的に指摘してみ >>400
パンピューリと全く同じパターンだよね
訳のわからん煽り方で逆にユーザーが本気出してた
その時は買ってなかったけど買ってたら伊勢丹に凸ってたと思う
そしてジョンマスターケミカルはパンピューレwよりも罪が大きい 火消し業者っつかただの荒らしじゃね?
かまってほしいだけだろ 火消しじゃなくてもっと騒ぎ大きくして盛り上げてくれてるんじゃないの?w 単純に成分表示が嘘ってことに腹立ってるのにこーいう美容師や美容家達ほんとやだわー
どう考えても被害者は信じて買ってた消費者なのに、、、
https://mobile.twitter.com/kusegemeister/status/914348504549609472 >>406
もうツイッターも鎮静化
普通に店にはお客さん来てますよ 騒動をとりあげるサイト増えてきたねー
いいぞもっとやれ >>407
こいつとその周辺の美容師集団胡散臭くてほんと嫌い >>408
万能だなんてだーれも書いてないよお
苦しいねえ 元々デタラメ書いてたのにまさかのヒット
世界規模になってバレちゃった
じゃないの? アマゾンは即返金してくれたよー
参考までに
百貨店もアマゾンも返金対応で、公式が返金対応しないわけにはいかないから困ったね
誰かは返金してもらえたのに誰かは返金してもらえなかっただなんてことが起こせないもんね >>424
お、アマゾンで買った物もあるのでメールしてみます
ありがとう 業者が火消し必死だけどやればやる程火に油だよ
確実に周知されていってるし、ジョンマスはもう終わりだよ 美しい…のかはちょっとわかんない
人それぞれだろうけどさ
ジョンマスからの返金だったり、デパートからの返金だったりするのはなんの違いだろう >>417
しっかりした知識を取り込んだ美容のプロwww
面白すぎてお腹いたい
大半の人間は
「表示の擬装をしていること」
「あくまで表示が間違っていたのでラベルを貼り替えますという企業の姿勢」に不信感を抱いてるんだよw
表示間違いってことにして誤魔化そうとするなってことだよ
その問題とオーガニックうんぬんは別問題だからw >>415の黒木絵里って人、画像検索したら黒木絵里 あごって出て来て、すごい長くてワロタw
篠原信一みたい
すごいブスだわ
こんなブスを美人って言ってるこの荒らしは相当ブスだと言う事がわかった 時々>>392読み返した方が良いね
こんなオバサン相手してる暇はない >>431
もうその無名の牝馬貼らなくていいよ
バカの日記邪魔なだけ >>366
消費者の私にそんなこと言われてもね
ジョンマスに言えや 馬おばさんのコピペこっちにはいらない
話題逸らしにしか見えないから勘違いブススレでやって >>407
確かにこいつキチガイだな
自分は夏にビッグボトル買った初心者で良さを感じなかったからリピはなあなーと思ってた矢先の詐欺発覚だしな
使い続けてもないし、納得もしてないならやっぱ返金頼むことにするわ >>409
それな無知なのか寛容なのか金持ちなのか気にしない人はどこまでも気にしないらしく昨日店舗で買い物してる人みてびっくりした 私も購入した百貨店に連絡したら返金対応してくれる事になったよ
百貨店購入者はジョンマスじゃなく百貨店側に連絡とった方が早いと思われ ヒカリエのジョンマス客が1人も居なかったわ
日曜で周りの他の店は混雑してたのに >>449
だから要らねえっての
田舎の牝馬がヒヒーンって泣き叫ぼうと誰も興味ない
私怨ならヲチ板にスレ建ててやれや >>452
大して忙しくならないよ
きちんと経緯報告させるのと外部に委託した成分分析表出せとか指示するだけだから >>446
私も百貨店で返金してもらえることになりました。
ただ、購入記録があっても、空容器でも良いので、モノがある品のみと言われました。
別の百貨店へもネットで問い合わせ中ですが、
こちらからはお待ちくださいの返信のみ… ジョンマスっていつごろから流行りだしたの?
騒ぎになるまで知らなかったわ 自分だけでしたら、HPの回収に従って終えるところでしたが、
皆さまの行動している姿をみて、頑張ることが出来ました。
ありがとうございます。
ミニボトル、どうしようかな…
普段お店購入なので、オンラインポイント困る。 >>457
3〜4年前くらいからじわじわ…って感じじゃないかな
自分は友達にもらって知ったわ >>457
雑誌読んだりデパートうろついたり
ツイッター見てると自然と入ってこない? >>459
デパートとかの高級セレブブランド扱いだったの? 脚を長くするのはまぁわかるけど顔を長くするのは新しいな 自分は公式オンラインで買ったから返金は無理かな
とりあえず様子見しよう 今の段階は、薬機法の対応で、自主回収
輸入元としては、それで何とか収めたいところだけど、今後は景表法の方で問われそうだね
そっちの方がもっと怖い
消費者が騒げば、消費者庁も動いて、課徴金なんてことも起こるかもね >>457
売り上げの推移とかは知らないけど、
自分が記憶する限り10年前にも「高級・オーガニックの有名どころ」だったよ ここの野田は元ただのエステのディーラーの営業だからな
馬鹿だから
社内もブラックもいいところ
まいこも馬鹿だし
どんどん追い込んでやれ ジョンマスターのシャンプー使ってたんだけど
オーガニック系のシャンプーならどこに乗り換えればいい?もちろんノンシリコンのやつで >>469
食べるものや歯磨き粉にも気を使ってる? >>471
気にしてない。シャンプーだけ
合わないシャンプー使うと頭皮があれるんで スレが伸びてると思ったら…
せっかくの >>364 さんの返金対応情報が埋もれてる こっちに非がないのにデパートで返金されないことなんて絶対にないからなあ 以前使ってたけど、高いだけでやめた
こんな悪徳企業だとは思わなかったね。ほとんどの製品の成分表示がデタラメとか、まともな企業とは思えない。謝罪と回収で収まると思ってるところも頭弱すぎ
潰れたほうがいいね 2ch見てるとクレカを鬼の敵のように毛嫌いしてる人多いけど化粧板住人はどうなんだろ
普段からクレカ支払いしてる層はデパートのクレカも持ってるだろうし今回もデパートクレカで支払ってるんだろうけど
現金支払いってこういう落とし穴もあるんだな >>424
アマゾンは対象期間に買ったもの全てですか? >>473ありがとう。追加で
返金対応情報 >>424 >>446 >>456
もう落ち着いたみたいだけど、普段ここ見ない人も見てるかもしれないから一応書いとく
煽り荒らしにはいちいち反応しないでスルーしてね…
ジョンマスのことがあって気が立ってるのはわかるけどさ ここに貼られてる黒木とかいうおばさん、怪物くんの実写に出てた韓国のプロレスラーそっくりだね! Amazonで返金対応してもらえるか私も問い合わせてみて返事待ち
がるちゃん見てるとルミネの対応は分かれてるみたいだね 黒木ってババア頭悪すぎだろ
オーガニックが良い悪いの話じゃない
企業が嘘をついて、しれっと何事もなかったかのようにリコールを始めたことに怒ってるんじゃボケ
バカ女すぎる 成分偽装は顧客裏切りで腹立たしいけど、、、
みんな本当にそんなオーガニック主義なの?
使用感が良くて使ってたんじゃないの
シリコンが毛穴に詰まるとか思ってるの?
シリコンアレルギーなの?
100%天然じゃなきゃそんなに嫌なの? 企業が嘘つかなきゃいいだけじゃん
なぜその企業を信頼して購入してた消費者に責任転嫁するんだ? >>485
私はシリコンどっちでもいいけど
ヘナやってる人はノンシリコンじゃないと色入ってかないんじゃないかな
何を良しとするかは人それぞれだし 誤表記のラベルを回収して証拠を隠滅するのが狙いだから「返金」はして欲しいけど「返品」はしたくないよね >>485
今話題の美容家(笑)の黒木さんですか?
シリコン入りでも別にいいけどシリコン入りと知ってて買って使うのと
ノンシリコンと騙されて買って使うのじゃ話が違う事くらいはわかりますか?
中身安価な成分でシリコン入りとバレた今、他メーカーに沢山選択肢があるのに
何故わざわざ安価な成分のシャンプーに無駄に高いお金出して使い続けないといけないのでしょうか? >>450
わたしも夕方ヒカリエで店の前通ったら客が一人もいなくて店員4人だけで手持ち無沙汰っぽかった
隣のコスメキッチンは混んでた バレバレの業者使って2ちゃんまで管理しようとする企業なんだね…何もかも最低
って思われるだけなのに
火消にも何にもならないよ 大手百貨店は返金祭りだね
迷惑かけまくってるからテナント追い出されるのかな 別にノンシリコンじゃないとダメってわけではなく、値段相応の付加価値にお金を出したのにそれが嘘だったことに対してガッカリなんだよね 使用感はそんなに好きじゃない
オーガニックでノンシリコンならこんな感じ
なんだろなと思った。
身体を壊してるのもあってケミカルなものを
使うとすぐ気分が悪くなるから
最近買った身としては悲しい
健康の為に効果なアロエベラジュースを飲んでたから
アロエベラの成分が前の方に来てて
含有量多いのが嬉しくて買った。
偽装表示は100パーセント企業が悪い
信じて買った消費者が何故文句を
言われなければならないのか amazonは返品不要返金対応だったよ
購入理由は人それぞれ
他人には想像つかないような都合ってもんが人にはあんのよ
どんな想いがそこにあろうが自分の選択だからそれで良いのに
それを一括りにして「ノンシリコンじゃないとダメなのか?」じゃあないんだよ、その程度の知能じゃ話にならない
虚偽、含有していない成分での宣伝という詐欺行為があったんだからお金を払って購入していた消費者がそこについて怒るのは当たり前
まあ、この気持ちがわからない人は顧客ではなく人を騙してでも儲けたいという性悪な販売側なんだろうな アロエベラ液汁って、要はジュースなので、ほとんど水と同じなんでよね
だから、一番前に表示されても、絶対そうじゃ無いとは見えないから、そういうことも分かってやってる確信犯にしか見えない そもそも、シリコンは悪じゃないとか論点が違うよね
今はもう使ってないけど、自分が使ってた数年前だって正直成分がどうだったか分かったもんじゃない
企業姿勢とか顧客対応とか心底幻滅してしまったわ… 業者でもなく黒木でもなく自分も1被害者だから怒りの気持ちはもちろんあるのよ
ただ純粋にみんなそこまでラベル読み込んで中身の成分気にして買ってるのかって
びっくりしただけ そんなに肌弱い人が多いのかな
そこまでこだわってたら生きづらくない? まあこだわりは人それぞれだけど >>455
百貨店の売場責任者にお詫び行脚しないの?
あとお店そのまま居続けられると思ってんの?閉店についての調整も込みで言ってるんだけど
のんきでイイネw マルイ購入で返金対応してもらえることになった方いますか? >>508
いなくても早めに問い合わせてみ
マルイならしてもらえる可能性高いと思うよ 先週美容院で買ったけど美容院で買った場合も対応は同じだろうか?
返金してほしい。。 >>505
あまりにも内容が違う
しかもその間違って商品の数が多い
違う物を売って返金なしで
表示ミス新しい表示に変えるね
で済ませるとかなめた対応するからだよ >>505
しかしその成分を売りにしていたのはメーカー自身だったのでは?
消費者側にもものを選ぶ上で自分で判断する責任がある
だからこそ、そもそも謳っているものと入ってるものが違うっていうのは企業のあり方としてはどうなのかなって思うのよ 黒木って「今そういうもの言いは良くないよ」って忠告してくれる仲間はいないのかね
くせ毛なんとかのクソみたいな男みたいなのしか周りにいないんだろうな 情弱だからついて行けてないわ
自分もマルイやルミネでこの一年購入してる
もうボトルないけどレシートあるし問い合わせよう
終売品も大切に使ってたけどどうしようか手放せないし戻ってこないだろ
並行輸入で買ったのもある
これは今回無関係だな… >>472
それカビだからオクトピロックス使うといいよ 詳しい人から気にしたいと思ってる人まで、
拘ってない人から拘ってる人まで色々だとスレ見て思ってたけど
何をそんなに噛み付いてるんだろ… テレビ出てるじゃんこいつ
https://i.imgur.com/7MhdkoM.jpg
売ってるもんあやしいな
偽装してそう 黒木ってババアただの大馬鹿女でワロタ
上から目線でこんなの美容家の間では驚くことじゃないとか問題すっ飛ばして消費者批判とかキチガイにもほどがある >>510
今回の出来事にジョンマスを取り扱っていたヘアサロンはどう思っているのか気になる まさにジョンマス推しのヘアサロンに通ってる
技術が良い美容師さんだから別の店に変えるつもりは今のとこないけど
次に行った時今回の騒動について話したらどんな返事が返ってくるか怖いような… >>527
チェ・ホンマンさんがアヒル口をしながらウロウロしている動画でした スタイラの交換対応ではなく、
お店で返金して欲しいけど、レシートがないと無理だよね?
現金で支払ったから履歴はないしorz
あと、履歴はあるけど、楽天で買った平行輸入品はどうなんだろう?
ジョンマスでは並行輸入品はダメだと言われたけど、
楽天の店舗での返金はないのかな? >>530
ポイントカードの記録はどうだろう?
どこの店舗かにもよるかも
大手百貨店とかなら問い合わせてみる価値ありそう 最近オープンしたジョンマスの店舗
吉祥寺パルコ 岡山 埼玉熊谷八木橋ハワイアラモアナ・・・
ここ最近すごい勢いで店舗増やして拡大してる
大規模リコールは予想してなかったんだろうねw
原料調達は大量生産出来る工業製品じゃなきゃやってられないよ 最近オープンしたジョンマスの店舗
吉祥寺パルコ 岡山 埼玉熊谷八木橋ハワイアラモアナ・・・
ここ最近すごい勢いで店舗増やして拡大してる
大規模リコールは予想してなかったんだろうねw
原料調達は大量生産出来る工業製品じゃなきゃやってられないよ >>532
100%ノンシリコンと偽りラベル偽装してお金取ってたらアウトでーす
言い訳は見苦しいでーす >>536
そうだよね
明らかな詐欺商品を売ってたって事かかなり悪質だな ジョンマスのジュースやらなんやらやってるのは大丈夫なのかね? 返金に応じた百貨店やアマゾンは、当然ジョンマスに損害賠償請求するよね?
知らないうちに自分のテナント内で勝手に悪徳商法されて、顔に泥を塗られたわけだし。 これって昔、中国がやらかした段ボール肉まんやゴミ餃子と全く同じだね。
あれはニュースでも大問題になったのに、これは?まさか無害だから問題ないとでも?
詐欺だよ。かなり悪質な。 なんでこの偽装バレたん?
内部告発とか成分分析した人がいるのかな
それにしても上で言われてる通りかず○すけのような人にとっては格好のネタだなw かずのすけブログ書いたね
これでもっと周知されるといいな
@コスメ見ても全然口コミ増えてないし、気付いてない人多そう >>544
規模デカくなり過ぎてバレたんじゃない?
詐欺で儲けてたのに欲かいて悪事がバレるとかダサすぎる 今回みたいな一方的に企業が悪い案件でも火消し垢がポツポツ出てくるのびっくり
上に出てる美容家()みたいのは前からじゃんバカでしょwってマウンティングしたいだけだけど ついこの間、おまけかなんかでジョンマスのシャンプーサンプルだけでせこいとか叩かれたよね
詐欺の上にせこいとか最悪だねw
あの頃はブランド物と思って貰う方も必死だったんだろうけど、ツバキとかラックスより下レベルとかウケる 火消し垢、この際内容がトンチンカンなのは置いておいても共通して書き方が「◯◯という」が「◯◯とゆう」になってたり小学生以下の文章になっててドン引き
火消し業者って本当に底辺しかいないんだね 火消し業者ってよりも、苦情言われたり返金対応に追われたりしてる零細美容院の美容師なんじゃないの?
儲かると言われて欲かいて仕入れたら、逆から苦情来るしお金ないのに返金とか言われるし頭来たみたいなヤンキー美容師 4年くらい前から使ったり使わなかったりしてきたけど、1年前から使い心地が変わった実感が無い
むしろ初めから詐欺だったのでは はじめからだったとしたら
シャンプーでギシギシになるのも、トリートメントつけたらスルンとなるのも
オーガニックじゃなかったからなのかw
ギシギシするのはオーガニックだからかあ…ってなんとなく納得してたし
トリートメントつけたらすごいわぁ!って思ってた自分が本当に恥ずかしくなるw
髪の毛綺麗にしたくて選んだんだけど、その時は合ってたと思うし髪の毛褒められたりしたし
使ったことに関しては後悔はしてないけど
ただ値段に見合ってないならツライわ くだらねーことでネチネチネチネチネチネチ
騙されてたま〜ん共が馬鹿なんだろ ツイッターで田端さんが拡散したね。
これはもうやばいw
早く対応改めればいいのに。 誰かがURL貼ってくれてたけど流れてるからもう一度貼っておく
http://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-7633
旧表示と新表示見比べ用
公式では新表示しか見れないってのも悪質だと思う
かずのすけも言ってるけど誤表記っていうか成分詐称だよねやっぱり
オレフィン(C14-16)スルホン酸Na入れてたとか市販の安いシャンプー避けてた意味ないじゃん 平行輸入について楽天に問い合わせて回答がきたけど、国内正規代理店ジョンマスターとスタイラ2店舗で使用した成分シールに誤りがあったためで回収対象ではないとの事。海外と日本発売の物は中身が違うってことなのか? >>559
それもおかしくない?
旧ラベル剥がした下の成分表は、旧ラベルと同じ内容だよ
今アメリカのサイト見ると、新ラベルの表示と同じになってる
もう最初っからずっとアメリカでもやらかしてたんじゃないか? 楽天の平行輸入とかはどう考えても対象外でしょ
正規の店以外は偽物があることも少なくないし自己責任 百貨店によっては返金対応してくれるみたいだね。皆さん、なにかしらの購入証明あったのかな?
百貨店の店舗で購入したけど、現金だったしレシートもなにも処分済、ポイントカード的なのも作ってなかったので購入証明出来ない。
ずっと使ってて返品するようなことが起きるなんて想像もつかなかったので、レシート取っておいてないし。 >>561
回収しろ、と言った訳ではなく、平行輸入のラベルでもスタイラが誤りとした成分が書かれているから聞いただけ。平行輸入している以上自己責任と理解している >>562
デパートのクレカ払い控え(1年分保管しているので)と、
ポイントカードの購入控え(これはたまたま・一部消えかかってるw)がありました。
家計簿はつけていないのかな?
日付と時間帯(午前・午後とかおおよそでも)、一緒に購入した物を書きだして調べてもらうとか?
全部は無理でも直近購入の、今使っている分だけでも返金になると良いですね。 アメリカのインスタアカウントにリコールのコメントしたら記事削除で再投稿されたらしい
日本でもアメリカでも公式はこの姿勢なのね 対象期間に買った分全部返金になった人なんているの?というか使い終わってる物に対しての返金てあるの?
今使ってる分とか買い置きの1、2個の話だよね? Amazonでトライアルセット(60ml3本セット)返金してくれるみたい 購入した個数やシリコン入りかオーガニックかなんて関係ない
企業が誤った商品を売ってたんだから、購入した人に返金するのは当然の対応じゃないか? >>569
それを企業がやってないからこうなってるわけで
関係のないデパートとかamazonに手元にある1、2個分だけ返金されてもなんの解決にもならないなぁと思って >>569
普通はそう考えるよね...
返金されない理由がないもん 今は100%日本の会社じゃないの?
製造は別なの? 返金対応しないで新しいラベル貼った商品と交換するのは、偽装してたラベルの商品を回収する為なのかな
証拠隠滅?w >>573
本国には逆らえなくて後手に回って炎上とかマクドナルドを思い出すな 誰か回収期間以前の成分について聞いた人はいないの? アメリカはアメリカで訴訟する人出てきそうだけど、大丈夫なのかな。
でもアメリカの会社ならいかにもケチりそう。 某百貨店に電話して返金希望と伝えたらジョンマスターのカウンターへ電話回された
そこで名前と登録電話番号を聞かれて購入履歴から「シャンプーは何本残っておりますか?」とか在庫を聞かれて、「百貨店側から返金するよう言われましたので承ります」、って言われたよ
一回電話切って、返金金額や返金方法の連絡待ち
お店で会員登録している人だったら現金で買っていても履歴残っているから、とりあえず電話してみる方がいいと思うよ 返金 高島屋、三越、阪急
返金NG ルミネ、パルコ
今のところこう? >>580
楽天も
つ>>46>>251
シャンプー付きだから買ったのにねぇ >>318
313です
商品は318さんと異なりますがうちのはどちらも1番最初が水、2番目がアロエベラジュース(*オーガニック の記載あり)です
日本公式の訂正後成分だとアロエベラ液汁はオーガニックでもないしどちらも中盤あたりに書かれています
アメリカでも偽装ありならあちらでは訴訟問題になりそうですよね
翻訳アプリを使用して拙い英語で問い合わせメール送っています
もし返信があれば追記します
>>404
ジョンマスターケミカルw
ぴったりなネーミングに笑ってしまいました パルコで買ったのにショックー
今問い合わせ中だけど、ダメって言われたら他は返金してくれるらしいのにって言ってみよ >>580
ルミネは対応分かれてるみたいよ
こちら側には全く非がなく詐欺にあったのに返金できない方がおかしいから
断るようなら消費者センターだね 連投すみません
今見たらアメリカ公式サイトに以下の文章が
嘘のラベルを本当のラベルに変えました宣言?
2017年9月、John Masters Organicsは25品目の原料ラベルを更新し、精度と透明性を向上させました。JMOはまた、製品の品質とラベリングの完全性に関する厳格な原料レビューと検証プロセスを確立しています。 どういう状況でわかれてるかはっきりしないからなんとも言えない気がする >>587
ジョンマス日本の対応は、回収→交換だから。
デパは、自分の評判を守るために自社判断で先行しているだけでは?
あくまでも、お客様とデパとの関係って言い方をしてるし。 百貨店の中に入ってる店舗は返金してくれるのに、他の館に入ってる店舗が返金不可なのはダメでしょう >>590
「会社としては交換対応だけど、百貨店から言われてるからうちでは返金してやるよ」ってことか 内部告発が降ってこなければだれも擬装を信じなはしなかっただろう
こいつは日本で作られたものではない
このシャンプーがオーガニックなのか、ケミカルなのか、それすら我々の科学力ではわからないんだ
おびえることはない。
こいつははじめから死んでいる
君らはジョンマスターオーガニックをオーガニックか何かと考えているのかね? オーガニックじゃないシャンプーが目に入ったら、めがあああめがああああとなるムスカが多いスレ ふざけんなよジョンマスター
ボトルなんか取っておく訳ないじゃん… 複数の百貨店で働いたことあるけど百貨店は基本的に買った証明ができるお申し出には返金するよ
店舗でクレーム→ブランド従業員が百貨店売り場責任者に返金してもいいか相談(ブランドではなく百貨店の損失になる為)→許可が下りれば即返金手続き
レシートなくても店舗でメンバーズ登録していて購入履歴確認できれば百貨店から許可おりる
断られた人はブランド従業員が百貨店側にこんなお申し出がありますって報告してないだけだから直接百貨店側に連絡すればOK
百貨店・ジョンマス直営店以外の店(コスキチ、並行輸入店等)は基本的に返金対応しないと思う
返金することで損するのはスタイラじゃなく販売会社だからね
スタイラは交換対応って言ってるのに返金対応したのはそっちでしょ?ってスタンスで返されるから。
スタイラから店舗に返金分お金戻ってくるわけないし 詐欺して販売してることがわかれば百貨店から撤退させられる可能性高いよね
百貨店で買った人はどんどん百貨店側に問い合わせるべき じゃあ被害者は消費者だけじゃなく
百貨店もだね
こんな大規模に被害拡大したんだから
会社つぶれたらいいのに >>562
私の場合は領収証がなくてもその店で買った履歴の確認がとれて返品容器があれば返品可でした
返品依頼の返事が来た際に相手側は私の購入履歴を知ってたのでジョンマスのポイントカードで購入履歴を確認してくれたっぽいです 返金問い合わせの際に、テナントが詐欺行為をしてその後も不誠実な対応をしていることについて百貨店としては今後どう対策していくのかも聞いてみたらより効果的かもね〜 >>592
ルミネで返金できたという方は未開封かつレシート有りの方で普通の返品扱いの方だけのようです。
私はいまルミネとやりとり中ですがスタイラと直接話すよう言われました。
店舗のカスタマーからそのような指示だったので、スタイラから返金断られたらルミネ本社にかけるつもりです。 >>608
同時に消費者センターにも相談してみたら? VoCEの定期購読でヘアセットもらった人、いますか?
これは貰い物って認識で、返品はしてはいけないものなのか…
このプレゼントがよかったから定期購読したんだけど、プレゼント自体がダメだとなると、定期購読を始めた動機を裏切られたというか。 やっぱり返金ダメなのねー。
オーガニックでもなんでもない商品にこの価格はあり得ないから未使用分だけ返品したかったんだけど、領収書ないとダメなんだな・・・。 >>608
詐欺に加担してるようなものだね、ルミネも >>608
百貨店は古い企業体質で顧客第一主義だから返金対応するけどそれ以外の企業はしないと思うよ
貴方が返金できたという事実が広まると他の返金希望者も続々と集まってくるし
そうなるとすでに現品交換した人は返金もできたんだ!ってまたクレームになる
ルミネに入ってるのは卸しではなく公式サイトにも載ってるスタイラ直営店だし特にスタイラの意向である現品交換が重視されるのでは
ルミネに相談してもお店とお客の問題はお互いで解決してねってスタンスだと思うけど
スタイラ以外は全員被害者だしね利用者だけじゃなく百貨店もルミネも
今回はイレギュラーすぎるから各企業がどういう対応するのか動向が気になるし対応で企業イメージ決まる >>613
それはいいすぎ
>>608
どういう状態の物を返品したいの?
レシートや買い物履歴はあるの?
>>609が言うように消費者センターに相談したら? ルミネで買い物したくなくなるな
イセタンミラーは手軽にデパコス買えるからよく利用してたけど、また何かあった時困るし今後は全部百貨店にするわ >>617
ルミネが悪者っていうか
返金をしてくれた百貨店は、悪質な販売・トラブルを起こす店を見抜けずテナントに入れてしまった、意図せずともそう言う場を客に提供してしまったことに対する対応として返金をしてくれてるんだと思うけど
ルミネはそういう責任に対してどう考えてるんだろうってことではないの? >>618
そんな事はわかってるよ
ルミネにはルミネの事情があるんじゃないの?
自分が損したくないけどルミネは損しろよって言ってるだけじゃん
詐欺の加担とか買い物したくないとか
ルミネを悪く不買みたいな事を言うのは違うと思うんだよね ルミネはうちは売り場貸してただけだから関係ないし〜ってスタンスなわけ? >>620
ルミネの事情ってなんだよw
それならジョンマスだって事情があるかもしれないんだからもうお前は騒ぐなよ >>619
これ
その時点で責任は発生してると思うんだけど ルミネが悪いわけじゃないのはみんな分かってるでしょ。それでも現に百貨店は自社の責任じゃないにも関わらず返金してくれてるんだから、比較してルミネの今後の利用を考えるのは普通じゃない?
また同様のことがあった時に百貨店の方が安心だし ジョンマスしか悪くないのはもちろんなんだけど
テナント元も対応で良し悪し言われてしまうのは仕方ないよ
返金無しならなしで追い出すなりできる対応はある 平行輸入とかの非公式は個人責任でその分安く買ってるんんだから対応外なのは当たり前
でも公式店舗でプロパー価格で売ってて、対応にここまで差があるなら今後はルミネ捨てて百貨店一択だよなぁ ルミネが販売の一端を担っているのは事実だし、対応の責任はある程度ある。
消費者は完全に被害者。
百貨店はこういうときはさすがって思うから、
何かあったときのためにもなるべく百貨店利用しようと思えるね。 とりあえず>>608の返品したい物の状態とレシートや履歴がきちんとわかるのかによって話が変わる事だと思うけど 百貨店が異常に顧客主義なだけ
明らかにお客に問題がある案件でもほとんどのクレームは返金するし
いくらでもある購入ルートから百貨店以外を選択したのは自分
企業によって対応が違うのは当たり前でこれをきっかけにこれからの買い物の際に選ぶポイントの1つにすればいい
断ってる人だってこっちの話聞きながら心の中では返金してあげたい、申し訳ないと思ってるよきっと。会社の方針に従わないといけないから断ってるだけで
スタイラ以外を叩くのは違う まぁショップ店員に喧嘩売るのは可哀想だからやめたげて ルミネ不買やめろとか言ってる人いるけど、同じ条件で買ってるのにいざという時他でやってる対応をしてくれないとなったら客にとってルミネで買うメリット無いんだし離れて当然なのでは
それは不買運動とは全く違うよ ルミネは10パーセントオフの時に買いだめしてる人多そう >>637
>>608見ると
未開封の買いだめなら返品してもらえてるのでは? >>618
これが気になる
ルミネはそういった責任に関してどう考えてるのか聞きたい https://www.biteki.com/item/213733
ジョンマスのコフレ出るんだね
これが発売するまでには何か動きあるかな〜 アマゾンは返品不可だそうです。
返品できた人は1ヶ月以内の通常の返品可能期間内とかそういう条件だったのかな? >>642
返金希望の旨メールしたら、アマゾンからこちらでもジョンマスの回収沙汰を確認しましたというような返事が来て、返品なんて言葉一切出さずに即返金してくれたけど...
ちなみに去年の末に購入したもの 高島屋で返金してくれる旨連絡ありました、友の会カードかポイントカードから履歴が取れたようです。
一部現金で買った履歴がわからない分は返金できないと言われたのでこういう時の為に百貨店のクレカ作ろうか考えさせられました >>643
えっ…
ちなみに期間内にアマゾンから購入したのはその一点だけですか? 普通に長い歴史ある高級志向の百貨店に成分偽装の詐欺メーカーが高級ぶって肩ならばれて更にやらかされたら
百貨店としてはこの上ない大恥だよね さようならルミネ
悪いのはジョンマスだとわかってるけど今後の自己防衛のために百貨店に移行するよ 同じくルミネさよなら。ついでにカードも解約させていただくよ。
ジョンマスが悪いのは分かるが、ちょっと買いたくないな〜。
これからは高島屋の友の会にお世話になるよ。 >>644
既に使い終えて、容器がないケースは該当しますか?
高島屋で容器要と言われ、
ネットで見た阪急は、容器も不要で期間中の履歴が確認できたら返金と… >>650
最近入った店舗だったので私の場合は全て使いかけで容器ありですが、担当の方の話だと空でもいいので容器を持ってきて下さいと言ってました 守部健太【写心美容家】 @ken_m1983
狂犬が吠えておりますが、
全くのその通りです☆
#ジョンマスターオーガニック
のっち@くせ毛の悩みを解決する専門家 @kusegemeister
【NEW】
暇すぎてジョンマスターオーガニックについての記事を書いてしまった。 >>650
素早いレスをありがとうございます。
やはり、容器有のケースでしたか。
私も空でも良いので持ってきて〜と言われています。 ツイッターでカタカナだけのタグつけてる人、海外の人も見つけられるように
john masters organics もつけた方がいいよ
向こうも隠蔽の方向みたいだし ツイート自体は日本語でもいい
john masters organics を本文に入れておけば内容知りたければ本文は翻訳機かけるだろうし 黒木さんのお友達のくせ毛の人のブログひどいね
論点のすり替え >>650
阪急で返品したけど容器いると言われたよ 643ですが他にもアマゾンで返金できた方いますか?詳細教えていただきたいです…
アマゾンによると、9/28からこの件に関してはメーカーに聞いてくれという旨の社内の通知が出てるので対応できないといわれたんですが、返金になった人はそれ以前に問い合わせました? うわ、ルミネの対応残念だなあ
自分もカード解約検討する 夏休みに、御殿場アウトレットに期間限定ショップでてたから、張り切って買いだめたらこのザマ。
ジョンマスに電話しても返金だめなら、御殿場アウトレットのカスタマーに電話かなあ >>604
潰れるんじゃない?
そもそも売上が芳しくなくて粗悪品になって利益出してたんでしょ?
これで客は離れるし百貨店のテナントも追い出されると思う でもジョンマスがこの件を広めないようにしてるから知らない人も多い
せめて事態を知った百貨店が積極的にテナント撤退させてくれたらいいけど ラベル印刷ミスがあったから新しいのと取り替えてくれるって!ラッキー!程度に思ってる人
インスタとかでちらほらいる 百貨店の公式オンラインショップでもお知らせもなく普通に売ってるよね
ラベルはもちろん替えてあるんだろうけど
知らずに買い続けてる人少なくなさそう ネット積極的にやってなかったら知らないままだったかも うーん、やっぱリコール対象期間の設定が謎なんだよね
対象期間以前に成分リニューアルとかされてないのであれば、虚偽表示の製品をずっと売ってた事に変わりない(最初からシリコン入りだしオーガニックじゃ無い)んだから返品対象にするべきだし間違いなく詐欺なんだけど >>669
うん
消費者センターやらテレビで取りあげないのが腑に落ちない
コレが食品ならワイドショーとかで
過去の類似する件とかを蒸し返してまで叩きそうなのに だいたい
去年の9月7日から8日に
旧製品から新製品に
ごっそり1日でチェンジしたのか疑わしい…
本当に
旧製品を売り切りつつ徐々に移行させるパターンでは無かったのかな コルセンの対応に憤慨し、購入した百貨店のコーナーに連絡した。
・終売品は急に決まった。
・リコール知らなくて友人から教えてもらったといったら驚いた様子だった。
ジョンマスが提示したオンラインクーポンに納得できない旨を伝えてスタッフが百貨店と相談して折り返すと一旦電話を切る。直ぐに折り返しがあり返金決定。
対応する店員さんには同情するわ… >>660がAmazonに頼んだのは返金?返品?
私は返金できるかを尋ねて結果的に返金処理完了の連絡が入ったよ
(カード払いなので実際の入金はまだ)
Amazonの返品期間は過ぎてて問い合わせしたのは昨日
「Amazonで返金してもらえた方がいるみたいですが〜」な文言は入れてない >>674
返金を頼んだというか、1ヶ月に一本ずつ位シャンプーとトリートメントを買ってたから対象品が多くて、どうしたらいいかアマゾンとしてはどういう対応か聞いたら数が多いからメーカーに聞くように的なことを言われて。
メーカーだと交換になるから返金できるならしてほしいと伝えたけど結局だめでした。
直近で買ったものだけでいいとかこちらから言えばよかったのかな https://www.wwdjapan.com/487979
今後は「来春をめどにシリコーンなど化学成分を含まず、天然由来成分を配合したコンディショナーの発売を予定している」
はぁ?? Amazon、私も昨日問い合わせて返金メールきた
同じくカードなので実際の入金確認はまだだけど
まぁ自分は1本分だったのでやっぱり数の違いじゃないかな
すべてが無理なら一部で良いですと問い合わせれば変わるかもね
Amazonのカスタマーセンターは結構諦めずに問い合わせれば融通がきくイメージ >>677
レスありがとうございます
問い合わせはメールですか?電話だったからまずかったのかも。私もメールしてみます。
何本までならいいんだって話ですけど… ずっと同じ質だったなら、リコール対象期間は化粧品の使用推奨期限と関わってるってことはない? >新たな体制で新商品開発や既存品のリニューアルを進める中で、完成品とラベルの表記に差異が生じていたことが分かった
新体制になってよしリニューアルするぞーって既存商品確認したらオーガニックノンシリコンとか嘘やんけ!ってなったってこと?
最初からケミカルだったのを隠蔽してた? 日産リコール121万台速報ニュース付き
ジョンマス121万本隠蔽火消しとにかく隠蔽 >>676
もはや普通のバラエティショップ系シャンプーじゃんw 今回のリコールで一番、不思議なのは回収の基準が製造日じゃなくて販売日なことかな。食品でも車でもリコールは製造日を基準にして回収してるのに。販売の期間なら店舗ごとの在庫が違うのに中身同じなのって話だし。 リコール対応が安物成分にラベル張り替えた在庫処理確定で死体蹴りじゃんwww
ノンシリコンの新コンディショナーが来春予定ってことはもうとっくに商品出来上がってて販売待ちなだけでしょ
馬鹿にされすぎでしょ >>687
こういう時って本体に印字された製造日のロットで判断するよね
購入日なんてレシート捨てちゃえばあやふやになるし一日のズレで何が違うのかって思うわ リコール対象外のボリューマイジングフォーム持ってるけど使いたくないな
本当に表記通りなのか信じられないわ 誰かリコール以前のものを持ってる人に、成分分析してほしい
絶対表記と違って昔から詐欺だと結論づけられる あのバカ高いH&Hシャンプー&リコンストラクターもリコール対象なんだね
どんなすごいシャンプーなんだろうって一度使ってみたけど大したことないと思ったのは間違いじゃなかった
ぼったくりもいいとこだしジメチコン入ってるしなんなの
何がリコンストラクターだよ、早く潰れろこんな会社 かずのすけが10年前から詐欺だったんじゃないのかって言ってるけどどう思う?
1年前から変わったなら、変化に気付いた人がいるはずなのにいないのは確かにおかしいよね うちにある、本当に成分がいいシャンプーはノンシリでもギシギシなんかせずシャンプーだけで、ジュルニュルリンって感じだから、ジョンマスターは明らかになにか強い洗剤いれてるなあとは思ってた わかる、ガチだと
ニュルっとするよね
普通の泡立ったりするシャンプーの使い心地ではない
ジェルで洗ってるような >>696
>>697
ちなみにどちらのシャンプーですか?
次なに使おうかなあと、、
くせげなんちゃらの人は思考停止と書いてたけど、詳しくないからこそある程度お金出すことで安心安全を買ってたつもりなので次なに買えばいいのかと(´;ω;`) 1年前から運営会社が変わったんでしょ?
で、変わったらこの話が表に出て来た
かずのすけの言う通り最初からそうだったんじゃないかなぁ 前にジョンマスの座談会に参加する予定だったけど
子供が風邪で行けなくなったから前日に参加できない
旨を担当に伝えたら 了解しましたの一言返事だった
頃から会社の誠意の無さは感じでました。 ルミネ内の別テナントで働いてる
年齢的に、肌と同じように髪にもお金をかけねばと一カ月前に初めてジョンマスでシャンプー買ったばかり
同じ館で働いてるから休憩中にジョンマススタッフにも会うから店舗にもルミネにも返金要求しづらいわ…
ジョンマスの窓口に電話して返金断られた!という既成事実をつくって→消費者センターに報告するかな…
従業員割引につられて同じ館で買うんじゃなかった
まぁどちらにせよルミネは返金対応しないみたいだがw
腹立たしいからジョンマス退店させてほしいよ。 >>702
てかそれは前日に断るとか相手に迷惑すぎるでしょうよ
「お子さん大丈夫ですか?お大事に」とか言ってほしかったの?すごいねw
メルカリの、地震の被害について何も言ってくれなかったから普通評価にしましたってコピペの人みたい >>702
まあ気の利く担当者なら「お子さんお大事にして下さい」とか言うと思うけど、誠意がないっていうのはおかしいでしょ
逆に前日ドタキャンする>>702のほうが誠意ないよ
子供が熱出しちゃったのは仕方ないけど 一部では「商品の使用感は別に変わらないし気に入ってたなら良いじゃん」とか、
「そもそもヘアケアでオーガニックとかあり得ないし騙されていた方が悪い」
に近い意見をお持ちの方も居るみたいですが、
今回の一件はそういうことではなかったんじゃないかと僕は思っています。
かずのすけまともだな
ジョンマスター擁護してる奴等のが頭おかしいんだけど
人格障害やチョンばっか 同じブランドの品物を使ってた者同士、みんなでなんとか働きかけて返金対応に持っていけたらいいなって思うけど、「みんな」の中には>>702みたいなのもいるんだよなあ…はぁ… >>700
アイハーブや色んな場所で安く買った方がいいよ >>701
変わった会社が実態知ってやべえって思ったのかもね あー、だから1年分なわけか>>701
自分らが関わってて防げなかった部分は責任取るけど(ラベル変更でw)
その前は知らねえよって感じなのかも? こうなるとジョンマスター架空人物説がますます濃厚になってくるな 今年の6月にロンドンのホールフーズでJMOのほとんどのヘアケア製品が30%オフでセールやってたのでいくつか買った
それらのボトルの成分表示の印字は旧成分のままなんだけど、いま思えば新成分のボトルを売り始める前の在庫処分だったのかもしれない
推測だけど、上の想像が正しければ日本だけではなくJMO全体の偽装なのではと疑ってしまう おそらく日本だけじゃないだろうしずっと前からだったんだろうね
もう潰れるんじゃない?信頼回復難しそうだし >>716
他国にもこの偽装が飛び火して表面化し炎上する、会社設立以来の偽装だったとバレる、
がなければ日本だけが騒いでも売り上げに痛手は負うだろうけどつぶれはしないと思う、少なくとも今の段階では
日本ですら、今後も買う客いるだろうし
一度ブランドイメージが確立したらそんなもん >>714
これが気になって仕方ないのでどんどん燃え上がって欲しい ジョンマスターと写ってる犬の目が死んでる
最初のジョンマスターは陸サーファーみたいななりだったのに
次見たらやんちゃ坊主☆みたいな坊主になってた
髪に優しくなかったのかな…
ジョンマスターがヘアスタイリストならどっかのモデルとの写真があってもいいんだけどそういうの見つからないよね 今まで対象にならないのかもと思って黙ってたんだけど…
私が持ってる一番古いスキャルプシャンプーとC&Nデタングラーのほぼ空ビッグボトル、はっきり覚えてないけどたぶん去年の7月くらいに買ったやつなんだよね
対象期間見て違うかもって思ったんだけど念の為品番確認してみたら見事対象商品だった
品番一緒ということは販売時期がいつであれ同じロットの商品ということ…だよね?
購入日時が対象期間に入ってなかったら同じロットでも対応しなくていいと思ってるってこと?
新会社が売ったんじゃないからそこはもう知らんぷりなのかな
>>539さんの記事の「課徴金の対象期間の短縮」狙いで自分たちの責任がある部分は何とかしましたーって言い訳作るための対象期間?
法律上では前の会社の不祥事は引き継いだ会社は無関係なのかな…
どちらにしても対応の仕方が不誠実だしいろいろセコい たまたま見つけた個人のブログで今年三月の記事なんだけど
並行輸入のものと、正規で買ったものの成分表示が違うって比較記事を載せてるのを見た
許可取ってないから写真は載せないんだけど
たしかに大きく違ってた >>722
>>676
この記事を書いた人はジョンマスの言い分をそのまま受け入れて矛盾に気付きもしないというか、気付かないフリしているの?
お前ジョンマスの広報かよ
オーガニック、ノンシリコンが自慢のブランドの商品がシリコン入ってたらおかしいやん
たとえ「微量」でもさ >>722>>723
その記事みるとムカつく
新しくノンシリコン商品を販売すれば、この詐欺が許されると思ってるの?
ラベルは偽装だから
偽装は偽装の責任をまず取って欲しい >>713
その説に一票。なぜ回収の対象が一年前からって部分で納得した。 ジョンマスター氏はロイヒつぼ膏のロイヒおじさんみたいなものかもしれん マジでなんでこんな話題にならないんだろう・・
凄いね、どんな風にすればこんなに逃れられるんだ WWDには火消しのためにかかせたんだろうな、クソ記事だわ。JMOブランド自体2013年にスタイラに買収されてるから言い逃れはますますできない。多分ずっとごまかしてる、姑息な企業だね 日曜に公式に問い合わせてた返事来たから載せます
【C&Nデタングラーについて】
1.)「ジメチコンが入っているのにもかかわらず、ボトルに記載していなかった」という事でしょうか?
現在米国にて継続して調査中ではございますが、
この度、新製品の開発にあたり、
米国にて既存製品の表示成分も改めて確認をしたところ、
米国でのボトル表記自体に誤りがあったことが発覚し、
確認をしたところ、米国ボトルには「ジメチコン」の表記がないにもかかわらず、
実際には配合があったということが判明いたしました。
日本で販売している製品に関しましては、米国ボトルの全成分を元にラベルの作成を行っており、 その為、
日本語表記のラベルについても誤って表記していた形でございます。
2.)こちらの商品はリニューアルされてジメチコン配合になったのでしょうか?
3.)一体いつからこちらの商品にはジメチコンが配合されていたのでしょうか?
4.)2016年9月8日から発売された商品がリコール対象のようですが、 それ以前のC&Nデタングラーにはジメチコンが配合されてなかったのでしょうか?
2〜4の回答に関しまして、
C&Nデタングラーについてはリニューアルは行っておらず、
いつからジメチコンが配合されていたかという点につきましては、
これまでの調査で成分表示の不備が確認できていますのは、
昨年の経営体制の変更後2016年9月8日以降となります。
最初っからオーガニックでもノンシリコンでもなかったって事だわ、泣けてくる >>732
1年前に経営陣が入れ替わってるから
その前の事は知らんし
俺らの責任でもないって事だね
まあ確かにそうなんだろうな
調べようはあるんだろうけど
今の経営陣にとっては薮蛇だから調べない
今の運営会社が前の経営陣を訴えようにも
契約書には逃げ得の条項が盛り込んであるとかじゃないのかな
そもそも今の運営会社がデューデリを仕損なった間抜けってだけの話だし パルコで買ったシャンプー、ラベル剥がしてるから交換できないそうな・・・。 >>732
えええええええ
これはもう終わったな・・・
決して擁護ではないけども、寧ろ今の新運営体制には誠実さすら感じさせてくるレベルでジョンマスター全体の姿勢が酷い
潰れるまでカウントダウンだなこれは そのことを公表しないんだから現体制もなかなかクズでしょw
実は最初から成分違ってました回収返金しますごめんなさい
旧製品は全部廃盤にします
リニューアルしたこれとこれはオーガニックですこれからはちゃんとやるから許して
って告知出さないとだめなやつじゃんこれ >>737
交換なんて必要なくない?
ラベル貼り替えたケミカルシャンプー貰って使って納得できる? リコール問題を知らないのか@では10月になってからも星7つなんて付けてレビューしてる人いるんだよねえ…
それよりこんな騒ぎになってるのに低い評価の口コミがあまり増えてない
知らない人多いのかな >>739
今の運営会社もパニックになってるんだろうけどねー
高い金出して買収したら中身が詐欺でした!!なんて
買収決めた人間達が全員自殺するレベルの大損害だし
でも発表の仕方が誠意がないよね
彼らも被害者ではあるんだろうけどさ
表沙汰にすると決めたならちゃんとやって欲しい
>>741
それだけに日本上陸した10年前から成分は嘘でしたっていう説の方が信憑性あるなと思った そうだよね、表沙汰にすると決めたらきちんとニュースにするレベルで発表すれば良いよに
問い合わせた人だけがこれを知れるのはおかしい
公式に>>732を大きく載せるべき
マスコミはニュースにもすべき
本当になんの力が働いてるんだって程騒がれてないけど、これってかなりの問題だよね・・・成分みてアレルギーや自分の湿疹、不調になる成分を避けて買ってる人からしたら怒りなんてもんじゃない ツイッターとかではビジネスアカ界隈でも結構拡散されてるんだけど、ユーザ減ってるしな。
何も知らず買ってる人可哀想。 そんで提携美容室にも謝罪行脚しないとだよね
だって完全被害者じゃん
美容室はお客様にも謝らないといけないしさ
これラベルあるなしに関わらず全品回収返金レベルでしょ…?アメリカで訴訟になれ ちゃんとリコールしてる日産が偉いと思えてくるくらい酷い対応だな リコールの件に関してツイッターで質問したらブロックするくらいの企業ですから こういうスレの人はともかく、あまり騒がれてる感がないのは
なんかいいんでしょって感じで使ってたおバカさんが多かったんだろうなぁ >>750
まあコレはあるだろうね
私も昔に一度だけ使って髪バッサバサになったから
もう絶対買わんわwwwと思って今に至るので
オーガニック()とか言ってる人達ってやっぱバカなんだなーって正直思っちゃった
少なくとも中身が変わった事にも気付かず使ってたなら間抜けすぎるし
良いと思って使ってたならもうそれでいいじゃんってw
もちろんラベル偽装は悪い事だけど >>747
美容院で買ったけど返金受け付けてくれた。けど、謝りなしだったよ。回収の連絡来た後連絡が無いって。 >>696
その本当に成分がいいシャンプーとやらが、シリコンだらけでツバキとかパンテーンレベルかもしれないじゃん
鰯の頭も信心からって言うし >>741
そりゃSNSでもメルマガでもアナウンスせずに隠蔽に勤しむくらいですから知らない人が多いのも当然 ラベルの表記が間違ってました、だけだとそこまで大した問題には聞こえないしね
実際はまんま詐欺なんだけど テレビやマスコミや週刊誌で大事になって欲しいわ
一度で髪がバリバリになったのはこういうことか。セレブ層やモデルあたりに配布してインスタやblog載せてるし、エコ、美容系の雑誌にタイアップや広告大々的に載せてるし
何年か前はPRの人顔出しで沢山出て宣伝してたよね。その人も被害者だろうけど…
あんなビッグボトル販売してたのも中身はこれか。創設者美容師だかヘアメイクだっけ?
日本だけの販売網じゃないし。
オーガニック系の人が一番避けたいものがっつりとか…悪質すぎる。
前にザクロ入りのオイル一本使ったことあったけど、何が入ってたか とりあえずできることは
みんなで@コスメや楽天のレビューにひたすら偽装の事実を書き込んで
知らずに買ってる人にも知ってもらう事くらいかな
インスタやTwitterに自分でアップするとか
このことをアップしてる人をいいねしたりリツイートで広めるとか
地味だけど意味はあると思ってやってる
このままうやむやになってジョンマスターがおいしい思いするのは許せないわ 今までのブランドイメージはいいよね〜
だからこのブランドイメージを失墜するくらい報道してよ
やったことは詐欺なんだから そういえばジョンマスの100%アルガンオイルを肌に使ったらピリピリというかヒリヒリしたわ
あれってスキンケアにも使えるんだよね?
今まで他社のアルガンオイルをいくつか使ってて何のトラブルも無かったからおかしいなとは思ったんだけど >>757
情報番組の類だとこういうネタ好きそうなのはモーニングショーっぽい気がする
カネボウ白斑も他よりやってたし
取り上げてくれないかなぁ どうやらスタイラも被害者みたいだけど、やっすい給料なのに「良い製品を扱っているから」という使命感で働いていた現場の人たちが可哀想すぎる。ショップ店員手取り14万くらいって聞いたよ ニュースなんかで取り上げるにしてもまだ実情が明るみに出てないから取り上げようなくない?
大元がひた隠しにしてるもんね
最初からオーガニック成分はゼロ、ノンシリコンでもありませんでしたなんてツイッターでもまだ誰も書いてないし 厚労省に化粧品の虚偽の表示について報告したら動いてくれないかな https://youtu.be/a-l1zTgq6GQ
このおっさんがすべての元凶なんだろうか。「最処方して」なんて元々が嘘なのにと思うとイラっとくる。 >>724
会社が大きくなって経営部門の意向と合わなくなって自分が創業した会社を出てしまう創業者って結構いるよね
なんかそんな背景を思わせる記事だ 雑誌やテレビ局でスタッフが買っていたjmo商品の成分分析を依頼に出してたりして
1年以上前ものから発掘して出してくれたら面白いんだがな >>769
経営には関わってないかもしれないけど、今でも宣伝動画に出てるわけだから当然、報酬もあるよね ジョンマスがリコールの告知したのってホームページ(TOPではなくクリックする必要有)と朝日新聞だけ?
他の新聞にも載ってたの知ってる人いますか? なあ、今ヤマトからのメールで明日回収キットが届くことが判明したんだが、なぜか10キットも届くらしいのだが
ストックが多かったのは確かだが、ネットから2回&ミニサイズ用に電話で1回申し込んだだけなのに…
ネットで何度も同じ操作をしたわけでもないし
何かの間違いだろうか >>774
10キットww
もう「こんだけ送っときゃ黙るだろ」って策にしか思えない。 >>777
あ、10キット分の返信用ってことか!ごめんね うちもヤマトからメールきたけど8個くらい届くわ返品キット
どうなってんだ 何のために自演すんだよw
因みに私は>>751と違ってオーガニックやナチュラルは元々好きだよ売ってる側だし
最近は保存性に疑問持って普通の化粧品も使うけども
ジョンマスは百貨店の社販で買ったけど使用感と香りが好きじゃなくて買わなくなっただけ
ジョンマスのスタッフさんはいい人達だけどうちもヘアケア出してるからしめしめとは思ってる >>780
頭悪いってよく言われるでしょ?
可哀想に
そんなんだからオーガニック()に騙されちゃうんだよw ガルちゃんでカスタマー通しての返金報告あるよ
かなり交渉したり口止めしつつの特例扱いらしいけど
返金前例があるならかなり交渉しやすくなりそう >>782
ブーメランって言ってほしいの?
頭悪いよ
だからオーガニックに騙される うちも電話での申し込み1回のみなのに、なぜか3キットも届く事になっててワロタ。そんなにダンボールいらないわ…
あとパルコに問い合わせしたけど返金対応できないって言われたよ、カードで買ったのにな。
やっぱり今後は百貨店で買おう 公式サイトで買ってたからどうしようもなくて泣けるわ >>785
他の店舗では返金対応してるのになぜパルコはしないの?店舗によって対応変わるのおかしくない?って詰めれば良かったのに >>533
通りすがりにチラ見したら公式が出してるお詫びと回収品目のリストが張り出されてた >>784
私はジョンマスターは買ってないんだ
>>751もWi-Fi掴み損ねた私だし
頭悪い人乙 キット、どこかで1キットに4本しか入らないって見たような。
ボトルのサイズに関わらず、4本は4本なのだろうか?
キットが沢山届いた方は、ミニとかミニミニの数も多いとか? >>787
パルコ、ルミネは返金してないよ
百貨店じゃなくて貸テナント業みたいなもんだし
返金はジョンマスター負担じゃなく店の負担らしいしテナント元はそんな責められないわ
百貨店が信頼重視の神対応なだけ 最初から成分表示偽装でオーガニックと売り込んで設けてたのか。
ジョンマスター本人はどこまで関わってたのかしら。
ぼろ儲けしてリタイアかな?成分偽装を口止めされての閉店、取材拒否かな? >>791
テナント料貰って商売の場を提供している以上パルコやルミネにも責任あるよね
その辺をつついてみたら良いかも パルコも糞だな
もう利用しないと思ったがもともとパルコは利用してなかったわ >>793
なら全額じゃなくて1割2割位の責任じゃない? >>796
パルコやルミネに返金求めるのはちょっと図々しいと気付いた?
自分で株式会社ジョンマスターオーガニックに直接交渉するしかないよ ミニボトルもあわせて結構な数あるからか、段ボール箱大量に届くのか どうせ定価なんだし、百貨店で買った方がいいね
百貨店のカードも作ろ ルミネの5%オフ10%オフで買ってた人多そう
買い溜めはこういう時怖いね >>789
私も買ってないんだ〜
美的に付いておまけのはすぐ捨てたしね
ブーメラン乙 NG推奨
ID:79F1P0ui0
ID:terW2WXm0 変な煽りして来る馬鹿や煽りアカウントやブログ貼ってる奴は放置した方がいいよ
怒りの矛先をスタイラから逸らそうとしてるようにしか見えない ヘアワックスはリストに載ってないけど偽装してたのかな?
なんだかリストに載ってない商品まで疑わしくなっちゃうね いや百貨店がプライドと地力にかけて返金に応じてるだけで
製品の問題はメーカーと客で解決してねっていうのが基本でしょ…
本来箱側にまでそんな責任はないんだよ なんでもいいけど今後はルミネパルコ使いたいと思わないわ 昨日女性セブンの情報提供フォームってとこから、この事について報告したけど何も連絡来ない
このまま火消しされたら悔しすぎる!! 所詮ただの駅ビル
店内で詐欺行為が蔓延しててもうちは関係ないですで終わり やたら駅ビル擁護する人いるけど、
ジョンマスが諸悪の根源なのは承知してるよ。
さっさと日本からおい 本来ならジョンマスが糾弾されるべきなのに
返金に応じない小売店に怒りの矛先が向かってる感
ジョンマス側の思う壺かもよ 途中になってしまった。
さっさと返金して日本から撤退してほしい。 >>805
なるほど怒りの矛先を分散させたいんだね >>813
いや、小売店が客に返金迫られて社内で大きな問題になれば、ジョンマスが撤退迫られるなりきちんとした責任の取り方を小売店側からも要求されるだろうから間違ってないと思うよ >>812
>>817
それなら自分で訴えるからその協力をしてもらうようにお願いしてみたらどうだろう?
他のお客様と集団訴訟てきなやつ
私は中の人でもいつも買ってる人でもないからそれすら迷惑かもしれないけど パルコで返金してもらえなかったって言った者だけど、別にパルコに怒ってはないよ。ただ残念ってだけで。でも同じ価格で買ってて一方は返金対応、一方は何もしてくれないなら買う場所は今後選ぶって話 ジョンマスに問い合わせても揉み消しするだけだし、百貨店なり駅ビル(笑)なりに問い合わせて大きな問題にした方がいい スタイラが単なる日本販売代理店だった頃は沈黙で
スタイラがジョンマスター社に吸収合併されてスタイラの旧経営陣も経営に参加する事になったらこの話が表に出て来たんだ
これはスタイラの中に正義の内通者がいたんじゃないの?
アメリカやヨーロッパでは全然騒ぎになってないのも
欧米での販売はスタイラがノータッチだからでしょ
別にスタイラが偉いと言いたいわけではないよ
スタイラは所詮子会社化されてるから資本元のジョンマスター社には頭が上がらないからこういう中途半端な対応に終始するしかないんだろうし
薬機法絡みだから都庁に凸した方が効くと思うよ >>819
分かります
客はどこで買うかを選択するだけで、店側も選択してもらうためのサービスがあって、それが合致するかしないかだけだと思う
わたしも今後ルミネは選択しないけど、ルミネで買う人がいるのもべつに変とも思わない
それだけ
共通してるのは、今回の悪はジョンマスターオーガニック バースデーの葉書を見て気が付いたこと。
割引クーポンを使えない所が、今回返金に応じている店舗のような…
やはり大家との関係が異なるってことかな?
客からすれば、どこも同じお店って認識しかないけど。 >>819
>>823
パルコが…で泣き寝入りしないで
頑張ってくださいね
相手はスタイラス
ジョンマスターだからね すごく勉強になった
今後はできる限り百貨店で買い物しよう
やっぱり信頼って大事 ずっとこのスレに張り付いてリコールの対応に悩んでたら
いつの間にか2ちゃんが5ちゃんになってたwww
ロクシタンってテレビCMやってるんですね
JMOはテレビはやってないですよね?
だからテレビで取り上げてくれないのかも?
でも雑誌やネットで広げた分はもっと回収すべき
そうじゃないとこの詐欺知らない人が多そう
ちなみにニトリは購入履歴から、数年前の商品でもリコールは返金の葉書が来たよ
スタイラもオンラインの購入履歴があるのなら、
葉書→返金対応くらいするべきだと思う。 この感じやっぱり
怒り矛先分散目的兼荒らしだね
スタイラ中の人おつ! ジョンマスター詐欺の被害に遭ったわけでもない人たちがここでギャンギャン騒いでるの、意味不明なんだが 朝日新聞デジタル、ヤフーニュースにも出たよー!
もっと出るかな? >>830
本当
私は買ってないんだ〜!とかドヤられてもね >>833
あなたたちと違って騙されない、賢いわたし!
お得意のマウンティングですかね 2014年頃に貰ったG&Cリーブインコンディショニングミストが手元にある
成分分析したら真偽がわかるのかな 朝日新聞デジタル見ると成分表示の不備の原因を調査中とあるね
これだけ全くの嘘なんだから不備というよりやっぱり詐欺だよね
どこに連絡するのが一番効果的かな?厚生労働省? 大丸松坂屋は返品受け付けてくれました。
ジョンマスはもう使わないと決めた。でも、シンピュルテやエルバビーバは使いたいけど偽装してないよね… >>836
数が多過ぎて不備で済ますには悪質過ぎる
本当に詐欺同然
返金しろ
百貨店にも迷惑かけるな 頭痒くなると思ったら、シリコン入ってたのかよーもう捨てちゃったよ
あーあ これニュースに自主回収とは書いてるけど基本的には返金されないってことをもっと周知させて欲しいよね
成分偽装は話にもならないけどこの対応が信じられないって非難されてるわけでさ… ニュースでもあくまでごく最近のロットだけ成分違ったみたいなノリで書かれてるね
実際は創業当時から10年偽装してたのに >>848
ほんとに
自粛回収ラベルを交換してやる
で済ませるレベルじゃないのにね 友達へのプレゼントに使ってたけど、こんな詐欺ブランド二度と近寄りたくない 回収キット申し込みしてしまったけど、もう使いたくないから、明日電話で返金に持ち込めるか問い合わせてみる
やり口が汚い会社に貢献なんかしたくないよ ツイッターとインスタ、両方でジョンマス検索してみたけど温度差に笑う スタイラって2007年に代理店契約して2013年にはJMOの株式の過半数を取得してビジネス展開してたみたいだけど…
2017年9月に米のペルミラって会社の子会社にJMOと共に買収されてる
回収対象商品がこの時期に販売された分からってことは、ペルミラの子会社に変わってから発覚したってこと? 貼っときますね
【回収】「天然100%」にシリコーン 米化粧品会社のジョンマスターオーガニックが自主回収……国内に出回る製品の4割回収
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1507032242/ >>852
がるちゃんだと絶対に折れなかったら返金してもらえたという人がいるからがんばれ >>663
同じく御殿場で買ったけど、アウトレットに電話したら、返金でジョンマスと話つけてくれましたよ。
他にも連絡きているみたいだから、アウトレットに連絡してみてー 次スレのテンプレ
・公式の自主回収ページURL
・>>732
・各店舗による返金対応の可否
最低でもこれは入れたい シリコンが悪いのかとか的外れなこと言ってる人結構多いね
そこじゃないのに >>854
そうみたい
既存商品の見直しをしてるときに商品の殆どがオーガニックでもなく成分偽装してることに気付いた
でも回収はここ一年だけ アウトレットも返金してくれるんだ
ルミネで買ったことが本当に悔やまれるわ最悪 米国で製造しているから日本では分からなかったという流れになってきたが、抜いた成分は、いかにも日本でネガティブなものばかりなんだな >>860
まだそんなこと言ってる人いるのか
そこを売り文句にしてたから問題になってるわけで、その是非や良し悪しは別問題なんだがな
なんでシンプルに中身が全然違ったことが問題と考えられないのか 消費者契約法なら購入先が対応しなければならないよ
ドラッグストアに売ってる普通のメーカーのシャンプーで回収だとするとメーカーではなくドラッグストアへ持って行く
それと一緒ですよ >>869
なるほど
地方百貨店だけど明日サービスカウンター行ってみよっと >>869
例えばスーパーで買ったってアイスとかの回収は
スーパーじゃなくてメーカーに送ったよ がるちゃんから転載しとく
こういうことだからテナント元にどんどん問い合わせた方がいい
現時点では百貨店が肩代わりしているだけかもしれませんが、ジョンマスター側としては百貨店やファッションビルなどの販路側とは絶対に揉め事を起こしたくないはずなので、百貨店で購入した方は百貨店に連絡で良いと思います。
(以前、百貨店のテナントしている会社に勤めていましたが、会社は百貨店やファッションビル側にめちゃめちゃ気を使っていますので) ヤフーニュースから来たけど。
数日前にトリートメント新宿の店舗で買っちゃったよ。手触り良くなったけど
頭皮痒いし髪触るごとに手がベタつくからおかしいと思ってたらこんな事か。
初ジョンマスターだったのに。何としても返金して貰うわ。 ミキモトさんジョンマスドヤってアップしてるけど回収の件知らないのかな?
あとお食い初めの一枚目の画像娘と2人のにすればいいのにさみしいね >>874
なにを言われても折れないで粘って
百貨店なら大丈夫だと思うけど 長年使ってたんだよなあ ハイビスカスライン
泡立ちはいいし、トリートメントした後の洗い上がりが最近おかしかったから、シリコン入ってるのも納得かも… 返金を求める先を間違えるな
返金しないといけないのは
ジョンマスターオーガニック
ジョンマスターを叩きまくって
消費者庁を動かして
どこで買った物でも返金させろ >>872
メーカーでも販売店でもどちらでも対応しなければならないのが消費者契約法、都合の良い方を選択してください 返金した小売店側も黙ってないでしょ
もちろんその後ジョンマス側に責任追求するだろうから結果同じようなことだし別にいいんじゃない そうか、>>869の
>消費者契約法なら購入先が対応しなければならないよ
購入先「も」対応しなければならないよ、と書くべきでした。が、じゃないね
>>872さんごめん >>884
それに個人に責められるより百貨店に責められる方がジョンマスは窮地に追い込まれると思う 思い込みだと思うけどリップカームでなんか皮剥けするのもこのせいに思えてきちゃうわ ID:+sCaMlTs0
アイスをメーカーに送ったよ
返金を求める先を間違えるな
ゔーん >>887
私も同じだ。リープカーム皮むけする。
あと、夏に使った日焼け止めもボツボツだらけになって皮膚科のお世話になったよ
基礎化粧品類も持ってるけど、もう今となってはどの商品も髪や肌につけるのが
気持ち悪くなった リップカームをプレゼントで貰ったばかりだったけど使う気にならなくて悲しい スタイラ?は逃げ切ったのか
雑誌やら何やらでも長年かなり力入れて宣伝してたもんなぁ
ほんと詐欺やん >>873
ちょっと違うけど店員の態度が悪いとかもそのメーカーの本社に言っても揉み消される可能性ありだけど
デパートや入ってるテナントに言えば揉み消しは絶対にできないし
あまりにもクレームが多い店舗は店側が更新を希望してもテナント側が契約を更新しないで追い出すって言うよね
だからデパートやテナントにはクレーム入れて欲しくないんでしょ >>873
テレビ局にクレーム入れても効果ないからスポンサーにクレーム
みたいな感じだね。 百貨店によっては一定の期間中に◯件のクレームが来たら退去を検討する、なんてルールがあるところもあるからね 高島屋にメールしたら不在着信がめちゃ来てた。
取れなくて申し訳ない >>894
そうそうまさにそんな感じ
多分ジョンマスはデパートはもう無理だろうけどね 今後はゆるい駅ビルで細々とやっていくのかな
潰れれば一番いいけど 去年末に乳ガン見つかった
ジョンマスは6年くらい使ってた
関係ないとは思うけど気分悪い ヤフーニュースから来た
こんなことになると、過去売ってたものも本当に天然由来だったか怪しいね
昔使ってたことがあるからモヤモヤする >>864
ほんそれ
仕方ないからヘアミルク使っちまったわ指通りはよくなるけどパサつく 発ガン性物質入ってたんだから、実際闘病者の人からしたら不信感でいっぱいになると思うよ >>899
流石に言いがかりにも程がありすぎて
そこまで言うのは放射脳と同じようなレベルだわ 消費者は天然100%だと思って購入
→内容が間違えてたのでラベル送りまーす、交換のみです返金しません
どう考えてもおかしい
ジョンマス側は絶対、おかしいと分かっててやってるよ
誠意なし、お金を返したくないだけ
絶対、消費者庁なり消費者センターに相談したほうがいい
土日も電話対応してるみたい
http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html
昔、購入したばっかりの自転車に異常があるのにメーカーが対応してくれなくて、消費者センターに相談したけど、結構親身になって相談に乗ってくれたよ あまり同じ物を長く使い続けたり
食べたり飲んだりはしない方がいいのかもね
なんか発覚した場合の蓄積量?リスクが高くなる気がするから 今年ジョンマスターの福袋を買ったのですが、5点中3点が対象商品でした。その場合返金だとどうなるのでしょうか…
先程この事実を知ったため明日連絡してみる予定です… >>906
アメリカのベビーパウダーのメーカーは因果関係認められて敗訴したよね
ジョンソン&ジョンソン ツイッター
アメリカのAmazon担当者とチャットの結果、違いを認識していただき、別チームにエスカレートしていただきました!48時間以内に調査をし、違いがあると認められたら商品はOn Holdの状態で購入できなくなるそうです。
このサポートのスピード感素晴らしい。
#ジョンマスター >>887
使い始めはすごくいいと思ったんだけどかぶれるようになって使うの止めた
塗ると唇が腫れて痒みが暫く続く
何かの成分のアレルギーだったみたいだ
良いと思ったから友人にもプレゼントしたんだけど後悔してる ハイドレイティングミストはラベンダーの香りをつけたただの水ってことか ペットシャンプーとコンディショナーの本当の成分がすごく気になる。 アットコスメとかのレビューを読んでもこの1年で使用感が前と違うって言う人、いないもんね。 これだけ成分が「変更に」なったのなら、特に香りも変わりそうなものなのに。 >>920
ひさびさに使ったらアレ?っていう人はツイッターでチラホラみたよ
元から同じ品質で、違うメーカー使ったらアラが見えてきたのかもしれんけど 公式オンラインショップ、ログインして確認したら3万円分ほど購入してたわ..
5年前だけど返金してほすい エッセンシャルオイル自分で使ったことある人ならわかると思うけど
物によっては入ってるエッセンシャルオイルからして香り様変わりするのがある
でも今まで誰もそれに突っ込んでないんだよね
1年前から変わったのに誰も気付かないなら
使ってた人全員鈍いにもほどがあるってことになるわ >>923
私も2015年ごろ公式やショップで何万か買ってた
並行輸入も買ったことあるけどこれはもうどうしようもないって諦めてる
返金は無理だろうな…でもお詫びの手紙くらいあってもいいとは思う >>753
いいシャンプーってジョンマスターみたいな洗浄料入ってないよ
すぐわかる
てかこんなの使ってた美容室ってそれだけで無能ってわかるじゃん >>926
896じゃないけど参考になれば
高島屋はキチンと応対してくれて返金というかカードの支払いを差し引きしてくれたよ
私はまず電話して今回の件に触れ返金して欲しいと伝えたらそのようにさせて頂きますと言われ高島屋の何処に行けばいいですかと聞いたらジョンマスターに直接お願いしますとw
えーっと思って行きましたがちゃんと返金作業してくれてめちゃめちゃ謝ってもらいました
私が店内で待ってる間も電話で返金希望の電話あったわ >>873
うちは都内で家業として駅ビルでオーナーをしていますが、企業に信用ランクがあって、信用ランクが低い企業はテナントに入れないんですよね
特に人が多かったり高級志向の百貨店や駅ビルなど目立つ場所に、ブランドを有名にする為に無理をしてでも企業はテナントをいれるんです
だから信用をどんどん落とすと、もう大手の百貨店や駅ビルでは、どこにも出店出来なくなります
またジョンマスターは贈り物にされたり、お金がある家庭の人や芸能人も使っているので、どんなに隠しても、話が行って企業イメージは下がると思います こないだシャンプーとか高島屋で買ったとこだから返金してもらおうと思ったのに
カードの明細見たら出てこない
現金で払ってたわ
レシートなんか残してないし…
ああ腹が立つ >>934
いちいち色んなスレでそうやって嫌味かいてるなら人格障害だから精神科言った方がいいよ
犯罪脳だよ?
駅で人を突き飛ばしたりしないでね >>936
それでいけるかな?
明日店舗に電話してみる 頭悪いってよく言われるでしょ?
可哀想に
そんなんだからオーガニック()に騙されちゃうんだよw
いちいち色んなスレでそうやって嫌味かいてるなら人格障害だから精神科言った方がいいよ
犯罪脳だよ?
駅で人を突き飛ばしたりしないでね イライラしないで
悪いのはすべてジョンマスター
敵はジョンマスター >>937が駅で突き飛ばされますように…
さっさと死にますように… 完全に詐欺だし発覚後も対応も最悪なのになかなか話題にならないね
どうすれば話広がるんだろ 怒りの矛先を逸らそうとしてるだけだから基地外いちいち相手にすんなって 余計な荒らし行為するたびに返金してもらえーしてもらえーって書く方が効果的
みんな返金してもらえ!詐欺を許すな! >>782 ID:79F1P0ui0
>>751もWi-Fi掴み損ねた私だし
>>937
>>945
>>948 >>944
最近はTwitterとかで炎上すると話題になるよね
あとは百貨店、消費者センターから会社へ注意がいくのも地味にダメージになる Yahooトップになったと思ったら一瞬で終わったね
何だったのかと思うくらい >>939>>940
>>934>>941
>>943>>945
>>949>>950
なにこの自演
IDコロコロは自分でしょ
て言うかこのIDコロコロって毎回言って荒らしてるおっさん化粧板で色んなスレ荒らしてる奴だ 今はスレの進行がはやいから960あたりで次スレ立てた方がいいと思う >>955
乙です
逆張り荒しのおっさんや火消しわいてきたなー ニュー速+のこのレスが的確過ぎてw
144: 名無しさん@1周年 [sage] 2017/10/04(水) 01:04:07.81 ID:h0L+6/R70
アイドルのキスマーク付きのポラロイド買ったら実はおっさんのキスマークでした
なので回収しておっさんの生写真にキスマークつけて交換しますって言ってるようなものだろ >>953
チラ裏かどこかで指摘されてたけど
IDコロコロってどの板でも見るよ
化粧板しか見ないの? 荒らしに安価つけてるのもマッチポンプかと思ってしまう
そんなのに構うからくだらん言い争いで返金してもらったとかの書き込みが埋もれるんだよ >>957
すばらしいw
これ次スレのテンプレに入れるべきだわ >>912記載のツイッター元見てみたら
7月にアメリカからの連絡で発覚したとコールセンターから説明受けたとあったよ
いつから成分変更されたのかは不明
アメリカアマゾンの動き注目中 成分分析って
例えば、日本食品分析センターだと
1成分のチェックに3000〜20000円くらいするんだね
自分にはちょっと高いな… >>953
専ブラ使って無いの?バカすぎる指摘は荒しだよ >>963
15年ぐらい前に食品だったけど保健所の方が取りに来た事ある。
商品を提供するなら消費者センター経由もあるね >>965
へぇ〜 thanks
もう少し調べてみる >>939
上は ID:79F1P0ui0
下は ID:Cvg3RRwx0
その意味は? ID:79F1P0ui0 が ID:hlmuCL2H0 に変わったがそちらはWi-Fiでのレス
単発では荒らしてる(参考>>789)、単発は3Gや4Gから、>>937は長文だったのでバレた
工作が沸くだろうなと、ずっとロム専で思ったのが
ID:79F1P0ui0は過去ジョンマスの関係者だったのでは?
面白がって煽って高みの見物 >>927
プロなら気が付かないものかね???
消費者は自分の分しか使わないから分かりづらいけど
美容師ならたくさん使ってるんだから、気がついても良さそうなもんだけど
美容師も無能なのかw >>970
美容師が美容室で販売している商品を使うか?と言われれば、そこまで使わない
ドラストで売っている商品も使う、色んな商品を試しているのが美容師
高額な商品を使用して「自分には合わない、でも良い商品なんだろう」の認識で終了が大半だと思う 美容師さんも結局、成分表示頼りなんじゃない?
プロだとしても、メーカーがこうですって言えば鵜呑みにするしかないし。
決定打のうち、ブランドのネームバリューも大きいんじゃないかな…
美容院も騙された顧客のひとつで、そこに関しては仕方ないと思うわ。
これでも以降使うところには行かないけど。 テナント元に怒りをぶつけられたら困る理由でもあるのかな? かなり昔(1ドル80円のとき)の未開封あるから成分調べてみたい 直接客にクレーム言われるのは揉み消せるけどテナント元に言われたら揉み消せない大きなトラブルになるからね〜
撤退も免れないかもね〜 >>976
そういうのやってもらえるところあるのかな? >>976
民主党政権の頃のかw
ぜひ最近買ったものと一緒に成分解析に出して欲しいわ
一般人が依頼出来る調査機関があればだけど… 消費者センターに相談して動くの待つか
文春にリークしたらやってくれないかな?
私は対象外の商品しか持ってないから、それ提供ぐらいしかできないけど
Google検索数ランキング、5位になったね 晋遊舎の雑誌LDKで取り上げて
成分を調べてくれないかな LDKはデパコス撲滅プチプラ大好き雑誌だから、
ぼったくりジョンマスはさぞボコボコにこき下ろしてくれるだろうねww 株式会社ジョンマスターオーガニックが詐欺レベルの商品を売っていた
責任で返金したらいいだけ
パルコやルミネや百貨店の自社販売員
と売り場担当者に返金対応をお願いしたら済む話
悪いのは返金を受け付けないで
ラベルだけ交換で済ませようとしてるジョンマスター
返金を断ってるのはジョンマスター よくわからんけど気持ち悪いからID:g0v7X/EH0はNGにしといた 今スマホから公式サイト見てたんだけどすごいタチの悪い会社だね
小さくさりげなく「重要なお知らせ」 yahooニュースに掲載されてたのもう消されてるね
火消しだけは一丁前ですなあ あらあら逃げたふりか
初期対応ミスってるから
申し訳ございません返金します
と発表しておけばよかったのに >>992
トップから消えてただけだった、勘違いしてました
ごめんなさい 日々の生活での返済、お支払いでお悩みの方。
急な出費などで、今月の生活費が足りない方。
総量規制オーバーや、過去のトラブル等で借入れが難しい方。
多重債務でお困りの方。
ご家族に内緒で借り入れ希望の方。
お金に関するお困り事や法的トラブル等HPに記載以外の事でも、お気軽にご相談下さい。
東京、神奈川、千葉、埼玉にお住まいの方は優遇です。
詳しくはHPをご覧下さい。
npo法人 エスティーエー 野球のチケット取って会場に行ったらサッカーの試合やってた
返金してください!て言ったら「無理です」て言われて「サッカー」て書かれたチケットを渡された
人に説明するときはこんな感じで伝わるかな… 天然成分の割によく効くなーと思って使い続けてたものが全て対象商品だった。悲しい このスレッドは1000を超えました。
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