フォーラム？ってのが何かは知らないけど俺はスマホのメールアプリから無料体験申し込み時のメールに記載されてたリンクをタップして問い合わせた
メールの名前は本名なのでその名前を見て返信してるんだろうと思った
真相は知らん あくまでも想像