雨プロパーカードへの「ヤフー ジャパン」請求。

先月中旬に雨のアプリで利用明細を確認中に、498円X5の覚えのない請求を発見。夜中であるが雨に即座に電話。

雨カード係からは基本カードへの請求との説明を受け、凍結・再発行を勧められた。しかし基本カードの番号変更は厄介なのでこれを保留し調査を依頼。

翌日に雨から連絡あり、請求は以前に使っていたカード番号あててあったことと、この請求を止めたとの連絡あり。

しかし今月中旬に同じく5つの数千円の不正利用を発見。おそらく前回は有効性確認の偵察だったと思われる。

再度即座に雨へ通報。今回も、基本カードへの請求と言われる。違うんじゃないのか、前回も同じように言われたぞと雨へ注意喚起。

雨から翌日回答あり。システム表示上は基本カードへの請求であったが、これはシステム仕様上のことで今回も請求宛先は旧カード番号であったとのこと。

請求は止めておりさらに当然基本カードの再発行は不要であること、再発を防げなかった事情はヤフー・ジャパン側にあることまで説明あり。


結論：
大口加盟店に直ちに照会し翌日に回答寄越す雨プロパーは優秀。
カード不正利用犯罪への対応遅いヤフー・ジャパンはクソ。