すまん教えてくれ

最初 金券枠50あった(S枠はもっと大きい)
支払い名人登録(繰上返済可能になった日あたりに全額繰上返済)
JCBでの金券枠復活は金券購入でのJCB使用日の1ヶ月+1日後も知っている

毎週JCBギフトを一定額購入
ある時までは順調に金券枠表示額が減ってきていた(一ヶ月間の購入額+金券枠表示額=当初金券枠50)
ある時 金券を購入してないのに金券枠表示額が0に急減(その前日までは10だった) それ以来復活しない
今も金券枠表示額は0のまま
S枠は当初から変わらず

直近一ヶ月間に購入した金券額は30なので本来金券枠50のままだと金券枠表示額は残額20のはずだがそれがゼロ
これって金券枠を減らされたということかな・・・?