早期完済をした皆様、気をつけて。

分割の早期完済をするため、振込をしたことのある皆様。
今一度、明細をご確認ください！！

分割支払いを早期完済するため、コールセンターへ連絡をし、全額振込をしました。
もちろん、分割支払いは完了したものと信じておりました。（当たり前のことですが）

楽天カードの明細はまめに確認をしていなかったのですが、
完済した数ヶ月後、たまたま明細を確認したところ、分割支払いが未だ請求されており、早期完済となっていませんでした！

慌ててコールセンターへ確認したところ、楽天カード側のミスなので、過剰請求金額分を返金しますとのこと。

こちらから、コールセンターへ確認の電話をしなければ、永遠分割支払いをさせられるところでした。
カード会社がこのようなミスがあってはならないと思いますが、楽天カード側は、オペレーターのミスです。申し訳ありませんとのこと。電話口で謝れば済むことなのでしょうか。
このようなミスが起きてしまうシステム構築と、オペレーター教育に問題があると思います。
楽天カード、怖いです。今後も心配。
解約しようかなと思案中。