0811名無しさん@ご利用は計画的に
2018/07/11(水) 10:48:12.90ID:gwnyEOZC会員が多すぎる、調整しなきゃいけないってのは、会員側の気持ちであって、ANAからすれば囲いこみ客が増えてるんだから大歓迎。
ラウンジが芋洗いになろうと、ドリンクの補充が遅くてイライラしようと知ったこっちゃない。
顧客満足度が下がるとかいうやついるけど、満足度があるように見せて新規会員を増やせば良いだけだから。
退会も増えるというやつもいるが、退会者以上に入会があるように調整すれば良いだけ。
会員の50%も60%もやめられたら困るだろうけど、満足度下がったくらいでそんなにやめないから。
ANAからすれば修業歓迎でしょ