Q カードの有効期限が03/21で今までの年会費サイトが4/1〜3/31場合、
3月16から31日までの期間に解約を申し出るとどうなるのか？
A 年会費支払日は4月になり、2/16から3/15の利用分の請求書に記載されることになる。
よって、例えば3/29に解約申出だと年会費は全額請求される
Q では2/16から3/15のうち、どの日付で請求日が記載されるのか？
言い換えて、どの日までに解約したら次年度の年会費は払わずにすむのか？
A （何度も保留されて）週明け以降回答する

上記の場合において、合理的に推測される状態は
1 コルセンがアウトソースの場合、マニュアルや想定問答集に記載されず、勉強会でも話題になっていない。
2 コルセンが自社の場合、そもそも年会費がいつ発生するのか未決である。
あるいは、年会費の支払サイトを短縮したことによる全額の返金制度を検討していない。

結論 ハァ？