どこからどこまでが過失なんだ？
例えばお釣りで100円渡す所を500円渡してたとして
無言で渡していればマニュアル無視してるから「ちゃんと声に出して確認しないからだろ、怠慢が招いたミスだ！」となるけど
手順通り「100円お返し致します」と口に出して確認して渡していても過失なのか？