>>116
客の立場からしたら、別にコンビニが無くても生きていける(他に選択肢がある)が、
コンビニからしたら、客が来なければそれまで。立場に決定的な違いがある。

>商品とお金を取引しているわけだから基本的に対等関係でなくてはならない

というのは確かにそうだが、お金を払う方とすれば、今後もその店を使うかどうか
という問題は常につきまとう。特にコンビニなんてものはリピート客がなければ
成り立たないわけで・・・。「お客様は神様である」という認識は持たないと、店の繁盛
というのは難しいんではないのか?むしろ、いい人であろうがDQNであろうが
金を払ってくれる以上は客である、と思わなきゃ商売なんてやってけないよ。
必要以上にへりくだる必要は何もないけど、向こう(客)には無限の選択肢が
ある、ということを忘れてはならないと思う。これは何もコンビニに限った話ではないけどね。