アイコス（IQOS）のサポートが急変です。 [無断転載禁止]©2ch.net

**taka** · 2017/06/25(日) 18:34:52.17

アイコス（IQOS）の発売当時から使用していますが、とにかくよく故障する。
でも、電話一本で交換してくれていました。
今日もホルダー赤点滅で故障したので、いつもどおり交換してもらえると思っていたら、
交換品は２ヶ月保障と言い切られ、３０００円値引きするから新しいの買う様に言われた。
こんなしょっちゅう壊れる物買えるか！！

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/25(日) 20:50:11.40

俺もそうだよ
保証期間過ぎたけど壊れやすい事を考慮して無償交換ですと
それで２ヶ月保証らしい
送られてきたチャージャーは爪折れ対策されてたから良いかな

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/26(月) 05:51:59.06

アイコスなんて吸うの辞めろよ（笑）
おしゃぶり手放せない赤ちゃんかよ

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/26(月) 13:50:32.64

平成29年3月に 3,000円引きのクーポン券をプリントアウトして
東上野のO商店に提示したが
店主は　IQOSを売る気が全くない

H29.06.24.までに7回くらい店に行ったが　全く仕入れようともしていない
こんな店を何故登録しているのか？

IQOS　カスタマーセンターにクレームつけるも　取り合わず
IQOSの販売店として登録している店を　管理教育する義務はないみたい

IQOSを売っているかのようにして
他の商品を買わせるのか？

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/26(月) 17:49:42.09

アイコスだろうが普通のタバコだろうが

吸った毒ガスは吐くな

(笑)

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/26(月) 18:46:31.30

やめればいいじゃん
あいこすあぼーん➡??タバコ不味いから吸いたくない➡??アイコス売ってないからもういいや
やめて三ヶ月
禁煙するためにアイコスあるんじゃないの？

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/27(火) 03:49:06.80

プルームテックがそろそろ東京で販売されるからそうなったら汚臭漂うアイコスなんて消えてくよ
チェーンで吸えないわ重くてかさばるわ壊れるわで良い部分なんてねーよ

**taka** · 2017/06/28(水) 19:45:36.04

アイコス（IQOS）も、たばこ売れれば儲かるのだから、顧客大事にしておけばいいのにと思う。
腹立つからグロー（glo）コンビニに予約入れた！
そのうち携帯電話と一緒で無料になるんだろうな。。。

**名無しは２０歳になってから** · 2017/06/28(水) 23:21:58.28

どうせまだまだ肩身狭くなっていくんだぞ？そんなもので文句垂れまくるならやめた方が得策だ。悪いこた言わねー今のうちだぞやめるタイミング。

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/01(土) 02:53:28.80

4月に買った2.4白
まだ2ヶ月ちょいでチャージャーの充電がおかしくなったので連絡。
ハードの故障だから新しいのを買えだって。もしくは有料保証に入るか、値引きしてやるから新品買えとのこと。
ちなみに一度も交換歴は無し。
旧アイコスもあるので、それが壊れたらもうアイコスはいいや。
こんな短期間に1万近くのキットばかり買うなら、紙巻きに戻るわ

**taka** · 2017/07/04(火) 01:52:32.81

2ヶ月ちょいで！交換歴無しで！故障だから新しいのを買えって？？
電化製品は普通最低１年保証ですよね・・最低ですね。
そこまで対応急変するとは・・・。
それは、いやになるわ！！

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/10(月) 21:25:06.20

ブレード折れたから電話しても繋がらない、ネットで郵送交換希望したら予期せぬ事態が起きました繋がりません、店頭交換にしたらあっさりOKしかし予約が必要です。予約取れない。いつまで殿様商売するつもりなん？

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/10(月) 23:50:18.11

アイコス吸ってる奴は意識高い系の勘違いバカ

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/12(水) 00:56:18.75

何となく分かる。

特に限定カラーの奴とか。

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/12(水) 12:20:09.96

>>3
>>5
>>9
>>13
こういう奴ってわざわざたばこ板に来て何がしたいの？w

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/12(水) 22:11:33.26

ホルダーが壊れたので、Webのチャットや
メールサポートを使ったけど酷すぎるな。

自己診断に飛ばされ、問診後に故障と表示。
診断結果のメールが来るまで
電話やメールで問い合わせしてくるなと
記載されていたので大人しくメールを待っていたら

「ご連絡頂きましたメール内容を確認することが出来ませんでした。再度内容をご記入の上、ご連絡ください。」

なめとる。

次にメールで問い合わせをしてみたら

「誠に恐れ入りますが、不具合状況を再度確認させていただくため、不具合の写真をお撮りいただき、メールに添付してお送りいただけますでしょうか。」

とテンプレ返しが来たので

http://i.imgur.com/6JyW1l7.jpg
http://i.imgur.com/60qmBZg.jpg
http://i.imgur.com/f7PbwoG.jpg

を添付。

そして、その返信がコレ。

「誠に恐れ入りますが、不具合状況を再度確認させていただくため
不具合ライトの点灯状況が分かる写真をお撮りいただき、
よければ、チャージャーの点灯をお願いします。」

うーん…。

長文失礼しました。

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/12(水) 22:14:05.31

連投すまぬ。

症状は、充電後に加熱しようとすると赤点灯するってのでした。

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/13(木) 05:04:06.10

電話したらいいじゃん

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/13(木) 06:45:38.20

アイコスなんて捨てちまえよ

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/13(木) 07:46:26.55

>>16 それホルダー古くね？バッテリーへたってるだけだろ

**名無しは２０歳になってから** · 2017/07/13(木) 07:50:13.39

>>18
したよ～
15分位待ったけど、即交換対応。

ちょうど購入から1年経するので
壊れたらやめる～