0001今日のところは名無しで2020/02/07(金) 21:58:14.48
0952きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:13:10.71
0953みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/13(木) 23:13:47.35
全然こない
そろそろ寝るのに
0954みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/13(木) 23:14:45.51
0955今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:15:13.31
>>952
エグゼクティブカスタマーリレーションズって肩書きの人
2/12までに調査して回答致しますってメール来て、それからメール来た 0956鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:17:48.58
0957きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:18:27.69
>>955
きちんと約束通り連絡来たのね(*´ｪ`*) 0958きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:19:15.19
0959みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/13(木) 23:19:25.09
0960鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:19:46.47
どうせ顔から本名その他諸々晒されてるしな
0961きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:19:46.63
笑う、ちょっと！
0962鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:20:05.70
0963みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/13(木) 23:20:18.95
0964きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:20:52.82
保存したの自分のだと思ったんでしょ（笑）
0965今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:21:25.76
>>952
まずは2月1日ご注文の注文日時指定便のお届けの遅れにより
○○様に多大なご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫びいたします。
このたびのカスタマーサービスのご対応につきまして、詳細なご連絡を頂き誠にありがとうございました。
詳細を確認いたしましたのでご連絡いたします。
はじめに、お届け日時指定便をご指定通りにお届け出来ないというような状況の場合
本来であれば事前にご連絡を差し上げるべきでございます。
しかしながら、このたびはそのようなご案内も出来ていない状況でございました。
そのようなAmとしての不十分な運用があるにもかかわらず
対応させていただいたカスタマーサービス担当のI野ならびに上席として対応させていただいたR嶋の対応についてはお詫びの姿勢が不十分であり
ご案内も不明瞭でございましたこと
また○○様のお言葉を遮るような対応や、ご不快な思いをお掛けするような言動によりさらにご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
本件につきましては
再度このようなご迷惑をお客様にお掛けする事のないよう
厳しく指導をさせていただきました。
また、○○様からは
このようなご迷惑をおかけしているにもかかわらず、当カスタマーサービスのA倍の対応について、暖かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
○○様の仰る通り
このような問題は対応者の選ぶ言葉や姿勢により大きな問題へと発展してしまうことがございますことを認識しております。
貴重なご意見をいただき感謝しております。
再度となりますが、当サイトのご利用、及び当カスタマーサービスの対応に関しましてこのような事態が生じ
Amへのお客様のご意向に十分沿うことが出来ませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件で損ないました○○様からの信頼は容易に回復できないことは承知しておりますが
ご連絡いただいた内容に関しましては極めて深刻に受け止め少しでもご満足いただけますよう、配送システムの改善を含めサービスの向上に努め
スタッフ一同努力してまいります。
まだまだ至らない点もございますが
今後ともAmをご利用いただきましたら大変幸いでございます。
Amエグゼクティブカスタマーリレーションズ K田
ご利用ありがとうございました。 0966鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:22:17.44
0967鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:22:41.31
0968きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:22:51.06
>>965
きちんとした話が通ったようでよかったね 0969今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:24:37.86
0970今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:25:20.69
>>968
まぁ、上席のR嶋の評価が下げるのが目的だったからね 0971今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:26:12.01
0972今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:27:37.47
0時過ぎたら、また同じ商品をアマで買う予定w
0973きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:29:18.96
>>970
人の話を遮ってかぶせるような奴は向いてないし、そんな態度取ってればいずれかは他からも苦情入っただろうしね 0974きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:29:55.30
0975きゅうちゃん！ ◆QchanQvqmE 2020/02/13(木) 23:31:06.22
おさらがリアル電話でも何言ってるのかイミフだったら笑う
0976今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:36:13.56
>>973
そうなのよw
ミスったのはアマなんだから、すみませんって伝わらないとダメだよね
具体的な解決案すら用意してないから尚更イライラw
prime1ヶ月延長か300円分クーポン出すから、それで良いだろ？みたいな対応だった
出荷業務がミスったから私には分かりません
出荷されなかった荷物がいつになるかすら回答してこなかったんだよ 0977今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:41:47.27
0978今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:43:38.16
>>973
普通なら、
出荷されて無い商品は本日出荷で明日の午前指定で宜しいでしょうか？とか対応案用意しなきゃダメだよね
今回、ご迷惑御掛けしてしまった件でprime１ヶ月の延長か、少額ではありますが300円分クーポンをお詫びとしてご用意させて頂きたく思っておりますならイライラしないのにさ 0979鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:43:54.23
きゅうりさんくそQR更新した
0980みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/13(木) 23:44:05.02
鉄屑電話ありがとう
おやすみ
0981鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:44:17.81
みかんまたな
0982今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:46:46.18
さて、明日は年金だ
銀行に行くか、コンビニで下ろすか悩む
0983鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/13(木) 23:56:38.20
手数料変わらんの？
0984今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:57:01.90
小腹が空いたから、夕方買っといた
おにぎりと唐揚げ食ってる
0985今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:57:30.73
>>983
銀行なら無料、コンビニだと200円？だよ 0986今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:57:56.79
0987今日のところは名無しで2020/02/13(木) 23:58:51.50
言えよ須藤
0988今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:00:29.89
すっとぼけてんじゃねえぞてめぇ
0989鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:00:54.24
>>986
他愛のない話だね
普通に俺が鉄屑で、お前がみかんな
とか 0990鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:01:46.08
そんなに連投されてもさ
お前のペースはお前のペース
リロードし過ぎ
0991鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:02:05.76
0992鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:02:39.43
0993今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:03:39.01
銀行とコンビニ真逆なんだよな
支払いでコンビニも行かなきゃならないから、出来れば１ヶ所で済ませたいんだよねー
0994みかん ◆z8YtrOu1dU 2020/02/14(金) 00:05:47.46
今度誰かご飯行こ
0995今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:06:05.89
0996今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:06:30.91
0997今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:07:17.50
0998今日のところは名無しで2020/02/14(金) 00:07:40.49
0999鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:07:54.87
埋めちゃお
1000鉄屑 ◆ICE.10g2OQ 2020/02/14(金) 00:08:06.78
シカト
10011001Over 1000Thread
このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 6日 2時間 9分 52秒
10021002Over 1000Thread
5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php