>>503
口コミには書き込んだ人の主観が含まれます。人の感想はその人の期待感によって変化し、期待が大きければ大きいほど期待以下だった時の口コミは　実際以上に悪いものになります。

たとえば「A社とB社で迷った。A社の方が数万円高かったが大手なので素晴らしいサービスを期待して決めた。
利用してみたら可もなし不可もなしだった。」
という人は「なんだよせっかく高い金払ったのに・・」と感じます。その人の書き込みは必要以上にネガティブなものになるかもしれません。
だからどの業者も多少悪い口コミが有るのはあたりまえと言えます。

期待感は支払った価格で変わります。「よかった」という口コミがあったとして、それはその人が「払った値段に対してよかった」と感じているという事です。同じ業者でも正反対の口コミも数多く見られるのは自然なことです。